1、,馬克華菲 型格 實習(xí)總結(jié),匯報人：XXX 實習(xí)地點：XXXXXX 實習(xí)品牌：馬克華菲型格 2013.9.24,LOGO,問題與疑惑,工作內(nèi)容,收獲與不足,一,二,三,不足,工作內(nèi)容,收獲,一,二,三,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,馬克華菲是一家注重原創(chuàng)設(shè)計的中國時裝公司。成立于2001年。 已經(jīng)延伸發(fā)展出5個不同風(fēng)格不同定位品牌和一家潮流概念集合店，其中包括： 馬克華菲新紳士男裝（Mark Fairwhale） 馬克華菲JEANS男裝（FAIRWHALE JEANS） 馬克華菲創(chuàng)意都市女裝 華菲型格（Fairwhale SHAKE) M-Idea Fore

2、ver和MF ART+概念店,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,品牌介紹,LOGO,華菲型格針對85、90后的young men，以“樂趣我制造”為品牌核心，傳達年輕人熱愛改變，潮尚樂趣，型格并重的精神，勾勒專屬于年輕特性的崇尚日常造型搭配的男裝品牌。 適合人群：17-25歲之間，生活在都市和城鎮(zhèn)中，獨立、自信、并樂于擁有獨特個性的現(xiàn)代年輕男性。 （但是來購買的顧客相當(dāng)一部分超過25）,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,一,SHAKE,LOGO,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5

3、營運管理,一,發(fā)展趨勢,（1）產(chǎn)品系列加強 （2）電子商務(wù) 在天貓 、京東、亞馬遜、銀泰、王府井、庫巴等擁有12家直營店；20家分銷店；4家授權(quán)店。 （3）回歸自然設(shè)計 （4）國際化路線,LOGO,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,一,流行趨勢,顏色：酒紅色 卡其色,風(fēng)格：復(fù)古風(fēng)格,LOGO,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,一,貨架整理,衣服搭配,1.袖口的特殊處理 2.顏色間隔 由淺至深 3.同種布料陳列一起 4.休閑和學(xué)院風(fēng)分開 5.熨衣服 6.其他原則,模特換衣,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3

4、 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,一,貨架整理,衣服搭配,馬克華菲型格的衣服注重成套搭配，以利于展示美觀和連帶銷售。,模特換衣,LOGO,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,一,貨架整理,衣服搭配,看似簡單的模特換衣卻蘊含大學(xué)問,模特換衣,LOGO,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,一,倉庫8S管理 編號，歸類，整齊擺放，便于查找,（1）編號歸類擺放,LOGO,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,一,（1）掃描槍掃描（2）數(shù)據(jù)傳入電腦 （3）對盤點（有專門的軟件） （4）

5、封賬 （5）多了充公/少了員工賠,（2）盤點,掃描槍,LOGO,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,一,一次性入庫150件左右，入庫不需填寫單據(jù)；一次性調(diào)貨384件，自動加班完成任務(wù)，出庫需要填寫退貨申請單并需當(dāng)值樓層經(jīng)理簽字。,（3）調(diào)撥與出入庫,LOGO,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,一,接待八步曲,1.迎賓 “hello，shake，進來挑選一下。” 2.開場 （消除隔閡） （1）贊美 （2）自我介紹 （3）以促銷活動開場 3.詢問 “先生您想要上衣還是褲子” 4.產(chǎn)品介紹 “這是我們的最新款” 5.鼓

6、勵試穿 “我拿一件您試穿一下吧” 6.異議處理，連帶銷售 在試上衣時：“我給您拿條褲子，您看下搭配效果” 7.結(jié)束銷售 開單、收票 8.送賓 “ 慢走，歡迎再來馬克華菲”,LOGO,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,一,開單/調(diào)賬,包括正價、打折、活動、退換貨等情況開單,LOGO,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,一,銷售卡的填寫,銷售卡包含內(nèi)容：銷售目標、銷售額、銷售完成率、月銷售進度、每日進/出貨、新款庫存和總庫存。 可利用銷售卡進行初步的分析。,LOGO,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理

7、 4 銷售 5 營運管理,一,專柜折扣活動編碼,一般專柜包括兩套編碼：日常編碼（7002470）和特殊活動編碼（7002472） 特殊活動編碼申請，專柜若有自己公司的活動，需要做特殊活動的需要向歡樂頌申請?zhí)厥饣顒泳幋a。,LOGO,工作內(nèi)容,1 品牌知識 2 店鋪陳列 3 倉庫管理 4 銷售 5 營運管理,一,全場巡視,列席晨會與晚會,幫助登記信息,LOGO,問題與疑惑,工作內(nèi)容,收獲與不足,一,二,三,1.收獲 2.不足,收獲,1.知品牌 2.有效溝通 3.厚臉皮 4.平常心和不甘心 5.信心來源于專業(yè) 6.初探營運,不足,1.信心丟失于未熟記商品 2.態(tài)度方向有偏差、未重銷售 3.分析沒有深入,問題與疑惑,工作內(nèi)容,收獲與不足,一,二,三,謝謝大家！ 敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)！