1、新員工入職培訓的內(nèi)容及其流程目 錄一、新員工崗前培訓的目的二、新員工崗前培訓的程序三、新員工崗前培訓的內(nèi)容及考核四、新員工崗前培訓的反饋五、新員工崗前培訓需要填寫的表格一、新員工崗前培訓目的1、讓新員工熟悉崗位職責和公司的規(guī)章制度。2、讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關的操作。3、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。4、讓新員工了解公司的政策，企業(yè)文化，提供討論的平臺。5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。6、為新員工提供正確的，相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。7、使員工明確自己的工作職責，加強同事之間的關系。8、讓新員工盡快的掌握

2、相關的專業(yè)知識，以及入手的方向。二、新員工崗前培訓的程序新員工一期培訓計劃：培訓科目培訓內(nèi)容培訓目的培訓地點培訓方式培訓時間培訓課時授課人負責部門企業(yè)文化講解企業(yè)文化，理念，發(fā)展戰(zhàn)略促進新員工對企業(yè)的了解和認同培訓室幻燈課件授課根據(jù)實際情況0.5行政部企業(yè)的組織構架講解企業(yè)的工作流程，和部門職責加強新員工對企業(yè)的了解和認同培訓室幻燈課件授課同上0.5行政部企業(yè)的規(guī)章制度講解企業(yè)的制度規(guī)范員工的行為培訓室幻燈課件授課同上1行政部人事福利制度講解企業(yè)的福利待遇增強員工的歸屬感培訓室幻燈課件授課同上0.5行政部崗位知識和部門職責講解員工所在部門的專業(yè)技能要求以及相關部門的工作職責幫助員工明確本質(zhì)工作

3、特點和要求及部門分工流程培訓室幻燈課件授課同上0.5各部門員工服務禮儀素質(zhì)培訓社交禮儀，應用心理學等讓員工增長知識，提高業(yè)務技能培訓室幻燈課件授課每月培訓一次0.5客服部業(yè)務類的基礎知識業(yè)務流程、業(yè)務模式、招商細則讓員工盡快了解公司的產(chǎn)品、運營模式，認可公司培訓室根據(jù)情況根據(jù)實際情況0.5市場部運營部三、新員工培訓的內(nèi)容以及考核考核內(nèi)容考核形式考核部門筆試企業(yè)文化，規(guī)章制度，人事福利，心態(tài)試卷考核+面談行政部實操專業(yè)知識，工作內(nèi)容，工作能力，工作態(tài)度上崗考試所在部門負責人四、員工崗前培訓的反饋員工培訓完成后，要填寫培訓反饋表。培訓員對被培訓者的培訓評價反饋被培訓者對培訓者的培訓過程反饋五、附件

4、崗位培訓反饋表表格一新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表表格二新員工崗前考核表表格三表格一新員工崗位培訓反饋表 填寫人： 部門: 崗位： 是 否1，你是否已經(jīng)了解部門的組織構架及部門功能？是 否2，你是否已經(jīng)清晰了解自己的工作職責及崗位描述？是 否3，你是否已經(jīng)熟悉公司的情況？ 是 否4，你是否已經(jīng)認識公司部門里的所有同事？是 否5，你是否覺得部門崗位培訓有所效果？是 否6，你是否對公司的規(guī)章制度有很清楚的了解？7、在培訓中，你認為可以改進的地方？8、希望接受更多那些方面的培訓？備注：到職后新員工一周內(nèi)填寫。表格二：新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 （到職后30天部門填寫）填寫人： 部門: 崗位： 1、你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：優(yōu) 良 一般 差 2、新員工對公司的適應程度：優(yōu) 良 一般 差 3、考勤情況：優(yōu) 良 一般 差 4、規(guī)章制度執(zhí)行情況：優(yōu) 良 一般 差 5、與上級溝通情況優(yōu) 良 一般 差 6、與同事之間的關系：優(yōu) 良 一般 差 7、新員工的工作能力：優(yōu) 良 一般 差 8、其它意見和評價：部門主管簽名： 日 期：表格