1、,唯品會的發(fā)展與營運(yùn)狀況分析,小組成員： 易萍 熊小莉 彭燕燕 王莎莎 2013.12.11,一、唯品會的簡介 二、唯品會的發(fā)展 三、唯品會營運(yùn)結(jié)果分析 四、唯品會后續(xù)發(fā)展建議,公司簡介,基本概況 品牌詮釋 4F服務(wù)理念 商業(yè)模式 歷史榮譽(yù),唯品會 中國最大名牌折扣網(wǎng),集“唯美、品牌、時尚會”于一身的新型電子商務(wù)網(wǎng)站,唯品會名牌折扣網(wǎng)，是唯品會信息科技有限公司注入巨資打造的中高端名牌特賣的 新型網(wǎng)站。 網(wǎng)站里售賣的均為國際高端品牌，售賣商品囊括時裝、箱包、皮具、配飾、香水等等，琳瑯滿目。唯品會堅(jiān)持以安全誠信的交易環(huán)境和服務(wù)平臺，可對比的低價位、高品質(zhì)的商品、專業(yè)的唯美設(shè)計(jì)、完善的售后服務(wù)，全方

2、位地服務(wù)于每一位會員，致力打造為中國一流的B2C網(wǎng)絡(luò)購物平臺。 唯品會率先在國內(nèi)開創(chuàng)了“名牌折扣+限時搶購+正品保險”的商業(yè)模式。加上其“零庫存”的物流管理以及與電子商務(wù)的無縫對接模式，唯品會得以在短時間內(nèi)在電子商務(wù)領(lǐng)域生根發(fā)芽。,品牌詮釋,唯美,專業(yè)團(tuán)隊(duì)的唯美設(shè)計(jì)，充分展示出各名牌商品的品牌意韻及特點(diǎn)；,品味,選擇高端層次的品牌格調(diào)，用心去領(lǐng)略一種高品質(zhì)的生活內(nèi)涵；,時尚會,最I(lǐng)N的時尚資訊，最潮流的名牌折扣，打造最新一代的時尚會。,4F服務(wù)理念,Fast,Fashion,Fun,Fine,有限的折扣上架時間,享受時尚的生活方式,無窮無盡的購物樂趣,卓越的品質(zhì)與體驗(yàn),Fast,Fashion

3、,Fun,Fine,商業(yè)模式,退貨體系,倉儲物流,正品保證,限時限量,線上銷售,線上銷售,B2C電商模式,其他合作模式,通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接提供廠方的商品銷售，是傳統(tǒng)的b2c模式經(jīng)營。 與許多品牌廠方，經(jīng)過長期的合作建立了信任的關(guān)系，價格可以更為優(yōu)惠，甚至就是最基本的成本費(fèi)。,跨季度的商品采購、計(jì)劃外庫存采購、大批量采購等，貨源價格最大優(yōu)惠化，從而價格優(yōu)勢吸引了大批忠實(shí)顧客。,限時限量,唯品會選擇了“閃購”這種國內(nèi)還不太常見的方式，也就是限時限量的搶購模式，相當(dāng)于線上的奧特萊斯，屬于饑餓營銷的一種手段。 在這種模式下商家不用擔(dān)心商品的積壓，并且可以根據(jù)訂單制定貨量，降低了經(jīng)營成本，有更大的讓利空間

4、，同時為顧客提供了多重保障。 閃購模式具有大進(jìn)大出，大量進(jìn)貨，大量出貨，大量退貨的特點(diǎn)，可以幫助供應(yīng)商較快處理庫存商品，也有助于唯品會的加快周轉(zhuǎn)，也避免了貨源不足帶來的困惑。 另外限時限量搶購模式，為供貨商提供了一個專門消化存貨的平臺，由于特賣時間有限，且并非當(dāng)季新品，可以有效避免與實(shí)體店沖突，還可以有效提升銷售業(yè)績。過了限時搶購時間，特定品牌一周內(nèi)就會從倉庫中撤出，唯品會會在2周內(nèi)與廠家結(jié)算，幫助廠家快速回籠資金。同時還能減輕廠家資金壓力。,正品保證,唯品會現(xiàn)有長期戰(zhàn)略合作商,體用 阿迪達(dá)斯、耐克、銳步、匡威、kappa、puma、茵寶、李寧,男女裝,男女鞋 百麗集團(tuán)、九興集團(tuán)、GRI集團(tuán)、

