1、前臺主要工作職責(zé)與工作內(nèi)容一、前臺工作職責(zé)1、 負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接。2、 負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作。3、 負(fù)責(zé)檢查打掃前臺、接待大廳、接待室環(huán)境衛(wèi)生。垃圾及時傾倒，及時更換垃圾袋。4、 負(fù)責(zé)前臺固定資產(chǎn)的管理。5、 負(fù)責(zé)前臺和接待室花卉、植物每周的養(yǎng)護(hù)工作。6、 負(fù)責(zé)保持前臺、接待室及更衣室整潔。7、 負(fù)責(zé)報紙分發(fā)和整理。8、 負(fù)責(zé)公司圖書館書籍的整理維護(hù)。9、 負(fù)責(zé)公司工作時間的值守工作，履行安全保衛(wèi)職責(zé)。10、 每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。11、 配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作。12、 每日10:30確定公司用餐人數(shù)并訂餐13、 負(fù)責(zé)檢查公司的環(huán)境衛(wèi)生

2、并記錄交給人事。二、具體工作內(nèi)容 (一)、前臺工作內(nèi)容1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝，椅子高度要保持在客戶進(jìn)門能看到前臺的高度；2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報紙、傳真件；前臺桌面要保持干凈、整潔；3、如果離開前臺，要把大門關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入；4、電話響三聲內(nèi)要立刻接聽，并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員；（二）、接待大廳、接待室使用管理1、接待大廳是公司召開日常會議、接待來訪賓客的重要場所，要做好接待室衛(wèi)生環(huán)境工作；2、開會或接待前30分鐘檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀等設(shè)備。3、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。紙巾擺放在水杯右側(cè)。宣傳冊、信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。4、客戶到訪時應(yīng)及時送上水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動作輕慢，不發(fā)出聲響。（可自行把握好時間）7、接待或會議結(jié)束后，打掃接待室衛(wèi)生，整理桌椅、茶杯清洗、會議設(shè)備，保持清潔；關(guān)閉電源開關(guān)、門窗。8、每日報紙、雜志的分類整理。9、接待室每日衛(wèi)生的打掃與維護(hù)。（三） 更衣室使用管理1、每日檢查更衣室內(nèi)各類物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。2、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔。（四） 日常性工作 1、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統(tǒng)計表，交至財務(wù)主管。2、每日上班后30分鐘內(nèi)要打掃檢查好前臺、接待大廳