1 亞馬遜潛能企劃公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 目錄 第一章 概要 第二章 公司描述 第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)背景 第二節(jié) 公司簡(jiǎn)介 第三節(jié) 公司目標(biāo)及宗旨 第三章 服務(wù)描述 第一節(jié) 服務(wù)簡(jiǎn)介 第二節(jié) 服務(wù)運(yùn)行流程 第四章 市場(chǎng)分析及營(yíng)銷方案 第一節(jié) 市場(chǎng)分析 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷 第五章 團(tuán)隊(duì)管理方案 第一節(jié) 人力資源管理 第二節(jié) 管理制度和企業(yè)文化 第六章 財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)分析 第一節(jié) 投資總額與股份結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 投資分析與風(fēng)險(xiǎn)分析 第三節(jié) 投資回報(bào) 第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)策略 第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)分析 2 第二節(jié) 應(yīng)對(duì)策略 第七章 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 第一章 概要 面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮，物質(zhì)的貧乏已漸行漸遠(yuǎn)，而心靈的貧乏接踵而至，疏離、 焦慮 、空虛、浮躁，乃至驕奢淫逸、荒誕墮落等將日益成為未來(lái)社會(huì)發(fā)展的嚴(yán)重問(wèn)題 。幾項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：企事業(yè)單位，工作倦怠，效率低下；學(xué)生群體，物欲橫流，揮霍青春等。面對(duì)現(xiàn)狀，社會(huì)上確實(shí)應(yīng)運(yùn)而生了許多素質(zhì)拓展訓(xùn)練公司，而這些所謂的素質(zhì)拓展公司存在很大的弊端，并不能深刻的解決問(wèn)題。亞馬遜潛質(zhì)企劃公司不同于社會(huì)上現(xiàn)存的普通素質(zhì)拓展公司，她是一個(gè)以真正的野外生存體驗(yàn)為特色，長(zhǎng)期致力于戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)及學(xué)校、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的專業(yè)化潛能集訓(xùn)公司，公司采用互動(dòng)化管理，擁有專業(yè)的戶外運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)老師和專業(yè)的戶外素質(zhì)拓展培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，還擁有在職或退伍的士兵擔(dān)任“潛能拓展師”，將戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)中，公司依托戰(zhàn)略合作伙伴中北大學(xué)和軍事基地的強(qiáng)大理論依據(jù)和豐富的資源，為企業(yè)提供一流的培訓(xùn)服務(wù)。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是通過(guò)前期理論培訓(xùn)，中期野外生存實(shí)踐，后期總結(jié)歸納三個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)文化素養(yǎng)，激發(fā)個(gè)人潛能，熔煉精英團(tuán)隊(duì)。而我公司強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和高素質(zhì)的執(zhí)行層將保證我公司成為即將到來(lái)的野外生存體驗(yàn)式培訓(xùn)新時(shí)代的領(lǐng)跑者。 第二章 公司描述 3 第一節(jié)：項(xiàng)目背景 面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮，物質(zhì)的貧乏已漸行漸遠(yuǎn)，而心靈的貧乏接踵而至，物質(zhì)豐富金錢增長(zhǎng)沒(méi)有給人們帶來(lái)幸福，相反疏離、 焦慮 、空虛、孤獨(dú)、浮躁、無(wú)聊，乃至驕奢淫逸、荒誕墮落、暴力色情等將日益成為未來(lái)社會(huì)發(fā)展的嚴(yán)重問(wèn)題 。 在一項(xiàng)以網(wǎng)絡(luò)上 100 萬(wàn)上班族數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的調(diào)查中， 61%的上班族感到壓力較大，近 2/3 的人對(duì)工作興趣索然。中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)公布的另一組數(shù)據(jù)顯示，近 50%的工作倦怠者就業(yè)未滿 4年。