1、第五節(jié),情商與情緒管理,因打呼嚕視頻被傳網(wǎng)上 吉林農(nóng)大學生殺死室友,14日3時許，吉林農(nóng)業(yè)大學17號學生公寓發(fā)生一起殺人案，傳起因是上鋪學生郭某睡覺打呼嚕聲大，被下鋪同學趙某用手機攝錄下來并傳到網(wǎng)上，遭到同學嘲笑，兩學生因此爭執(zhí)并動手。郭某將趙某刺死，郭某被警方刑拘。兩名學生均為信息技術(shù)學院的大四學生。 昨日20時許，有學生稱，14日，吉林農(nóng)業(yè)大學發(fā)布了緊急通知，通知稱，2009年11月14日凌晨3點，17舍413一信息技術(shù)學院大四男同學被同寢室人殺害，情況如下，死者趙某將殺人者郭某的打呼嚕視頻放在網(wǎng)絡(luò)上，郭某懷恨在心，買殺豬刀后于14日凌晨3點將在寢室的趙某殺害。由于情況嚴重，校領(lǐng)導召開緊急

2、會議，希望各位同學不要散布與事實情況不屬的謠言，也請各位同學調(diào)整自己的心態(tài)，不要因為小事而造成悲劇，寢室、同學之間的摩擦都可以化解，請大家不要積怨仇恨，給自己心里造成陰 影，演變成心理疾病。通知稱殺人者郭某就是有心理疾 病，沒有及時找人溝通，才導致悲劇的發(fā)生。 據(jù)了解，郭某是磐石人，趙某是長春人，他們都是2006 年考入吉林農(nóng)大的。昨日上午，警方提審了郭某， 目前案件仍在進一步調(diào)查中。,一、情緒,情緒識別 情緒表達,什么是情緒,情緒（emotion）和情感（feeling）：是人對客觀外界事物的態(tài)度的主觀體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。 傳統(tǒng)看法認為,人有四種基本情緒: 喜

3、 怒 哀 懼,情緒的表達,面部表情：面部肌肉變化的模式。 傷心嘴角下撇；高興嘴角提升；痛苦咬住嘴巴 姿態(tài)：面部以外的身體部位動作。 手舞足蹈高興；跺腳生氣；垂頭沮喪 語調(diào)：言語的聲調(diào)、節(jié)奏和速度。,人類表情具有普遍性,二、情緒智力/情商,情商（EQ）又稱情緒智力，它主要是指個體監(jiān)控自己和他人的情緒和情感，并識別和利用這些信息指導自己的思想和行為的能力。,情緒智力/情商,情商的幾個重要方面： 準確地識別、評價和表達自己和他人的情緒； 適應(yīng)性地調(diào)節(jié)和控制自己和他人的情緒； 適應(yīng)性地利用情緒信息，以便有計劃地、創(chuàng)造性地激勵行為,情緒管理：我的情緒我做主,情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒

4、，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。,情緒管理：我的情緒我做主,體察自己的情緒 適當表達自己的情緒 以適宜的方式紓解情緒,三、生活壓力與情緒,（一）生活壓力的性質(zhì)與來源 （二）生活壓力下的身心反映 （三）生活壓力與健康 （四）如何面對生活壓力，保持身心健康,生活壓力的來源,生活改變：天有不測風云，人有旦夕禍福 生活瑣事：日常生活中經(jīng)常遇到且無從逃避 心理因素：挫折與沖突。,生活壓力的心理因素,挫折 對個體動機性行為造成障礙或干擾的外在情境刺激；也指在挫折情境下所產(chǎn)生的負面情緒。日常挫折可被積極體驗平衡掉；在生活中遭受更多挫折的孩子

5、，往往行為的進攻性和破壞性越大。,生活壓力的心理因素,沖突 個人同時懷有多個動機而無法同時獲得滿足。 雙趨沖突 雙避沖突 趨避沖突：單一目標但懷有多個動機（嗜煙酒者戒煙酒）,造成壓力的社會文化因素,文化適應(yīng)壓力 當進入不同的文化時，人們可以采用的方式： 同化 融合 分離 邊緣化 貧困 貧困會給個人和家庭帶來相當大的壓力。 宗教信仰 一般說來，宗教可以幫助人更好地應(yīng)對生活壓力。,不想當公務(wù)員 25歲女大學生跳樓2010-03-09 華商網(wǎng)華商報,48歲的劉美藝（化名）至今沒想通：自己的母愛竟成了“殺”死女兒的兇手在機關(guān)的她認為女兒曉琳的自由職業(yè)不穩(wěn)定，四處張羅讓她進機關(guān)端“鐵飯碗”，卻屢被拒絕。

6、去年12月，一次爭執(zhí)之后，25歲的曉琳受不了母親念叨，從25樓家中縱身跳下 劉美藝是某市級機關(guān)處級干部，一手帶大的女兒乖巧懂事，2007年順利從武漢大學畢業(yè)。女兒大學畢業(yè)后，一直都沒份正式工作，靠在網(wǎng)上做設(shè)計為生，生活過得也無規(guī)律。飯桌上，她再次勸說曉琳去自己介紹的機關(guān)面試，還保證只要去面試就有很大把握能得到這份工作。話沒說完，曉琳就一口回絕，“我不會去那些地方一張報紙一杯茶地過日子，你一定要我都氣鼓鼓的。1小時后，剛到單位的劉美藝接到電話，稱女兒出事了。她匆匆趕回家，發(fā)現(xiàn)女兒躺在樓下血泊中，已停止呼吸。 女兒以前一直很聽話，家里經(jīng)濟條件不錯，啥都不愁，劉美藝怎么也想不通女兒為啥會跳樓。幾天后，曉琳電腦里一篇日記解開了她的疑惑，卻讓劉美藝陷入更大的痛苦：“畢業(yè)3年來，媽媽幾乎天天念叨我我不就是不愿意接受她安排的工作嗎？20多年來一直都是按她的喜好在生活，難道我真的不能有自己的選擇？我又沒閑著，我每天拼命在網(wǎng)上找設(shè)計單子，每個月交給媽媽800到1000元不等的生活費，拼命證明自己，可在