1、實驗3,運輸工具車輛險,3.1實驗原理,運輸工具車輛險運輸工具車輛險即機動車輛保險，也稱為汽車保險，是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負賠償責任的一種商業(yè)保險。,3.2實驗目的,實驗目的 1.加深對運輸工具車輛險的認識，掌握投保，理賠流程。 2.學會正確繕制各類運輸工具車輛險單據(jù)。,3.2實驗內(nèi)容,查看各財產(chǎn)保險公司車險產(chǎn)品及相應商業(yè)險費率、交強險費率的基礎上，對已在系統(tǒng)中添加的車輛，向財產(chǎn)保險公司投保車險。并在財產(chǎn)保險公司錄單之后，進行繳費，同時，客戶可以變更投保單信息，進行投保單注銷、退保、變更、支付批單。在發(fā)生車險所載明的危險事件后，向投保的財產(chǎn)保險公司報案，

2、并進行查看確認。,3.3實驗步驟,投保 保險公司添加產(chǎn)品的同時客戶添加車輛，然后車輛投保，保險公司錄單、核保，客戶繳費等，其中在確定支付前客戶都可退保、變更。最后保險公司退費。,3.3實驗步驟-投保,1.完善角色信息 客戶與經(jīng)紀公司信息不需要完善，已經(jīng)存在 財險代理人角色信息,3.3實驗步驟-投保,財產(chǎn)保險公司角色信息,3.3實驗步驟-投保,2.客戶向財產(chǎn)保險公司添加車輛信息,3.3實驗步驟-投保,3.3實驗步驟-投保,3.3實驗步驟-投保,3.客戶向財產(chǎn)保險公司的營銷部進行投保前 投保前需要到財產(chǎn)保險公司的產(chǎn)品部業(yè)務進行產(chǎn)品發(fā)布,3.3實驗步驟-投保,查看產(chǎn)品，進行產(chǎn)品詢價,3.3實驗步驟-

3、投保,詢價,3.3實驗步驟-投保,進入財產(chǎn)保險公司營銷部進行報價回復,3.3實驗步驟-投保,4.客戶向保險公司進行機動車輛投保,3.3實驗步驟-投保,選擇保險公司進行投保,3.3實驗步驟-投保,填寫機動車保險/交強險投保單,3.3實驗步驟-投保,3.3實驗步驟-投保,投保單信息添加成功以后需要提交給保險公司處理,3.3實驗步驟-投保,5.進入財產(chǎn)保險公司營銷部進行錄單,3.3實驗步驟-投保,保險公司錄單時候需要填寫的內(nèi)容（注意要對系數(shù)進行調整，然后重新計算）,3.3實驗步驟-投保,6.核保,3.3實驗步驟-投保,7.客戶繳費,3.3實驗步驟-投保,8.財產(chǎn)保險公司財務部進行扣款及確認生成保單,

4、3.3實驗步驟-投保,9.客戶進入保單管理查看保單信息,3.3實驗步驟-變更,變更申請/注銷退保,3.3實驗步驟-變更,商業(yè)險變更,3.3實驗步驟-變更,減少險種，那么在變更管理時候，應該把劃痕險劃除,3.3實驗步驟-變更,3.3實驗步驟-變更,批單核保,3.3實驗步驟-變更,減少險種，批單核保后，保險公司應該要退費給客戶,3.3實驗步驟-變更,進入保險公司財務部，批單支付,3.3實驗步驟-變更,客戶進入批單支付，點擊收款,3.3實驗步驟-退保,退保 由客戶提出退保申請 保險公司同意處理退保 保險公司財務部進行退費處理 生成批單,3.3實驗步驟-理賠,理賠 教師添加交通事故，客戶提交道路交通損

5、害賠償調解書，向保險公司報案，經(jīng)保險公司處理、勘探、定損，客戶簽字后，保險公司進行立案、理算、核賠、支付、結案。期間可由客戶和保險公司反復協(xié)商決定。,3.3實驗步驟-理賠,1.客戶進入財產(chǎn)保險公司理賠中心進行報案 點擊未報案，填寫道路交通事故損害賠償調解書 ，進行報案,3.3實驗步驟-理賠,報案后需要填寫機動車輛保險出險通知書,3.3實驗步驟-理賠,2.財產(chǎn)保險公司理賠中心進行報案處理,3.3實驗步驟-理賠,點擊報案處理進行接案，查看出險通知書，并進行確認,3.3實驗步驟-理賠,接案成功后，需要指派查勘人員,3.3實驗步驟-理賠,3.報案查勘，接受任務，查勘定損，填寫機動車輛保險事故現(xiàn)場查勘定損意向書,3.3實驗步驟-理賠,機動車輛保險定損報告，定損明細,3.3實驗步驟-理賠,4.客戶對報案查勘進行確認,3.3實驗步驟-理賠,5.財產(chǎn)保險公司進行定損確認,3.3實驗步驟-理賠,6.核損確認,3.3實驗步驟-理賠,核損確認,3.3實驗步驟-理賠,7.立案處理，決定是否同意立案