1、房地產(chǎn)行業(yè)行銷(xiāo)管理方案 房地產(chǎn)行業(yè)行銷(xiāo)管理方案 如何確定以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略？ 制定銷(xiāo)售策略需要考慮的因素有哪些？ 如何成功的保證銷(xiāo)售策略得以實(shí)施？ 銷(xiāo)售的四種力量指的是什么以及如何運(yùn)用銷(xiāo)售的武器？ 如何幫助客戶成功？培訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)的銷(xiāo)售人員、客戶服務(wù)經(jīng)人員培訓(xùn)目標(biāo)： 了解影響客戶采購(gòu)的要素,并采取相應(yīng)的策略逐一破解。 學(xué)習(xí)運(yùn)用一種有效的銷(xiāo)售技巧指導(dǎo)自己的銷(xiāo)售行為。 掌握以客戶為導(dǎo)向的銷(xiāo)售策略成功實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。 學(xué)習(xí)大客戶銷(xiāo)售的核心技能，掌握大客戶銷(xiāo)售的招術(shù)。課程特色： 課程中運(yùn)用了大量的銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析使學(xué)員迅速掌握有效的大客戶銷(xiāo)售策略與技能，有效提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)！課程核心：如何有效的

2、挖掘客戶的需求？怎樣才能成功的運(yùn)用銷(xiāo)售的技巧？本門(mén)課程將圍繞著這個(gè)主線，將每個(gè)銷(xiāo)售階段應(yīng)該運(yùn)用的技巧提煉出來(lái)，進(jìn)行學(xué)習(xí),使復(fù)雜的銷(xiāo)售技巧變得簡(jiǎn)單化，使學(xué)員能夠迅速掌握。授課方法：錄像觀摩、銷(xiāo)售游戲、互動(dòng)授課、分組討論、案例分析、課堂練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演練 課程時(shí)數(shù)： 本課程方案根據(jù)企業(yè)需要可在24天內(nèi)完成課程大綱： 第一單元:行銷(xiāo)理念及對(duì)應(yīng)操作1. 4P與4C之應(yīng)對(duì)2. 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與行銷(xiāo)之因應(yīng)3. 口碑之形成4. 話術(shù)形成5. 等待線上的處理第二單元:營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1. 市場(chǎng)區(qū)隔、有效目標(biāo)市場(chǎng)、行銷(xiāo)定位2. 產(chǎn)品及服務(wù)之差異化3. 分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)之設(shè)計(jì)與規(guī)劃4. 分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)之開(kāi)發(fā)與管理第三單元:行銷(xiāo)控制技巧1.

3、溝通的定義2. 傾聽(tīng)與發(fā)問(wèn)3. 運(yùn)用傾聽(tīng)與發(fā)問(wèn)來(lái)達(dá)到一個(gè)新的目標(biāo)4. 如何善于發(fā)問(wèn)第四單元:客戶開(kāi)發(fā)之技巧1. 提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石2. 影響力(Inf uence)的提升3. 顧客需求、顧客群及產(chǎn)品技術(shù)之開(kāi)拓術(shù)4. 4新客戶之開(kāi)發(fā)與老客戶之維系第五單元:關(guān)鍵銷(xiāo)售流程之改善1. 業(yè)績(jī)?cè)\斷:地點(diǎn),設(shè)施,人員,禮儀,空間,2. 銷(xiāo)售力管理:人際公關(guān)展開(kāi),推銷(xiāo)技巧,態(tài)度,3. 顧客需求探詢第六單元:異議處理及談判1. 異議類(lèi)型2. 異議處理公式3. 成功的談判策略4. 談判的步驟 5. 客戶的殺價(jià)心理6. 應(yīng)付客戶殺價(jià)的技巧7. 成交技巧第七單元 客戶滿意度之提升1. 客戶層級(jí)分析2. 服務(wù)的特性3. 企業(yè),客戶及員工之互動(dòng)行銷(xiāo)4. 提升客戶滿意度之系統(tǒng)建立第八單元 品牌建設(shè)與整合行銷(xiāo)1. 品牌運(yùn)作之涵意2. 品牌運(yùn)作之啟發(fā)3. 企業(yè)如何打造品牌4. 品牌資