1、SF快遞工作總結(jié)SF快遞致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳達(dá)客戶的信任，并一直在努力改善服務(wù)。在優(yōu)化快遞網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為了保證SF快遞穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，我們需要不斷總結(jié)，讓自己變得更好！不知不覺，已經(jīng)三個(gè)多月了，這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：首先，要高度重視向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中注意、多看、多想、多學(xué)，更快地熟悉公司的情況，更好地融入我們的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練地完成工作，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，積極、全面地配合公司的要求，并與同事協(xié)調(diào)好。在今后的工作中，我將一如既往地善待他人，在工作中精益求精，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。第二，現(xiàn)

2、在是我努力學(xué)習(xí)的階段。公司里的每個(gè)同事都是我的老師，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)我來說是一筆寶貴的財(cái)富。雖然我只是一個(gè)新人，但我和其他人一樣對(duì)自己的工作充滿熱情。為了盡快提高自己的知識(shí)和能力，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。在短短3個(gè)月的時(shí)間里，理論與實(shí)踐相結(jié)合，我對(duì)轉(zhuǎn)型的基本操作有了真正的了解，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。第三，作為一名年輕的工作者，我未來的職業(yè)生涯仍然很長，還有很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。為了早日實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，我要求自己努力工作，保持自己的優(yōu)勢，糾正自己的不足，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)的美好未來做出貢獻(xiàn)。我希望通過公司全體員工的努力，我們能把公司一個(gè)接一個(gè)推向頂峰。在此，我希望公司領(lǐng)導(dǎo)能根

3、據(jù)正式員工的要求，對(duì)我的工作態(tài)度、能力和表現(xiàn)給予全面的考慮。同時(shí)，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我機(jī)會(huì)表達(dá)自己，提高自己，這極大地提升了我的思想境界、專業(yè)素質(zhì)和工作能力，同時(shí)也激勵(lì)我在今后的工作中不斷前進(jìn)和提高。為了順豐快遞的美好未來，也為了我的美好未來，我愿意與順豐快遞攜手合作！努力工作！更加努力！SF快遞致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳達(dá)客戶的信任，并一直在努力改善服務(wù)。在優(yōu)化快遞網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，我們可以保證SF快遞穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。經(jīng)過20年的發(fā)展，SF快遞已經(jīng)成為中國最大的民營快遞公司。SF致力于為員工提供滿意而自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展的過程中，SF人始終堅(jiān)持誠實(shí)、認(rèn)真做事的價(jià)值取向。

4、“第一”是SF Express核心價(jià)值觀的英文縮寫，代表SF Express倡導(dǎo)的信念、誠信、責(zé)任、服務(wù)和團(tuán)隊(duì)。這是一家充滿活力的公司。通過面試，我得到了在SF快遞金華區(qū)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入了一個(gè)我從未涉足過的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和技能。我被分配到快遞公司做基層店員。雖然我在這里只有大約5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但作為一份工作，我必須做好。我盡力向我的同事學(xué)習(xí)，當(dāng)我遇到我不理解的事情時(shí)，向他們尋求建議。因此，在這次短暫的實(shí)習(xí)中，我完全掌握了銷售人員的工作技能。贏得了部門經(jīng)理的肯定。職責(zé)：店員的工作主要是負(fù)責(zé)每個(gè)快遞包裹的遞送。顯然，這項(xiàng)工作分為兩個(gè)方面：接收和發(fā)送。接收是指根據(jù)寄件人的要求收集

5、他們的快遞包裹。利用公司的特快專遞網(wǎng)絡(luò)，使發(fā)件人的特快專遞能夠安全及時(shí)地送達(dá)收件人，以滿足客戶的需求。派送是指將收件人的快遞包裹安全、快速地送到收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節(jié)是快遞公司中任何快遞員最基本的職責(zé)。雖然是實(shí)習(xí)，但公司經(jīng)理對(duì)我們要求很嚴(yán)格。我的要求和其他正式員工一樣。就像其他正式員工一樣，他們應(yīng)該每天按時(shí)上班。遵守公司的規(guī)章制度。SF快遞公司“知行合一”的價(jià)值觀和“我們致力于成為快遞行業(yè)的領(lǐng)先公司”的愿景。是每一位SF快遞員工的目標(biāo)。工作流程：我每天上班，首先根據(jù)距離安排今天我負(fù)責(zé)投遞的快遞郵件，并記住每封快遞郵件的地址。大約10分鐘后，當(dāng)所有這些任務(wù)都完成后，我的調(diào)度工作正式開始了。坐上公

6、司的電動(dòng)車，把快遞郵件放到行李箱里，然后按照我剛剛安排好的每張票單的順序開始投遞。當(dāng)我到達(dá)第一個(gè)目的地時(shí)，我會(huì)打電話給收件人，確定他在家，然后等收件人在門口下來拿東西。在等待收件人的短暫時(shí)間里，我準(zhǔn)備了下一次快遞，并把它拿到了行李箱的頂部。當(dāng)顧客來的時(shí)候，根據(jù)公司的要求，我需要先核實(shí)一下他的身份，核實(shí)后再把快遞郵件發(fā)給顧客，顧客當(dāng)面檢查后可以簽收。收到后，快遞郵件已成功送達(dá)客戶。有時(shí)，當(dāng)快遞是貨到付款的形式時(shí)，在收件人給我快遞費(fèi)用后，我必須仔細(xì)清點(diǎn)金額，確認(rèn)人民幣的真實(shí)性。這一步不能出錯(cuò)。如果出了什么問題，我個(gè)人要負(fù)責(zé)。這是分派工作的過程。對(duì)售貨員來說，這是比寄信收貨更重要的工作。這是因?yàn)槭肇?/p>

