1、配送中心概述王德財(cái) 博士1一、配送中心的定義與種類定義：所謂配送中心，是指匯集連鎖門(mén)店的要貨信息進(jìn)行采購(gòu)，從供應(yīng)商手中接受多種、大量商品，進(jìn)行儲(chǔ)存保管、配貨、分揀、流通加工、信息處理，把按各門(mén)店需求配齊的商品，以令人滿意的服務(wù)，迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、低成本的進(jìn)行配送的物流設(shè)施。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)2配送中心的功能功能：供貨物流向零售商場(chǎng)配送生產(chǎn)商商場(chǎng)批發(fā)商配送中心商場(chǎng).商場(chǎng)(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)3配送中心的功能配送中心是一種多功能、集約化的物流據(jù)點(diǎn)。作為現(xiàn)代物流方式和優(yōu)化銷售體制的配送中心，把收貨驗(yàn)貨

2、、儲(chǔ)存保管、裝卸搬運(yùn)、揀選、分揀、流通加工、配送、結(jié)算和信息處理甚至包括訂貨等作業(yè)有機(jī)結(jié)合，形成多功能、集約化和全方位服務(wù)的供貨樞紐。配送是由集貨、配貨和送貨三部分有機(jī)結(jié)合。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)4配送中心的種類 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)5分類名稱說(shuō)明MDCDistribution Center built by Maker由制造商成立的物流中心WDCDistribution Center built by Wholesaler由批發(fā)商或商成立的物流中心ReDCDistribution Center bui

3、lt by Retailer由零售商向上整合成立的物流中心TDCDistribution Center built by Trucker由貨運(yùn)公司成立的物流中心RDCRegional Distribution Center區(qū)域性的物流中心，負(fù)責(zé)特定小區(qū)域FDCFrontier Distribution Center貨品暫時(shí)存放的轉(zhuǎn)運(yùn)站 大車(chē)輛與小車(chē)輛裝載的中繼站配送中心的種類按照商品特性分類： 低溫物流中心 常溫物流中心 加工物流（食品加工中心）按照業(yè)務(wù)內(nèi)容分類： 儲(chǔ)存型物流中心 經(jīng)過(guò)型物流中心 轉(zhuǎn)運(yùn)中心 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)6設(shè)置配送中心的必要性

4、物流過(guò)程的最后一環(huán)配送中心有利的支持著市場(chǎng)營(yíng)銷體系實(shí)現(xiàn)了物流系統(tǒng)化與規(guī)模經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合完善了連鎖經(jīng)營(yíng)體系 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)7配送中心的注意事項(xiàng)選址很重要，會(huì)造成配送時(shí)間增加如不能確保設(shè)計(jì)作業(yè)量，便無(wú)法達(dá)到測(cè)算的經(jīng)濟(jì)效益若不引進(jìn)信息處理系統(tǒng)（POS、EOS）和物流設(shè)施設(shè)備，會(huì)造成物流成本上升， 處理能力下降。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)8二、配送中心的職能流 通加工揀 選與分揀集 儲(chǔ) 配送貨存信息處理 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)9三、配送中心的物流系統(tǒng)分析v 物流中心

5、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原始數(shù)據(jù)和要求v 系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析v EIQ 分析v 系統(tǒng)設(shè)計(jì)參數(shù)分析、確定v 系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析結(jié)果匯總 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)10物流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)策略目標(biāo)制定基礎(chǔ)規(guī)劃資料數(shù)據(jù)分析規(guī)劃條件設(shè)定作業(yè)需求功能設(shè)定信息管理系統(tǒng)規(guī)劃物流大區(qū)域布置規(guī)劃周邊設(shè)施規(guī)劃周邊設(shè)施選用物流設(shè)備規(guī)劃物流設(shè)備選用方案評(píng)估布置方案選擇細(xì)部布置規(guī)劃周邊設(shè)施規(guī)格設(shè)計(jì)物流設(shè)備規(guī)格設(shè)計(jì)作業(yè)流程與表單系統(tǒng)設(shè)計(jì)作業(yè)規(guī)范與人力需求規(guī)劃布置規(guī)劃審核驗(yàn)證成本分析與效益評(píng)估整合規(guī)劃設(shè)計(jì)完成物流中心系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)配送中心物流流程設(shè)計(jì)圖計(jì)劃開(kāi)始與組成第一階段物流設(shè)備規(guī)劃作業(yè)需求功能設(shè)定周邊設(shè)施規(guī)

