香飄飄流動(dòng)校園巴士 1 香飄飄奶茶流動(dòng)校園巴士策劃方案 摘 要 近年來(lái)，奶茶的出現(xiàn)像一只俊秀的新軍，短短幾年便以一種不可擋的氣勢(shì)風(fēng)靡中國(guó)市場(chǎng)。本企業(yè)主要通過(guò)招校園經(jīng)銷商的方法，開(kāi)設(shè)“香飄飄校園流動(dòng)巴士”的分銷途徑。 根據(jù)高校市場(chǎng)的特點(diǎn)，我們?yōu)椴煌A段制訂了不同目標(biāo)。在市場(chǎng)進(jìn)入階段，我們以安慶大學(xué)作為試點(diǎn)，開(kāi)始創(chuàng)建“香飄飄校園流動(dòng)巴士”的銷售途徑；在市場(chǎng)擴(kuò)張階段，我們戰(zhàn)線不斷拉大，將“香飄飄流動(dòng)校園巴士”的銷售方式推廣到安徽省各大高校內(nèi)，并開(kāi)始建設(shè)香飄飄該高校會(huì)員網(wǎng)絡(luò)機(jī)制；在市場(chǎng)成熟階段，我們將打“香飄飄校園流動(dòng) 巴士”開(kāi)到全國(guó)高校內(nèi)，并建立一套完善的香飄飄高校會(huì)員網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，最終目標(biāo)是在未來(lái)的兩年半之內(nèi)占領(lǐng)全國(guó)高校市場(chǎng)市場(chǎng)份額的50，使更多的消費(fèi)者信任本產(chǎn)品，讓更多的高校人群來(lái)購(gòu)買本品牌的奶茶。 我們對(duì)部分高校的奶茶市場(chǎng)進(jìn)行了不同程度的相關(guān)分析和社會(huì)環(huán)境分析， 以趨利避害，達(dá)到企業(yè)利益與社會(huì)效益的最大化。我們的銷售戰(zhàn)略策劃中包括 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)、 香飄飄流動(dòng)校園巴士 2 顧客滿意度戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展提供了必不可少的戰(zhàn)略準(zhǔn)備。我們懷著為高校學(xué)生提供方便的生活、愉快休閑氛圍的理想，充分發(fā)揮企業(yè)的能動(dòng)性，調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，為消 費(fèi)者提供安全健康的食品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，望提高廣大高校消費(fèi)者對(duì)本品牌的滿意度，從而促使本品牌的長(zhǎng)足發(fā)展。 第一章 市場(chǎng)環(huán)境分析 一、 市場(chǎng)現(xiàn)狀淺析 （一） 年齡調(diào)查分析 圖表分析： 市場(chǎng)環(huán)境分析 市場(chǎng)現(xiàn)狀淺析 宏觀 環(huán)境分析 微觀環(huán)境分析 香飄飄流動(dòng)校園巴士 3 根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，香飄飄的消費(fèi)者年齡多集中于 15這一年齡階段之間，而大學(xué)生、研究生的年齡多集中在 17之間。由此可充分表明，香飄飄奶茶的消費(fèi)者多為大學(xué)生、研究生。 （二） 學(xué)歷調(diào)查分析 圖表分析： 根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯 示，香飄飄的消費(fèi)者學(xué)歷以本科和大專為主，即香飄飄奶茶的利潤(rùn)來(lái)源很大一部分為大學(xué)生、研究生這一消費(fèi)群體。 二、 宏觀環(huán)境分析 （一） 社會(huì)經(jīng)濟(jì)分析 高校學(xué) 生（基本）是無(wú)收入群體，消費(fèi)能力有限，而香飄飄屬于低價(jià)商品，且具有時(shí)尚特性，符合高校學(xué)生消費(fèi)能力低又追求時(shí)尚潮流的生活特性。隨著生活水平的普遍提高，購(gòu)買欲望增強(qiáng)，存在于高校學(xué)生中的消費(fèi)潛力巨大，有較大的市場(chǎng)拓展空間。 （二） 社會(huì)文化環(huán)境 生普遍以學(xué)習(xí)為主要目標(biāo)，生活節(jié)奏較快，逐漸追求休 香飄飄流動(dòng)校園巴士 4 閑愉悅的生活方式。香飄飄奶茶作為休閑食品中一種具有較強(qiáng)影響 力的產(chǎn)品，能迎合高校學(xué)生的生活需求，充實(shí)豐富大學(xué)生活，成為大學(xué)生活不可替代的一份子，香飄飄奶茶在高校的市場(chǎng)拓展?fàn)I造了輕松、休閑、愉快的文化氛圍。 被高校學(xué)生所接受，經(jīng)調(diào)查，全國(guó)各大高校幾乎不存在通過(guò)流動(dòng)校園巴士經(jīng)營(yíng)的奶茶銷售方式，奶茶通常在固定店鋪中出售，相對(duì)于其他銷售方式而言，流動(dòng)校園巴士更易吸引大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)，能占有更大的高校奶茶市場(chǎng)。 (三 ) 社會(huì)法律環(huán)境 重食品安全問(wèn)題，在合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，會(huì)主動(dòng)利用所悉法律知識(shí) 進(jìn)行維權(quán)。 