1、第 9 章,組織結構 戰(zhàn)略實施的組織保障,完美執(zhí)行：戰(zhàn)略的實施,做正確的事正確地做事,戰(zhàn)略實施概述,戰(zhàn)略實施，即戰(zhàn)略執(zhí)行，是指整個企業(yè)運營等計劃活動都按照既定的戰(zhàn)略予以實施的全部活動過程。 戰(zhàn)略實施是一個自上而下的動態(tài)管理過程，涉及從高層到基層工作目標的分解、落實，常常需要在“分析-決策-執(zhí)行-反饋-再分析-再執(zhí)行”的不斷循環(huán)中達成戰(zhàn)略目標。在這個過程中需要大量的工作安排和資源配置，同時也需要企業(yè)的每一個人都參與其中。 企業(yè)在明晰了自己的戰(zhàn)略目標后，就必須專注于如何將其落實轉化為實際的行為并確保實現(xiàn)。 成功的戰(zhàn)略制度并不能保證成功的戰(zhàn)略實施，實際做有一件事情（戰(zhàn)略實施）總是比決定做這件事情（戰(zhàn)

2、略制定）要困難的多。,戰(zhàn)略實施概述,戰(zhàn)略實施的主要任務: 1、編制戰(zhàn)略計劃 2、建立與戰(zhàn)略相適應的組織結構 3、配置企業(yè)資源 4、發(fā)揮領導者的主導作用 5、處理好戰(zhàn)略實施與企業(yè)文化的關系 6、適當?shù)膽?zhàn)略調(diào)整或戰(zhàn)略變革。,戰(zhàn)略實施概述,戰(zhàn)略實施的基本原則: 企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，常常會遇到許多在制訂戰(zhàn)略時未估計到或者不可能完全估計到的問題，在戰(zhàn)略實施中有三個基本原則，可以作為企業(yè)實施經(jīng)營戰(zhàn)略的基本依據(jù)。 1、適度合理性原則（總體目標戰(zhàn)略的實施、各種矛盾的協(xié)調(diào)） 2、統(tǒng)一指揮原則 3、權變原則（環(huán)境）,戰(zhàn)略實施概述,戰(zhàn)略實施的模式: 在企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營實踐中，戰(zhàn)略實施有五種不同的模式,分別為:

3、指揮型、變革型、合作型、文化型、增長型。,戰(zhàn)略實施概述,戰(zhàn)略實施的資源配置: 影響資源配置的因素： 1、資源保護機制（資源分配） 2、個人價值偏好（個人預期與需求不一致） 3、互惠互利（基于部門利益支持或反對決策） 4、戰(zhàn)略的不確定性和不完整性。（短期而非長期，造成缺乏或浪費） 企業(yè)戰(zhàn)略資源分配內(nèi)容：1、人力資源分配 2、資金分配 戰(zhàn)略導向資源配置：1、戰(zhàn)略導向資源配置的層次和方式 2、資源配置的共享性 關鍵戰(zhàn)略活動資源配置： 1、人力資源的分配 2、獨特技能和能力的分配,戰(zhàn)略實施,組織結構,9.1組織結構與戰(zhàn)略的關系,1. 組織結構的基本概念 組織結構（Organizational Stru

4、cture）就是企業(yè)正式的報告關系機制、程序機制、監(jiān)督和治理機制及授權和決策過程。一個成功的企業(yè)不僅要有一個好的戰(zhàn)略，而且要能有效地實施它，而戰(zhàn)略的成功實施不僅需要好的領導，而且尤其需要組織上的保證。 適當?shù)慕M織結構有助于改善企業(yè)內(nèi)信息傳遞的質(zhì)量，同時可以將高層管理人員的決策有效地反饋給各個組織的各個層次。 組織結構與戰(zhàn)略關系一直是戰(zhàn)略管理研究的中心課題之一 事實上，組織結構不僅是戰(zhàn)略管理實施的主要工具，而且從一開始就影響了戰(zhàn)略的形成和選擇過程，正因為如此，,9.1 組織結構與戰(zhàn)略的關系,2. 戰(zhàn)略的前導性和組織結構的滯后性,企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結構的變化。（環(huán)境、利益、組織結構） 組織結構

5、的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。（交替、慣性、利益影響） 這表明，在應對環(huán)境的變化進行的企業(yè)戰(zhàn)略轉變過程中，總有一個利用舊結構推行新戰(zhàn)略的過渡階段。因此，在為戰(zhàn)略實施進行組織匹配的過程中，戰(zhàn)略管理者既要認識到組織結構反應滯后的特征，又要使組織結構盡快變革以保證戰(zhàn)略實施活動的效率。,9.1 組織結構與戰(zhàn)略的關系,3. 組織結構與戰(zhàn)略的關系 組織結構是戰(zhàn)略的基礎（程序性、競爭、資源協(xié)同） 組織結構能反作用于戰(zhàn)略 戰(zhàn)略與組織結構的有效結合是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素。,結構跟隨戰(zhàn)略錢德勒,9.1 組織結構與戰(zhàn)略的關系,9.2 組織結構的發(fā)展模式,戰(zhàn)略和結構的發(fā)展模式,9.2 組織結構的發(fā)展模式,1. 簡

