1、筆跡分析測(cè)評(píng),- 打開人力資源心鎖的鑰匙,黎玲女士介紹,黎玲女士曾經(jīng)在IT、快速消費(fèi)品、傳媒領(lǐng)域擁有近10年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾為數(shù)十家外資、國(guó)有、民營(yíng)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提供HR管理和測(cè)評(píng)服務(wù)，成功舉辦培訓(xùn)課；擅長(zhǎng)于筆跡分析測(cè)評(píng)在HR管理中的實(shí)際應(yīng)用，曾在咨詢、測(cè)評(píng)公司為客戶提供專業(yè)HR管理咨詢服務(wù)近5年。 現(xiàn)為絕對(duì)挑戰(zhàn)的專家組成員、智聯(lián)招聘的顧問、培訓(xùn)師及CHO首席人才官雜志和健康之友雜志的專欄作者，創(chuàng)億獵頭的資深顧問、以及筆跡心跡工作室的首席測(cè)評(píng)顧問。,本課程的核心目標(biāo),使HR同業(yè)者們能夠真正掌握的一門屬于自己的貼身技能不但可以在工作中很好地應(yīng)用，同時(shí)也可以在生活中靈活運(yùn)用，讓自己真正成為生活

2、的主人！ 使大家在工作中很好地運(yùn)用和發(fā)揮筆跡分析測(cè)評(píng)技術(shù)，成為企業(yè)的選人專家，職業(yè)生涯規(guī)劃的高手，使HR部門真正為企業(yè)高層的貼心主力和企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴！,此課程對(duì)于HR而言,招聘時(shí)快速掌握應(yīng)聘者性格與崗位的匹配度 （他適合做技術(shù)尖子還是技術(shù)高管？輕松識(shí)別人才性格與職業(yè)的匹配?。?晉升時(shí)候選人在目標(biāo)職位上是否勝任？ （營(yíng)銷高手為什么帶不好隊(duì)伍？針對(duì)人才的晉升，判斷其勝任力。） 培訓(xùn)之前如何了解培訓(xùn)對(duì)象的發(fā)展和培訓(xùn)需求？ （很多人其實(shí)不是很知道自己真的需要什么樣的培訓(xùn)，一定要有針對(duì)性.） 人力資源規(guī)劃時(shí)如何診斷和掌控企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況？ 招聘時(shí)如何把握核心人員的價(jià)值觀？ （和企業(yè)價(jià)值觀相同的員工才

3、能成為長(zhǎng)期服務(wù)的忠實(shí)員工！） 如何看到對(duì)方的內(nèi)秀才能或潛力，而不錯(cuò)失人才？ （招聘人員最大的遺憾莫過于人才從自己面前走過，而我看不出來(lái).）,對(duì)于HR及部門主管而言,如何根據(jù)老板的性格來(lái)調(diào)整自己的工作方式配合，使自我更穩(wěn)妥？ （知道老板的性格，你就離成功更近?。?如何根據(jù)老板的性格來(lái)評(píng)估企業(yè)的發(fā)展而防微杜漸？ （老板掌握著企業(yè)的航向，他的性格也決定著企業(yè)的發(fā)展） 如何協(xié)調(diào)各部門主管與其下屬的溝通障礙及矛盾？ （溝通的困難多是對(duì)對(duì)方不理解造成的，了解性格更能相互理解） 如何使自己成為更職業(yè)的HR且更穩(wěn)固地扎根于企業(yè)？ （筆跡測(cè)評(píng)，你貼身的本領(lǐng)！增加你在企業(yè)的不可替代性） 如何根據(jù)核心人才的價(jià)值觀滿

