1、1,中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)備課筆記,現(xiàn)代物流基礎(chǔ),tlzzf630530sohu,com 銅陵市工業(yè)學(xué)校 鄭志鋒,第5章 物流信息,5.1 物流信息概論 5.1.1 物流信息的內(nèi)涵 物流信息是指反映物流領(lǐng)域活動(dòng)狀態(tài)、特征、運(yùn)動(dòng)變化的各種 知識(shí)、資料、情報(bào)、圖像、數(shù)據(jù)、文件、語(yǔ)言和聲音等形式的總合。它隨著整個(gè)物流活動(dòng)而產(chǎn)生、發(fā)展、變化和結(jié)束。 物流信息除了具備一般信息的基本屬性，還具自身的某些特征。,1.可得性 信息系統(tǒng)所儲(chǔ)存的信息,必須具有容易而又始終如一的可得性，信息的可得性就能減少配送中心作業(yè)上和制定計(jì)劃上的不確定性。 2.精確性 精確性可以解釋為物流信息系統(tǒng)的報(bào)告與物流實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況相比

2、,所能達(dá)到的程度。 3.時(shí)效性 人們對(duì)經(jīng)濟(jì)信息的興趣源于信息的價(jià)值,而信息的價(jià)值源于一定的時(shí)間范圍,這就是所謂的信息時(shí)間性。,4.能動(dòng)性和主動(dòng)性 信息系統(tǒng)處理異常情況的能動(dòng)性和主動(dòng)性就是信息系統(tǒng)應(yīng)該具有敏捷的異常性導(dǎo)向。 5.靈活性和再生化 6.智能化和易操作性,5.1.2 物流信息系統(tǒng)的功能與內(nèi)容 1.物流信息系統(tǒng)的功能 （1）數(shù)據(jù)的收集和錄入。 （2）信息的存儲(chǔ)。 （3）信息的傳播。 （4）信息的處理。 （5）信息的輸出。,2.物流信息的內(nèi)容 以制造業(yè)物流系統(tǒng)為例。 （1）原材料供應(yīng)物流子系統(tǒng)信息。 （2）生產(chǎn)物流子系統(tǒng)信息。 （3）儲(chǔ)運(yùn)物流子系統(tǒng)信息。 （4）銷售物流子系統(tǒng)信息。 應(yīng)當(dāng)說(shuō)

3、明的是,在物流信息中,編碼技術(shù)和條形碼技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用,它為高效率的物流信息處理提供了保障。,5.1.3 物流信息的作用 參見教材P118 1.物流信息是實(shí)現(xiàn)物流一體化的紐帶 2.物流信息強(qiáng)化對(duì)物流過程的控制與支持 3.準(zhǔn)確的物流信息有助于提高物流決策水平面 4.有助于物流系統(tǒng)的優(yōu)化整合,5.2 物流信息系統(tǒng)化的發(fā)展 物流信息系統(tǒng)的發(fā)展大致可以分為四個(gè)階段： 1.物流信息系統(tǒng)化的初級(jí)階段 2.自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用階段 3.與其他信息系統(tǒng)的結(jié)合階段 4.電子商務(wù)下的物流信息系統(tǒng),5.3 信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用 5.3.1 條形碼與掃描設(shè)備 1.條形碼的結(jié)構(gòu) 條形碼（Barcode）簡(jiǎn)稱條碼，是由

4、一組黑白相間、粗細(xì)不同的條狀符號(hào)組成，條碼隱含著數(shù)字信息、字母信息、標(biāo)志信息、符號(hào)信息，主要用以表示商品的名稱、產(chǎn)地、價(jià)格、種類等，是全世界通用的商品代碼的表示方法。,目前國(guó)際上通用的和公認(rèn)的物流條碼碼制有三種：ITF14條碼、UCC/EAN128條碼及EAN13條碼。 EAN條碼是最常用的商品條碼。以13位條碼為例,包括： 前綴碼,由3位數(shù)字組成,是國(guó)家代碼,我國(guó)為690。 制造廠商代碼,由4位數(shù)字組成。 商品代碼,由5位數(shù)字組成。 校驗(yàn)碼,由一位數(shù)字組成。,條碼識(shí)別時(shí),采用的各種光電掃描設(shè)備,主要有以下幾種： 光筆掃描器,似筆形的手持小型掃描器。 臺(tái)式掃描器,固定的掃描裝置,手持帶有條碼的

5、物品在掃描器上 移動(dòng)。 手持式掃描器,能手持和移動(dòng)使用的較大的掃描器,用于靜態(tài)物 品掃描。 固定式光電及激光快速掃描器,是現(xiàn)在物流領(lǐng)域應(yīng)用較多的固定 式掃描設(shè)備。,2.條形碼與掃描設(shè)備在物流中的應(yīng)用 目前條形碼和掃描技術(shù)在物流方面主要有兩大應(yīng)用。第一種應(yīng)用于零售商店的銷售點(diǎn)。物流掃描儀的第二種應(yīng)用是針對(duì)物料搬運(yùn)和跟蹤。,3.條形碼技術(shù)的優(yōu)越性 （1）準(zhǔn)確、快速。 （2）實(shí)現(xiàn)全程盤點(diǎn)。 （3）經(jīng)濟(jì)便宜。 （4）靈活、實(shí)用。 （5）自由度大。 （6）設(shè)備簡(jiǎn)單。,5.3.2 電子數(shù)據(jù)交換（EDl） 1.EDI的含義 電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange，EDI）是按照