職業(yè)倦怠似乎成了現(xiàn)代社會(huì)的通病，在人們身邊蔓延。 人職業(yè)倦怠北京師范大學(xué)心理學(xué)院副教授 閆鞏固 如是說(shuō) ，工作倦怠通常指心理能量在工作中枯竭、耗盡。隨之而來(lái)的是身體疲勞、對(duì)工作失去熱情。心理學(xué)家馬斯洛將其表現(xiàn)概括為三種癥狀，即情感衰竭、玩世不恭、成就感降低。 還有那些被我們視為天之驕子的當(dāng)代大學(xué)生，問(wèn)題百出， 部分大學(xué)生理想信念功利化、庸俗化 ， 刻苦精神不足，缺乏進(jìn)取心 ， 集體主義觀念淡漠，以個(gè)人為中心觀念增長(zhǎng) 等。 凡此種種都為現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展埋下了隱患。企事業(yè)單位，尸位素餐，日復(fù)一日；公司白領(lǐng)，渾渾噩噩，效率低下；學(xué)生群體，物欲橫流，揮霍青春 - - - - 人夢(mèng)想泯滅，企業(yè) 效益低下，政府不得民心，何談跨越發(fā)展，何談國(guó)服民強(qiáng)。 面對(duì)現(xiàn)狀，社會(huì)上確實(shí)應(yīng)運(yùn)而生了許多素質(zhì)拓展訓(xùn)練公司，但這 4 所謂的素質(zhì)拓展公司存在很大的弊端，并不能深刻的解決問(wèn)題。 第二節(jié)： 公司簡(jiǎn)介 亞馬遜潛質(zhì)企劃公司 是一個(gè)以真正的野外生存體驗(yàn)為特色，長(zhǎng)期致力于戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)及學(xué)校、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的專業(yè)化潛能集訓(xùn)公司，她不同于社會(huì)上現(xiàn)存的普通的素質(zhì)拓展訓(xùn)練公司。亞馬遜素質(zhì)企劃公司采用互動(dòng)化管理，擁有專業(yè)的戶外運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)老師和專業(yè)的戶外素質(zhì)拓展培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。公司同時(shí)還擁有在職或退伍的士兵擔(dān)任“潛能拓展師”，將戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)理 論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合。通過(guò)幾年的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)積累，我們對(duì)戶外體驗(yàn)式潛能激發(fā)有了深入的研究與理解 。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)中，公司依托戰(zhàn)略合作伙伴中北大學(xué)和軍事基地的強(qiáng)大理論依據(jù)和豐富的資源，為企業(yè)提供一流的培訓(xùn)服務(wù)。 第三節(jié) ：公司目標(biāo)及宗旨 公司的經(jīng)營(yíng)宗旨正是通過(guò)前期理論培訓(xùn)，中期野外生存實(shí)踐，后期總結(jié)歸納三個(gè)環(huán)節(jié)，從文化素養(yǎng)，精神意志，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，道德修養(yǎng)，思維方式，辦事效率等層面，全面提升學(xué)員自我戰(zhàn)斗意志和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。我公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)野外生存終極培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)潛能，打造特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別 能辦事兒的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。而我公司強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和高素質(zhì)的執(zhí)行層將保證我公司成為即將到來(lái)的野外生存體驗(yàn)式培訓(xùn)新時(shí)代的領(lǐng)跑者。 第三章 服務(wù)描述 （ 1）文化素養(yǎng)提升集訓(xùn)，包括，企業(yè)運(yùn)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)管理，人際交 5 往， 歷史文化，人文地理，攝影審美，自然環(huán)境等等方面知識(shí)或深或淺的培訓(xùn)。 例如， 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程、客戶關(guān)系成長(zhǎng)拓展課程、領(lǐng)導(dǎo)力拓展課程。 （ 2）野外生存技巧理論知識(shí)集訓(xùn) （ 3）戶外實(shí)踐拓展熱身 （ 4）野外生存實(shí)踐 我公司初步將在全國(guó)適當(dāng)?shù)貐^(qū)設(shè)立多個(gè)培訓(xùn)基地 例如，以湖南懷化分基 地為例， 6 懷化處于 武陵山 脈和 雪峰山 脈之間 ,沅水 自南向北貫穿全境。懷化最高點(diǎn)為雪峰山的雪寶頂，海拔 1934 米，最 低點(diǎn)為瀘溪縣上堡鄉(xiāng)大龍溪出口河床，海拔 97 1米。懷化得天獨(dú)厚的自然資源為懷化“驢友”提供了廣闊的戶外探索平臺(tái)，而公司在創(chuàng)立之初開(kāi)創(chuàng)的戶外路線的活動(dòng)開(kāi)展就是最好的見(jiàn)證。（見(jiàn)表 1） 我公司成熟的戶外路線分布圖 地區(qū) 主要路線 懷化 1：溆浦思蒙、米糧谷、圣人山、千佛山 2：芷江花山寨、三道坑、飛龍谷 3：沅陵的借母溪、五強(qiáng)溪、翡翠谷 4：會(huì)同的鷹嘴界、高椅古村 5：麻陽(yáng)的西晃山、古長(zhǎng)城 6：靖州的楊梅村和排牙山 7：通道的萬(wàn)佛山原始次森林和漂流、三省坡 8：洪江的巖鷹洞 大峽谷、雪峰山漂流、洪江古商城、湘西第一高峰蘇寶頂、老山草場(chǎng)的杜鵑花和高登寺 7 9：辰溪的燕子洞、豬八戒村、羅子山 10：中方的五龍溪、龍巖江、康龍峽谷、黃溪十里峽谷、石門溶洞群 在每年各個(gè)不同的時(shí)間段內(nèi)開(kāi)辦野外生存體驗(yàn)式素質(zhì)拓展培訓(xùn)營(yíng)。每個(gè)培訓(xùn)營(yíng)都會(huì)配備專業(yè)的戶外運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)老師和專業(yè)的戶外素質(zhì)拓展培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，使培訓(xùn)者感受到高質(zhì)量的精英服務(wù)。 整個(gè)戶外行動(dòng)路線貫穿文化區(qū)和野外生存挑戰(zhàn)區(qū)以及終點(diǎn)站的后期總結(jié)培訓(xùn)基地。 二、服務(wù)運(yùn)行流程 們會(huì)對(duì)所有學(xué)員進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，其次我們還會(huì)根據(jù)客戶要求進(jìn)行經(jīng)理人管理 經(jīng)營(yíng)等的培訓(xùn)等 是整個(gè)流程的核心環(huán)節(jié)，我們?yōu)殛?duì)伍精心安排了的行軍路線，隊(duì)伍將徒步穿越文化區(qū)和野外生存區(qū)。 （ a） 文化區(qū) 路線伊始，隊(duì)伍會(huì)途徑一些歷史文化經(jīng)兒，隊(duì)伍會(huì)在這里駐足，帶隊(duì)拓展員此刻將扮演“導(dǎo)游”的角色，身臨其境，思今懷古，以發(fā)人深省的歷史文化典故，達(dá)到讓學(xué)員們，讀史明智的目的，并培養(yǎng)愛(ài)國(guó)情操，升華歷史責(zé)任感。 (b）野外生存徒步區(qū) 8 穿過(guò)輕松愉快的文化區(qū)，隊(duì)伍將駛進(jìn)，充滿刺激與挑戰(zhàn)，堅(jiān)辛而愉快的野外生存徒步區(qū)。 此間，學(xué)員們每個(gè)人都將背負(fù)我公司限量發(fā)放的生活物資。在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下 大家互相幫助，不拋棄不放棄， 共度難關(guān)。 這段區(qū)域內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況，會(huì)安排露營(yíng)活動(dòng)，讓大家增進(jìn)關(guān)系，體驗(yàn)這以星空為頂，以草地為毯，充滿歡聲笑語(yǔ)，又有跳動(dòng)篝火助興的非凡快樂(lè) 了安全起見(jiàn)，每隔一段距離，就會(huì)有一個(gè)我公司安排的小站，以便使隊(duì)伍得到供給和休整。 在野外生存徒步區(qū)，隊(duì)員們的生存意志，辦事效率，思維方式，道德修養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，人生價(jià)值觀等等各方面都會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。此期間，隊(duì)員們將運(yùn)用前期所學(xué)的野外生存理論知識(shí)，克服重重困難，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)一致，以堅(jiān)強(qiáng)的毅力完成這次難忘的歷練 之旅。 在旅程的末尾，隊(duì)伍到達(dá)終點(diǎn)基地，在這里大家會(huì)做一個(gè)徹底的休整。隨后，大家回想起著一路走來(lái)的艱辛與快樂(lè)，大家互相交流學(xué)習(xí)體驗(yàn)的收獲，這必將成為他們一生中無(wú)比難忘的一段人生經(jīng)歷 第四章 市場(chǎng)分析及營(yíng)銷方案 第一節(jié)：市場(chǎng)分析 9 本公司在進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析時(shí)，將采用 析法對(duì)本企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)及所面臨的整個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行科學(xué)分析。