4、足其需求，防止人才流失？ （他是想要更多的薪水還是能力的施展？我要如何留住他？） 對(duì)業(yè)績(jī)突出但不守規(guī)則的員工，在去留選擇上給出更理性的提議？,筆跡分析測(cè)評(píng),是人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的一種 是一種根據(jù)書寫者筆跡的特點(diǎn)和規(guī)律，鑒定書寫者個(gè)性心理、能力和行為方式的一種人才測(cè)評(píng)技術(shù)。,筆跡分析的優(yōu)越性,不受時(shí)間及地域限制 取材方便、迅速便捷 保密性強(qiáng) 為企業(yè)節(jié)約成本 效度和信度高 無(wú)須受測(cè)評(píng)者的配合 測(cè)評(píng)內(nèi)容具有深度、廣度 不受文化、種族和語(yǔ)言的限制,筆跡學(xué)與其它測(cè)評(píng)方式對(duì)比,筆跡是心、意、情的綜合表現(xiàn),筆跡書寫的主動(dòng)觸覺是書寫者個(gè)人自然的無(wú)意識(shí)的抽象化了的習(xí)慣行為 筆靠人使，人具個(gè)性，個(gè)性對(duì)筆跡書寫起決定性作

5、用 每一個(gè)書寫動(dòng)作都是書寫者當(dāng)時(shí)的生理、心理和個(gè)性的綜合反應(yīng) 世界上絕對(duì)找不到兩個(gè)筆跡完全相同的人,筆跡個(gè)性心理鑒定的流程,首先看出筆跡線條的特征（筆跡的顯象） 從筆跡線條的特征（筆跡的顯象）看出書寫主動(dòng)觸覺的特征（筆跡的顯意） 從書寫主動(dòng)觸覺的特征（筆跡的顯意）看出書寫者個(gè)性心理的各種特征（筆跡的隱意）,應(yīng)用心理學(xué)的一門分支學(xué)科,法國(guó)馬賽第二大學(xué) 德國(guó)波恩大學(xué) 瑞士蘇黎士大學(xué) 英國(guó)筆跡學(xué)研究學(xué)院 比利時(shí)心理筆跡學(xué)學(xué)院、筆跡教育學(xué)院 意大利莫海蒂筆跡學(xué)院 在比利時(shí)、英國(guó)、荷蘭、意大利、美國(guó)等國(guó)家還設(shè)有筆跡分析基金會(huì)、國(guó)家筆跡學(xué)學(xué)會(huì),現(xiàn)代漢字筆跡學(xué)的發(fā)展,1964年臺(tái)灣大學(xué)心理系楊國(guó)樞教授與林碧

6、峰所作的中文筆跡與人格：一項(xiàng)探索性研究），是關(guān)于漢字 筆跡的第一篇實(shí)證研究論文。 1990年1月在比利時(shí)首都布魯塞爾成立了世界上第一家“國(guó)際漢字筆跡學(xué)科學(xué)研究所” 90年遵義慶元筆跡心理研究所成立,現(xiàn)代漢字筆跡學(xué)的發(fā)展,94年北京師范大學(xué)心理系成立了“中國(guó)筆跡學(xué)研究會(huì)”，標(biāo)志著筆跡學(xué)在中國(guó)登上學(xué)術(shù)殿堂 92年國(guó)家人事部人事與人才交流中心把筆跡分析運(yùn)用在人才測(cè)評(píng)、人才選拔和人才擇業(yè)方面 98年貴州慶元漢字筆跡心理鑒定服務(wù)中心成立 在筆跡學(xué)和心理學(xué)史上徐慶元發(fā)明了筆跡心理觸覺分析法，創(chuàng)立了筆跡觸覺心理理論，獲國(guó)家發(fā)明獎(jiǎng)和國(guó)家新技術(shù)獎(jiǎng) 99年國(guó)家人事局確認(rèn)選用該測(cè)評(píng)方法,簡(jiǎn)便而高效準(zhǔn)確的測(cè)試方法,國(guó)

7、外職業(yè)筆跡學(xué)家統(tǒng)計(jì)得出： 筆跡分析的準(zhǔn)確率為85% - 95% 常用測(cè)量量表的準(zhǔn)確率為55% - 75% 筆跡分析材料只需要受測(cè)評(píng)者提供一份平時(shí)自然狀態(tài)下書寫的筆跡 不受時(shí)間及地域限制，為企業(yè)節(jié)省成本,筆跡測(cè)評(píng)在國(guó)外企業(yè)的應(yīng)用,法國(guó)90%以上的職業(yè)介紹所和75%以上的公司、瑞士有80%以上的公司在招聘雇員時(shí)采用筆跡分析測(cè)評(píng)方法； 德國(guó)、奧地利、比利時(shí)、荷蘭和意大利等國(guó)筆跡分析測(cè)評(píng)均得到常規(guī)的應(yīng)用； 美國(guó)每年至少有5000家公司在錄用雇員時(shí)和在各種交易事務(wù)中必先進(jìn)行筆跡鑒定； 如著名的里昂信貸銀行、法國(guó)國(guó)家鐵路公司等等。,筆跡學(xué)的應(yīng)用范圍,人力資源 公安刑偵 軍 事 心理咨詢 教育學(xué)等 情感家庭

