1、,門店每日例行工作事項(xiàng) BU3營(yíng)業(yè)銷售部 人力資源部 2009年02月,每天在門店，一天下來(lái)的感覺(jué)？ 參加培訓(xùn)，一天下來(lái)的感覺(jué)？ 原因？ （目標(biāo)明確，有條不紊；日清，日畢）,目標(biāo),大綱,開(kāi)門五步曲 營(yíng)業(yè)四件事 收?qǐng)鋈⒁?開(kāi)門五步曲,信息確認(rèn) 盤(pán)點(diǎn)工作 店容店貌 儀容儀表 銷售準(zhǔn)備,信息確認(rèn),交接班日志 重要事項(xiàng)記錄本 退換貨記錄本 零售系統(tǒng)公告及調(diào)拔情況 收悉郵件（自動(dòng)收取時(shí)間，顯示名，落款，簽名）,盤(pán)點(diǎn)工作,防損設(shè)備檢查 商品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) 系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)記錄核對(duì),店容店貌,清潔（深度清潔，留心死角） 整理（營(yíng)造專業(yè)） 豐滿，整齊，分類，易看易選，統(tǒng)一規(guī)范： 紅圓簽、標(biāo)價(jià)簽正確（最新）、無(wú)涂改手寫(xiě)、與

2、商品一一對(duì)應(yīng) 補(bǔ)貨（確保出樣數(shù)量無(wú)空柜） 促銷（創(chuàng)造新鮮感） 主推商品特出角度 20 60 110120高度85120，屏幕演示內(nèi)容具吸引力： PPT、影音、屏保、桌面,儀容儀表,儀態(tài)端莊（做符合） 統(tǒng)一著裝、佩帶員工卡 男員工不留胡須、發(fā)不過(guò)耳、不染發(fā)、不留指甲 女員工長(zhǎng)發(fā)扎起、宜化淡妝、不戴夸張飾品 整潔、專業(yè)的個(gè)人形象 能增加顧客對(duì)你的信任感 快樂(lè) 微笑 （行為 心情） 拉近顧客與你之間的距離,銷售準(zhǔn)備,明確當(dāng)天門店及個(gè)人銷售任務(wù) 掌握庫(kù)存及主推商品 從視、聽(tīng)效果上做好吸引過(guò)客眼球的準(zhǔn)備 準(zhǔn)備好各種銷售單據(jù)及工具 新的一天新的開(kāi)始（愉悅心態(tài)好 棒 爽）,開(kāi)門五步曲,信息確認(rèn) 盤(pán)點(diǎn)工作 店

3、容店貌 儀容儀表 銷售準(zhǔn)備,營(yíng)業(yè)五件事,緊要事項(xiàng)處理 完成工作目標(biāo) 保持及時(shí)溝通 防損動(dòng)作落實(shí) 收發(fā)貨需謹(jǐn)慎,緊要事項(xiàng)處理,前日交接事宜 調(diào)拔（ 48h，確認(rèn)身份工衣、工牌、工號(hào)、車牌號(hào)、電話號(hào)碼 ，型數(shù)物清點(diǎn)，及時(shí)反饋異常 勿忘SN號(hào)，系統(tǒng)操作，打包要求，明白多、少異常的平庫(kù)操作） 盤(pán)點(diǎn)異常處理 公告指令,完成工作目標(biāo),銷售任務(wù)（目標(biāo)、基本素質(zhì) 商品 心情調(diào)整 數(shù)據(jù)說(shuō)話）銷售明細(xì)表 積壓避免及清理（老板心態(tài)） 學(xué)習(xí)培訓(xùn) 了解庫(kù)存，商品FABE，公告，F(xiàn)TP學(xué)習(xí)資料： 防錯(cuò)手冊(cè)、“三包政策”（LCD技術(shù)承諾）、路由器使用方法 形象維護(hù)（整潔排面陳列、禮貌）,保持及時(shí)溝通,溝通就是 Power ! 確保信息對(duì)稱： 反饋， 獲取。,防損動(dòng)作落實(shí),防損設(shè)備整點(diǎn)檢查表 電池沒(méi)電 綠燈閃兩次,96h 損耗預(yù)防（樣機(jī)拆裝）,營(yíng)業(yè)四件事,緊要事項(xiàng)處理 完成工作目標(biāo) 保持及時(shí)溝通 防損動(dòng)作落實(shí),收?qǐng)鋈⒁?盤(pán)點(diǎn) 防損 交接,盤(pán)點(diǎn),商品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) 商品防損盤(pán)點(diǎn) 非商品資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn) 銷量盤(pán)點(diǎn)（三金對(duì)帳） 工作盤(pán)點(diǎn),防損,鎖牢 記牢 扎牢,交接,想全 寫(xiě)清 責(zé)明 放心,收?qǐng)鋈⒁?盤(pán)點(diǎn) 防損 交接,總結(jié),開(kāi)門五步曲 信息確認(rèn) 盤(pán)點(diǎn)工作 店容店貌 儀容儀表 銷售準(zhǔn)備 營(yíng)業(yè)四件事 緊要事項(xiàng)處理 完成工作目標(biāo) 保持及時(shí)溝通 防損動(dòng)作落實(shí) 收?qǐng)鋈⒁?盤(pán)點(diǎn) 防損 交接,我們今天起就必須做到： 目標(biāo)明確 有條不紊