6、同一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式,將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息,通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸,在貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理,稱為“無(wú)紙貿(mào)易”。 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）將EDI定義為：“將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),形成結(jié)構(gòu)化的事物處理或信息數(shù)據(jù)格式,從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸”。,2.EDI的構(gòu)成 構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)基本構(gòu)成要素是：EDI軟件和硬件、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。 EDI標(biāo)準(zhǔn)主要分為以下幾個(gè)方面：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、代碼標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)、單證標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、通信標(biāo)準(zhǔn)和安全保密標(biāo)準(zhǔn)。,3.物流活動(dòng)中EDI的一般流程 物流活動(dòng)中EDI的一般流程為：發(fā)貨業(yè)主（如生產(chǎn)廠家）在接到訂貨后

7、制定貨物運(yùn)送計(jì)劃，并把運(yùn)送貨物的清單及運(yùn)送時(shí)間等信息通過EDI發(fā)送給運(yùn)輸業(yè)主和收貨人（如零售商）。 隨后發(fā)貨業(yè)主依據(jù)顧客訂貨的要求和貨物運(yùn)送計(jì)劃下達(dá)發(fā)貨指令，分揀配貨，打印條形碼標(biāo)簽并貼在貨物包裝箱上，同時(shí)把運(yùn)貨信息通過EDI發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主，據(jù)此請(qǐng)示下達(dá)車輛調(diào)配指令。,然后物流運(yùn)輸業(yè)主在向發(fā)貨業(yè)主取運(yùn)貨物時(shí),利用車載掃描讀數(shù)儀讀取貨物標(biāo)簽,并進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)運(yùn)送貨物。物流運(yùn)輸業(yè)主在物流中心通過EDI向收貨業(yè)主發(fā)出發(fā)貨信息,在貨物運(yùn)送的同時(shí)進(jìn)行貨物跟蹤控制。 最后收貨業(yè)主在貨物到達(dá)時(shí),利用掃描讀數(shù)儀讀取貨物標(biāo)簽,并與先前收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn),開出收貨發(fā)票,貨物入庫(kù)；同時(shí)通過ED

8、I發(fā)出收貨確認(rèn)信息。,5.3.3 全球定位系統(tǒng)（GPS） 1GPS的涵義與原理 全球定位系統(tǒng)GPS（Global Positioning System）是利用導(dǎo)航衛(wèi)星對(duì)地面物體進(jìn)行跟蹤、測(cè)時(shí)、測(cè)距,使地面上的用戶在任何時(shí)候都能準(zhǔn)確掌握自己或所要跟蹤貨物的位置。 GPS接收器利用GPS衛(wèi)星發(fā)送的信號(hào)確定衛(wèi)星在太空中的位置,并根據(jù)無(wú)線電波傳送的時(shí)間來(lái)計(jì)算它們之間的距離。,2.GPS技術(shù)在物流中的應(yīng)用 （1）GPS在運(yùn)輸系統(tǒng)中的應(yīng)用 車輛跟蹤。 選擇出行路線和導(dǎo)航。 信息查詢。 話務(wù)指揮。 緊急援助。,（2）物流運(yùn)輸作業(yè)中GPS的功能。 實(shí)時(shí)監(jiān)控功能。 雙向通信功能。 動(dòng)態(tài)調(diào)度功能。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析

9、功能。,5.3.4 電子訂貨系統(tǒng)（EOS） 1.電子訂貨系統(tǒng)（EOS）的含義 電子訂貨系統(tǒng)（Electronic Ordering System，EOS）是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)（VAN或互聯(lián)網(wǎng)）和終端設(shè)備以在線連接（ON-LlNE）方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。 EOS按應(yīng)用范圍可分為企業(yè)內(nèi)的EOS（如連鎖店經(jīng)營(yíng)中各個(gè)連鎖分店與總部之間建立的EOS系統(tǒng)）、零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng)以及零售商、批發(fā)商與生產(chǎn)商之間的EOS系統(tǒng)。,2.EOS系統(tǒng)的工作流程原理 EOS系統(tǒng)的基本流程如圖6-1所示。,EOS系統(tǒng)的基本流程,3.EOS在物流中的作用 （1）及時(shí)訂貨補(bǔ)貨。 （2）合理控制庫(kù)存。