品較小，但是完全符合我國(guó)相關(guān)食品安全法律條文，這為香飄飄立足于中國(guó)奶茶市場(chǎng)提供了必不可少的法律保障基礎(chǔ)，拉開(kāi)與劣質(zhì)奶茶的距離，搶占高校市場(chǎng)。 三 微觀環(huán)境分析 （一） 消費(fèi)者環(huán)境分析 322所。 2011年全國(guó)招生計(jì)劃總數(shù)約是 657萬(wàn)名 。 量多，且由于近年來(lái)各高校的生源擴(kuò)招政策，老生與每年的新生使大學(xué)生人口數(shù)量龐大，在高校存在著課 香飄飄流動(dòng)校園巴士 5 大力挖掘的潛在市場(chǎng)。為奶茶在高校的銷售開(kāi)辟了希望之路。 e. 0%5%10%15%20%25%30%35%40%500以下 700 由相關(guān)數(shù)據(jù)可粗略計(jì)算出，大學(xué)生的平均月生活費(fèi)為 795元左右。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們經(jīng)濟(jì)上尚未獲得完全獨(dú)立。衣食住行中的 “ 食 ” 已成為大學(xué)生消費(fèi)的主要方面。奶茶作為一款休閑食品，物美價(jià)廉且富有時(shí)尚氣息，在大學(xué)生消費(fèi)能力范圍以內(nèi)，已成為大學(xué)生生活中的一種普遍消費(fèi)。 (二） 競(jìng)爭(zhēng)者分析 品牌 所在地 創(chuàng)企時(shí)間 奶茶經(jīng)營(yíng)規(guī)模 奶茶市場(chǎng)占有率 整體實(shí)力 香飄飄 浙江湖州 2005年 大 高 較強(qiáng) 香飄飄流動(dòng)校園巴士 6 優(yōu)樂(lè)美 廣東 1993年 大 高 較強(qiáng) 香約 浙江溫州 較小 較高 較弱 立頓 英國(guó) 較大 較高 強(qiáng) 表格分析： 結(jié)論：優(yōu)樂(lè)美是目前奶茶行業(yè)中對(duì)香飄飄最具威脅力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 表格分析： 展初期，香飄飄選擇杭州、鄭州、南京、北京等幾個(gè)輻射力大的大中城市，做深做 透后，利用“示范效應(yīng)”向周邊城市輻射。針對(duì)年輕消費(fèi)群體，香飄飄將產(chǎn)品引入網(wǎng)吧。 優(yōu)樂(lè)美則通過(guò)策劃舉辦一系列偶像活動(dòng)，運(yùn)用“鹽模式”傳播廣泛撒網(wǎng)，并通過(guò)建立優(yōu)樂(lè)美學(xué)院，優(yōu)樂(lè)美學(xué)園等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段打開(kāi)青年消費(fèi)市場(chǎng)。 實(shí)現(xiàn)了一系列有效的營(yíng)銷策略，但主要奶茶消費(fèi)群體最集中高校市場(chǎng)卻未被大力開(kāi)發(fā)，為完全深入高校市場(chǎng)，浪費(fèi)了巨大的可挖掘市場(chǎng)空間。 品牌 主要營(yíng)銷策略 香飄飄 利用大城市“示范效應(yīng)”、零庫(kù)存代理營(yíng)銷、校園網(wǎng)吧營(yíng)銷 優(yōu)樂(lè)美 偶像活動(dòng)、“鹽模式”傳播、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 香飄飄流動(dòng)校園巴士 7 第二章 目標(biāo)市場(chǎng)定位 一、 原因分析 售渠道、價(jià)格等較為初級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)的集中導(dǎo)致產(chǎn)品差異有限，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基本上處于大品牌從渠道到終端分割市場(chǎng)，小品牌依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)填補(bǔ)流通市場(chǎng)，但在品種的縱向和橫向開(kāi)拓上并沒(méi)有激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面。 飄飄奶茶的銷售渠道較為單一，多集中于固定店鋪銷售，深入高校內(nèi)部、與高校合作等擁有光明前景的銷售渠道還未被充分開(kāi)發(fā)利用，越先采用具有獨(dú)特個(gè)性的銷售方式，越早打開(kāi)應(yīng)被大力挖掘卻未被充分開(kāi)發(fā)利用的高校市場(chǎng)，就能越早占領(lǐng)奶茶市場(chǎng)，鞏固提高香飄飄在奶茶行業(yè)中龍頭老大的地位，在為公司獲取高額利潤(rùn)的同時(shí)積累一筆無(wú)價(jià)的社會(huì) 財(cái)富。 這種營(yíng)銷方式并未能開(kāi)拓高校市場(chǎng)，浪費(fèi)了高校市場(chǎng)的巨大資源。 