1、 2007, ZTE Corporation. All rights reserved.,NetNumen N31 中興綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(維護(hù)篇),有線研究院網(wǎng)管平臺(tái)上海開(kāi)發(fā)部 2008年05月,內(nèi)容提要,參考文檔 系統(tǒng)安裝 系統(tǒng)配置 系統(tǒng)升級(jí) 系統(tǒng)維護(hù) 常見(jiàn)問(wèn)題 耿建華,工程維護(hù)類(lèi) NetNumenN31-v4.2網(wǎng)管工程維護(hù)指南，如無(wú)特別說(shuō)明，以下簡(jiǎn)稱(chēng) “工程維護(hù)指南” Solaris操作系統(tǒng)常用命令 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)操作維護(hù)指南 Solaris安裝類(lèi) Solaris9安裝指南 Solaris 10安裝指南 如無(wú)特別說(shuō)明，以下簡(jiǎn)稱(chēng) “Solaris安裝指南” 數(shù)

2、據(jù)庫(kù)安裝類(lèi) Oracle9i for Solaris9安裝指南 Oracle10 for Solaris10安裝指南 NetNumen_Oracle for Solaris9數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝說(shuō)明 如無(wú)特別說(shuō)明，以下簡(jiǎn)稱(chēng) “Oracle安裝指南” MS SQL Server 2005安裝及差異FAQ,參考文檔,NetNumen N31網(wǎng)管系統(tǒng)維護(hù)類(lèi)參考文檔：,安裝操作系統(tǒng) 如果操作系統(tǒng)已按要求安裝完成，可跳過(guò)此步驟。具體安裝要求參見(jiàn)“系統(tǒng)安裝 (操作系統(tǒng))”頁(yè)。 安裝及啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù) 如果數(shù)據(jù)庫(kù)已按要求安裝并啟動(dòng)完成，可跳過(guò)此步驟。具體安裝要求參見(jiàn)“系統(tǒng)安裝 (數(shù)據(jù)庫(kù))”頁(yè)。 安裝網(wǎng)管軟件

3、 注意：不要覆蓋安裝網(wǎng)管軟件，安裝路徑中不要帶空格。如果要卸載網(wǎng)管軟件，直接刪除網(wǎng)管安裝目錄即可。 初始化網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù) 注意：如果網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)中有重要數(shù)據(jù)(例如拓?fù)鋽?shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)等)時(shí)，請(qǐng)不要輕易初始化數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)參考“系統(tǒng)升級(jí)”。,系統(tǒng)安裝 (步驟),NetNumen N31網(wǎng)管可以在以下操作系統(tǒng)上運(yùn)行 Windows2000/2003/XP(Pro) UNIX Solaris 8/9/10 Windows Windows操作系統(tǒng)的安裝比較簡(jiǎn)單，但安裝完成后一定要按照 “工程維護(hù)指南” “附錄B.4 Windows服務(wù)的優(yōu)化設(shè)置”一節(jié)禁用會(huì)對(duì)網(wǎng)管造成影響的服務(wù)，否則網(wǎng)管不能正常運(yùn)行。 UNIX(S

4、olaris) 按照 “Solaris安裝指南”和“工程維護(hù)指南” “3.1.1 Sun服務(wù)器安裝要求”一節(jié)安裝Solaris操作系統(tǒng)。 特別注意 無(wú)論是Windows還是UNIX，操作系統(tǒng)安裝完成后，一定要到相關(guān)網(wǎng)站上下載最新的補(bǔ)丁，把應(yīng)該打的補(bǔ)丁打全。對(duì)于Solaris操作系統(tǒng)可參考“工程維護(hù)指南”“附錄E.2 Solaris補(bǔ)丁包”一節(jié)。,系統(tǒng)安裝 (1 安裝操作系統(tǒng)),NetNumenN31網(wǎng)管支持以下數(shù)據(jù)庫(kù) MS SQL Server2000/2005 Oracle8.1.6, Oracle9i/10g Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝和啟動(dòng) 使用Oracle公司的安裝盤(pán)安裝時(shí)的要求 按照

