1、大學生網(wǎng)購調(diào)查及分析報告一、摘要：2二、 引言2 （一）調(diào)查背景2（二）調(diào)查目的2（三）調(diào)查方法2（四）調(diào)查概況2三、調(diào)查結(jié)果分析3（一）大學生網(wǎng)購群體特征31、性別特征32、年級特征3（二）網(wǎng)絡購物原因分析31、購買的商品或服務類型經(jīng)調(diào)查32、購買頻率和購買金額4（四）大學生對網(wǎng)絡購物評價的特征51、網(wǎng)上購物的擔心因素52、需要改善的方面53、網(wǎng)絡購物前景5四、結(jié)論5五、參考文獻：6附錄：大學生網(wǎng)購調(diào)查問卷7一、摘要： 大學生是一個特殊的消費群體，對大學生網(wǎng)購進行調(diào)查分析，有助于我們了解當今社會經(jīng)濟發(fā)展狀況，了解當今大學生的網(wǎng)上消費情況。本研究通過調(diào)查問卷的方式對大學生網(wǎng)購進行了幾方面的調(diào)查

2、，通過對50名在校大學生的調(diào)查研究，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析得出大學生網(wǎng)購潛力大，數(shù)量多基本特征以及網(wǎng)購存在的一些亟待解決的問題，并提出具體針對性的改進意見。關鍵詞：大學生,網(wǎng)絡購物,調(diào)查報告2、 引言（一）調(diào)查背景 隨著電腦的普及，網(wǎng)上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，對網(wǎng)上購物更容易接受，且在他們中已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。為了更加清楚的了解大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，以及對網(wǎng)上購物的態(tài)度，展開了這次關于網(wǎng)上購物的調(diào)查。（二）調(diào)查目的 當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光，追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為

3、了了解當今大學生的網(wǎng)上消費情況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生對網(wǎng)購的看法，對在校大學生進行了網(wǎng)購的情況調(diào)查。（三）調(diào)查方法 采用問卷調(diào)查方式對大學生網(wǎng)購情況進行調(diào)查，問卷內(nèi)容包括對大學生網(wǎng)購群體特征的調(diào)查，對大學生是否進行網(wǎng)購原因的調(diào)查，對大學生網(wǎng)上購物行為的調(diào)查，對大學生對網(wǎng)上購物的評價的調(diào)查四個方面展開調(diào)查。（四）調(diào)查概況派發(fā)問卷：50份收回問卷：47份有效問卷：45份無效問卷：2份三、調(diào)查結(jié)果分析（一）大學生網(wǎng)購群體特征1、性別特征 調(diào)查結(jié)果顯示：女生較男生多一點，這個與女生比較喜歡購物有一定的關系。此次調(diào)查，男生14人，女生31人。2、年級特征 調(diào)查結(jié)果顯示：其中

4、各個年級均有學生進行網(wǎng)上購物本次調(diào)查中，被調(diào)查的大學生都進行過網(wǎng)上購物。調(diào)查人群年級分布如下表：年級大一大二大三大四人數(shù)115722（二）網(wǎng)絡購物原因分析 被調(diào)查的所有大學生都進行過網(wǎng)絡購物，主要原因如下：調(diào)查顯示：選擇網(wǎng)上購物的原因主要有時效性便捷性價格低以及商品多樣性 。追求時尚，他們緊跟時代發(fā)展潮流，而且隨著社會生活的節(jié)奏加快，大學生會選擇更加便捷的生活方式。大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比親自到市場上買便宜網(wǎng)上賣家更多，因此選擇余地更大，能夠貨比三家，選擇性價比較高的商品大學生比較了解計算機，懂得電腦操作，對網(wǎng)購更加容易接受，而且會引

5、導潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流。網(wǎng)購方便，不用花太多的時間去逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。此可以看出，大學生進行網(wǎng)上購物的主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時可以獲取更豐富的商品信息。（三）大學生網(wǎng)絡購物行為特征1、購買的商品或服務類型經(jīng)調(diào)查 在大學生所購買的商品中，服裝商品位居榜首，其次是生活用品和數(shù)碼產(chǎn)品，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，所以在網(wǎng)上購書的同學也有很多2、購買頻率和購買金額（1） 購買頻率 同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示：每月進行2-3次的有11人，占總數(shù)的24%，每禮拜進行一次的有10人，占總數(shù)的22%，每月一次的有6個人，占總數(shù)的13%。頻率每天