6、單結構,9.2 組織結構的發(fā)展模式,1. 簡單結構特點 這種結構涉及的任務不多，分工也很少，規(guī)則也很少，整個結構很簡單。一般來說簡單結構適合提供單一產(chǎn)品，占據(jù)某一特定地理市場的企業(yè)。一般來說，具有簡單結構的公司一般來說會選擇集中成本領先戰(zhàn)略或集中差異化戰(zhàn)略。,9.2 組織結構的發(fā)展模式,2. 職能型結構,9.2 組織結構的發(fā)展模式,2. 職能型結構 優(yōu)點 在職能范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟 集中的戰(zhàn)略控制 權責清晰,缺點 合作困難 在制定戰(zhàn)略時更強調(diào)本部門的利益， 而不具有公司的整體眼光 鼓勵部門間的競爭 戰(zhàn)略競爭可能會很緩慢。,9.2 組織結構的發(fā)展模式,3. 多部門型組織結構種類 事業(yè)部制結構 混合

7、結構 母子公司結構,3 多部門型組織結構,(1)事業(yè)部制結構,3 多部門型組織結構,(1)事業(yè)部制結構優(yōu)點 有助于最高層領導人集中精力于制定公司戰(zhàn)略和重大決策上面 分散企業(yè)的經(jīng)營風險 組織結構易于調(diào)整 是組織培養(yǎng)高級管理人才的最好組織形式之一，因為每個事業(yè)部都有其獨立的完整的職能部門。,事業(yè)部制結構缺點 中心層控制太少 有限的協(xié)調(diào)和規(guī)模經(jīng)濟 管理者必須注意對業(yè)務發(fā)展、資金分配和人事任免三方面進行恰當?shù)臎Q策,3 多部門型組織結構,(2)混合結構,3 多部門型組織結構,(2)混合結構優(yōu)點 項目目標明確 加強了部門之間的配合和信息交流 員工可以看到自己的工作成果 增強了企業(yè)對市場變化的適應性 提高了

8、人員的效率,3 多部門型組織結構,(2)混合結構缺點 管理費用過高 產(chǎn)品或分布不能完全的控制底下的員工，導致下屬受到多方領導 極易引起管理者之間的沖突，造成決策時間過長,3 多部門型組織結構,(3)母子公司結構,3 多部門型組織結構,(3)母子公司結構 根據(jù)公司法規(guī)定，母公司是擁有子公司半數(shù)以上的股份并且直接控制其經(jīng)營的公司。也就是說，子公司大部分財產(chǎn)受母公司控制，但子公司仍擁有屬于子公司獨立的法人財產(chǎn)。,9.3 職能制組織結構對業(yè)務層戰(zhàn)略實施的保障,不同形式的職能制結構會使企業(yè)有所差別，主要表現(xiàn)在以下三個方面： 專門化 集權化 規(guī)范化,9.3 職能制組織結構對業(yè)務層戰(zhàn)略實施的保障,專門化：

9、專門化是指完成工作所需專業(yè)職位的形式和數(shù)量。 一個組織越是進行細致的專業(yè)分工，就會具有越多的縱向等級層次，擁有越多的部門，組織單位的地理分布越是廣泛，這樣組織的復雜性就越高，從而協(xié)調(diào)人員及其活動也就越困難。集權化與分權化 指決策權保留在公司高層經(jīng)理人手中的程度。在某些組織中，決策權集中在組織的高層手中，而在另一些組織中，決策權則分散在組織的各個層次。,9.3 職能制組織結構對業(yè)務層戰(zhàn)略實施的保障,9.3 職能制組織結構對業(yè)務層戰(zhàn)略實施的保障,1.運用職能制組織結構實施成本領先戰(zhàn)略 是指通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。 低成本戰(zhàn)略的核心是要在行業(yè)

10、競爭者中建立單位產(chǎn)品成本最低的競爭優(yōu)勢，其關鍵是生產(chǎn)制造部門。,9.3 職能制組織結構對業(yè)務層戰(zhàn)略實施的保障,1.運用職能制組織結構實施成本領先戰(zhàn)略,9.3 職能制組織結構對業(yè)務層戰(zhàn)略實施的保障,2.運用職能制組織結構實施差異化戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略的核心是要使自己的產(chǎn)品（整體產(chǎn)品的概念，包括品牌形象、服務、企業(yè)形象等）與眾不同。,9.3 職能制組織結構對業(yè)務層戰(zhàn)略實施的保障,2.運用職能制組織結構實施差異化戰(zhàn)略,9.3 職能制組織結構對業(yè)務層戰(zhàn)略實施的保障,3.運用職能制組織結構實施成本領先/差異化整合戰(zhàn)略 實施成本領先/差異化整合戰(zhàn)略的目標是針對某個特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的某一個細分區(qū)段或是某