5、“Oracle安裝指南”和“工程維護(hù)指南” “3.1.2 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)安裝要求”一節(jié)安裝Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。 特別注意：數(shù)據(jù)庫(kù)安裝完后，一定要到相關(guān)網(wǎng)站上下載最新的補(bǔ)丁，把應(yīng)該打的補(bǔ)丁打全。對(duì)Oracle9i補(bǔ)丁包可以參見(jiàn) “工程維護(hù)指南”“附錄E.3 oracle數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)丁包”一節(jié)。 使用NetNumen網(wǎng)管定制的NetNumen_Oracle安裝盤(pán)時(shí)的要求 請(qǐng)參考NetNumen_Oracle for Solaris9數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝說(shuō)明，安裝完成后，數(shù)據(jù)庫(kù)的版本為, 不需要再打Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)的補(bǔ)丁包。 啟動(dòng)數(shù)

6、據(jù)庫(kù)的方法參見(jiàn)“工程維護(hù)指南”“附錄C.1啟動(dòng)Oracle9i/10g數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)”一節(jié)。 SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝 SQLServer2000的安裝要求請(qǐng)參見(jiàn)“工程維護(hù)指南”“3.2.2 SQL Server2000數(shù)據(jù)庫(kù)安裝注意事項(xiàng)”一節(jié)。 SQLServer2005的安裝注意事項(xiàng)參見(jiàn)MS SQL Server 2005安裝及差異FAQ,系統(tǒng)安裝 (2 安裝及啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)),運(yùn)行網(wǎng)管安裝腳本install.bat(UNIX中為install.sh)，按照安裝提示步驟操作即可。,安裝完成后，請(qǐng)?jiān)谧詣?dòng)彈出“NetNumen配置中心”窗口中配置需要發(fā)布的網(wǎng)元管理模塊。(安裝完畢也可打開(kāi)配置中心

7、重新選擇網(wǎng)元管理模塊。),系統(tǒng)安裝 (3 安裝網(wǎng)管軟件),選擇語(yǔ)言,選擇安裝路徑,選擇安裝方式,發(fā)布網(wǎng)元管理模塊,一定要“保存”,啟動(dòng)“NetNumen配置中心”配置“數(shù)據(jù)庫(kù)”相關(guān)參數(shù) binconfigcenter.bat (UNIX中為configcenter.sh) 運(yùn)行初始化網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)腳本，按照安裝提示步驟操作即可。 ums-svrdocsdbscriptinstall-dbinstall-db.bat (UNIX中為install-db.sh) 初始化網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)程中，如果命令輸出窗口有錯(cuò)誤提示，需要按照提示排除故障后，重新執(zhí)行初始化過(guò)程；或把運(yùn)行日志發(fā)給網(wǎng)管開(kāi)發(fā)部門(mén)。,獲得運(yùn)行日志

8、方法： 網(wǎng)管系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，運(yùn)行 bintoolszip_log.bat(UNIX中為zip_log.sh)，在tools目錄下會(huì)生成一個(gè)logs.zip文件，將該zip文件發(fā)給網(wǎng)管研發(fā)部門(mén)即可。,系統(tǒng)安裝 (4 初始化網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)),1.選擇正確的數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型,2.數(shù)據(jù)庫(kù)IP地址不要使用默認(rèn)的,4.一定要“保存”,3.輸入正確的用戶(hù)名/密碼,6.測(cè)試一下數(shù)據(jù)庫(kù)連接是否正常,5.優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)配置,7.數(shù)據(jù)庫(kù)連接信息可以用“Ctrl+C”拷貝出來(lái),系統(tǒng)配置 (網(wǎng)管配置中心),基本信息配置,切換中、英文,調(diào)整網(wǎng)管運(yùn)行日志輸出級(jí)別,自動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù),一定要“保存”,數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)配置：