二、 結(jié)論 香飄飄流動(dòng)校園巴士 8 第三章 析 一、優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)（ 成本低 流動(dòng)性強(qiáng) 獨(dú)具吸引力 可操作性強(qiáng) 劣勢(shì) (庫(kù)存量少 妨礙車輛流通 無(wú)固定安放場(chǎng)所 機(jī)會(huì) ( 市場(chǎng)空 缺 銷售理念新穎 威脅 (規(guī)模有限 無(wú)土地使用權(quán)限 類別 最低成本 使用年限 安慶大學(xué)周邊店面租金 9000元 /年 X=1 香飄飄流動(dòng)校園巴士 9000元 /輛 5 X 10 香飄飄流動(dòng)校園巴士 9 表格分析： 高校周圍通常有許多店面出租，由于高校的消費(fèi)者數(shù)量龐大，各店面都炙手可熱，因此校內(nèi)校外的店面租金都較高，若將香飄飄奶茶投擲到店面賣將會(huì)花費(fèi)大量成本費(fèi)用，而香飄飄奶茶流動(dòng)校園巴士成本費(fèi)用相對(duì)較低。相同費(fèi)用下使用年限也較長(zhǎng)。 香飄飄奶茶流動(dòng)校園巴士可根據(jù)人群流量來(lái)調(diào)整消費(fèi)數(shù)額，隨時(shí)將銷售點(diǎn)駐入人群流量大的地方，以獲取最大銷售額賺取最大利潤(rùn)。 香飄飄奶茶流動(dòng)校園巴士符合高校學(xué)生時(shí)尚個(gè)性的生活品味，相對(duì)于其他銷售方式更易吸引高校學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)。 香飄飄奶茶流動(dòng)校園巴士是種實(shí)際可行的銷售方式，無(wú)需過(guò)多的籌備工作。 二、 劣勢(shì) 香飄飄流動(dòng)校園巴士所采用的面包車容量相對(duì)固定店鋪來(lái)說(shuō)較小，在安放了其他經(jīng)營(yíng)必需品以后， 車上沒(méi)有過(guò)大的面積來(lái)存放待售貨品。 購(gòu)價(jià) 香飄飄流動(dòng)校園巴士 10 高校學(xué)生普遍用自行車作為交通工具，校園內(nèi)還有接送教師上下班的大巴士，在道路并不太寬敞的高校內(nèi)，在將香飄飄奶茶流動(dòng)校園巴士開(kāi)去人群流量大的地方銷售的同時(shí)有阻礙車輛流通的可能。 香飄飄奶茶流動(dòng)校園巴士庫(kù)存商品安全系數(shù)沒(méi)有固定奶茶店鋪高，在未經(jīng)營(yíng)期間，無(wú)人看守的香飄飄奶茶流動(dòng)校園巴士被損害的可能性較高。 三、機(jī)會(huì) 經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)全國(guó)各大高校內(nèi)暫無(wú)香飄飄奶 茶流動(dòng)校園巴士的銷售方式存在。 由香飄飄奶茶流動(dòng)校園巴士銷售方式而衍生出的自動(dòng)售奶茶機(jī)銷售和勤工儉學(xué)外送隊(duì)銷售，其理念新穎。 四、威脅 香飄飄奶茶流動(dòng)校園巴士只能在固定的高校內(nèi)經(jīng)營(yíng)銷售，無(wú)法拓展其余的市場(chǎng)。 關(guān)于香飄飄奶茶流動(dòng)校園巴士在高校內(nèi)的停留能否征得高校統(tǒng)一問(wèn)題，需與高校協(xié)商。 香飄飄流動(dòng)校園巴士 11 第四章 營(yíng)銷目標(biāo)策劃 “香飄飄”公司將目標(biāo)鎖定在大學(xué)校園， 開(kāi)通“香飄飄校園巴士”，預(yù)計(jì)三年將銷售網(wǎng)灑滿全國(guó)高校的重點(diǎn)高校。五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)香飄飄高校聯(lián)網(wǎng)會(huì)員體系，創(chuàng)建一套完整的奶茶飲品的高校銷售模式。五年實(shí)現(xiàn) 3億杯純校園區(qū)銷量，占領(lǐng)高校 50%以上的飲品市場(chǎng)。 營(yíng)銷策劃目標(biāo) 短期目標(biāo) 中期目標(biāo) 長(zhǎng)期目標(biāo) 地點(diǎn)：安慶大學(xué) 活動(dòng)：開(kāi)通第一輛“香飄飄流動(dòng)校園巴士” 目標(biāo)：香飄飄奶茶市場(chǎng)份額占安慶大學(xué)奶茶市場(chǎng)份額的80%. 地點(diǎn)：安徽省內(nèi)各大高校 活動(dòng)：“香飄飄流動(dòng)校園巴士”銷售模式覆蓋全省高校；開(kāi)始建立“香飄飄高校會(huì)員網(wǎng)絡(luò)體系” 目標(biāo)：香飄飄奶茶市場(chǎng)份額占安地點(diǎn)：全國(guó)高校 活動(dòng)：“香飄飄流動(dòng)校園巴士”銷售模式覆蓋全國(guó)高校；建立一套成熟的“香飄飄高校會(huì)員網(wǎng)絡(luò)體系” 目標(biāo)：香飄飄奶茶市場(chǎng)份額占全 香飄飄流動(dòng)校園巴士 12 第五章 目標(biāo)市場(chǎng)核心戰(zhàn)略 建立香飄飄流動(dòng)校園巴士銷售模式 香飄飄流動(dòng)校園巴士系列是香飄飄公司專門針對(duì)中國(guó)高校市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)的一套銷售模式。它在高校內(nèi)充當(dāng)了 香飄飄校園活動(dòng)推廣基地、香飄飄新產(chǎn)品試驗(yàn)基地以及校園奶茶信息收集地，是香飄飄企業(yè)接近大學(xué)生消費(fèi)群體的最佳渠道。 