分析如下： 優(yōu)勢(shì)（ ： 眾多魚(yú)目混雜的素質(zhì)拓展公司盛行市場(chǎng)的情況下，本公司經(jīng)營(yíng)的服務(wù)項(xiàng)目是有別于其他公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。在服務(wù)項(xiàng)目上 以野外生存體驗(yàn)活動(dòng)為主打項(xiàng)目，項(xiàng)目涉及前期的基本培訓(xùn)，中途的文化考察、野外生存實(shí)戰(zhàn)以及后期的潛能激發(fā)、壓力測(cè)試。所以與其他戶外公司有鮮明的區(qū)別。 施行過(guò)程以互動(dòng)管理為核心，在活動(dòng)中加深團(tuán)隊(duì)意思，培養(yǎng)能適應(yīng)當(dāng)代高競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的優(yōu)秀復(fù)合型人才。 劣勢(shì)（ 消費(fèi)者心目中難以與其他戶外素質(zhì)拓展運(yùn)動(dòng)公司區(qū)分開(kāi)來(lái)。 目推廣過(guò)程中，對(duì)于項(xiàng)目參與者的技術(shù)要求和身體條件要求較高，推廣面上有一定的局限性。 機(jī)會(huì)（ 近戶 外、挑戰(zhàn)人類極限、激發(fā)人的潛能成為一種時(shí)尚，更多的白領(lǐng)、青年愿意去尋找一些有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目來(lái)證明自己存在的價(jià)值，而我們公司的項(xiàng)目開(kāi)設(shè)正好迎合了這一點(diǎn)。 多所謂的戶外公司如雨后春筍般林立于市場(chǎng)，本公司由于項(xiàng)目獨(dú)特，所以在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 威脅（ :術(shù)要求不過(guò)關(guān)，管理運(yùn)營(yíng)存在問(wèn)題，導(dǎo)致在開(kāi)展戶外活動(dòng)時(shí)，出現(xiàn)了幾起戶外事故，這對(duì)真?zhèn)€行業(yè)的發(fā)展造成負(fù)面影響。 0 爭(zhēng)壓力大，區(qū)分度小。 第二節(jié)：市場(chǎng)營(yíng)銷 一 、市場(chǎng)細(xì)分 在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，本公司主要從消費(fèi)者差異需求和差異化產(chǎn)品提供上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。首先，本公司的服務(wù)對(duì)象為在校大學(xué)生、公司白領(lǐng)、中高層管理人員和熱愛(ài)極限運(yùn)動(dòng)的人群。在提供產(chǎn)品服務(wù)上，本公司針對(duì)這部分人群，可進(jìn)行定制服務(wù)和半自助化的服務(wù)?？茖W(xué)安排，高效運(yùn)營(yíng)，使購(gòu)買這項(xiàng)服務(wù)的目標(biāo)人群能從中收獲極高的服務(wù)水平和產(chǎn)品價(jià)值。 其次，戶外實(shí)踐體驗(yàn)這種結(jié)合了學(xué)習(xí)與娛樂(lè)的潛能激發(fā)方式尤其本身的優(yōu)越性。 潛能激發(fā)培訓(xùn)是一種擺脫傳統(tǒng)教學(xué)觀念的雙向?qū)W習(xí)方式，即“在實(shí)踐體驗(yàn)中激發(fā)潛能”。我們每個(gè)人都會(huì)有兩種截然不同的學(xué)習(xí) 體驗(yàn)：第一種，我們經(jīng)常會(huì)在考試結(jié)束之后將所復(fù)習(xí)的內(nèi)容慢慢忘記，如果不再?gòu)?fù)習(xí)或許再次考試成績(jī)有天壤之別；第二種，當(dāng)我們學(xué)會(huì)游泳、駕駛之后，即使很長(zhǎng)時(shí)間不接觸，仍然不會(huì)忘記。顯然后一種學(xué)習(xí)方式是我們所講的實(shí)踐體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，通過(guò)下表即可對(duì)比得知傳統(tǒng)教育與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的效果： 傳統(tǒng)教育 體驗(yàn)式學(xué)習(xí) 目標(biāo) 知識(shí) 智慧 11 途徑 讀書(shū)、學(xué)習(xí) 啟發(fā)、反省 來(lái)源 書(shū)本（別人已經(jīng)提出的思想、理論） 頭腦（本身具有的東西） 特點(diǎn) 填充式 挖掘式 性質(zhì) 操作性 態(tài)度性 雖然現(xiàn)在社會(huì)上還沒(méi)有一家真 正得依靠野外生存實(shí)踐體驗(yàn)來(lái)激發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)潛能的企劃公司，但從現(xiàn)存的與我公司有相似之處的素質(zhì)拓展公司也是可見(jiàn)一斑的。從 1995年 ,國(guó)內(nèi)誕生第一家拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)到在 ,整個(gè)市場(chǎng)得到了空前的發(fā)展。