9、參見(jiàn)“系統(tǒng)安裝”“初始化網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)”中的描述。 網(wǎng)管FTP參數(shù)配置： 與FTP相關(guān)的一些參數(shù)，如FTP根目錄、用戶(hù)名、密碼等，需要以配置文件的方式事先配置好，供網(wǎng)管系統(tǒng)使用。為網(wǎng)管配置FTP相關(guān)參數(shù)時(shí)需要注意： 如果網(wǎng)管服務(wù)器有多IP，則IP地址一定要寫(xiě)能夠與網(wǎng)元連通的IP； FTP根目錄參數(shù)的表示方式與UNIX系統(tǒng)中的路徑表示方式相同，即是以“/”為分隔符。如：“E:/ftpdir”； UNIX中，如果FTP根目錄配置的是絕對(duì)路徑，一定要記得加上根目錄 “/”，例如 “/export/home/ftpdir” FTP參數(shù)配置完成后，網(wǎng)管服務(wù)器需要重新啟動(dòng)才能生效。 在UNIX中，網(wǎng)管FTP參

10、數(shù)配置要與Solaris操作系統(tǒng)的FTP服務(wù)器的配置一致； Solaris操作系統(tǒng)的FTP服務(wù)器配置： 添加FTP用戶(hù)； 指定用戶(hù)的缺省路徑，并設(shè)置好目錄訪問(wèn)權(quán)限。 參見(jiàn) “工程維護(hù)指南” “4.5.1 UNIX系統(tǒng)網(wǎng)管FTP服務(wù)器”一節(jié)。,系統(tǒng)配置 (網(wǎng)管配置中心續(xù)),以下是升級(jí)過(guò)程舉例（僅供參考，實(shí)際操作時(shí)最好與網(wǎng)管開(kāi)發(fā)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確認(rèn)）,備份原網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù) 導(dǎo)出原網(wǎng)管的拓?fù)鋽?shù)據(jù)： 運(yùn)行 toolsdatamigratebinrunDataExport.bat (UNIX中為runDataExport.sh) ，把導(dǎo)出的數(shù)據(jù)文件放到安全的地方。如果DSL網(wǎng)元用戶(hù)端口配置了用戶(hù)，同

11、時(shí)還會(huì)導(dǎo)出DSL用戶(hù)數(shù)據(jù)。 運(yùn)行toolsclearalert.bat(UNIX中為clearalert.sh)清除告警。 運(yùn)行網(wǎng)管客戶(hù)端策略管理中的數(shù)據(jù)庫(kù)備份策略，把備份的數(shù)據(jù)文件放到安全的地方。 數(shù)據(jù)庫(kù)文件輸出的位置可以在網(wǎng)管配置中心的策略參數(shù)中配置。(參見(jiàn)”系統(tǒng)配置-策略配置“) 備份原網(wǎng)管軟件 如果是要在原網(wǎng)管上打補(bǔ)丁升級(jí)，則需要把原網(wǎng)管的安裝目錄進(jìn)行完整的備份。 安裝新網(wǎng)管版本或打補(bǔ)丁 如果安裝完整版本，參見(jiàn)“系統(tǒng)安裝”(最后一步初始化數(shù)據(jù)庫(kù)除外)。 如果是通過(guò)打補(bǔ)丁的方式升級(jí)，則按照補(bǔ)丁中提供的安裝說(shuō)明進(jìn)行操作。 如果數(shù)據(jù)庫(kù)不需要初始化，則執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)，則下面的5、6、7省略 運(yùn)

12、行ums-svrdocsdbscriptinstall-dbupdate-db.bat (UNIX中為update-db.sh) 如果數(shù)據(jù)庫(kù)需要初始化，則完全按照“系統(tǒng)安裝” 最后一步“初始化數(shù)據(jù)庫(kù)”的方法執(zhí)行。 在網(wǎng)管客戶(hù)端導(dǎo)入拓?fù)鋽?shù)據(jù) 網(wǎng)管客戶(hù)端左邊管理樹(shù)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)的右鍵菜單批量導(dǎo)入網(wǎng)元、批量導(dǎo)入鏈路 在網(wǎng)管服務(wù)器導(dǎo)入DSL端口用戶(hù)數(shù)據(jù)(僅適用于DSL網(wǎng)元) 網(wǎng)管服務(wù)器 toolsdatamigratebinrunUserImport.bat (UNIX中為runUserImport.sh),系統(tǒng)升級(jí),查看網(wǎng)管軟件版本 打包網(wǎng)管運(yùn)行日志 遠(yuǎn)程網(wǎng)管客戶(hù)端打包網(wǎng)管服務(wù)器運(yùn)行日志 刪除網(wǎng)管臨時(shí)文