6、1次每周次每周次每周次每月次每月次每月次少于每月1次頻數(shù)1421011765（2） 購買金額每月網(wǎng)購平均消費金額在100元以下的有2人，占總數(shù)的4%，消費金額在 100-300元的有21人，占總數(shù)的47%，消費金額在300-500元的有15人，占總數(shù)的33%，1000元以上的有1人，占總數(shù)的3%。金額500元以內(nèi)500-1000元1000元以上頻數(shù)19215累計頻數(shù)194045平均數(shù)=594中位數(shù)位置=45/2=22.5，故中位數(shù)在500-1000元這一組中中位數(shù)=500+（22.5-19）/21*500=583.33方差=19*（250-594）2+21*（750-594）2+5*（1250

7、-594）2/45=66113.78標準差=257.12離散系數(shù)=257.12/594.4=43.26%（3） 付款方式考慮到網(wǎng)購的安全性，同學們在進行付款方式時，一般都采用支付寶，占總比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。（四）大學生對網(wǎng)絡購物評價的特征1、網(wǎng)上購物的擔心因素 從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)購經(jīng)驗者對商品的質(zhì)量的擔心程度最高，對售后服務和快遞物流的評價較低，對商品種類，查詢方便性評價較高2、需要改善的方面 從調(diào)查結(jié)果來看，商品質(zhì)量，售后服務，安全性，配送及時性是最多被提到的方面。3、網(wǎng)絡購物前景 數(shù)大學生認為網(wǎng)絡購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會被絕大多數(shù)人接受 四、結(jié)

8、論 通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成了一種流行趨勢?；旧蠜]有大學生沒有進行過網(wǎng)上購物。如果有的話，那么阻礙他們開始網(wǎng)購的主要因素是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊全等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)人開始網(wǎng)購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的時尚性，快捷性，又與大學生心理特點相適應，這就使得大部分在校大學生選擇在網(wǎng)上購物，但由于網(wǎng)絡本身存在的弊端， 網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在著一定的風險性，這就使得同學們在驚醒網(wǎng)購時容易被欺騙，有時候會得不償失。大學生的錢基本都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使得同學們花更多的錢更

9、頻繁的去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。網(wǎng)絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能親自了解商品的質(zhì)量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理差落。因此大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定都是真實的，在網(wǎng)上購物平臺進行購物時，要細心謹慎，注意對商品真假的鑒定，防止被騙。在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比比較高的商品，當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應當去實體店購買。網(wǎng)絡購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的管理監(jiān)控，營造一個相對安全可靠的網(wǎng)購環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。 五、參考文獻：盛晏 鄧洪林 （湖南農(nóng)業(yè)大學商學院）：市場調(diào)

10、研 附錄：大學生網(wǎng)購調(diào)查問卷您好，我是財務管理雙學位的一名學生，我們正在進行一項關于大學生網(wǎng)購的調(diào)查，想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析， 請您放心填寫。題目選項無對錯之分，請您按自己的實際情況填寫。謝謝您的幫助。q1：您的性別？男女q2：你所在的年級？大一大二大三大四q3：你過去3個月是否曾經(jīng)在網(wǎng)絡上購買東西？是否q4：你選擇網(wǎng)絡購物的主要原因是？方便快捷，節(jié)省時間品種齊全價格便宜時尚有趣實體店難以買到網(wǎng)購時間不受限制其他q5：你主要在哪些網(wǎng)站上購買東西？淘寶網(wǎng)京東商城卓越亞馬遜當當網(wǎng)拍拍網(wǎng) 唯品會其他q6：你在網(wǎng)上主要購買哪些東西？服飾鞋帽飾品電

11、子產(chǎn)品生活日用品化妝品書籍其他q7：你選擇這些網(wǎng)站購物，主要看重哪些因素？產(chǎn)品種類的豐富性網(wǎng)站頁面設計網(wǎng)站廣告宣傳和促銷銷售商家信用度商家服務態(tài)度和互動程度網(wǎng)站/品牌知名度退換貨便利性產(chǎn)品價格產(chǎn)品質(zhì)量描述發(fā)貨及送貨速度售后服務購買者評論其他q8：你平時網(wǎng)購的頻率是？每天1次每周次每周次每周次每月次每月次每月次少于每月一次q9：你平均每個月花費在網(wǎng)購上的費用是多少錢？元以內(nèi)元元元元以上q10：你喜歡的促銷方式有哪些？免郵費打折送分送禮物贈送優(yōu)惠券其他q11：網(wǎng)購時，你經(jīng)常使用哪種付款方式？網(wǎng)上支付貨到付款郵局匯款銀行轉(zhuǎn)賬其他q12：你對網(wǎng)銀、支付寶、財富通等網(wǎng)絡支付手段的態(tài)度？放心，方便快捷又安全比較放心不放心，感覺