6、劃第二階段物流設(shè)備規(guī)格設(shè)計(jì)細(xì)部布置規(guī)劃第三階段完成物流中心系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)11整合規(guī)劃設(shè)計(jì)成本分析與效益評(píng)估布置規(guī)劃審核驗(yàn)證作業(yè)規(guī)范與人力需求規(guī)劃作業(yè)流程與表單系統(tǒng)設(shè)計(jì)周邊設(shè)施規(guī)格設(shè)計(jì)布置方案選擇方案評(píng)估物流大區(qū)域布置規(guī)劃周邊設(shè)施選用信息管理系統(tǒng)規(guī)劃物流設(shè)備選用規(guī)劃條件設(shè)定基礎(chǔ)規(guī)劃資料數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)策略目標(biāo)制定物流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集下載)12規(guī)劃依據(jù)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則本規(guī)劃的數(shù)據(jù)依據(jù)：1.訂單文件（要貨歷史數(shù)據(jù)） 商品包裝尺寸特性表物流中心樓層平面布置圖其他要求（根據(jù)歷次訪談?wù)?，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求）2.3.4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則：.5.

7、充分利用空間流程簡(jiǎn)捷化規(guī)劃合理化以及標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備選用先進(jìn)、合理 針對(duì)行業(yè)適用6.滿足系統(tǒng)要求 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料培訓(xùn)資配送中心的業(yè)務(wù)流程物流作業(yè)流程圖出貨流程 START訂貨下訂單接收訂單驗(yàn)收入庫(kù)補(bǔ)貨揀貨VAN網(wǎng)路中 (海量營(yíng)銷管理載)13商品採(cǎi)購(gòu)協(xié)議決定採(cǎi)用的商品心配送STARTEOS門(mén)市加值自行送貨集集集廠商採(cǎi)用的商品料下7-11 總部下訂單約供貨約站約收貨廠商配送商 進(jìn)貨流程四、物流中心規(guī)劃建設(shè)要點(diǎn)總意圖要明確規(guī)劃的前提條件和目標(biāo)要明確物流中心作業(yè)分析與有關(guān)方面的銜接（運(yùn)輸公司、批發(fā)商、生產(chǎn)商、商場(chǎng)等） 應(yīng)付緊

8、急進(jìn)貨等特情況的處理骨干人員的教育和培訓(xùn)具有一定的發(fā)展余地 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)14物流中心的選址條件交通必須便利（消費(fèi)地點(diǎn)、供貨地點(diǎn)、員工）通向主要道路必須通暢（配送區(qū)域半徑50公里，單程1.5小時(shí)，配送車(chē)輛周轉(zhuǎn)22.2次）基礎(chǔ)設(shè)施（供水、排水、電力、通訊）必須完備自然災(zāi)害必須小物流中心的確定 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)15物流中心的建筑結(jié)構(gòu)單層建筑裝卸效率高1層2層兩層建筑：重貨出貨庫(kù)存出貨服裝等輕貨進(jìn)貨、儲(chǔ)存流通加工多層建筑有無(wú)裝卸平臺(tái) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)

9、16物流中心的機(jī)械設(shè)備庫(kù)存用保管機(jī)械貨架、自動(dòng)化高層貨架倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)機(jī)械叉車(chē)、輸送機(jī)分揀設(shè)備自動(dòng)分揀機(jī)揀選機(jī)械電子標(biāo)簽配套工具托盤(pán)、周轉(zhuǎn)箱、籠車(chē) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)17物流信息系統(tǒng)POSEOS CALS(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)18五、物流中心內(nèi)的商品流程物流中心路線1儲(chǔ)存按商場(chǎng)分揀按商場(chǎng)分揀配貨供應(yīng)商路線2路線3(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)19供貨期商場(chǎng)訂貨日17:30 訂貨截至T物流中心中央處理器T+1采購(gòu)單（向供應(yīng)商發(fā)出）供應(yīng)商配貨配送門(mén)店T+2配送門(mén)店T+3(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)20直送門(mén)店收貨、分揀揀選、分揀轉(zhuǎn)配送直送配送總部中央處理器商場(chǎng)訂貨（EOS 數(shù)據(jù)）物流中心的收支收入：物流中心商品進(jìn)出差價(jià)2.5%向供貨商收取配送代辦費(fèi)1.8% 向商場(chǎng)收取配送費(fèi)用1.6%支出：人員工資福利0.4%車(chē)輛費(fèi)用