香飄飄校園流動(dòng)巴士 物 流 發(fā) 貨 銷 售 出 貨 信息收集與反饋 倉(cāng) 庫(kù) 管 理 網(wǎng)絡(luò)銷售信息收集系統(tǒng) 電 子 訂 單 香飄飄流動(dòng)校園巴士倉(cāng)儲(chǔ)空間，產(chǎn)品裝配員 香飄飄流動(dòng)校園流動(dòng)巴士，銷售人員 香飄飄流動(dòng)校園巴士 13 一、裝備配置 （一） 硬件配備：香飄飄流動(dòng)校園巴士 改造后的流動(dòng)銷售車：兩臺(tái)自動(dòng)投幣售貨機(jī) +一個(gè)人工銷售窗口、兩臺(tái)開(kāi)水供應(yīng)機(jī) +商品倉(cāng)儲(chǔ)區(qū) 可移動(dòng)飲品區(qū)：遮陽(yáng)傘 +桌椅 （二） 軟件配備：香飄飄校園網(wǎng)絡(luò)體系 高校六 校園巴士網(wǎng)絡(luò)區(qū) 高校五 校園巴士網(wǎng)絡(luò)區(qū) 高校四 校園巴士網(wǎng)絡(luò)區(qū) 高校三 校園巴士網(wǎng)絡(luò)區(qū) 高校二 校園巴士網(wǎng)絡(luò)區(qū) 高校一 校園巴士網(wǎng)絡(luò)區(qū) 香飄飄總公司網(wǎng)絡(luò)區(qū) 局域網(wǎng) 香飄飄流動(dòng)校園巴士 14 電子商務(wù)是未來(lái)商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。 香飄飄校園網(wǎng)絡(luò)體系的建成，可以實(shí)現(xiàn)香飄飄校園市場(chǎng)的進(jìn)貨、銷貨和信息統(tǒng)計(jì)電子一體化，使香飄飄流動(dòng)校園巴士在運(yùn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)效率做大化。 同時(shí)，香飄飄校園網(wǎng)絡(luò)體系的建成，可以使總公司最直觀的看到各個(gè)地區(qū)的銷售情況，了解市場(chǎng)信息，從而制定出不同的營(yíng)銷策略和生產(chǎn)政策，真正實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。 （三） 人員配備： 校園經(jīng)銷商 校園市場(chǎng)的主要負(fù)責(zé)人 校園主管 幫助校園經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)校園市場(chǎng) 香飄飄地區(qū)分公司 銷售人員 送貨員 產(chǎn)品裝配員 網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)員 校園經(jīng)銷商 公司駐校園主管 香飄飄流動(dòng)校園巴士 15 銷售人員 負(fù)責(zé)人工服務(wù)點(diǎn)的前臺(tái)銷售 產(chǎn)品裝配員 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的裝配 送貨員 負(fù)責(zé)奶茶外送市場(chǎng)的開(kāi)拓 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員 負(fù)責(zé)校園市場(chǎng)信息的收集和反饋 香飄飄校園系列奶茶銷售主力軍 維護(hù)校園巴士正常的運(yùn)行秩序 經(jīng)銷商 校 園 主管 銷 售 人員 產(chǎn)品裝配員 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員 送貨員 隸 屬 機(jī)構(gòu) 無(wú) 隸 屬關(guān)系 香 飄 飄公司 經(jīng)銷商 香飄飄公司 香飄飄公司 經(jīng)銷商 工 作 類型 投 資 創(chuàng)業(yè) 長(zhǎng)期工 長(zhǎng)期工 學(xué)生兼職 學(xué)生兼職 學(xué)生兼職 收 入 來(lái)源 掙 取 銷售差額 企 業(yè) 付工資 經(jīng) 銷 商付工資 企業(yè)付工資 企業(yè)付工資 經(jīng)銷商付工資 二、 運(yùn)行模式 （一） 物流發(fā)貨 香飄飄流動(dòng)校園巴士 16 香飄飄公司在 產(chǎn)品成本支出上，除了生產(chǎn)原材料外，物流費(fèi)用也是相當(dāng)高昂的。 國(guó)內(nèi)物流費(fèi)用查詢目的地 里程公里 運(yùn)輸天數(shù) 重貨噸價(jià)格 立方米價(jià)格 備注 上海 1320 2 380 120 廣州 2487 4 650 200 福州 2400 4 690 230 深圳 2651 4 700 230 珠海 2683 4 740 230 汕頭 2458 4 720 230 泉州 2600 4 700 230 廈門 2900 4 720 250 漳州 2950 4 750 230 南昌 1650 3 480 160 武漢 1252 2 400 150 長(zhǎng)沙 1654 2 550 170 杭州 1502 2 450 150 寧波 1721 2 480 170 溫州 2043 2 500 180 合肥 1120 2 380 150 香飄飄流動(dòng)校園巴士 17 常州 1110 2 380 130 徐州 1023 2 330 120 無(wú)錫 1324 2 400 130 蘇州 1370 2 430 150 哈樂(lè)濱 1392 2 400 140 呼和浩特 800 1 240 100 南寧 2658 5 780 230 貴陽(yáng) 2563 5 800 250 桂林 2190 5 750 230 昆明 2789 5 800 270 重慶 2200 4 750 240 成都 