5、星期六集團(tuán)、萊爾斯丹集團(tuán)、愛意,化妝品 H2O+、歐萊雅、雅漾、玉蘭油、雅詩蘭黛、碧歐泉、薇姿,精品、箱包 卡西歐、派克、萬寶龍、新秀麗、elle、袋鼠、美國旅行者,家居用品 羅萊、富安娜、多樣屋、膳魔師、sumk、畢加索,其他 黛安芬、愛慕、安莉芳、哈根達(dá)斯、康妮雅、飛利浦、聯(lián)想、諾基亞, , ,Joan&David、歐時力、EQ：IQ ELLE、Esprit、Benetton、Fox、AZONA 、A02 、karl kani、Tony Wear 、Tony JeansAstro Boyebase,倉儲物流,通過在全國建立自己的倉儲基地，并且只有當(dāng)貨品進(jìn)入自己的倉庫才在頁面上架，這樣才能保

6、證發(fā)貨快。 國內(nèi)先進(jìn)的倉儲設(shè)備，自主開發(fā)的訂單管理系統(tǒng)，采用國內(nèi)先進(jìn)的 網(wǎng)購物流管理流程聯(lián)合業(yè)內(nèi)口碑良好的速遞公司，為會員提供全方位物流保證，目前倉儲面積達(dá)20000平方米，日訂單量峰值已過萬。 這種自有倉儲的方式有效加強(qiáng)了對物流環(huán)節(jié)控制力度，大大提升了發(fā)貨的效率。如果依靠廠商直接發(fā)貨，唯品會就無法有效地對物流環(huán)節(jié)的服務(wù)進(jìn)行掌控，廠商發(fā)貨慢、快遞公司服務(wù)差等并非自身的原因很有可能會影響到唯品會的形象，而自主管理派送則有效地降低了這種風(fēng)險。,倉儲物流直擊,專業(yè)攝影效果,精美版面設(shè)計(jì),詳細(xì)購物指南,時尚資訊快遞,到貨分貨,直擊倉庫,訂單管理,貨品上架,系統(tǒng)出貨,全國配送,退貨體系,七天無條件退貨,

7、免退貨運(yùn)費(fèi),簡便的流程,退貨體系,SNS模式,唯品會的榮譽(yù),2009年 唯品會被“中國電子商務(wù)誠信評價中心”授予“中國電子商務(wù)誠信單位” 2009年 唯品會榮膺“2009中國B2C電子商務(wù)最具成長性網(wǎng)站”中國B2C電子商務(wù)大會組委會頒發(fā) 2009年 唯品會榮獲“最受歡迎B2C商家” 2009年 唯品會獲選“2009最受女性喜愛的購物網(wǎng)站品牌”品牌中國組委會頒發(fā) 2010年 唯品會榮獲“2009年消費(fèi)者喜愛的網(wǎng)站” 中國第四屆網(wǎng)上零售年會組委會頒發(fā) 2010年 唯品會獲得“優(yōu)秀綜合類網(wǎng)絡(luò)購物平臺獎” 中國電子商務(wù)研究中心頒發(fā),VIPSHOP的榮譽(yù),1.唯品會發(fā)展歷程 2. 唯品會發(fā)展優(yōu)勢 3.

8、唯品會發(fā)展戰(zhàn)略,唯品會的發(fā)展,唯品會發(fā)展歷程,2008年12月，唯品 會在廣州正式啟動 運(yùn)營。,2010年10月，唯品會獲得美 國2000.0萬美元第一輪投資； 全年?duì)I收額3258.2萬美元。,2008年12月，唯品 會在廣州正式啟動 運(yùn)營。,2010年10月，唯品會獲得美國2000.0萬美元第一輪投資；全年?duì)I收額3258.2萬美元。,2012年3月，唯品會在美國紐約證券交易所上市，全年?duì)I收額達(dá)到6.9億美元,2009年10月，掌上唯品 會上線，全年?duì)I收額達(dá) 到280.0萬美元。,2011年5月，唯品會第 二輪融資5000.0萬美元， 全年?duì)I收額達(dá)到2.3億美 元。,2013年3月，唯品會提

9、交股票增發(fā)申請，募集 資金近2.0億美元。,2008,2009,2010,2011,2012,2013,CNNIC發(fā)布第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告截至2010年6月30日 1、中國網(wǎng)民規(guī)模4.2億。 2、網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.42億，使用率提升至33.8%，上浮了 5.7個百分點(diǎn)，半年用戶增幅達(dá)31.4%。 3、網(wǎng)絡(luò)購物在主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名提升一位，使用率超過了論壇/BBS。 4、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。 5、截至2010年6月底, 中國電子商務(wù)B2C網(wǎng)購交易額達(dá)到了2000億元 ，2010年B2C交易額有望突破全年4300億

