1、XX年上半學(xué)年督導(dǎo)工總結(jié) XX年上半學(xué)年是一個(gè)困難重重的一學(xué)年，學(xué)期初的幾個(gè)督導(dǎo)的離職使我們的整個(gè)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)力量降低；同行業(yè)的迪可可東門踩踏事件讓整個(gè)社會(huì)關(guān)注實(shí)踐教育這個(gè)行業(yè)，關(guān)注學(xué)生的出行安全；罕見(jiàn)的四五月降雨給我們的工作帶來(lái)了極大的不便，同時(shí)也使我們員工的工作狀態(tài)達(dá)不到最佳。好在這學(xué)期我們挺過(guò)來(lái)了，現(xiàn)任督導(dǎo)的迅速成長(zhǎng)及實(shí)習(xí)督導(dǎo)的崛起使得高峰期各學(xué)校的督導(dǎo)力量不至于很弱；迪可可的東門踩踏事件使得我們對(duì)安全更加的警示，杜絕了類似因使用電梯而導(dǎo)致責(zé)任性安全事故的再次發(fā)生。連續(xù)性的降雨不僅沒(méi)摧垮我們的意志，反而在教學(xué)活動(dòng)中出現(xiàn)陰雨天氣的應(yīng)急處理措施更加的靈活及充足。XX年上半學(xué)年我們挺過(guò)來(lái)了，對(duì)于今

2、年個(gè)人的工作也分以下三方面來(lái)總結(jié)：一、督導(dǎo)工作總結(jié)；二、本職崗位工作總結(jié)。 第一、督導(dǎo)工作總結(jié)： 1、教學(xué)方面本學(xué)期領(lǐng)隊(duì)18次，督導(dǎo)28次，以xx小城活動(dòng)為主，本學(xué)期在xx面臨的教學(xué)問(wèn)題較多，個(gè)人認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾方面：一、學(xué)生就餐；二、排隊(duì)；三、環(huán)保；四、手夾門安全事件。在我看來(lái)這幾個(gè)問(wèn)題都不是孤立的，而是存在一定內(nèi)在聯(lián)系。 一、針對(duì)學(xué)生就餐，本學(xué)期x小城的活動(dòng)人數(shù)最高達(dá)x人，少的也有七八百人，可以說(shuō)在xx學(xué)生就餐是我前期的主要面臨的困難，在xx小城學(xué)生用餐的地方四大塊：古遺跡餐廳，咖啡廳，中央廣場(chǎng)，消防局。針對(duì)人數(shù)多，場(chǎng)地?cái)D的情況，采取分批吃飯，11:0011:40，11：4012:30

3、，每個(gè)場(chǎng)地40分鐘足夠四個(gè)班級(jí)就完餐，即每個(gè)場(chǎng)地40分鐘可以吃完x人學(xué)生，四個(gè)場(chǎng)地即x人，兩批即約x人。那么對(duì)于學(xué)生用餐要注意嚴(yán)禁串場(chǎng)，嚴(yán)禁吃飯排隊(duì)，注意環(huán)保。要求一個(gè)督導(dǎo)發(fā)餐時(shí)在規(guī)定的時(shí)間規(guī)定的班級(jí)來(lái)用餐，非時(shí)間段的班級(jí)不允許就餐，另一督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)巡視：看是否有吃飯排隊(duì)的現(xiàn)象及每個(gè)班級(jí)吃完飯后環(huán)保情況。 二、學(xué)生排隊(duì)問(wèn)題。這也是xx小城長(zhǎng)期面臨的問(wèn)題，引起排隊(duì)糾紛的原因較多較復(fù)雜，針對(duì)排隊(duì)糾紛的原因也是對(duì)癥下藥：1、排隊(duì)就餐無(wú)效，2、學(xué)生數(shù)低于4人排隊(duì)無(wú)效，3、項(xiàng)目少的一組優(yōu)先體驗(yàn)，最后再加一條：凡在場(chǎng)地因排隊(duì)產(chǎn)生糾紛的雙方都得受處罰。 三、環(huán)保問(wèn)題。xx環(huán)保以學(xué)生用餐后的飯盒為主及學(xué)生自帶零食

