1、第八章 職業(yè)生涯管理,學(xué)習(xí)目標(biāo),1.職業(yè)生涯管理的概念與意義 2.職業(yè)環(huán)境分析 3.職業(yè)生涯規(guī)劃 4.職業(yè)選擇與發(fā)展理論 5.職業(yè)素質(zhì)分析 6.員工培訓(xùn)與發(fā)展 7.職業(yè)生涯挑戰(zhàn)與風(fēng)險管理,第一節(jié) 職業(yè)生涯管理的概念與意義 一.職業(yè)生涯管理的概念 職業(yè)是指一組相似的工作集合。,職業(yè),工作,職位,職責(zé),任務(wù),元素,微動作,不同工作構(gòu)成要素之間的關(guān)系模型,責(zé)任,職業(yè)生涯 狹義概念是指一個人一生中擔(dān)負(fù)的職業(yè)或工作職務(wù)的發(fā)展道路。 廣義概念是指從職業(yè)能力的獲得、職業(yè)興趣的培養(yǎng)、職業(yè)選擇、職業(yè)履行，直至最后完全退出職業(yè)勞動的完整職業(yè)發(fā)展過程。,職業(yè)生涯設(shè)計是指個人（在組織的指導(dǎo)下）根據(jù)職業(yè)環(huán)境的發(fā)展，對個

2、人素質(zhì)的發(fā)展、個人職業(yè)定位、職業(yè)道路選擇、職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行的系列安排。 職業(yè)生涯管理是指個人（在組織的指導(dǎo)下）根據(jù)職業(yè)環(huán)境的變化，對個人職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計、履行、評估、反饋、控制的過程。,人力資本是指凝結(jié)在投資受體身上的技能、學(xué)識、健康、道德水平和組織管理水平的總和。 1、通過勞動力市場工資和薪金決定機(jī)制進(jìn)行間接市場定價的。 2、由后天學(xué)校教育、家庭教育、職業(yè)培訓(xùn)、衛(wèi)生保健、勞動力遷移和勞動力就業(yè)信息收集與擴(kuò)散等途徑而獲得的，能提高投資受體未來勞動生產(chǎn)率和相應(yīng)勞動市場工資的。,1.職業(yè)生涯設(shè)計是人的一生最大的設(shè)計 一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先；一步落后，步步落后。 2.職業(yè)投資是人的一生最大的投資 3.職

3、業(yè)生涯設(shè)計與管理是人力資源開發(fā)的重要方法與途徑,二.職業(yè)生涯管理的重要意義,廣義概念：所謂職業(yè)環(huán)境是指職業(yè)發(fā)展的大環(huán)境，即社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境等。大環(huán)境的發(fā)展為現(xiàn)有職業(yè)提供更大的發(fā)展空間，并不斷創(chuàng)造新的職業(yè)。 狹義概念：所謂職業(yè)環(huán)境是指具體職位的工作環(huán)境，如組織環(huán)境，勞動條件，人際關(guān)系等。,第二節(jié) 職業(yè)環(huán)境分析 一.概念,二.職業(yè)需求的含義,廣義概念：所謂職業(yè)需求是指社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展過程中，對社會職業(yè)的創(chuàng)造與發(fā)展，對從事相應(yīng)社會職業(yè)的人進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，以滿足社會需求的總要求。 狹義概念：是指社會各種職業(yè)對人才的需求。,三. 現(xiàn)代職業(yè)環(huán)境分析,文化環(huán)境：多樣化；跨國化。 法律

4、環(huán)境：正式化；程式化。 組織環(huán)境：標(biāo)準(zhǔn)化；人性化。 社會環(huán)境：誠實；守信。 家庭環(huán)境：親情；友情。,四.現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展的特點,知識化：知識深化；知識集成。 專業(yè)化：分工明確；分工精細(xì)。 協(xié)同化：協(xié)同動作；協(xié)同效應(yīng)。 柔性化：知識廣博；適應(yīng)性強(qiáng)。,五.信息不對稱理論 在職業(yè)管理中的應(yīng)用,2001年三位美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家因在上世紀(jì)70年代提出了信息不對稱的理論獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。 他們分別是：58歲的哥倫比亞大學(xué)教授約瑟夫斯蒂格利茨、61歲的加利福尼亞大學(xué)伯克利分校教授喬治阿克爾洛夫和58歲的退休教授邁克爾斯賓塞。三人將平分總金額為100萬美元的獎金。,在三位獲獎?wù)咧?，斯蒂格利茨對信息不對稱理論的貢獻(xiàn)最大。

