1、NLP情緒管理培訓(xùn),NLP情緒管理培訓(xùn)講師：譚小琥,讓情緒為你服務(wù) -NLP情緒管理,一、情緒的概念,情緒的定義：情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。,EQ的含義：,（1）認(rèn)識(shí)自己的情緒,（2）管理自己的情緒,（3）有效推動(dòng)自己,（4）認(rèn)識(shí)別人的情緒,（5）做好人際關(guān)系,只用兩句話便能充分解釋EQ的意思：,（1）清楚認(rèn)識(shí)和正確運(yùn)用情緒去幫助自己,（2）了解和分享別人的看法和感受,二、從新的角度看情緒對(duì)人的作用,1、情緒是生命不可分割的一部分：沒有某些情緒的人其實(shí)是不完整的，其人生不是有欠缺，就是極之痛苦！,2、情緒絕對(duì)誠(chéng)實(shí)可靠和正確：除非信念改變，否則對(duì)同樣的事我們會(huì)有同樣的反應(yīng)！,3、情

2、緒從來都不是問題：情緒本身不是問題，只 是一個(gè)征狀而已。,4、情緒是教我們?cè)谑虑橹性撚兴鶎W(xué)習(xí)：情緒是個(gè) 信號(hào)，提醒你人生中有些事情需要處理了！,5、情緒應(yīng)該為我們服務(wù)，而不應(yīng)成為我們的主 人：情緒若能妥善運(yùn)用，可以使我們的人生變得 更美好！,6、情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必需部分：情緒感覺是記憶儲(chǔ)存的必須部分！,7、情緒就是我們的能力：所有的能力都是一份感覺！,三、情緒的真正來源,1 、信念決定情緒：外來的事物，只不過是誘因而已，內(nèi)心的信念系統(tǒng)，才是決定的因素。,2 、改變信念就可以改變情緒：,第一次 信念 做老師不應(yīng)該這樣 價(jià)值觀 別人以為我很不好 規(guī)條 有什么事可以私下跟我談,第二次 從神經(jīng)病院出來

3、的人不可理喻 安全至上 需要與這個(gè)人保持遠(yuǎn)一點(diǎn)距離,四、傳統(tǒng)對(duì)情緒的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),1.不少人的錯(cuò)誤觀念 ： （1）情緒是與生俱來的“我天生就是多愁善感的”,（2）情緒是無可奈何的“不知何時(shí)才能沒有這份惆悵！,（3）雖然有（2）的信念，但同時(shí)又要求別人把情緒拋掉“不要把情緒帶回家！,（4）事情與情緒牢不可分“每次他這樣我都光火，這十年我過得真辛苦！,2.哭泣與情緒的區(qū)別：無論什么情緒到了一定的程度都會(huì)哭泣，所以哭泣本身不是情緒。,3.不開心與情緒的區(qū)別：不開心是負(fù)面情緒的統(tǒng)稱，所以本身也不是情緒！,五.處理情緒的方法,傳統(tǒng)處理本人情緒的方法：,（1）忍：忍藏在心里。,（2）發(fā)：發(fā)泄出來。,（3）逃：

4、使自己忙碌不去想起有關(guān)的事情。,2、最新NLP處理本人情緒的方法,一、治標(biāo)：,（1）消除把事情引起的情緒消除掉，再回憶那件事情，內(nèi)心感到平靜。（改變經(jīng)驗(yàn)元素法）,（2）化淡把內(nèi)心的情緒感受大部分化解，只剩余輕微的感覺。（逐步抽離法，生態(tài)平衡法）,（3）運(yùn)用幾乎所有的負(fù)面情緒都有其正面價(jià)值和意義，所以，憑著內(nèi)心的情緒，我可以做很多使自己提升的事。,（4）配合接受內(nèi)心的情緒，做最能配合它的事。,二、治本：,（1）改變本人的信念系統(tǒng)。,（2）處理涉及本人的身份層次問題,（3）提升本人的思維處理能力。,3、傳統(tǒng)處理他人情緒的方法：,（1）、交換型：給予一些對(duì)方在乎的價(jià)值去驅(qū)使對(duì)方的情緒暫時(shí)消失。這些都