4、的塑料袋等，環(huán)保不僅要在車上動(dòng)員時(shí)提倡，而且也要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，監(jiān)督之后一定會(huì)有結(jié)果，那么結(jié)果一定要在回?？偨Y(jié)上必須把結(jié)果公示并體現(xiàn)在當(dāng)天的督導(dǎo)日志上，看似一個(gè)環(huán)保簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)舉手之勞，實(shí)際上是體現(xiàn)一個(gè)督導(dǎo)系統(tǒng)管理能力，不僅要現(xiàn)場(chǎng)巡視，而且要做到公平，公正。此外環(huán)保做不好也是對(duì)我們不利的，現(xiàn)場(chǎng)用完餐后的殘余油漬，飯粒及塑料飯盒，學(xué)生奔跑踩上去也是比較危險(xiǎn)的?？磥?lái)環(huán)保做好也有它的必要性。 那么對(duì)于以上3個(gè)問(wèn)題都有它的內(nèi)在聯(lián)系，只有學(xué)生分批好吃飯，合理分流，現(xiàn)場(chǎng)才不會(huì)擁擠，那么排隊(duì)壓力也??；合理的分批吃飯，才能更有利現(xiàn)場(chǎng)就餐后的環(huán)保檢查，更能落實(shí)環(huán)保檢查工作，才能獎(jiǎng)罰分明。 四、手夾門事件。手夾門事件

5、也是一個(gè)隨著xx管理不善衍生出來(lái)的問(wèn)題，起初沒(méi)引起重視，直至東方小學(xué)的手夾門事件。這里先簡(jiǎn)單的說(shuō)下xx本學(xué)期存在的問(wèn)題：1、現(xiàn)場(chǎng)帶場(chǎng)館人的嚴(yán)重不足（本身內(nèi)部人事管理機(jī)制及員工薪資待遇機(jī)制就存在嚴(yán)重的問(wèn)題）導(dǎo)致學(xué)生人數(shù)超過(guò)一千人時(shí)很多場(chǎng)館無(wú)法及時(shí)開(kāi)放甚至不開(kāi)，有的場(chǎng)館甚至從其他部門臨時(shí)調(diào)派；2、員工工作積極性不高，主要體現(xiàn)在員工薪資待遇方面，xx基層員工起點(diǎn)高，至少本科學(xué)歷，待遇XX多，可以說(shuō)東方陽(yáng)光與xx的合作沒(méi)有給xx基層員工帶來(lái)一分錢的利益，但是工作強(qiáng)度卻明顯加強(qiáng)，晉升機(jī)會(huì)也不多，可以說(shuō)工作積極性不高是在情理之中的，有的甚至消極怠工，明顯責(zé)任心不夠；3、xx高層大變動(dòng)，也給我們帶來(lái)了很多不

6、利的地方，從我們這針對(duì)學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)該整改的一些信息在xx得不到及時(shí)的反饋與解決?？傊畑x存在的問(wèn)題較多，就不一一祥說(shuō)，那么學(xué)生手指為什么一而再，再而三的被夾，據(jù)調(diào)查，夾手時(shí)間主要在兩個(gè)時(shí)間段即學(xué)生體驗(yàn)完畢開(kāi)關(guān)門時(shí)及下一次體驗(yàn)開(kāi)關(guān)門時(shí)，一方面我們這邊存在這監(jiān)管不足的漏洞：即一個(gè)班40人左右雙帶班每人分20人，而一個(gè)場(chǎng)館最多16人就意味著還有多的四個(gè)學(xué)生人帶班老師需另外為其找工作，若20人分成2組10人，弊端是有些場(chǎng)館有時(shí)達(dá)不到有效的最大化利用而且一人帶兩組也兼顧不過(guò)來(lái)，有時(shí)候?qū)W生上個(gè)廁所真兼顧不過(guò)來(lái)。另一方面xx這邊員工工作消極怠工，責(zé)任心明顯不夠，學(xué)生在那兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)入門非工作人員開(kāi)關(guān)而是任由學(xué)生開(kāi)關(guān)，因XX年級(jí)學(xué)生毫無(wú)安全意識(shí)極容易產(chǎn)生安全事故包括手夾門事故，所有直東方小學(xué)手夾門事件后特向陽(yáng)光之旅及xx小城三方對(duì)手夾門事件采取防御措施及責(zé)任劃分的問(wèn)題。特向xx這邊警示：場(chǎng)館門的開(kāi)關(guān)由場(chǎng)館工作人員親自開(kāi)關(guān)，帶班老師不參與場(chǎng)地開(kāi)關(guān)門，