10、 （3）把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 （4）提高運(yùn)行效率。,4.應(yīng)用EOS系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意的問題 （1）訂貨業(yè)務(wù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化， （2）商品代碼的設(shè)計(jì)。商品代碼的設(shè)計(jì)是應(yīng)用EOS系統(tǒng)的基礎(chǔ) 之一。 （3）訂貨商品目錄賬冊(cè)（Order Book）的制作與更新。 （4）計(jì)算機(jī)以及訂貨信息輸入和輸出終端設(shè)備和EOS系統(tǒng)設(shè)計(jì) 是應(yīng)用 EOS系統(tǒng)的設(shè)備與技術(shù)條件。,5.3.5 配送中心的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 1.訂貨信息系統(tǒng) 2.收貨信息系統(tǒng) 3.入庫(kù)信息系統(tǒng) 4.擺貨信息系統(tǒng) 5.配貨信息系統(tǒng),5.3.6 電子商務(wù)下的物流信息系統(tǒng) 1.電子商務(wù)內(nèi)涵 電子商務(wù)（Electronic Commerce，EC）是指通過網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)

11、流的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)及相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)， 電子商務(wù)的基本內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一是電子方式；二是商務(wù)活動(dòng)。 電子商務(wù)是由BtoB、BtoC、CtoC、CtoB集體議價(jià)等多層結(jié)構(gòu)組成的立體結(jié)構(gòu)。,2理想狀態(tài)下的電子商務(wù) 理想狀態(tài)下的電子商務(wù)示意圖,3.物流促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展 電子商務(wù)只能完成商流、信息流與資金流在網(wǎng)上的交互,所有的商務(wù)談判、企業(yè)決策、商品銷售或拍賣都可以在網(wǎng)上進(jìn)行,但作為這些交易背后的物品流通,網(wǎng)絡(luò)是無(wú)能為力的,這就需要一個(gè)健全、有力的物流系統(tǒng)加以保證。電子商務(wù)經(jīng)過以下業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程：,（1）訂單處理。具體包括以下幾項(xiàng)工作： 確認(rèn)

12、訂單來(lái)源。 支付處理。 訂單確認(rèn)與處理。 （2）保管與配送。 （3）庫(kù)存更新及采購(gòu)。 （4）運(yùn)輸與交付。 （5）退貨處理。,4.電子商務(wù)對(duì)物流的影響 具體包括以下幾方面： （1）電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念。 （2）電子商務(wù)將改變物流的運(yùn)作方式。 （3）電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。 （4）電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善。 （5）電子商務(wù)的實(shí)施也對(duì)物流從業(yè)人員提出了更高的要求。,5.電子商務(wù)物流的特點(diǎn) （1）信息化。 （2）網(wǎng)絡(luò)化。 （3）智能化。,5.3.7射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)介紹 1RFID技術(shù)涵義 關(guān)于射頻識(shí)別（Radio Frequency Identification，

13、RFID）技術(shù)在我國(guó)流通領(lǐng)域和物流業(yè)中尚無(wú)直接應(yīng)用,在技術(shù)領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)正處于研發(fā)階段。國(guó)際上沃爾瑪首倡RFID技術(shù)在流通領(lǐng)域和物流過程中應(yīng)用。,射頻識(shí)別（RFID）技術(shù),是一種利用射頻通信實(shí)現(xiàn)的非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)（以下通稱RFID技術(shù)）。RFID標(biāo)簽具有體積小、容量大、壽命長(zhǎng)、可重復(fù)使用等特點(diǎn),可支持快速讀寫、非可視識(shí)別、移動(dòng)識(shí)別、多目標(biāo)識(shí)別、定位及長(zhǎng)期跟蹤管理。RFID技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、通訊等技術(shù)相結(jié)合,可實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品跟蹤與信息共享。RFID技術(shù)應(yīng)用于物流、制造、公共信息服務(wù)等行業(yè),可大幅提高管理與運(yùn)作效率,降低成本。,2RFID技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀 RFID技術(shù)最早的應(yīng)用可追溯到第二次世界大戰(zhàn)中飛機(jī)的敵我目標(biāo)識(shí)別。 近年來(lái),隨著大規(guī)模集成電路、網(wǎng)絡(luò)通信、信息安全等技術(shù)的發(fā)展,RFID技術(shù)進(jìn)入商業(yè)化應(yīng)用階段。RFID技術(shù)顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿εc應(yīng)用空間,被認(rèn)為是21世紀(jì)的最有發(fā)展前途的信息技術(shù)之一。,按照能量供給方式的不同,RFID標(biāo)簽分為有源、無(wú)源和半有源三種；按照工作頻率的不同,RFID標(biāo)簽分為低頻（LF）、高頻（HF）、超高頻（UHF）和微波頻段（MW）的標(biāo)簽。目前國(guó)際上RFID應(yīng)用以LF和HF標(biāo)簽產(chǎn)品為主；UHF標(biāo)簽開始規(guī)模生產(chǎn)。我國(guó)已掌握HF芯片的設(shè)計(jì)技術(shù),并且成功地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化,同時(shí)UHF芯片也已經(jīng)完成開發(fā)