5、斯蒂格利茨在經(jīng)濟(jì)理論方面的許多貢獻(xiàn)都改變了經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析研究市場運作的方式。他的信息不對稱理論與阿克爾洛夫和斯賓塞的相關(guān)理論“構(gòu)成了當(dāng)代信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心”。他們認(rèn)為，要想減少信息不對稱對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的危害，政府就應(yīng)該在市場體系中發(fā)揮強(qiáng)有力的作用。,1970年，31歲的喬治阿克爾洛夫發(fā)表了檸檬市場：質(zhì)量不確定和市場機(jī)制的論文，成為研究信息不對稱理論的最經(jīng)典文獻(xiàn)之一，開創(chuàng)了逆向選擇理論的先河。 檸檬(美國俚語中意思為 “次品”或不中用的東西)市場是指信息不對稱的市場，即在市場中，產(chǎn)品的賣方對產(chǎn)品的質(zhì)量擁有比買方更多的信息。,阿克爾洛夫提出了舊車市場模型：舊車的賣者知道車的質(zhì)量，而買者并不知道，只知道舊車

6、的平均質(zhì)量，因而只愿意根據(jù)平均質(zhì)量支付價格，那些質(zhì)量最差的車主最急于將車脫手，當(dāng)車的價格下降時，那些只有輕度缺陷的車主將退出舊車市場，剩下的都是劣車，即發(fā)生壞車驅(qū)逐好車現(xiàn)象。 1973年邁克爾斯賓塞發(fā)表的勞動市場的信號論文，提出了勞動市場上的“信息不對稱”理論。認(rèn)為勞動市場是一個信息不對稱市場，在勞動市場上雇主和求職者之間信息是不對稱的。,斯蒂格利茨在獲獎后哥倫比亞大學(xué)舉行的新聞發(fā)布會上說：“市場經(jīng)濟(jì)的特征是高度的非理性和不完整性。舊的模型假定信息是完美和理想的，但即使很小程度的信息不完整也能夠?qū)е潞艽蟮慕?jīng)濟(jì)后果，用通俗的話說就是一些人知道的比另一些人多?！?信息不對稱就是信息關(guān)聯(lián)方對信息認(rèn)知

7、的程度不對等。所謂信息關(guān)聯(lián)方即指與該信息相關(guān)的主體。,第三節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃,一、職業(yè)生涯規(guī)劃的含義 個人根據(jù)實際情況，通過科學(xué)地預(yù)測、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的職業(yè)目標(biāo)及實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的途徑，用文字清楚表達(dá)出來，并設(shè)計成一個職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。,理解計劃的含義應(yīng)把握四點： 規(guī)劃是預(yù)先制定的行動方案 規(guī)劃是一個連續(xù)的行為過程 規(guī)劃是控制的基礎(chǔ)和前提 規(guī)劃需要修正和調(diào)整,如何理解規(guī)劃的含義,二. 職業(yè)定位的含義,所謂職業(yè)定位是指客觀、全面、深入地了解自己的價值觀念、做人原則、追求目標(biāo)、專業(yè)技能、優(yōu)勢和弱點，明確自己的長期職業(yè)目標(biāo)和短期職業(yè)目標(biāo)。 職業(yè)目標(biāo)的特點： 長期目標(biāo)：激勵

8、作用；導(dǎo)向作用；具有穩(wěn)定性 短期目標(biāo)：約束作用；維持成就感；具有動態(tài)性 案例：世紀(jì)經(jīng)理人韋爾奇,三.規(guī)劃管理的過程-模型之一,環(huán)境分析,設(shè)定目標(biāo),規(guī)劃實施,規(guī)劃制定,規(guī)劃控制,對規(guī)劃管理過程有多種描述，有的把環(huán)境分析放在前面，有的把設(shè)定目標(biāo)放在前面，有的把規(guī)劃實施與控制合并為一個步驟。,規(guī)劃管理過程-模型之二,規(guī)劃管理過程-模型之三,四.職業(yè)生涯規(guī)劃的原則,基本原則：按需擇業(yè)、發(fā)揮專長、干我所愛、擇己所利 重要的環(huán)節(jié)：對整個環(huán)境進(jìn)行合理分析 發(fā)展的途徑：雙重路徑 平衡的關(guān)鍵：合理預(yù)期,五.職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容,職業(yè)環(huán)境分析 職業(yè)目標(biāo)與定位 個人素質(zhì)分析及培養(yǎng) 職業(yè)途徑分析與選擇 職業(yè)發(fā)展的策略與