雖然行業(yè)內(nèi)還沒(méi)一個(gè)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ,但從全國(guó)規(guī)模來(lái)看 ,拓展訓(xùn)練近幾年的市場(chǎng)增長(zhǎng)大約在302005 年的國(guó)內(nèi)產(chǎn)值達(dá)到 2億 ,從業(yè)人員近萬(wàn)人。隨著國(guó)家的扶貧的政策和不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)水平，如能將野外生存實(shí)踐體驗(yàn)與素質(zhì)潛能開(kāi)發(fā)二者有機(jī)的相結(jié)合在一起，并形成一種公司化模式去運(yùn)行，其在神秘的懷化的發(fā)展將具有廣闊的發(fā)展前景。 二、目標(biāo)市場(chǎng)定位 本公司 針對(duì)廣大的客戶市場(chǎng)，準(zhǔn)備針對(duì)本公司提供的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行有針對(duì)性的目標(biāo)市場(chǎng)運(yùn)作。所以制定的服務(wù)對(duì)象，即目標(biāo)市場(chǎng)為中東部地區(qū)的一二線城市中的大學(xué)生、高級(jí)白領(lǐng)、中高層管理人員和熱愛(ài)挑戰(zhàn)潛能的這一類人群！ 12 三、 價(jià)格策略 吸引顧客成為我公司的固定目標(biāo)市場(chǎng)，一重要手段就是采用會(huì)員制，培訓(xùn)次數(shù)或費(fèi)用達(dá)到一定數(shù)額就可獲得會(huì)員資格。值得一提是會(huì)員的相關(guān)優(yōu)惠，將公司與俱樂(lè)部進(jìn)行合作，把會(huì)員推薦到俱樂(lè)部，另一方面俱樂(lè)部的會(huì)員也會(huì)成為我們的顧客來(lái)源，因懷化俱樂(lè)部多為自行車，高爾夫球，保齡，自駕車等，因?yàn)檫@些 地方去的人基本都是一些白領(lǐng)階級(jí)的人，將會(huì)員推向那里一可以讓會(huì)員享受更多的優(yōu)惠，二是可以由會(huì)員為我們公司做宣傳，實(shí)現(xiàn)雙贏。 （注：企業(yè)消費(fèi)者一年累計(jì)消費(fèi) 30000 元即將成為本公司的 眾消費(fèi)者從第一次消費(fèi)起，一年消費(fèi)累計(jì) 888元，即將成為本公司的 員，學(xué)生一年累計(jì)消費(fèi) 800 元也將成為本公司 員。本公司所有 員都將享有所有消費(fèi)總額的 為感謝母校懷化學(xué)院對(duì)我公司的大力支持，特決定懷化學(xué)院所有師生為本公司 員，出示學(xué)生證、教師證即可享受優(yōu)惠政策。最終解釋權(quán)歸本公司所有 。） 四、促銷策略 （ 1）我們會(huì)在拓展中進(jìn)行植入式廣告。給每一個(gè)團(tuán)隊(duì)以某一公司命名。在拓展的過(guò)程中讓企業(yè)和我們都能實(shí)現(xiàn)雙贏，廣告商贏得了眼球，而我們也贏得了資金。同時(shí)我們會(huì)引入各類媒體，讓她們參與其中，加大對(duì)我們公司的宣傳，使我們的社會(huì)效應(yīng)得到更大的顯現(xiàn)，同時(shí)也可以增加她們的收視率。 13 （ 2）我們可以舉行一年一度的免費(fèi)拓展競(jìng)賽，全社會(huì)都可以報(bào)名我們這個(gè)名額有限的活動(dòng)，這樣既可以吸引到更多的人關(guān)注同時(shí)社會(huì)效應(yīng)會(huì)得到極大的彰顯。在此同時(shí)也是廣告商大打出手的時(shí)候，她們會(huì)大量的進(jìn)行贊助，媒體也會(huì)來(lái)對(duì)一年一度的活動(dòng)進(jìn)行 湊熱鬧。到時(shí)，天時(shí)地利人和，可以使我們公司得到更多人的認(rèn)可。不但可以實(shí)現(xiàn)盈利，而且可以贏得口碑。讓社會(huì)知道我們不僅僅是在賺錢，更多的是服務(wù)社會(huì)。一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的公司，到哪都能贏得市場(chǎng)。 第五章 團(tuán)隊(duì)管理方案 第一 ： 人力資源管理 初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)營(yíng)銷部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)副部。 董事會(huì)：由公司的大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選； 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選， 協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系； 營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)公司總體的營(yíng)銷活動(dòng)，決定公司的營(yíng)銷策略和措施，并對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，包括市場(chǎng)分析、廣告、公共關(guān)系、銷售、客戶服務(wù)等。