1、淺談習(xí)慣性違約行為錦州石化化工二廠2009.8.10，一、習(xí)慣性違約行為是指人們身邊常發(fā)生的、習(xí)慣性的、不符合有關(guān)安全規(guī)定和規(guī)則的行為。 這是長期沿襲的違反行為，不是時常出現(xiàn)在個體中，而是經(jīng)常出現(xiàn)在一個或多個個體中的難以根除的危險性。 二、常見的公司內(nèi)部習(xí)慣性違反行為1、生產(chǎn)操作中的違反行為2、車輛交通違章行為3、個人服裝違反行為4、生活習(xí)慣中的違反行為5、其他常見的違反行為3、上述習(xí)慣性違反行為的特征1、頑固性違反習(xí)慣性行為是日積月支配習(xí)慣性違反行為的心理規(guī)律不變，習(xí)慣性的動作方式例如，工作人員爬得高的工作不系安全帶，工作場所、施工現(xiàn)場的工作人員不按標(biāo)準(zhǔn)佩戴頭盔等的習(xí)慣行為，對這些個的工作人

2、員來說，往往難以變更。 2、潛在的違反習(xí)慣性行為，不是由行為者有意識地進(jìn)行，而是由行為習(xí)慣使用的情況較多。 盡管行為者在作業(yè)前采取了周密的安全對策，但長期實(shí)踐形成的壞習(xí)慣依然在起作用，無意中違反了安全對策，因此發(fā)生了誤操作和誤作業(yè)，導(dǎo)致了事故的發(fā)生。 比如，從高表兄弟的地方扔下工具垃圾，即使作業(yè)人員認(rèn)真地觀察地面，也沒有其他人，會派遣同事進(jìn)行監(jiān)督，認(rèn)為萬無一失。 但是，如果監(jiān)視員接通大哥大注意力不集中，偶然通過其他從業(yè)人員，就會發(fā)生事故。 為了消除這種習(xí)慣性的違反，每一章都要養(yǎng)成辦事兒習(xí)慣，工作中不可懈怠，省工夫，減少程序，或者喜歡。 3、繼承性根據(jù)對一些員工違反習(xí)慣性行為的分析，有些壞習(xí)慣是

3、他們自己“發(fā)明”的，而不是從師傅那里“學(xué)到”的，看到老員工和師傅的違反操作和工作，既省力，又沒有事故，自己做了盲目的模仿。 這些個的老員工懂得工作中的省力竅門，正因?yàn)闆]有事故，違反習(xí)慣性的行為才“發(fā)揮光芒”，被傳承下來。 例如，年輕員工看到老員工用汽油、易揮發(fā)的溶劑擦拭設(shè)備、衣物、工具、地面等，節(jié)省時間和精力，設(shè)備和衣物比較干凈，然后“活用”，形成了自己的操作習(xí)慣。 這種違反習(xí)慣性的行為常常與一些職工的獨(dú)門絕技有關(guān)，應(yīng)該將傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)分成兩部分進(jìn)行分析，取其精華，去其糟粕。 4、由于幸運(yùn)性習(xí)慣性違反行為而發(fā)生事故的概率小，使人們產(chǎn)生錯誤的理解，一次活動，不會發(fā)生小概率的事件。 這種錯覺增加了人們的

4、幸運(yùn)心。 例如，即使司機(jī)超速駕駛或酒后開車，也有可能不發(fā)生100次交通事故，使司機(jī)的幸運(yùn)心理惡化。 結(jié)果有“10次事故提前9次”的經(jīng)驗(yàn)。 根據(jù)交通部門的統(tǒng)訂，在交通事故，人身事故的60%來自超速駕駛和疲勞駕駛。 酒后開車開始成為更嚴(yán)重的事故的原因。 5、有些排他職工精通作業(yè)流程和安全規(guī)定或規(guī)程，業(yè)務(wù)能力好，但不能學(xué)習(xí)新的規(guī)定或規(guī)程。 我想根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做應(yīng)該做的事。 例如，有些機(jī)關(guān)人員下層不按規(guī)定穿著。 由于這些個的機(jī)關(guān)工作人員對裝置熟悉，對安全規(guī)定有更深的認(rèn)識，個人業(yè)務(wù)素質(zhì)高，自然認(rèn)為自己是上級管理者，來檢驗(yàn)下級的工作，服裝也有很強(qiáng)的隨意性。 這種個人違反習(xí)慣性行為的各種表現(xiàn)，究其原因是違反者遵守