11、一個地區(qū)市場，它側重的是在細分的同時成本同時又比競爭者（做差異化的同類企業(yè)）又有一定的優(yōu)勢 。 實施成本領先/差異化整合戰(zhàn)略的企業(yè)通常選取職能型的組織結構。一般來說，這類企業(yè)的組織結構規(guī)模較小，職能型的組織結構完全可以滿足企業(yè)的這些要求，為企業(yè)的細分市場提供個性化的產(chǎn)品和服務。,9.4 多部門組織結構對公司層戰(zhàn)略實施的保障,1.與相關約束型多元化戰(zhàn)略相匹配的合作式多部門結構 企業(yè)想要強調(diào)的職能都集中在公司總部，下面的各個產(chǎn)品部在接受公司總部領導的同時，還在各產(chǎn)品部之間達成信息的共享，以此獲得最大的市場利益。合作形式的組織結構更多地強調(diào)的是一種共享的企業(yè)文化。,9.4 多部門組織結構對公司層戰(zhàn)略

12、實施的保障,1.與相關約束型多元化戰(zhàn)略相匹配的合作式多部門結構,9.4 多部門組織結構對公司層戰(zhàn)略實施的保障,1.與相關約束型多元化戰(zhàn)略相匹配的合作式多部門結構,實施相關約束型多元化戰(zhàn)略下的多部門合作形式結構,9.4 多部門組織結構對公司層戰(zhàn)略實施的保障,2.與相關聯(lián)系型多元化戰(zhàn)略相匹配的事業(yè)部式多部門結構 多部門結構中的事業(yè)部形式strategic business unit (SBU) form至少有三個層次組成，最高層次是企業(yè)總部，第二個層次是事業(yè)部，第三個層次是部門群。這種結構通過對各類業(yè)務分布的協(xié)調(diào)和對各戰(zhàn)略業(yè)務部職責的明確規(guī)定而促進戰(zhàn)略的實施。 公司總部員工對于事業(yè)部起顧問的作用，

13、而不是像合作形式那樣直接介入產(chǎn)品戰(zhàn)略中去。事業(yè)部之間能力的共享是多部門事業(yè)部結構的重要特征。,9.4 多部門組織結構對公司層戰(zhàn)略實施的保障,2.與相關聯(lián)系型多元化戰(zhàn)略相匹配的事業(yè)部式多部門結構,9.4 多部門組織結構對公司層戰(zhàn)略實施的保障,2.與相關聯(lián)系型多元化戰(zhàn)略相匹配的事業(yè)部式多部門結構,9.4 多部門組織結構對公司層戰(zhàn)略實施的保障,3.與非相關多元化戰(zhàn)略相匹配的競爭式多部門結構 競爭形式（competitive form）是強調(diào)對公司內(nèi)不同部門基于企業(yè)資本的競爭而實行控制的一種組織結構。 運用競爭形式結構的企業(yè)一般是組織內(nèi)各部門的業(yè)務完全不同，因此不用再共享企業(yè)的競爭優(yōu)勢。,9.4 多部

14、門組織結構對公司層戰(zhàn)略實施的保障,3.與非相關多元化戰(zhàn)略相匹配的競爭式多部門結構,9.4 多部門組織結構對公司層戰(zhàn)略實施的保障,3.與非相關多元化戰(zhàn)略相匹配的競爭式多部門結構,9.4 多部門組織結構對公司層戰(zhàn)略實施的保障,9.5 國際化經(jīng)營的組織結構,起步,在此階段，大的外貿(mào)公司、大的企業(yè)或是企業(yè)集團到國外直接投資，設立一些貿(mào)易性分支結構，這種對外直接投資是出口貿(mào)易在投資領域的延伸，是貿(mào)易擴大的結果。,設在國外的貿(mào)易公司開始向生產(chǎn)性公司轉化，以利用當?shù)氐牧畠r資源占領當?shù)氐氖袌龇蓊~為目標，獲取生產(chǎn)和經(jīng)營利潤。,外貿(mào)公司已經(jīng)發(fā)展為中等規(guī)模以上的跨國公司，在國外普遍建立子公司，業(yè)務范圍和公司的競爭能力增強。,國家、企業(yè)和企業(yè)集團進行大規(guī)模的投資活動。這時的跨國公司已經(jīng)由相當?shù)膶嵙?，其海外自公司的生產(chǎn)額超過對外貿(mào)易額。,跨國公司大致經(jīng)歷了四個發(fā)展階段,9.5 國際化經(jīng)營的組織結構,1. 國際子公司的組織結構選擇 國際子公司一般實施國際本土化戰(zhàn)略 2. 全球產(chǎn)品公司的組織結構選擇 全球產(chǎn)品公司一般實施產(chǎn)品分區(qū)性結構 3. 跨國公司的組織結構選擇 跨國公司實施的是跨國戰(zhàn)略，既強調(diào)地理區(qū)域，又強調(diào)產(chǎn)品分區(qū) ，而與跨國戰(zhàn)略相匹配的即是混合結構 。,9.6 組織結構的最新發(fā)展,9.7 職能戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略過程中，企業(yè)中