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)和研究新的拓展培訓(xùn)項(xiàng)目、戶外運(yùn)動(dòng)裝備檢驗(yàn)技術(shù)等，控制從原有的項(xiàng)目到產(chǎn)品的整個(gè)設(shè)置管理過(guò)程，處理與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)和創(chuàng)新問(wèn)題。 14 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等； 第二節(jié)： 管理制度和企業(yè)文化 一、公司的企業(yè)文化 企業(yè)精神：真誠(chéng)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)鑄造品質(zhì)。 公司使命： 幫助更多的企業(yè)和個(gè)人成長(zhǎng)。 經(jīng)營(yíng)理念：個(gè)性化服務(wù)、量身定做。 企業(yè)行為宗旨：絕對(duì)執(zhí)行力。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨 : 滿足顧客需求。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：創(chuàng)新力、創(chuàng)造力。 二、公司企業(yè)文化文化的步驟： 實(shí)施系統(tǒng)性的服務(wù)培訓(xùn)，使全體員工明確服務(wù)戰(zhàn)略。 制定員工手冊(cè)。根據(jù)自己公司的特點(diǎn)，同時(shí)參照同行的一些優(yōu)秀資料以及管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)建立符合自己公司特點(diǎn)的管理準(zhǔn)則。 引導(dǎo)顧客科學(xué)的戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)。了解消費(fèi)者需要的服務(wù)內(nèi)容，為其推薦科學(xué)合理的戶外拓展項(xiàng)目，盡量滿足各類顧客不同的消費(fèi)需求。嚴(yán)把售后服務(wù)關(guān)，形成一套完善的售后服務(wù)體系， 同時(shí)更加保證售后服務(wù)的質(zhì)量。 第六章 財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)狀況分析 一、股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 15 公司注冊(cè)資本 1200萬(wàn)。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下： 股本來(lái)源 股本規(guī)模 風(fēng)險(xiǎn)投資 資金入股 金 額 700 萬(wàn) 500 萬(wàn) 比 例 股本結(jié)構(gòu)中，資金入股占總股本的 風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我們打算引入 2 3家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后可能的上市做準(zhǔn)備。 二、資金來(lái)源與運(yùn)用 公司初期需要外借資金 300萬(wàn) (金融機(jī)構(gòu)一年期借款，用作流動(dòng)資金，同時(shí)考慮到合 理的負(fù)債比例，公司的資產(chǎn)負(fù)債比為 1： 5。 三、投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析 主要假設(shè)：公司的設(shè)備、前期專職人員的培訓(xùn)能有較好的提供，整個(gè)籌建期在 4 6 個(gè)月內(nèi)完成，隨后能提供服務(wù)。 投資現(xiàn)金流量表 （單位：萬(wàn)元） 初期 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 16 固定資產(chǎn)投資 流動(dòng)資金 銷售收入 變動(dòng)成本 固定成本 前利潤(rùn) 稅收 后利潤(rùn) 折舊 無(wú)形資產(chǎn)攤銷 現(xiàn)金流量 ：前半年為籌建期（初期），后半年即投入運(yùn)營(yíng)期，均記入第一個(gè)會(huì)計(jì)年度。 四、投資凈現(xiàn)值 銀行短期借款（ 1 年期）利率為 長(zhǎng)期借款利率為 以99年 8 月為準(zhǔn)）?？紤]到目前資金成本較低，以及資金的機(jī)會(huì)成本和投資的風(fēng)險(xiǎn)性等因素， i 取 10%（下同），此時(shí)， 元），遠(yuǎn)大于零。計(jì)算期內(nèi)盈利能力很好，投資方案可行 。 五、投資回收期 17 通過(guò)凈現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)用插值法計(jì)算，投資回收期為二年零一個(gè)月，投資方案可行。 回收期 =累計(jì)凈現(xiàn)值出現(xiàn)正值年數(shù) 未收回現(xiàn)金 /當(dāng)年現(xiàn)值 ) 六、內(nèi)含報(bào)酬率 根據(jù)現(xiàn)金流量表計(jì)算內(nèi)含報(bào)酬率如下： 內(nèi)含報(bào)酬率達(dá)到 92%，遠(yuǎn)大于資金成本率 10%，主要因?yàn)楸痉?wù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，使得銷售利潤(rùn)率較高，而且，前 5年內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)性很好。 