9、措施 職業(yè)規(guī)劃實施與控制,職業(yè)目標(biāo)是一個有層次的體系,愿景與使命,職業(yè)意圖,長期職業(yè)目標(biāo),階段性職業(yè)目標(biāo),職業(yè)目標(biāo)和工作目標(biāo),六.職業(yè)目標(biāo)分析,第四節(jié) 職業(yè)選擇與發(fā)展理論,一、吉列特的生涯決定論 吉列特的生涯決定論認(rèn)為決策是一連貫的決定，任何一個決定都會影響以后的決策，也會受先前決定的影響，因此決策是一個發(fā)展的取向而非單一的事件。 決策的基本準(zhǔn)則在于選擇有利因素最多而不利因素最少的方案。 預(yù)測系統(tǒng) 預(yù)測不同選擇的行動可能會有的結(jié)果以及由行動到結(jié)果之間的概率。例如：根據(jù)工作世界與心理測驗等方面的客觀真實資料，對未來工作（或升學(xué)）的成功概率所作的預(yù)測。,價值系統(tǒng) 個人以內(nèi)在價值體系、態(tài)度等，判斷不

10、同結(jié)果之間的相對偏好。 決策系統(tǒng) 評價判斷的法則，通常包括： 期望策略：選擇最需要得到的結(jié)果。 安全策略：選擇最可能成功、最保險、最安全的途徑。 避免策略：避免選擇最差的、最壞結(jié)果的方法。 綜合策略：選擇最需要而又最可能成功、不會產(chǎn)生壞結(jié)果的方案。,二、庫倫伯茨的生涯決定社會學(xué)論,庫倫伯茨企圖解釋個人的教育與職業(yè)偏好和技能是如何形成的,以及這些喜好和技能如何影響個人對各種課程、職業(yè)和工作領(lǐng)域的選擇。這種理論認(rèn)為影響生涯選擇的因素包括：遺傳因子與特殊能力、環(huán)境情況與特殊事件、學(xué)習(xí)經(jīng)驗、工作取向技能。 生涯決定社會學(xué)論的重點是行為分析或問題界定，是目標(biāo)導(dǎo)向的，根據(jù)當(dāng)事人的問題而制定輔導(dǎo)目標(biāo)。 庫倫

11、伯茨與其同事曾列舉了七種一般當(dāng)事人常有的問題類型： 將問題歸罪于他人。 問題情緒化。 缺乏目標(biāo)。 被期待的行為不是他所欲的。 不知道自己的行為是不當(dāng)?shù)摹?抉擇的沖突。 不知道問題在哪兒。 庫倫伯茨和貝克在 年提出他們的第一個決策模式，步驟如下： 界定問題與制定目標(biāo)。 當(dāng)事人和輔導(dǎo)員互相協(xié)定達(dá)成目標(biāo)。旁產(chǎn)生可選擇的問題解決方法。 搜集有關(guān)選擇的資料。 檢查選擇的結(jié)果。 重新評估目標(biāo)、選擇和結(jié)果。 一個新的發(fā)展和新機(jī)會，做一個臨時的決定或?qū)嶒灥倪x擇。 推論面對新問題時作決定的過程。,庫倫伯茨后來又在年修正此模式，修正后的模式包括七個步驟： （1）界定問題。 （）擬定行動計劃。 （）澄清價值。 （）