8、,第一章 從字的外圍間架結(jié)構(gòu)看性格,第一節(jié) 從字距和行距看性格,1、人際交往能力 2、自我控制能力 3、執(zhí)行力 4、內(nèi)心態(tài)度,字距小行距大,愿意與社會(huì)、周圍的人保持接觸，但內(nèi)心卻保持一定的距離； 表現(xiàn)出書寫者一方面渴望友誼、愿與周圍的人交往。另一方面卻又否定別人，不接納別人，內(nèi)心很孤獨(dú)。處理人際關(guān)系的能力并不好。,字行逐漸上升,心態(tài)積極，追求向上，有雄心； 容易不知足； 充滿生機(jī)和熱情，有斗志和銳氣，具有奮斗精神； 活潑、開朗，是個(gè)樂觀主義者； 喜歡社會(huì)活動(dòng)； 有高估自己能力的傾向； 如果字行過于上斜，則表明其可能性情狂躁。 表現(xiàn)書寫者積極向上，不知足，有生機(jī)，有斗志。平時(shí)習(xí)慣寫中、小字體，不

9、善于寫大字，簽名也較規(guī)范。所以，喜歡社會(huì)活動(dòng)、活潑、開朗、樂觀、自視過高的特點(diǎn)就不怎么明顯了。,字行成下凹型,很好的任務(wù)完成者：思想上是悲觀主義，行動(dòng)上 是樂觀主義。 開始時(shí)，覺得困難重重，不敢邁步，但一旦著手 行動(dòng)會(huì)想盡一切辦法努力去克服困難，直到完成 任務(wù)； 也可能是書寫者正處于困境中，比如勞累疲乏、 身體虛弱，但精神頑強(qiáng)。,字行逐漸下降型,悲觀消極，缺乏斗志，易于沮喪、抑郁；情緒不穩(wěn)定，不善于控制自己的情緒。精力缺乏，易于疲勞，身心健康狀態(tài)欠佳。懶惰，缺乏耐性。,方向一致向左傾斜,內(nèi)心有無(wú)意識(shí)的恐懼不安； 逃避現(xiàn)實(shí)； 謹(jǐn)慎小心，害羞、不容易接近。 自我克制，刻意壓制自己的情感，有自我否定

10、的傾向。 與人交流有所保留，害怕別人知道他內(nèi)心的真實(shí)面貌：或者沉默寡言；或者講得很多只是為了掩蓋自己內(nèi)心的恐懼不安。 內(nèi)心很難對(duì)他人短期內(nèi)建立信任，多疑；,剛性的線條 柔性的線條 凝重的線條 圓滑的線條 粗糙的線條,第二節(jié) 從字的線條看性格,剛性的筆跡性格特征,握筆緊，下筆重，書寫速度快； 思維反應(yīng)迅速敏捷； 情緒多沖動(dòng)； 對(duì)事物善于宏觀把握； 對(duì)細(xì)節(jié)易于忽略； 缺乏耐心，易轉(zhuǎn)移興趣。,柔性的筆跡性格特征,握筆松，下筆輕，書寫速度慢； 思維反應(yīng)舒緩； 情緒平衡； 對(duì)事物善于微觀把握； 對(duì)細(xì)節(jié)較為敏感； 耐心，興趣較穩(wěn)定。,凝重的筆跡線條,給人的觀感是線條縮頭縮尾，墨汁凝滯； 是書寫時(shí)中途停筆較