10、元。,市場優(yōu)勢,員工數(shù)：截止2012年 底，唯品會共有5043 名員工；其中有3609 人為倉儲物流人員。 營收規(guī)模：2012Q4唯 品會營收規(guī)模達(dá)3.0億 美元，并實(shí)現(xiàn)首次盈 利 ， 而 且 2013Q1 至 2013Q2期間持續(xù)盈利。,融資情況：2010年10 月，唯品會獲美國 DCM和紅杉資本2000.0 萬美元投資； 2011年5月，兩家機(jī)構(gòu) 再次向唯品會注資 5000.0萬美元。 上市時間：2012年3月 23日成功在美國紐約 證券交易所（NYSE） 上市，發(fā)行價6.5美元， 當(dāng)日收盤價為5.5美元。 來源：艾瑞咨詢整理唯品會財(cái)報(bào)及其它公開信息。,自成立以來，唯品會保持快速發(fā)展態(tài)勢,

11、”,主流電商云集“閃購” 唯品會“一家獨(dú)大,VIPSHOP客戶關(guān)系維護(hù),會員年齡比例,會員年齡主要集中在24-40歲,VIPSHOP客戶關(guān)系維護(hù),會員男女比例,會員分布中，女性比例占64% 男性比例占36%,VIPSHOP客戶關(guān)系維護(hù),會員區(qū)域比例,立足華南大本營，并逐步開拓了華東、華北及中西部區(qū)域。逐步涵蓋全國,VIPSHOP客戶關(guān)系維護(hù),會員收入比例,會員主要集中在月收入3000元-10000元的白領(lǐng)階層,VIPSHOP消費(fèi)體系,會員數(shù),流量,員工數(shù),230萬,現(xiàn)有會員數(shù),26萬人次,日獨(dú)立訪客,708人,現(xiàn)有員工數(shù),18.99次,人均瀏覽頁面,VIPSHOP網(wǎng)站建設(shè),站內(nèi)推廣體系,專業(yè)攝

12、影效果,精美版面設(shè)計(jì),詳細(xì)購物指南,時尚資訊快遞,品牌故事介紹,對品牌的風(fēng)格、理念、形象、明星產(chǎn)品等，予以文字圖片結(jié)合的靜態(tài)介紹,首頁banner形象圖,采用具有品牌形象的圖片，直觀展示品牌平面形象,動畫FLASH,通過品牌的明星產(chǎn)品、宣傳形象圖、本期熱推產(chǎn)品等的綜合，對品牌予以動態(tài)形象介紹,時尚會,跟進(jìn)品牌熱銷單品、新品發(fā)布會等最新品牌咨詢報(bào)道,唯品會網(wǎng)站展示,專業(yè)攝影效果,精美版面設(shè)計(jì),詳細(xì)購物指南,時尚資訊快遞,外部媒體推廣體系,專業(yè)攝影效果,精美版面設(shè)計(jì),詳細(xì)購物指南,時尚資訊快遞,搜索網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站,即時通訊,專業(yè)渠道,知名報(bào)刊,各大銀行,時尚雜志,外部媒體推廣體系,專業(yè)攝影效果,精

13、美版面設(shè)計(jì),詳細(xì)購物指南,時尚資訊快遞,搜索引擎關(guān)鍵字,網(wǎng)絡(luò)媒體投放,CPS網(wǎng)站聯(lián)盟,平面媒體投放,網(wǎng)站聯(lián)合活動,商務(wù)合作優(yōu)勢,1、合作操作簡單：貴公司只需負(fù)責(zé)前期的一次性發(fā)貨，及后期的結(jié)算，中間的產(chǎn)品上線工作，全部由我司負(fù)責(zé)。 2、保證售后服務(wù)：專業(yè)的客服中心隨時接聽客戶的電話，處理客戶問題；安全可靠的網(wǎng)絡(luò)支付方式，快捷優(yōu)惠的物流服務(wù)務(wù)求令客戶滿意。 3、結(jié)款快捷：單個合作周期不超過30天，售賣期對外公開，售賣期結(jié)束后5個工作日內(nèi)即結(jié)算清貨款，不壓貨，不壓款，資金周轉(zhuǎn)快，合作快捷、便利。 4、降低合作成本：除約定的銷售返點(diǎn)外，不收取任何額外費(fèi)用，“收入-支出”一目了然，給您帶來最大化的利潤空

14、間。 5、有效消化庫存：會員制模式的網(wǎng)上速銷，減輕品牌產(chǎn)品庫存的壓力，不用投入任何廣告、推廣費(fèi)用的前提下，就能起到清理庫存產(chǎn)品和品牌推廣的功效。,VIPSHOP商務(wù)合作,國內(nèi)B2C領(lǐng)域A輪最大融資落戶“唯品會”,2010年10月唯品會獲得第一輪風(fēng)險投資（美國DCM和紅杉資本）2000萬美元，這是國內(nèi)電子商務(wù)第一輪風(fēng)投融資金額最大的,唯品會發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略一：向更廣的地域進(jìn)行滲透，加大倉儲建設(shè) 唯品會定義的一線城市為北上廣深，四城市的銷售額約13.0%，二三線為省級和地級市，占比60.0%，縣級市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)是第四線，占20.0%以上，未來會唯品將加大地域擴(kuò)張力度。 唯品會在佛山、昆山、北京和成都四

