1、,第四章 招募與甄選,招募與甄選的概述 招募的途徑 甄選的程序 甄選的方法 新雇員引導(dǎo),一、招募與甄選的概述,招募：組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在雇員為目的而采取的所有行動的總稱。 衡量招募質(zhì)量的指標(biāo) 組織政策對招募的影響 甄選方法科學(xué)性的指標(biāo),（一）衡量招募質(zhì)量的指標(biāo),申請人數(shù) 實際錄用率 招募成本 離職率 績效,招募金字塔,200,150,100,50,1200,接到面試通知書的人數(shù)（4：3）,實際接受面試的人數(shù)（3：2）,新雇用人數(shù),接到錄取通知書的人數(shù)（2：1）,招募引來的求職人數(shù)（6：1）,（二）組織政策對招募的影響,晉升政策晉升階梯 薪酬戰(zhàn)略 職業(yè)安全與保障政策 自由雇傭政策 正當(dāng)雇傭政策

2、組織對自身形象的宣傳,（三）甄選方法科學(xué)性的指標(biāo),信度（Reliability） 再測信度 復(fù)本信度 分半信度 效度(Validity) 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度 內(nèi)容效度 普遍適用性,二、招募的途徑,內(nèi)部招募 外部招募,（一）內(nèi)部招募,1、內(nèi)部招募的優(yōu)缺點 優(yōu)點：1、激勵員工 2、成本低 3、人員可信，磨合期短 缺點：1、近親繁衍 2、過度競爭,2、內(nèi)部招募的方法,工作布告 推薦法 檔案法,3、內(nèi)部招募的渠道,晉升 工作調(diào)換 工作輪換 內(nèi)部人重新聘任,(二)外部招募,1、外部招募的優(yōu)缺點 優(yōu)點： （1）因事求才，廣招賢人。 （2）為企業(yè)注入新鮮血液。 缺點： （1）磨合期長。 （2）挫敗內(nèi)部員工積極性。

3、 （3）成本費用高。,2、外部招募渠道選擇,招募廣告 會場招募 雇員推薦 校園招募 自薦 職業(yè)中介服務(wù)機構(gòu) 公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu) 私營就業(yè)服務(wù)機構(gòu) 獵頭公司,各類招募廣告媒體比較,廣告的必要內(nèi)容,各招募渠道比較分析,三、甄選的程序,領(lǐng)取申請表,履歷篩選,筆試,雇傭面試,選擇測試,上司面試,背景調(diào)查,體檢,試用,(一）申請表類型,1、某公司應(yīng)聘人員報名表,2、某公司應(yīng)聘人員簡歷表 應(yīng)聘職位,自愿保證：本人保證所填寫內(nèi)容真實，如有虛假，愿受解職處分。 簽字： 日期：,筆試（知識考試）,百科知識考試，又稱廣度考試 專業(yè)知識考試，又稱深度考試 相關(guān)知識考試，又稱結(jié)構(gòu)考試,四、甄選的方法和技術(shù),面試 智力測

4、試 機械能力測試 個性測試 職業(yè)興趣測試 專業(yè)技術(shù)知識和技能測試 評價中心 其他 筆跡分析 誠實測試 藥物測試,（一）面試,1、面試題目的類型 內(nèi)容劃分：自我介紹類、工作經(jīng)驗類、教育培訓(xùn)類、工作展望類 結(jié)構(gòu)劃分：結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)性面試 2、 面試偏差產(chǎn)生的原因 首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、順序效應(yīng)、身體語言、對崗位信息不明、其他（性別和吸引力） 3、面試的步驟 （1）面試準(zhǔn)備 （2）建立和諧的氣氛 （3）提問 （4）結(jié)束面試 （5）回顧面試,（二）智力測試,智力的內(nèi)涵 智力測試的量表 （1）韋氏成人智力量表中國修訂本 （2）瑞文推理測驗-文化公平測驗,智力的內(nèi)涵,（三）機械能力測試,形板置放測試 機械理解能力測試 機件配合測試,（四）個性測試,氣質(zhì)類型測試 性格測試卡特爾十六項人格因素測驗 主題統(tǒng)覺測試投射原理 羅夏墨跡試驗,（五）評估中心法,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 公文處理 角色扮演 即興發(fā)言,情景模擬一：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,情景模擬二：公文處理,情景模擬三：角色扮演,情景模擬四：即興發(fā)