2136 4 750 240 西安 1320 2 450 130 銀川 1458 2 480 160 蘭州 1880 2 580 180 濟(jì)南 500 1 280 90 青島 832 1 300 100 煙臺(tái) 886 1 350 120 沈陽(yáng) 720 1 260 90 大連 903 1 290 100 長(zhǎng)春 1000 2 380 130 太原 550 1 260 120 鄭州 800 1 320 110 南京 1280 2 450 150 天津 180 1 100 50 石家莊 280 1 150 80 齊齊哈樂(lè) 1739 4 650 200 烏魯木齊 4000 5 950 280 香飄飄杯裝奶茶包裝后，每三十杯一箱，一箱的體積約達(dá)到43*28*27間浪費(fèi)巨大。一方 面，直接增加了物流成本；另一方面，減小了了倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)容量，間接的增加了物流成本。 在降低物流成本上，香飄飄企業(yè)確實(shí)做了很大的努力， 繼 2009年在成都開(kāi)設(shè)西南工廠， 2011 年里香飄飄企業(yè)還謀劃揮師北上，在京津地區(qū)再開(kāi)設(shè)生產(chǎn)基地。但這種方案對(duì)校園市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，成本很大， 香飄飄流動(dòng)校園巴士 18 且效果不明顯。 利用校園市場(chǎng)特有的優(yōu)勢(shì)，我們可將包裝的杯裝奶茶改為半包裝的奶茶，即將塑料杯、吸管、果凍包與原料包分開(kāi)裝箱 ,在物流發(fā)貨到學(xué)校銷售點(diǎn)后，再由校園內(nèi)勤工儉學(xué)進(jìn)行人工裝配，以降低物流費(fèi)用。同時(shí)為保證紙杯杯體的衛(wèi)生，在紙杯出廠時(shí)，杯體內(nèi)部再多加 一層塑料薄膜，使用時(shí)將其撕下即可。 （二） 倉(cāng)儲(chǔ)裝配 倉(cāng)儲(chǔ)管理就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的 物資 所進(jìn)行的管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的 倉(cāng)儲(chǔ)資源 提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào) 過(guò)程 。具體來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)管理包括倉(cāng)儲(chǔ)資源的獲得、倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ) 流程管理 、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關(guān)的操作。 香飄飄校園流動(dòng)巴士倉(cāng)儲(chǔ)管理流程 香飄飄流動(dòng)校園巴士 19 相關(guān)注意事項(xiàng)： （ 1）倉(cāng)庫(kù)環(huán)境要干燥通風(fēng)、嚴(yán)禁吸煙，必須要有安全消防措施； （ 2）香飄飄校園流動(dòng)巴士的存儲(chǔ)空間比較小，因此庫(kù)房 貨物擺放時(shí)要合理性和科學(xué)性； （ 3）嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，出入貨物時(shí)必須要有相關(guān)人員簽字； （ 4）倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期盤點(diǎn)貨物，記錄、核對(duì)。 香飄飄校園系列奶茶到達(dá)高校時(shí)，仍是半包裝狀態(tài)，因此要在原有貨物盤點(diǎn) 貨物入庫(kù) 貨物出庫(kù) 開(kāi)局入庫(kù)單 分檢、碼放 開(kāi)局出庫(kù)單 經(jīng)理審核簽字 登記、入庫(kù) 登記、銷帳 信息統(tǒng)計(jì) 檢查清理 香飄飄流動(dòng)校園巴士 20 銷售前提前裝配。裝配時(shí)要遵循嚴(yán)格的裝配管理制度： （ 1） 裝配員在裝配時(shí)要要保持專業(yè)、嚴(yán)肅的心態(tài)，確保粉包、吸管、椰果包等全部歸置到位； （ 2） 裝配員在裝配過(guò)程中要保持紙杯外包裝和內(nèi)包裝的完好； （ 3） 裝配后的產(chǎn)品要依次有序的放進(jìn)巴士人工服務(wù)點(diǎn)和自動(dòng)投幣售貨機(jī)的指定位置，并做好登記工作。 （三） 銷售出貨 香飄飄校園 巴士在銷售環(huán)節(jié)上主要分為兩個(gè)銷售點(diǎn)： （ 1）對(duì)前臺(tái)銷售人員的要求： 巴士人工服務(wù)點(diǎn)的前臺(tái)銷售人員在服務(wù)過(guò)程中始終保持熱情大方的服務(wù)心態(tài)，做香飄飄流動(dòng)校園巴士最好的形象代言。 同時(shí)，前臺(tái)銷售人員要熟悉整個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，特別是在銷售高峰期的適合，不僅能提高銷售速度，更能樹(shù)立香飄飄做校園市場(chǎng)的專業(yè)性。 