13、件 清除網(wǎng)管所有告警 Trap日志 拓?fù)湟晥D中顯示的網(wǎng)元名稱(chēng)是否包含網(wǎng)元IP地址 設(shè)置用戶(hù)被刪除后n天內(nèi)不能創(chuàng)建同名用戶(hù) 客戶(hù)端自動(dòng)鎖屏 鏈路狀態(tài)輪詢(xún)告警門(mén)限設(shè)置,系統(tǒng)維護(hù),可以從以下幾個(gè)地方查看網(wǎng)管軟件版本：,網(wǎng)管服務(wù)器控制臺(tái),網(wǎng)管客戶(hù)端：主菜單 幫助關(guān)于,系統(tǒng)維護(hù) (查看網(wǎng)管軟件版本),系統(tǒng)維護(hù) (常用維護(hù)小工具),本地打包網(wǎng)管運(yùn)行日志 運(yùn)行bintoolszip_log.bat(UNIX中為zip_log.sh)，在tools目錄下會(huì)生成一個(gè)logs.zip文件。 遠(yuǎn)程網(wǎng)管客戶(hù)端打包網(wǎng)管服務(wù)器運(yùn)行日志 運(yùn)行ums-clnttoolsGetNmsServerlog.bat(UNIX中為Ge

14、tNmsServerlog.sh)，輸入網(wǎng)管服務(wù)器IP地址，執(zhí)行完畢后，在tools目錄下會(huì)生成一個(gè)logs.zip文件。 注意：使用此工具時(shí)，網(wǎng)管服務(wù)器必須正在運(yùn)行，客戶(hù)端無(wú)需啟動(dòng)。 此工具自NetNumen N31V4.3.0版本開(kāi)始提供 刪除網(wǎng)管臨時(shí)文件 運(yùn)行toolsdel_tmp.bat (UNIX中為del_tmp.sh)，刪除網(wǎng)管臨時(shí)文件。 此工具一般用于打完網(wǎng)管補(bǔ)丁以后清除臨時(shí)文件。 清除網(wǎng)管所有告警 運(yùn)行toolsclearalert.bat (UNIX中為clearalert.sh)，清除網(wǎng)管所有告警(包括當(dāng)前告警、通知、事件和歷史告警、通知、事件)。 此工具一般用于備份網(wǎng)

15、管數(shù)據(jù)庫(kù)之前清除告警，避免備份的數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)大。,系統(tǒng)維護(hù) (Trap日志),Trap處理日志 作 用：將網(wǎng)管上接收到的Trap處理情況記錄到ums-svrlogs目錄下的snmptrapfilter-*.log 日志文件中，以便開(kāi)發(fā)人員對(duì)上報(bào)Trap的處理過(guò)程進(jìn)行分析。 配置文件：perties 配 置 項(xiàng)： uep.snmptraplog.flagenable 配置建議：設(shè)置為true打開(kāi)跟蹤處理功能，設(shè)置為false則關(guān)閉該功能。如果不是為了分析、處理 Trap相關(guān)的故障，請(qǐng)不要打開(kāi)該功能。否則會(huì)對(duì)系

