1、營銷事務，十大銷售代表必備的心態(tài)，在彭2012年12月20日，銷售市場無疑成為一個競爭激烈的領域。作為其中的主力軍，不難想象銷售代表所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。為了有所作為，一般來說，銷售代表應該有以下十種心態(tài)：真誠和態(tài)度是決定一個人能否成功做事的基礎。作為一名營銷人員，我們必須用一顆真誠的心真誠地對待客戶和同事。只有這樣，別人才能尊重你，把你當成朋友。銷售代表是企業(yè)的形象，是企業(yè)質量的體現(xiàn)，是企業(yè)與社會、消費者與經銷商之間的紐帶。銷售代表的態(tài)度直接影響企業(yè)產品的銷售量。充滿自信，自信是一種力量。首先，你應該對自己有信心。當你每天開始工作時，你應該鼓勵自己。你應該能夠看到公司和你的產品的優(yōu)勢，并把它們

2、記在心里，帶著勝利的信念面對顧客和消費者。要有一顆心甘情愿的心，“處處注意學習”。我們應該養(yǎng)成勤于思考的習慣，善于總結銷售經驗。每天，我們都應該回顧自己的工作，看看哪里做得好，哪里做得不好，為什么。多問自己幾個理由，才發(fā)現(xiàn)工作中的不足，督促自己不斷改進工作方法。機會對每個人來說都是平等的，成為行業(yè)中最優(yōu)秀的人是有可能的。韌性銷售工作非常艱苦，要求銷售代表有堅韌不拔的毅力。一半的銷售工作由你來完成，你必須拜訪客戶，協(xié)調客戶，甚至跟蹤客戶并提供服務。銷售工作絕不是一帆風順的，它會遇到許多困難，但它必須耐心和不屈不撓。心理承受能力強，具有良好的心理素質，能面對挫折而不氣餒。每個顧客都有不同的背景、不

3、同的個性和不同的生活方式，當他們被擊中時，應該能夠保持正常的心態(tài)。多分析客戶，不斷調整他們的心態(tài)，改進他們的工作方法，讓他們能夠面對一切困難。只有這樣我們才能克服困難。同時，我們不應該因為暫時的成功而得意忘形。我們應該知道快樂帶來悲傷，我們應該不帶驕傲地贏，帶著優(yōu)雅地輸。善于溝通和勤奮。每個人都有他的長處。并非每個醫(yī)學代表都需要多才多藝、健談，但他必須多與他人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能多交朋友，這樣才能有更多的機會。朋友也是一種資源，但擁有資源可能不會成功，但善用資源會成功。熱情是一種有感染力的情緒，它能驅使周圍的人關注某些事情。當你熱情地與顧客交流時，你的顧客會“回報”。當你走路的時候

4、，你碰巧遇見了你的客戶。你們伸出手，熱情地互相問候。也許他已經很久沒有遇到這么看重他的人了，而你的熱情可能已經促成了一筆交易。有廣泛的知識，銷售代表應該與各種各樣的人打交道。不同的人關注不同的話題和思維方式。只有具備了廣博的知識，他們才能彼此談論共同的話題，進行投機性的交談。責任和專業(yè)精神，銷售代表的言行都代表著公司。如果你沒有責任感，你的客戶會向你學習，這不僅會影響你的銷量，還會影響公司的形象。毫無疑問，這將損害市場。談判能力銷售代表總是在談判。談判的過程是一個說服的過程，即尋找雙方利益最佳結合的過程。在談判之前，我們應該清楚地了解對方的情況。我們彼此了解得越多，對我們自己就越好，我們就有越多的機會采取主動。米盧說：“心態(tài)決定一切！”天堂獎勵勤奮，幸運之門總是向有準備的人敞