消費(fèi) 者 巴 士 人 工 服 務(wù) 點(diǎn) 裝袋帶走 到?jīng)_泡區(qū)沖泡直接飲用 點(diǎn)單： 選擇口味、 選擇杯體、 選擇心情 付款、 刷卡 獲得 票據(jù) 香飄飄流動(dòng)校園巴士 21 （ 2） 對(duì)銷售環(huán)節(jié)的要求 : 香飄飄校園巴士在銷售環(huán)節(jié)上有別于其他奶茶店面，消費(fèi)者不僅可以選擇自己喜歡的口味和適合自己的分量的奶茶，還能根據(jù)自己的心情選擇杯身風(fēng)格。 因此前臺(tái)銷售人員在銷售時(shí)要一一詢問(wèn)，再根據(jù)消費(fèi)者的選擇在成品擺放區(qū)選中適合消費(fèi)者的商品。 為了提高銷售的效率，前臺(tái)銷售人員對(duì)于消費(fèi)者提出的硬性要求如口味和分量要認(rèn)真對(duì)待，對(duì)于一些軟性要求如杯身風(fēng)格則可以采取隨機(jī)抽取的方式操作。如果消費(fèi)者強(qiáng)烈要求換，銷售人員也要耐心對(duì)待。 自動(dòng)投幣售貨機(jī)最大的優(yōu)點(diǎn)在于消費(fèi)者可不分時(shí)間的進(jìn)行購(gòu)買。購(gòu)買時(shí)只要投入一定數(shù)量的硬幣，然后選擇自己喜歡的口味的奶茶和消費(fèi)者 自 動(dòng) 投 幣 售 貨 機(jī) 裝袋帶走 到?jīng)_泡區(qū)沖泡直接飲用 投幣 點(diǎn)單： 選擇口味、 選擇杯體、 選擇心情 香飄飄流動(dòng)校園巴士 22 外包裝，選擇好后按下確認(rèn)，機(jī)器底部便會(huì) 出現(xiàn)香飄飄校園系列奶茶，可直接帶走或直接沖泡飲用。 （四） 信息收集與反饋 信息收集和反饋工作是由香飄飄企業(yè)在校園內(nèi)雇傭的擁有相關(guān)知識(shí)技能的學(xué)生在香飄飄公司提供的一套香飄飄校園網(wǎng)絡(luò)操作體系來(lái)完成的，主要采集香飄飄校園巴士在校園內(nèi)銷售奶茶的市場(chǎng)需求情況的信息以及各校區(qū)經(jīng)銷商的收貨、存貨狀況，并及時(shí)反饋經(jīng)銷商的發(fā)貨電子訂單，為下一輪的物流送貨做準(zhǔn)備。 信息收集與反饋的流程圖 收貨信息登記 存貨信息登記 銷售信息記錄 存貨盤點(diǎn)清單 消費(fèi)者信息 奶茶品種銷售數(shù)量 消費(fèi)者意見(jiàn) 發(fā)貨電子訂單 香 飄 飄 總 公 司 信 息 收 集 網(wǎng) 絡(luò) 體 系 信息收集 反饋 香飄飄流動(dòng)校園巴士 23 第六章 營(yíng)銷組合策略 香飄飄流動(dòng)校園巴士的銷售模式的建立，是香 飄飄企業(yè)開(kāi)拓高校奶茶市場(chǎng)的敲門磚，然而要將高校市場(chǎng)做大、做活，還需要一系列的營(yíng)銷組合策略的配合。 一 產(chǎn)品策略 （一）產(chǎn)品風(fēng)格定位 香飄飄在開(kāi)發(fā)校園市場(chǎng)上，改變傳統(tǒng)的品牌風(fēng)格，在宣傳造勢(shì)上就營(yíng)造一種清新浪漫的校園風(fēng)，讓消費(fèi)者能切身到：哪里有大學(xué)，哪里就有香飄飄；香飄飄會(huì)溫暖伴您走過(guò)您四年的大學(xué)生活。 （二）產(chǎn)品包裝策略 們可以設(shè)計(jì)女性專用杯，將杯身圖案設(shè)計(jì)成多種不同風(fēng)格組，如：可愛(ài)、溫馨、卡通、性感等。搭配不同顏色，以不同顏色表示不同心情，如： 紅色表示快樂(lè)、熱情，愿意與人接觸；天藍(lán)色和粉 紅色表示愉快開(kāi)朗，充滿希望；白色表示素雅、純潔、輕快之感；灰色表達(dá)感到郁悶、空虛；黑色表示、沮喪和悲哀。以不同杯體顏色傳達(dá)女性的不同心情，可以使外人更好的了解女性的內(nèi)心想法，充當(dāng)了 性簽名的作用，即迎合了女性委婉的性格特點(diǎn)和百變的需求，又具備了時(shí)尚元素。 們可以設(shè)計(jì)男性專業(yè)運(yùn)動(dòng)杯，以暗色系為主打色調(diào)，包裝改為具有運(yùn)動(dòng)風(fēng)格的圖案。同時(shí)將杯身拉長(zhǎng)，使用最簡(jiǎn)單的吸管，多加一個(gè)攪拌棒。在奶茶成分方面，加重奶茶的口味 香飄飄流動(dòng)校園巴士 24 以迎合男生重口味的喜好，可適當(dāng)提高奶茶價(jià)格。 們可以設(shè) 計(jì)情侶專用杯，多加一個(gè)活動(dòng)固定器，將一大一小的兩杯奶茶綁定在一起，也可分開(kāi)來(lái)，其中大杯奶茶設(shè)計(jì)為兩個(gè)插吸管口。在包裝圖案可設(shè)計(jì)為相互呼應(yīng)的圖案，可適當(dāng)添加一些網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，如：女：我只吃飯，不洗碗；男：我只洗碗，不吃飯等。即增加了情侶之間的樂(lè)趣，又符合潮流時(shí)尚。 二、 價(jià)格策略 （一）改變傳統(tǒng)的一刀定價(jià)的風(fēng)格，采用大中小杯型，制定三種檔位的價(jià)格，以滿足不同人群的消費(fèi)需求 （二）采取淡旺季浮動(dòng)價(jià)格政策，在秋冬季適當(dāng)提高價(jià)格，春夏季適當(dāng)降低價(jià)格，價(jià)格差額控制在 （三）多種口味捆綁銷售，給與適當(dāng)優(yōu)惠以提高消費(fèi) 積極性來(lái)減少存貨。如：原味 +巧克力味 +草莓味，市場(chǎng)價(jià) /杯，三杯聯(lián)售僅售7 元。 