12、找出可能的選擇。 （）評估各種可能結(jié)果。 （）系統(tǒng)的刪除。 刪除不符合價值標(biāo)準(zhǔn)的選擇，從而選擇最符合決策者理想的可能選擇。 （）開始行動。,三、帕爾森的職業(yè)人匹配論,該理論最早由美國波士頓大學(xué)的帕爾森教授提出，這是用于職業(yè)選擇與職業(yè)指導(dǎo)的最經(jīng)典性的理論之一。 認(rèn)為個體在職業(yè)選擇中應(yīng)遵循以下三個條件： 應(yīng)該清楚地了解自己的態(tài)度、能力、興趣、智謀、局限和其他特征。 應(yīng)清楚地了解職業(yè)選擇成功的條件，所需知識，在不同職業(yè)工作崗位上所占有的優(yōu)勢、不利和補(bǔ)償、機(jī)會和前途。 上述兩個條件的平衡。 帕爾森的理論內(nèi)涵即是在清楚認(rèn)識、了解個人主觀條件和社會職業(yè)崗位需求條件的基礎(chǔ)上，將主客觀條件與社會職業(yè)崗位（對自

13、己有一定可能性的）相對照、相匹配，最后選擇一種職業(yè)需求與個人特長匹配相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)。,四、廖泉文的三維策劃理論,廈門大學(xué)人力資源研究所所長廖泉文教授認(rèn)為，職業(yè)匹配是每個個體和組織的最大追求，是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。職業(yè)匹配過程是個相當(dāng)長期和艱難的過程，要使職業(yè)匹配度高必須進(jìn)行三維策劃。 第一，職業(yè)發(fā)展過程的主動策劃。主動策劃要求個人充分考慮個性特征、自身能力、個人素質(zhì)、家庭婚姻及年齡對職業(yè)選擇的影響。 第二，職業(yè)發(fā)展過程的組織策劃。組織策劃既包括職前高校對職業(yè)選擇的影響指導(dǎo)，也包括單位對職業(yè)匹配過程的策劃。 第三，職業(yè)匹配過程的重新策劃。在職業(yè)發(fā)展遭遇挫折時，對職業(yè)進(jìn)行平移、變更或更新設(shè)計。,五. 如何

14、識別自己的職業(yè)性向 職業(yè)咨詢專家約翰霍蘭德認(rèn)為，人格（包括價值觀、動機(jī)和需要等）是決定一個人選擇何種職業(yè)的另外一個重要因素。他特別提到?jīng)Q定個人選擇何種職業(yè)有六種基本的“人格性向”。 1實際性向。偏好規(guī)范、有序、清楚明確的活動。順從、高效、實際、缺乏想象力、缺乏靈活性。從事那些包含著體力活動并且需要一定的技巧、力量和協(xié)調(diào)性才能承擔(dān)的職業(yè)。這些職業(yè)的例子有：森林工人、耕作工人以及農(nóng)場主等等。,2調(diào)研性向。偏好需要思考、組織和理解的活動。具有分析、創(chuàng)造、好奇、獨立的特點。從事那些包含著較多認(rèn)知活動（思考、組織、理解等）的職業(yè)，而不是那些主要以感知活動（感覺、反應(yīng)或人際溝通以及情感等）為主要內(nèi)容的職業(yè)

15、。這類職業(yè)的例子有：天文學(xué)家、生物學(xué)家、化學(xué)家以及大學(xué)教授等等。 3社會性向。偏好能夠幫助和提高別人的活動。溝通、友好、合作、理解。從事那些包含著大量人際交往內(nèi)容的職業(yè)，而不是那些包含著大量智力活動或體力活動的職業(yè)。這種職業(yè)的例子有：診所的心理醫(yī)生、外交工作者以及社會工作者等等。,4常規(guī)性向。偏好技能、力量、協(xié)調(diào)性的體力活動。害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實際。從事那些包含著大量結(jié)構(gòu)性的且規(guī)則較為固定的活動的職業(yè)，在這些職業(yè)中，雇員個人的需要往往要服從于組織的需要。這類職業(yè)的例子有：會計以及銀行職員等等。 5企業(yè)性向。偏好能夠影響他人和獲得權(quán)力的活動。自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人。具有這種性

16、向的人會被吸引去從事那些包含著大量以影響他人為目的語言活動的職業(yè)。這類職業(yè)的例子有：管理人員、律師以及公共關(guān)系管理者等等。,6藝術(shù)性向。偏好需要創(chuàng)造性表達(dá)且無規(guī)則可循的活動。富于想像力、無序、理想主義、情緒化、不實際。從事那些包含著大量自我表現(xiàn)、藝術(shù)創(chuàng)造、情感表達(dá)以及個性化活動的職業(yè)。這類職業(yè)的例子有：藝術(shù)家、廣告制作者以及音樂家等等。 大多數(shù)人實際上都并非只有一種性向（比如，一個人的性向中很可能是同時包含著社會性向、實際性向和調(diào)研性向這三種性向的）?；籼m德認(rèn)為，這些性向越相似或相容性越強(qiáng)，則一個人在選擇職業(yè)時所面臨的內(nèi)在沖突和猶豫就會越少。,根據(jù)霍蘭德的研究，圖中的某兩種性向越接近，則它們的