15、城市建有倉儲中心。2013年唯品會繼續(xù)加大倉儲建設(shè)方面的投入，未來倉儲面積將進(jìn)一步擴(kuò)大。此外，針對部分城市唯品會將試水自營配送。,北京 上海 成都 廣州,北區(qū)倉儲中心 面積：24220平方米,東區(qū)倉儲中心 面積：34484 平方米,西區(qū)倉儲中心 面積：23980 平方米,南區(qū)倉儲中心 面積：35126 平方米,唯品會發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略二：加強(qiáng)和品牌商合作力度，擴(kuò)展商品品類 唯品會合作的品牌數(shù)呈上升趨勢：2009年為76家，2010年為411家，2011年上升到1075家，2012年達(dá)到2759家。 目前唯品會服裝的銷售占比為50%-60%，未來會逐步加大在其它品類的擴(kuò)展力度。 艾瑞咨詢認(rèn)為，限

16、時特賣模式門檻較低，多家電商網(wǎng)站已開通特賣頻道分羹市場。唯品會欲保持其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先 地位，需在品類和品牌上雙線拓展，并最大限度地保持定價權(quán)。,以服飾為主進(jìn)行品類擴(kuò)張,美妝,鞋類,箱包,家居,飾品,母嬰,飾品,服裝,唯品會發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略三：拓展移動端及加強(qiáng)和社交網(wǎng)絡(luò)平臺的合作 2012年后唯品會把發(fā)展移動電商放在更加突出的位置，全年移動端交易額約2.0億元，占整體銷售額的比重接近 5.0%。 艾瑞咨詢認(rèn)為，移動購物不受地域、時間限制，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、推送。未來幾年內(nèi)移動電商都是電子商務(wù)發(fā)展的 重點(diǎn)方向。因此，唯品會欲保持行業(yè)地位，針對移動端做出戰(zhàn)略布局必不可少。 未來，社交移動化趨勢明顯，

17、建議唯品會加大對包括微博和微信在內(nèi)的移動社交網(wǎng)絡(luò)和媒體的合作投入。,唯品會近年來的發(fā)展速度非 ?？欤渲幸粋€重要原因是 其搭上了中國服裝庫存危機(jī) 的順風(fēng)車。唯品會向其它品 類擴(kuò)張，其優(yōu)勢暫未顯現(xiàn)。 而且，唯品會目前在二三線 城市正逐步建立影響力，但 隨著其它電商網(wǎng)站推動特賣 類業(yè)務(wù)向中小城市下沉，唯 品會的進(jìn)一步發(fā)展或?qū)⑹艿?挑戰(zhàn)。,唯品會定位為品牌折扣在線 零售，和其它在線零售商并 無實(shí)際區(qū)別；而且，目前主 流的電商網(wǎng)站都已經(jīng)開設(shè)了 團(tuán)購或閃購頻道，這將和唯 品會形成直接競爭關(guān)系。唯 品會主要以服裝為主，而服 裝網(wǎng)購領(lǐng)域的進(jìn)入門檻也不 高，眾多參與者也必然會分市場羹,根據(jù)唯品會財(cái)報(bào)披露，唯品

18、 會的退換貨率在20%左右， 這高于大部分電商企業(yè)。 2013Q2唯品會履行費(fèi)用占總 營收的比重為12.2%，略高于 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜。目前唯品 會的高毛利雖能夠保證高履 行費(fèi)用，但隨著更多的平臺 競爭閃購市場，唯品會的獲 利能力或?qū)⑹艿教魬?zhàn)。,挑戰(zhàn),行業(yè)門檻較低,履行費(fèi)用較高,增長或受挑戰(zhàn),唯品會的挑戰(zhàn),營運(yùn)結(jié)果分析,唯品會季度營收規(guī)模 唯品會季度利潤情況 唯品會季度費(fèi)用占比,2012-06-302013-06-30季度利潤表,2012Q1-2013Q2唯品會各季度營收規(guī)模,2013Q2唯品會營收3.5億美元，同比增長159.7%，增速略緩，環(huán)比增速現(xiàn)回升跡象 市場營銷的大力投入成為拉動唯品會活躍用戶量和總訂單量強(qiáng)勁增長的重要因素。,2012Q1-2013Q2唯品會毛利潤及毛利率變化情況,唯品會二季度毛利潤達(dá)8260萬美元，同比增長179.6%。 毛利潤的增長主要源于整體銷量的增長和對銷售成本的控制。,2012Q1-2013Q2凈利率情況,唯品會二季度的凈利率則從一季度的1.9%提升至2.6%，增加了0.7個百分點(diǎn)。這說明，唯品會的成本控制措施效果顯著。,2012Q1-2013Q2