16、統(tǒng)運(yùn)行效率有影響。 Trap追溯日志 作 用：對(duì)于網(wǎng)管上接收到的所有Trap，Trap發(fā)送者的IP地址和Trap OID記錄到ums-svrlogs 目錄下的trap.log日志文件中，以便于開(kāi)發(fā)人員追溯上報(bào)Trap的網(wǎng)元及其上報(bào)的Trap。 配置文件：perties 配 置 項(xiàng)： uep.traptracelog.flagenable 配置建議：設(shè)置為true打開(kāi)追溯功能，設(shè)置為false則關(guān)閉該功能。如果不是為了分析、處理Trap 相關(guān)的故障，請(qǐng)不要打開(kāi)該功能。否則會(huì)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行效率有影響。 修改以上

17、兩個(gè)配置項(xiàng)后，無(wú)需重啟網(wǎng)管服務(wù)器，缺省10分鐘以后自動(dòng)生效。,系統(tǒng)維護(hù) (常用開(kāi)關(guān)項(xiàng)設(shè)置),拓?fù)湟晥D中顯示的網(wǎng)元名稱(chēng)是否包含網(wǎng)元IP地址 作 用：配置拓?fù)湟晥D中顯示的網(wǎng)元名稱(chēng)是否包含網(wǎng)元IP地址。 配置文件：perties 配 置 項(xiàng)：userdefined-netnumenn31-topo-nodedisplayname.showip 配置建議：設(shè)置為true顯示網(wǎng)元IP地址，設(shè)置為false則不顯示網(wǎng)元IP地址。 生效方式：修改此配置項(xiàng)后，需要重啟網(wǎng)管客戶(hù)端才能生效。 設(shè)置用戶(hù)被刪除后n天內(nèi)不能創(chuàng)建同名用戶(hù) 作 用

18、：設(shè)置用戶(hù)被刪除后多少天內(nèi)不能創(chuàng)建同名用戶(hù) 配置文件：perties 配 置 項(xiàng)：uep.security.userCheckDays=0 配置建議：?jiǎn)挝弧疤臁?，缺省配置?，即不檢查。 生效方式：修改此配置項(xiàng)后，需要重啟網(wǎng)管服務(wù)器才能生效。,客戶(hù)端自動(dòng)鎖屏 主菜單 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置屬性,鏈路狀態(tài)輪詢(xún)告警門(mén)限設(shè)置 主菜單 拓?fù)漭喸?xún)管理,系統(tǒng)維護(hù) (常用客戶(hù)端設(shè)置),建議設(shè)為“3”,網(wǎng)管啟動(dòng)問(wèn)題 網(wǎng)管服務(wù)器所在機(jī)器上啟動(dòng)了第三方FTP服務(wù)軟件，導(dǎo)致網(wǎng)管服務(wù)器無(wú)法正常啟動(dòng) 網(wǎng)管服務(wù)器所在機(jī)器上啟動(dòng)了360安全衛(wèi)士“惡評(píng)插件入侵?jǐn)r截”，導(dǎo)致網(wǎng)

19、管服務(wù)器無(wú)法正常啟動(dòng) 網(wǎng)管服務(wù)器所在機(jī)器端口被占用，導(dǎo)致網(wǎng)管服務(wù)器無(wú)法正常啟動(dòng) SUN X86上網(wǎng)管服務(wù)器能啟動(dòng)，但CORBA通知服務(wù)進(jìn)程啟動(dòng)失敗 環(huán)境設(shè)置問(wèn)題 Windows下網(wǎng)管服務(wù)器或客戶(hù)端DOS窗口被定住，導(dǎo)致網(wǎng)管服務(wù)器、客戶(hù)端掛起 Solaris磁盤(pán)分區(qū)不合理，磁盤(pán)滿(mǎn)導(dǎo)致Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng) 網(wǎng)管使用問(wèn)題 修改操作系統(tǒng)時(shí)間導(dǎo)致網(wǎng)管系統(tǒng)運(yùn)行不正常 由于彈出的模態(tài)對(duì)話框被隱藏，導(dǎo)致客戶(hù)端貌似死機(jī) 網(wǎng)元ping得通或telnet正常，但無(wú)法打開(kāi)、刷新機(jī)架圖或SNMP Ping失敗 在網(wǎng)管上同步網(wǎng)管數(shù)據(jù)失敗 SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)日志文件異常增大,常見(jiàn)問(wèn)題,網(wǎng)管服務(wù)器所在機(jī)器上運(yùn)行