17、相容性就越高。,實際性向,藝術(shù)性向,社會性向,常規(guī)性向,調(diào)研性向,企業(yè)性向,六. 職業(yè)錨理論 所謂職業(yè)錨就是指當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀。職業(yè)錨實際上就是選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心。 施恩提出以下五種職業(yè)錨： 1技術(shù)或功能型職業(yè)錨 2管理型職業(yè)錨。從事管理的動機(jī)、條件、目標(biāo)。三種能力：（1）分析能力 ；（2）人際溝通能力 ；（3）情感能力 。,3創(chuàng)造型職業(yè)錨 成功的企業(yè)家都有這樣一種需要：“建立或創(chuàng)設(shè)某種完全屬于自己的東西一件署著他們名字的產(chǎn)品或工藝、一家他們自己的公司或一批反映他們的成就的個人財富等等?！?4自主與獨立型職業(yè)錨

18、 不愿在大企業(yè)受人擺布。愿做咨詢專家、工商教授、合伙人、或零售公司的所有者等 。,5安全型職業(yè)錨 重視長期的職業(yè)穩(wěn)定和工作的保障性。 重視地理安全性或組織安全性。,七. 職業(yè)發(fā)展過程理論 一、職業(yè)發(fā)展階段理論 薩柏是美國一個有代表性的職業(yè)管理學(xué)家，他認(rèn)為一個人可能經(jīng)歷以下主要職業(yè)階段： 1、成長階段 從一個人出生到14歲這一年齡段，逐漸建立起自我的概念、注重角色扮演、開始對各種可選擇的職業(yè)進(jìn)行帶有某種現(xiàn)實性的思考。 2、探索階段 15歲一24歲之間年齡段，認(rèn)真地探索各種可能的職業(yè)選擇，做出一些帶有試驗性質(zhì)的較為寬泛的職業(yè)選擇。,最重要任務(wù)就是對自己的能力和天資形成一種現(xiàn)實性的評價，還必須根據(jù)來

19、自各種職業(yè)選擇的可靠信息來做出相應(yīng)的教育決策。 3、確立階段 25歲一44歲年齡段，是大多數(shù)人工作生命周期中的核心部分，將自己鎖定在某一已經(jīng)選定的職業(yè)上。在大多數(shù)情況下，仍然在不斷地嘗試與自己最初的職業(yè)選擇所不同的各種能力和理想。,三個子階段：嘗試、穩(wěn)定、中期危機(jī)階段。 4、維持階段 45歲65歲年齡段，一般都已經(jīng)在自己的工作領(lǐng)域中為自己創(chuàng)立了一席之地，精力主要放在保有這一位置上。 5、下降階段 接受權(quán)力和責(zé)任減少的現(xiàn)實，學(xué)會接受一種新角色，學(xué)會成為年輕人的良師益友。再接下去，就是退休，面臨選擇就是如何去打發(fā)原來用在工作上的時間。,八. 諾伊的職業(yè)生涯發(fā)展模式 諾伊不僅考慮個體生命周期模式，還結(jié)合組織模式和導(dǎo)向模式，提出了職業(yè)生涯發(fā)展模式。,九.職業(yè)生涯發(fā)展路徑理論 職業(yè)路徑：是指組織為員工設(shè)計的自我認(rèn)知、成長和晉升的管理方案。 職業(yè)梯：是決定員工晉升的不同條件、方式和程序的政策組合。 職業(yè)梯的寬度。多職位，多個工作環(huán)境，培養(yǎng)綜合能力。 職業(yè)梯的速度，晉升或破格晉升。,職業(yè)生涯發(fā)展路徑可歸納為直線型、螺旋型、跳躍型和雙重型四種路徑。 （一）直線型職業(yè)生涯發(fā)展路徑 直線型職業(yè)生涯發(fā)展路徑，即從業(yè)者一生只從事一種職業(yè)，不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能，積累經(jīng)驗和資歷，只在這個職業(yè)的一系列職位