香飄飄價(jià)格一覽表（安慶大學(xué)統(tǒng)一價(jià)） 小杯 中杯 大杯 5月 1日 日 2 元 /杯 /杯 3 元 /杯 10 月 2 日 2 日 /杯 3 元 /杯 /杯 香飄飄流動(dòng)校園巴士 25 三、 分銷策略 （一） 校內(nèi)市場(chǎng) 外送車隊(duì) 在校內(nèi)，除了香飄飄流動(dòng)校園巴士上的人工服務(wù)點(diǎn)和自動(dòng)投幣售貨機(jī)兩個(gè)銷售途徑外，再新增一條分銷途徑 奶茶外送 送奶茶車隊(duì)由本校勤工儉學(xué)的同學(xué)組成。 要外送者只要 撥打外送熱線，三杯起送，加一元運(yùn)費(fèi)，足不出戶即可享用熱氣騰騰的奶茶。 人流高峰期時(shí)，特別是 開(kāi)業(yè)初期，消費(fèi)者的消費(fèi)熱情高，一輛香飄飄流動(dòng)校園巴士很難滿足需求。人工服務(wù)臺(tái)和自動(dòng)售貨機(jī)的接待能力有限，且新增的成本很大，所以應(yīng)充分利用送奶茶車隊(duì)的軟性擴(kuò)張空間，送奶茶上門采取優(yōu)惠政策或免運(yùn)費(fèi)來(lái)鼓勵(lì)大家采取第三種方式消費(fèi)。以分散人流。 (二） 校外市場(chǎng) 香飄飄高校會(huì)員網(wǎng)絡(luò)機(jī)制 高校的消費(fèi)人群在飲品行業(yè)中具有巨大的消費(fèi)潛力，除了深挖校 香飄飄流動(dòng)校園巴士 26 園內(nèi)的市場(chǎng)外，我們還可以利用高校之間巨大的關(guān)系網(wǎng)挖掘高校外的市場(chǎng)。建立一套完整 的香飄飄高校會(huì)員體制就能幫我們挖掘高校外的市場(chǎng)。我們可以利用香飄飄高校會(huì)員信息香飄飄校園巴士的一套完備的外送功能，來(lái)為會(huì)員傳遞對(duì)他校朋友的關(guān)懷。 1) 會(huì)員申請(qǐng)：普通消費(fèi)者可憑借 10個(gè)香飄飄校園風(fēng)奶茶杯，到香飄飄校園巴士人工服務(wù)臺(tái)處申請(qǐng)成為會(huì)員。會(huì)員必須填寫一份個(gè)人信息，包括姓名、班級(jí)、學(xué)號(hào)、手機(jī)號(hào)、宿舍號(hào)等。 2) 會(huì)員特權(quán) :會(huì)員可憑借會(huì)員身份向其他高校會(huì)員送奶茶；會(huì)員可在香飄飄校園活動(dòng)舉辦時(shí)獲得優(yōu)惠；會(huì)員累計(jì)一定積分會(huì)可免費(fèi)品嘗香飄飄新產(chǎn)品。 3) 高校聯(lián)網(wǎng)外送奶茶操作流程： 會(huì)員 1 通過(guò)人工服務(wù)臺(tái)下送貨訂單 付款： 奶茶錢 +1元 網(wǎng)上填寫收奶茶人信息 香 飄 飄 高 校 會(huì) 員 網(wǎng) 絡(luò) 服 務(wù) 體 系 網(wǎng) 上 查看 訂 單信息 通過(guò)支付寶收款 派 遣 送奶 茶 員將 奶 茶送 到 指定地點(diǎn) 會(huì)員 2 感情交流 高校 1 高校 2 香飄飄流動(dòng)校園巴士 27 香飄飄高校會(huì)員網(wǎng)絡(luò)體系的建成，將極大的拉近舊友、同窗以及異地戀人之間的距離。無(wú)論自己身在那所大學(xué)，只要有香飄飄流動(dòng)校園巴士的地方，就有你傳遞情感的途徑。只要你有心，就能通過(guò)香飄飄高校聯(lián)網(wǎng)外送奶茶在一個(gè)小時(shí)內(nèi)將一杯熱氣騰騰的奶茶送到你的好友手中，真正做到“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”。 四、 宣傳策略 （ 1）在電視投放香飄飄校園風(fēng)格廣告，廣告制作主要起到勾起人們對(duì)大學(xué)生的向往，使人們從內(nèi)心接受香飄飄 （ 2）在網(wǎng)絡(luò)上誠(chéng)招代理商 （ 3）利用香飄飄校園流動(dòng)巴士在學(xué)校內(nèi)不定期推出促銷活動(dòng)。 （ 4）與高校的 各學(xué)生會(huì)等學(xué)生管理中心的成員合作，適時(shí)開(kāi)展公關(guān)工作。 （ 5）和各大高校聯(lián)手舉辦“香飄飄全國(guó)大學(xué)生青春歌手大賽”，將比賽的整個(gè)過(guò)程傳送到網(wǎng)絡(luò)上，利用微博等網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)。與比賽優(yōu)勝者簽訂合約，作為香飄飄高校市場(chǎng)的形象代言人，將其頭像印在高校市場(chǎng)風(fēng)格的奶茶杯上。 