20、了第三方FTP服務(wù)軟件，導(dǎo)致網(wǎng)管服務(wù)器無(wú)法正常啟動(dòng),問(wèn)題現(xiàn)象 網(wǎng)管服務(wù)器無(wú)法正常啟動(dòng)，控制臺(tái)窗口信息如圖所示。 問(wèn)題原因 網(wǎng)管服務(wù)器所在機(jī)器上啟動(dòng)了第三方FTP服務(wù)軟件，占用了端口。 解決辦法 停止運(yùn)行第三方FTP服務(wù)軟件，重新啟動(dòng)網(wǎng)管服務(wù)器。,常見(jiàn)問(wèn)題 (網(wǎng)管啟動(dòng)問(wèn)題-1),網(wǎng)管服務(wù)器所在機(jī)器上啟動(dòng)了360安全衛(wèi)士“惡評(píng)插件入侵?jǐn)r截”，導(dǎo)致網(wǎng)管服務(wù)器無(wú)法正常啟動(dòng),問(wèn)題現(xiàn)象 網(wǎng)管服務(wù)器無(wú)法正常啟動(dòng)，控制臺(tái)窗口一閃而過(guò)，無(wú)法顯示。 問(wèn)題原因 360安全衛(wèi)士啟用了“惡評(píng)插件入侵?jǐn)r截”服務(wù)，導(dǎo)致JVM Crash。 解決辦法 關(guān)閉360安全衛(wèi)士 “惡評(píng)插件入侵?jǐn)r截”服務(wù)。重啟網(wǎng)管服務(wù)器,常見(jiàn)問(wèn)題 (

21、網(wǎng)管啟動(dòng)問(wèn)題-2),網(wǎng)管服務(wù)器所在機(jī)器端口被占用，導(dǎo)致網(wǎng)管服務(wù)器無(wú)法正常啟動(dòng),問(wèn)題現(xiàn)象 網(wǎng)管服務(wù)器無(wú)法正常啟動(dòng)，控制臺(tái)窗口信息有如下類(lèi)似信息： 10:52:34,718 ERROR JNDIView Starting failed java.rmi.server.ExportException: Port already in use: 1111; nested exception is: .BindException: Address already in use: JVM_Bind at sun.rmi.transport.tcp.TCPTransport.listen(TCPTransp

22、ort.java:243) at sun.rmi.transport.tcp.TCPTransport.exportObject 有時(shí)候不一定是1111端口。 問(wèn)題原因 1111端口或其他端口被占用了。 解決辦法 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。,常見(jiàn)問(wèn)題 (網(wǎng)管啟動(dòng)問(wèn)題-3),SUN X86上網(wǎng)管服務(wù)器能啟動(dòng)，但CORBA通知服務(wù)進(jìn)程啟動(dòng)失敗,問(wèn)題現(xiàn)象 網(wǎng)管服務(wù)器無(wú)法正常啟動(dòng)，控制臺(tái)窗口下方“進(jìn)程表格”中顯示CORBA通知服務(wù)進(jìn)程啟動(dòng)失敗。 問(wèn)題原因 SUN X86上的Solaris操作系統(tǒng)不支持CORBA。 解決辦法 CORBA通知服務(wù)進(jìn)程啟動(dòng)失敗不影響任何其他網(wǎng)管功能，如果不使用CORBA北向接口也沒(méi)問(wèn)