7、實(shí)際上是快遞公司的事情。只有當(dāng)接收貨物做得好的時(shí)候，快遞公司才能賺更多的錢來接收貨物：當(dāng)電話鈴響的時(shí)候，一個(gè)客戶想發(fā)一封快遞郵件到上海。我立刻跑過去，在目的地遇到了我的寄件人，并同意了他的要求，還問他想寄什么東西。這個(gè)問題是為了防止收到_ _個(gè)項(xiàng)目。如果是空運(yùn)，所有發(fā)送的物品不能都是空運(yùn)的。如果是這樣，將會(huì)給客戶和公司帶來巨大的損失。經(jīng)詢問，他想寄一包食物到上海，經(jīng)確認(rèn)可以空運(yùn)。我首先用電子方式稱了快遞貨物的數(shù)量，并根據(jù)公司的收費(fèi)模式向他收取了快遞費(fèi)。然后，給他公司的快遞員，提醒他寫下收件人的地址和電話號(hào)碼。當(dāng)他寫完后，我把快遞貼在貨物上，然后他的貨物就成了我們公司的快遞郵件。然后，我拿出快遞

8、單上給顧客的那個(gè)，讓他拿走。這是他查詢快遞郵件狀態(tài)的基礎(chǔ)。收發(fā)貨后，回到公司后，我會(huì)及時(shí)交貨到款，并將今天我負(fù)責(zé)發(fā)貨的快遞單號(hào)輸入公司系統(tǒng)。當(dāng)輸入完成時(shí)，工作也就完成了。在每天的實(shí)習(xí)中，我負(fù)責(zé)每天收發(fā)復(fù)印件。在這項(xiàng)工作的過程中，我深深體會(huì)到了當(dāng)?shù)陠T的艱辛。第一，努力工作，不受他人尊重。作為一個(gè)新來的人，我一開始跟著車寄特快專遞到市區(qū)。當(dāng)你走到門口時(shí)，許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只是因?yàn)槟愕囊路赡懿粔蚝?。但是你的客戶要求你提供門到門服務(wù)，我聽到有人在背后議論。作為一名快遞員，他面對(duì)著無數(shù)不卑不亢的目光和其他人輕蔑的目光。體力勞動(dòng)是可以忍受的，但只有自己才能知道心中的傷痛。第二，顧客不理解，傷害了

9、快遞員。一些快遞郵件在發(fā)送過程中壞掉了糟糕的是，顧客是不講道理的，盲目地指責(zé)快遞員的錯(cuò)誤。快遞員是快遞公司的員工，直接面對(duì)客戶，可見他承受著客戶的責(zé)難壓力，但當(dāng)他回到公司時(shí)，可能會(huì)受到上級(jí)的批評(píng)。這增加了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極完成工作。快遞員在工作中面臨的問題遠(yuǎn)不止這些。為了解決這些問題，我提出了一些建議。首先，改善信使的待遇。對(duì)于一個(gè)普通的快遞員來說，治療是非常重要的。他們不怕艱苦或疲勞，也就是說，他們希望能掙更多的勞動(dòng)。事實(shí)上，許多快遞公司現(xiàn)在都雇傭快遞員來工作，但是他們不符合勞動(dòng)法根據(jù)有關(guān)規(guī)定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險(xiǎn)一金?？爝f公司的員工每天穿梭于城市的每一條道

10、路上，交通事故時(shí)有發(fā)生。一些公司甚至不為快遞員購買人身意外保險(xiǎn)。我可以想象這需要我們的信使安心工作。二是關(guān)注快遞員的心理健康，加強(qiáng)咨詢。快遞員的工作壓力很大，每天，不管風(fēng)、雨、冰凍和寒冷，他都要按時(shí)收發(fā)快遞郵件。這對(duì)他們的身心健康有影響。公司應(yīng)該及時(shí)緩解他們的心理壓力，以便他們能及時(shí)解決心理困惑。只有這樣，員工才能感覺到公司是他們的家，并讓他們依賴它。增強(qiáng)員工的歸屬感。每個(gè)快遞員都重視自己的工作，并為自己的工作感到自豪。第三，加強(qiáng)與客戶的溝通。快遞員可以保證客戶的快遞郵件在工作中安全、快速、準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)客戶與公司在工作中發(fā)生糾紛時(shí)，快遞公司應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定處理這些問題。從客戶的角度出發(fā)，我們應(yīng)該為客戶著想，加強(qiáng)與他們的溝通。同時(shí)，我們的客戶應(yīng)該從快遞員的角度考慮事情，只有通過相互理解。問題和糾紛可以圓滿解決。創(chuàng)造和諧的關(guān)系?？偨Y(jié)：在實(shí)習(xí)期間，我獲得了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和能力。在工作過程中，有歡笑和挫折，有同事的關(guān)心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。我很高興我有這么好的運(yùn)氣來SF公司實(shí)習(xí)。我很高興我堅(jiān)持到了最后。天堂將對(duì)斯里蘭卡人民負(fù)責(zé)，他們必須首先從他們的心靈和