5、是暫時(shí)性的，因?yàn)闆]有對(duì)事情做任何事，只要那些事情價(jià)值消失，事情的情緒又再出現(xiàn)。,（2）、懲罰型：把情緒看作是惡毒的東西，是不應(yīng)該出現(xiàn)的，對(duì)方因此而受罰。,（3）、冷漠型：認(rèn)為成年人應(yīng)該有使自己不會(huì)有這樣的情緒，同時(shí)又認(rèn)為情緒是每個(gè)人自己的事，應(yīng)該自己處理，所以完全漠視對(duì)方的情緒。,（2）、說教型：說大量的道理，而不顧對(duì)方的感受，這使對(duì)方陷入更大的情緒中！,4、最新NLP處理他人情緒的方法 ：,（2）分享。永遠(yuǎn)先分享情緒感受、后分享事情的內(nèi)容。情緒未處理，事情不會(huì)有太大效果，往往使對(duì)方情緒更大。,（1）、接受。接受就是注意到對(duì)方有情緒，接受這份情緒的他。接受不是批判、不是否定、不是忽視，接受就是

6、“你這個(gè)樣子我是接受的，我愿跟你溝通”。,（3）肯定。輔導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)不適當(dāng)?shù)男袨樵O(shè)立規(guī)范，里面的可以理解或接受，輔導(dǎo)者應(yīng)該就這些給予受導(dǎo)者肯定，給予肯定使受導(dǎo)者保留他們的尊嚴(yán)和自信，受導(dǎo)者會(huì)更愿聽從輔導(dǎo)者的引導(dǎo)。重要的是讓受導(dǎo)者明白他的情緒感覺不是問題之所在，而不良的言行才是問題的關(guān)鍵。所有的感覺及所有的期望都是可以被接受的，但并非所有的行為都可以被接受或者會(huì)有效果。,總結(jié)，人生里每次的經(jīng)驗(yàn)都讓我們學(xué)到一些東西，使我們更有效地創(chuàng)造一個(gè)成功快樂的未來。不明白這個(gè)道理的人，會(huì)抱怨人生不如意的事情太多，因?yàn)閱栴}總是不斷地出現(xiàn)。而明白這個(gè)道理的人，則不斷進(jìn)步、心境開朗、享受人生！,（4）策劃。幫助受導(dǎo)者

7、解決問題就要詢問他想得到什么，然后與他一起討論解決問題的一些方。,六、情緒的鐘擺反應(yīng),2、正確面對(duì)情緒：把自己的情緒感應(yīng)的幅度盡量擴(kuò)大。如此，每天里每一件事給我們的喜悅，滿足，自豪，信心，我們完全得到，心中充滿人生的意義和樂趣。偶然有事情帶給我們很高的負(fù)面情緒，但因?yàn)槊刻焖玫南矏偅瑵M足信心夠多，我們也能承受得了，何況，我們有四類技巧去處理負(fù)面情緒！,1、情緒保護(hù)機(jī)制：有人因?yàn)閴毫μ螅懿涣饲榫w上的折磨，學(xué)會(huì)了感覺麻木，意思是不再對(duì)同樣的事情有同樣的反應(yīng)了。短期沒有問題，長(zhǎng)期危害很大。,七、負(fù)面情緒的正面價(jià)值和意義,2、常見負(fù)面情緒的正面價(jià)值和意義：,1、負(fù)面情緒的作用：人生中的負(fù)面情緒，不