23、題。,常見(jiàn)問(wèn)題 (網(wǎng)管啟動(dòng)問(wèn)題-4),Windows下網(wǎng)管服務(wù)器或客戶(hù)端DOS窗口被定住，導(dǎo)致網(wǎng)管服務(wù)器、客戶(hù)端掛起,問(wèn)題現(xiàn)象 用戶(hù)在使用網(wǎng)管過(guò)程中，有時(shí)會(huì)不自覺(jué)地鎖住DOS窗口，導(dǎo)致網(wǎng)管服務(wù)器、客戶(hù)端掛起，出現(xiàn)不可預(yù)知的后果。 問(wèn)題原因 網(wǎng)管服務(wù)器或客戶(hù)端的DOS窗口被鎖住。 解決辦法 修改cmd.exe的屬性，“不勾”編輯選項(xiàng)。,常見(jiàn)問(wèn)題 (環(huán)境設(shè)置問(wèn)題-1),Solaris磁盤(pán)分區(qū)不合理，磁盤(pán)滿(mǎn)導(dǎo)致Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng),問(wèn)題現(xiàn)象 solaris磁盤(pán)分區(qū)不合理，經(jīng)常遇到根分區(qū) / 不夠用, 磁盤(pán)滿(mǎn)導(dǎo)致oracle數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng)。 問(wèn)題原因 許多問(wèn)題都是由于分區(qū)不合理所致： /或/us

24、r等分區(qū)滿(mǎn) /var分區(qū)太小，造成需要經(jīng)常維護(hù) 安裝補(bǔ)丁時(shí)沒(méi)有空間，造成安裝補(bǔ)丁失敗 升級(jí)軟件或軟件安裝后，磁盤(pán)空間不合理，為系統(tǒng)運(yùn)行留下隱患 /home區(qū)問(wèn)題 解決辦法 為了解決此問(wèn)題，推薦按照“工程維護(hù)指南”“3.1.1 Sun 服務(wù)器安裝要求”一節(jié)中的設(shè)置，經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，能滿(mǎn)足大部分系統(tǒng)的要求。,常見(jiàn)問(wèn)題 (環(huán)境設(shè)置問(wèn)題-2),修改操作系統(tǒng)時(shí)間導(dǎo)致網(wǎng)管系統(tǒng)運(yùn)行不正常,問(wèn)題現(xiàn)象 網(wǎng)管系統(tǒng)啟動(dòng)后，修改操作系統(tǒng)時(shí)間，導(dǎo)致網(wǎng)管系統(tǒng)運(yùn)行不正常。最常見(jiàn)的情況是網(wǎng)管服務(wù)器端的時(shí)間被調(diào)整早了一段時(shí)間（比如說(shuō)提前了一天），這時(shí)客戶(hù)端怎么也不能對(duì)服務(wù)器做操作，服務(wù)器好像死了一樣。此時(shí)服務(wù)端的線程堆棧特征如下

25、： RMI TCP Connection(2355)-9 daemon prio=4 tid=0 x4120b8d0 nid=0 x874 waiting on condition 321f000.321fdb0 at java.lang.Thread.sleep(Native Method) at java.rmi.server.UID.(UID.java:111) locked (a java.lang.Object) 問(wèn)題原因 這是因?yàn)镴ava的底層JDK有不少方法和系統(tǒng)時(shí)間有關(guān)，如果修改了系統(tǒng)時(shí)間就會(huì)影響方法的邏輯，從而帶來(lái)各種各樣看似奇怪的問(wèn)題。 解決辦法 在網(wǎng)管起來(lái)之前整個(gè)系統(tǒng)的操作系統(tǒng)時(shí)間調(diào)整為一樣，特別注意時(shí)區(qū)也要一樣。 網(wǎng)管起來(lái)以后不要修改系統(tǒng)中的操作系統(tǒng)時(shí)間。,常見(jiàn)問(wèn)題 (網(wǎng)管使用問(wèn)題-1),由于彈出的模態(tài)對(duì)話框被隱藏，導(dǎo)致客戶(hù)端貌似死機(jī),問(wèn)題現(xiàn)象 打開(kāi)了一個(gè)主窗口的模態(tài)子對(duì)話框(窗口右上角只有一個(gè)“X”的窗口)，在Windows任務(wù)欄切換到了別的應(yīng)用程序，模態(tài)子對(duì)話框被隱藏了，這時(shí)如果在Windows任務(wù)欄上選擇打開(kāi)除模態(tài)子對(duì)話框的父窗口