5、法令的思想變淡或缺乏，安全法的觀念薄弱，自我保護(hù)意識不強(qiáng)。 四、根據(jù)對違反習(xí)慣性行為的危害統(tǒng)一，違反習(xí)慣性是導(dǎo)致事故發(fā)生的必然因素。從事故的原因分析人身事故的70%到80%是違反習(xí)慣造成的。 偶發(fā)的違規(guī)行為只能發(fā)生在單個個人，或者單獨(dú)的時間段和單獨(dú)的方案中，其原因大多是安全技術(shù)知識不足，因此加強(qiáng)安全技術(shù)的訓(xùn)練，實(shí)施有效的監(jiān)護(hù)，基本上可以控制這種行為的出現(xiàn)。 根據(jù)風(fēng)險評價矩陣?yán)碚摚`規(guī)行為出現(xiàn)的概率大小和可能導(dǎo)致事故的嚴(yán)重性，將違規(guī)行為分為4個階段。 習(xí)慣性違反行為比偶然性違反行為引起事故的機(jī)會多，概率大，危害更大。 據(jù)統(tǒng)訂，習(xí)慣性違反行為的事故水平60p%處于a、b兩個階段。 習(xí)慣性違反中的行

6、為者熟悉安全規(guī)定和規(guī)則，明確其做法可能發(fā)生的危害，有章不服從，故意犯罪，經(jīng)常依靠“藝人的大膽”，以自己認(rèn)可的行為方式工作，削弱安全規(guī)定的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，既是事故的傷害者又是事故的肇事者。 如果這種違反行為反復(fù)出現(xiàn)，就像瘟疫一樣，潛在地隱性地傳播開來。 人們經(jīng)?？吹竭@樣的違規(guī)行為，記住，使其成為問題很難，逐漸失去警覺性，有日子，影響面很大，糾正非常困難，像填補(bǔ)定時炸彈一樣，隨時可能爆發(fā)。 五、消除違反習(xí)慣行為的措施1、安全技術(shù)培訓(xùn)是基本的。 對職工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)是糾正和預(yù)防違反習(xí)慣的根本措施。 剛進(jìn)入工廠時，開展對員工的集中安全技術(shù)培訓(xùn)，即我們常說的三級安全教育，使員工了解并熟悉正確的操作方式

7、和作業(yè)順序，牢固樹立正確的安全觀念，掌握有關(guān)安全規(guī)定，使安全培訓(xùn)全員化。 2、現(xiàn)場教育是基礎(chǔ)。 提高訓(xùn)練人民教師和指導(dǎo)人民教師的現(xiàn)場操作水平和現(xiàn)場指導(dǎo)能力，克服傳統(tǒng)的虛偽傾向。 為新員工選擇合適的大師傅，加強(qiáng)大師傅與弟子之間的交流，推進(jìn)多師同行，克服傳統(tǒng)師徒習(xí)俗傳承的弊端，消除“三違”。 3、業(yè)務(wù)競賽是動力。 定期開展員工業(yè)務(wù)競賽，在競賽中發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。 在員工技能培訓(xùn)階段，必須克服傳統(tǒng)理論多、實(shí)際操作少的弊端。 提倡企業(yè)安全文化，推進(jìn)討論和研修班形式，在討論中提高員工的業(yè)務(wù)技能和安全素養(yǎng)，培養(yǎng)守紀(jì)的好習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)“三不傷害”。 4、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是根據(jù)。 所謂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是在有關(guān)規(guī)章和規(guī)定指

8、導(dǎo)下的規(guī)范工作。 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將準(zhǔn)備工作、實(shí)施工作和工作善后處理中的各具體步驟、操作方式、進(jìn)度、等待檢查和關(guān)鍵等納入規(guī)范化的軌道，大幅度減少任意工作的機(jī)會和條件，是防止違反習(xí)慣性的切實(shí)保障，實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。 5、班組管理為重點(diǎn)。 這是根除違反習(xí)慣性的有效方法之一。 班組違反習(xí)慣性不是違反行為，而是對違反行為，堅(jiān)持正面引導(dǎo)和教育，分析典型案例，實(shí)際溝通，注重效果，培養(yǎng)員工嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)章和規(guī)定的良好作風(fēng)，謀求業(yè)務(wù)行為規(guī)范化。 6、引導(dǎo)人的安全理念很重要。 安全利益基本上是企業(yè)的假想利益，事故發(fā)生后多算出結(jié)果，平時不會有成績。 只有引導(dǎo)者重視，為了根除習(xí)慣性的違反行為，必須有人真正嚴(yán)格地管理。 合理的安全理念、七、行為評價是保證。 對遵守安全規(guī)章，不違反習(xí)慣性的安全先進(jìn)者，可以實(shí)行重獎，確立典型，使員工有奮斗目標(biāo)和方向，對違反習(xí)慣性多發(fā)的員工進(jìn)行嚴(yán)格審查，實(shí)行重罰，對他人發(fā)揮警告