8、是給我們一些力量，就是指引我們找尋更好的方向，有的兩種具備。,（1）、憤怒：給我們力量去改變一個(gè)不能接受的情況。世人最大的錯(cuò)誤是企圖運(yùn)用憤怒的力量去改變外界的人事物，這在大多數(shù)時(shí)候不會(huì)成功，這樣的人以為需要更大的力，于是變的更憤怒。用憤怒帶來的力量改變自己，才是突破的方向。,（2）、痛苦：分為生理和心理的痛苦，但意義一樣指引我們?nèi)フ覍ひ粋€(gè)擺脫的方向。心理治療大師羅伯麥當(dāng)奴說：在有痛苦的兩性關(guān)系中，感到痛苦的人就是該做出改變的人！生活中，能夠接受失去的痛苦，才能擁有更多快樂幸福的可能。,（3）、焦慮/緊張：指引找尋方向事情很重要，需要額外的專注和照顧；往往也指出已擁有的資料和能力不夠，須添加一些

9、很需要的。,（4）、困難：很少人注意到困難也是一份情緒感覺。它也是指引方向。困難的意思：以為須付出的代價(jià)比可收取的回報(bào)更大。,（5）、恐懼：不愿付出以為需要付出的代價(jià)?？謶种敢覀?nèi)フ页觯阂詾樾枰冻龅拇鷥r(jià)是什么，和思考可以做些什么使自己無須付出這些代價(jià)?？謶质蔷S持動(dòng)物生存下去的第一重要工具，人活著不能也不應(yīng)完全沒有恐懼。勇氣并不是沒有恐懼。勇氣是縱然有恐懼，還能繼續(xù)走下去。,（6）、失望：對(duì)人事物的失望和對(duì)自己的失望。對(duì)人事物的失望必然來自欲想控制它們的企圖：無法如愿控制便失望了。對(duì)自己的失望來自不接受自己。,（7）、悲傷：從失去里取得力量，使我們更珍惜自己仍然擁有的，包括記憶。所以悲傷既指

10、引方向，也給予力量。,（8）、委屈：你沒有給我應(yīng)該給我的！（小孩子的情緒）,（9）、固執(zhí)：我沒有資格得到更多更好。（多是一種狀態(tài)）,（10）、無奈：已知的全部不管用，需找出新的方向。,（11）、無力感： 1，焦點(diǎn)放在本人不擁有的事物上。,2，想做的超越本人的能力范圍。,（12）、煩躁：不能站在這里，又不知站在哪里！,（13）、迷惘：失去方向感。（沒有目標(biāo)）,（14）、慚愧/內(nèi)疚/遺憾：以為已經(jīng)完結(jié)的事里尚有未完結(jié)的部分。它指引方向，若明白了它們的意思，它們能轉(zhuǎn)化成為力量去推動(dòng)擁有者把未完結(jié)的部分完成。,（15）、忌妒：分兩條路： 1.不服氣（會(huì)帶來忿怒，但可以放下）,2.變成憎恨和仇恨：在企圖毀滅對(duì)方的過程中，對(duì)方不一定被毀滅，但自己卻一定毀滅了。（認(rèn)定自己不能上去，而你比我高）,八、情緒的認(rèn)識(shí)和管制,1、認(rèn)識(shí)負(fù)面情緒，管制負(fù)面情緒 （圖片：1，狗追我跑2，東張西望3用棍棒趕狗4到寵物店買狗餅干5用狗餅干喂狗6狗在手掌中吃餅干，我用手撫摸狗毛7狗銜報(bào)紙我逛街8用一條鏈子把狗帶著身邊。,總結(jié)：從抗拒害怕無奈接受欣賞運(yùn)用管制，負(fù)面情緒也需要同樣的過程。,九、擁有足夠的情緒管理能力,1、修養(yǎng)與情緒：傳統(tǒng)認(rèn)為有修養(yǎng)就是不會(huì)在人前發(fā)脾氣，或者哭出來。其實(shí)，那只不過是壓抑某些情緒而已，價(jià)值很低。,2、情緒管理需具備的四種能力：,（1）、自覺力：隨時(shí)隨地都清楚自