七、項(xiàng)目敏感性分析 公司在銷售收入、投資、經(jīng)營(yíng)成本上存在來(lái)自各方面的不確定因素，我們對(duì)三者按提高 10%和降低 10%的單因素變化做敏感性分析。用逐項(xiàng)替代法計(jì)算投資 回收期和內(nèi)含報(bào)酬率。 項(xiàng)目敏感性分析 項(xiàng) 目 投資 經(jīng)營(yíng)成本 銷售收入 +10% +10% +10% 內(nèi)含報(bào)酬率 98% 86% 103% 79% 75% 108% 投資回收期（年） 司對(duì)銷售收入的提高和降低最為敏感，經(jīng)營(yíng)成本次之。在變化 10%范圍內(nèi)，內(nèi)含報(bào)酬率仍高達(dá) 75%，說(shuō)明能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，具有一定可靠性。 18 八、投資回報(bào) 根據(jù)對(duì)未來(lái) 幾年同行業(yè)先頭公司經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)測(cè)分析 ，本公司能保持較高的利潤(rùn) 增長(zhǎng)，擬從凈利潤(rùn)中提取合理比例的資金作為股東回報(bào)。為此，公司第一年不分紅，第二年以后每年分紅為凈利潤(rùn)的 30%。 第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)策略 第一節(jié)：風(fēng)險(xiǎn)分析 一、人的風(fēng)險(xiǎn)分析 在戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng)中所涉及的人可以分為兩種：服務(wù)者和消費(fèi)者。所謂服務(wù)者就是指戶外運(yùn)動(dòng)專業(yè)拓展師。 拓展師是公司聘請(qǐng)的有著豐富的理論知識(shí)以及多年的戶外經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀訓(xùn)練師，是戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng)的具體組織實(shí)施者，溝通能力差、組織協(xié)調(diào)能力差、缺乏判斷能力和應(yīng)變能力的教練員本身就是戶外活動(dòng)中的一個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)因素。倘若消費(fèi)者處在驚訝、恐懼、擔(dān)心、憂郁、懷疑的 心理狀態(tài)下，或者是對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)缺乏必要的了解，那么在戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行中，消費(fèi)者就很有可能處在被動(dòng)參與的狀態(tài)，從而導(dǎo)致消費(fèi)者成為戶外運(yùn)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)源。 二、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析 據(jù)調(diào)查情況來(lái)看：在當(dāng)今品牌時(shí)代，一般消費(fèi)者選購(gòu)消費(fèi)品時(shí)，首先考慮的就是品牌的知名度，以及其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的具體表現(xiàn)。我公司目前品牌知名度低，沒(méi)有形成良好的品牌的美譽(yù)度、認(rèn)知度，無(wú) 19 法培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者，只能借助零散的宣傳來(lái)拉動(dòng)銷售，這樣的發(fā)展模式對(duì)品牌的塑造極為不利，存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。 第二節(jié)：應(yīng)對(duì)措施 處理風(fēng)險(xiǎn)一般包括風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)控制、 風(fēng)險(xiǎn)自留等策略。風(fēng)險(xiǎn)回避是指考慮到風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性和損失程度，主動(dòng)放棄或拒絕實(shí)施可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)損失的戶外活動(dòng)方案。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指公 司為避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，有意識(shí)地將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)