11、多而形成； 反映書寫者患得患失的性格特征。,圓滑的筆跡線條,給人以線條比較光滑，象打磨過似的觀感； 是介于書寫速度快與慢之間而形成的線條；介于速度強(qiáng)和弱之間力量平衡所致；否則會(huì)形成彎曲或顫抖形狀； 反映書寫者典型的中庸之道的性格特征。,粗糙的筆跡線條,給人的觀感是線條較生硬、曲折、不流暢； 是因下筆重，書寫速度慢而形成的線條； 反映書寫者粗枝大葉、散漫悠閑的性格特征。,多種線條的同一個(gè)性心理,剛性線條的不同線條同一個(gè)性心理； 下筆重的線條； 粗糙的線條（其中下筆重的特性）,多種線條的同一個(gè)性心理,柔性線條的不同線條同一個(gè)性心理； 速度慢的線條； 粗糙的線條（其中速度慢的特性）,第二章 筆跡性格

12、分類及對(duì)應(yīng)職業(yè)匹配,筆跡學(xué)性格分類,河流型 湖泊型 井型 交叉型,河流型性格表現(xiàn)形式及職業(yè)類型,偏外向的性格,多動(dòng)，精力充沛,豐富地情感表現(xiàn),自我感覺良好,主動(dòng)型,易有好的開始 適合動(dòng)態(tài)且不能太細(xì)致,短期內(nèi)要讓其有所成就感的工作;陣線長(zhǎng)則不容易產(chǎn)生動(dòng)力,”短平快”型,與其接觸的環(huán)境要經(jīng)常變化,要提供與不同人打交道和有拋頭露面的機(jī)會(huì) 銷售和市場(chǎng)類,湖泊型性格表現(xiàn)形式及職業(yè)類型,外靜內(nèi)動(dòng),思想較早熟,愛比較,但行動(dòng)少,不會(huì)去主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng) 適合做輔助型工作,責(zé)任意識(shí)濃,無(wú)論大小都容易攬,能上能下,人際交往不錯(cuò),親和力強(qiáng),好的溝通橋梁,如實(shí)地將上下關(guān)系間的意思互為傳達(dá) 輔助型人才,井型性格表現(xiàn)形式及職業(yè)類

13、型,固執(zhí),思想不開化,全部精力執(zhí)著在某一單獨(dú)的方面,感情,社會(huì)交往等情感的能力較弱 適合獨(dú)立性強(qiáng)的分工明確工作,能夠體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,成績(jī)的特別細(xì)致,耐得住寂寞的較為持久的工作.如某一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目,技術(shù)項(xiàng)目的研發(fā)等 技術(shù)類(如C有鼓動(dòng)色彩,適合打前線,后期跟進(jìn)交給別人處理.不甘寂寞,喜歡轟轟烈烈,熱熱鬧鬧的氣氛,不能獨(dú)立成就工作成績(jī),要靠各部門支持,第三章 四大類型相互配合的工作狀態(tài),河流型的主管,河流型下屬； 湖泊型下屬； 井型下屬； 交叉型下屬。,湖泊型的主管,河流型下屬； 湖泊型下屬； 井型型下屬； 交叉型下屬。,井型的主管,河流型下屬； 湖泊型下屬； 井型型下屬； 交叉型下屬。,交叉型的主

14、管,河流型下屬； 湖泊型下屬； 井型下屬； 交叉型下屬。,第四章 HR招聘中的六大維度練習(xí),責(zé)任心 工作態(tài)度 性格 管理能力 人際交往能力 職業(yè)傾向,責(zé)任心和態(tài)度的體現(xiàn),河流型一定要 湖泊型的責(zé)任感 井型一定要事先 交叉型必須,管理能力的體現(xiàn),河流型自動(dòng)就會(huì) 湖泊型屬于 井型的管理能力相對(duì) 交叉型適合,人際交往方面的體現(xiàn),河流型屬于 湖泊型善于 井型的主動(dòng) 交叉型善于,第五章 工作的核心內(nèi)容,員工層面,Attitude (態(tài)度) 是指配合 Ability (能力)硬性指標(biāo) Ambition (抱負(fù)) 價(jià)值觀和公司文化,主管層面,Coach（教練）表達(dá)能力指標(biāo) Communicator（溝通大使） Challenger（挑戰(zhàn)者）競(jìng)爭(zhēng)力和承壓力責(zé)任心,管理層面,Passion (激情) Professionalism（職業(yè)作風(fēng)） Principle（