香飄飄流動(dòng)校園巴士 28 第七章 損益預(yù)測(cè) 香飄飄安慶大區(qū)高校市場(chǎng)進(jìn)入階段 財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表 （一）營(yíng)業(yè)費(fèi)用 項(xiàng)目 明細(xì) 金額 固定資產(chǎn) 香飄飄流動(dòng)巴士 2000 自動(dòng)投幣售貨機(jī) 2000 自動(dòng)投幣售貨機(jī) 2000 開(kāi)水供應(yīng)機(jī) 1000 通訊費(fèi) 電話網(wǎng)絡(luò) 800 業(yè)務(wù)費(fèi)用 宣傳海報(bào)、傳單 1500 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地費(fèi)用 水電 1000 物流費(fèi)用 運(yùn)輸費(fèi) 1500 其他費(fèi)用 巴士改造、裝潢、維修費(fèi)用 7000 總計(jì)費(fèi)用 18800 （二）員工工資 單位：元 部門 工資 香飄飄安慶大學(xué)負(fù)責(zé)部門 24000 在校兼職生 10000 總計(jì)支出 34000 香飄飄流動(dòng)校園巴士 29 （三）香飄飄成本費(fèi)用 單位：元 項(xiàng)目 明細(xì) 費(fèi)用金額 合計(jì)金額 包裝 塑料杯、蓋、吸管 0908 原料 沖劑粉包、椰果包 8178 合計(jì) 496086 （四）項(xiàng)目收入 單位：元 項(xiàng)目 明細(xì) 收入金額 合收入 香飄飄奶茶 大杯奶茶 4600=36500 中杯奶茶 8200=41860 小杯奶茶 6400=29520 合計(jì) 107880 （五）待攤費(fèi)用 單位：元 項(xiàng)目 待攤年限 待攤金額 香飄飄流動(dòng)巴士 5 1600 自動(dòng)投幣售貨機(jī) 4 3000 開(kāi)水供應(yīng)機(jī) 4 750 合計(jì) 5350 （六）總合計(jì) 單位：元 年支出 101886 年收入 113230 香飄飄流動(dòng)校園巴士 30 年利潤(rùn) 11344 第八章 營(yíng)銷控制 香飄飄流動(dòng)校園巴士策劃案在理論上的可執(zhí)行性是很高的，但實(shí)際不一定永遠(yuǎn)會(huì)和理論設(shè)想相一致，香飄飄流動(dòng)校園巴士在全國(guó)推廣時(shí)勢(shì)必會(huì)面臨一定的阻擾，企業(yè)除了堅(jiān)定信念外，更多要做的還是提前預(yù)防準(zhǔn)備。營(yíng)銷控制則是針對(duì)香飄飄流動(dòng)校園巴士策劃案在推廣過(guò)程中可能會(huì)遇到的一些問(wèn)題的設(shè)想并提出解決方案。 香飄飄流動(dòng)校園巴士在 推廣中一定會(huì)接觸到的利益群體為：校外普通市場(chǎng)經(jīng)銷商、校園經(jīng)銷商、各大高校的校方以及高校大學(xué)生。如何協(xié)調(diào)好這三方利益群體是此次營(yíng)銷控制的重點(diǎn)。 （一） 校園市場(chǎng)與普通市場(chǎng)的協(xié)調(diào) 在本次營(yíng)銷策劃中，我們單獨(dú)抽出了高校市場(chǎng)作為策劃的目標(biāo)市場(chǎng)，而排除了普通市場(chǎng)的干擾。高校是一個(gè)半封閉但同時(shí)又是一個(gè)半開(kāi)放的市場(chǎng)，大學(xué)生會(huì)隨時(shí)流出校園進(jìn)入普通市場(chǎng)，因此高校在價(jià)格制定上要格外謹(jǐn)慎。一般大學(xué)生在看待校園內(nèi)的物價(jià)都會(huì)有低于市場(chǎng)價(jià)的心態(tài)，同一件商品幾毛錢的價(jià)格差異都會(huì)對(duì)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理產(chǎn)生影響，因此，香飄飄高校系列奶茶在定價(jià)上應(yīng)低于 普通市場(chǎng)價(jià)格。 （二） 校園經(jīng)銷商與普通經(jīng)銷商的協(xié)調(diào) 普通市場(chǎng)的經(jīng)銷商和校園市場(chǎng)的經(jīng)銷商同樣是香飄飄奶茶銷售的主力軍，肩上承擔(dān)了很重的任務(wù)。如果雙方關(guān)系未協(xié)調(diào)好，相互干 香飄飄流動(dòng)校園巴士 31 擾市場(chǎng)，那香飄飄將會(huì)在普通市場(chǎng)和高校市場(chǎng)都面臨困境。因此，香飄飄企業(yè)要做好協(xié)調(diào)兩個(gè)市場(chǎng)的工作。首先，香飄飄企業(yè)要在兩個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品區(qū)分度上做文章，然后通過(guò)產(chǎn)品的區(qū)分度來(lái)區(qū)分開(kāi)市場(chǎng)。在給經(jīng)銷商發(fā)貨時(shí)，對(duì)應(yīng)市場(chǎng)發(fā)對(duì)應(yīng)的商品。另外，香飄飄企業(yè)還應(yīng)在與經(jīng)銷商的合同內(nèi)突出強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)的有協(xié)調(diào)和維持的義務(wù)，故意擾亂市場(chǎng)的經(jīng)銷商將會(huì)面臨法律追究。 （三） 香飄飄流動(dòng)校園巴士與高校校方的協(xié)調(diào) 香飄飄流動(dòng)校園巴士要駛進(jìn)校園來(lái)開(kāi)拓校園市場(chǎng)，第一步就是要爭(zhēng)得校方同意，同時(shí)校園巴士的安全問(wèn)題也全倚靠校方的支持。協(xié)調(diào)好與校方的關(guān)系，必要的公關(guān)工作是必不可少的，同時(shí)要保持與校方高層領(lǐng)導(dǎo)人的聯(lián)系，可以在高校內(nèi)開(kāi)設(shè)香飄飄奶茶助學(xué)金，讓貧困生也能感受到香飄飄奶茶的溫暖。世界上沒(méi)有密不透風(fēng)的墻，只要找準(zhǔn)突破口，相信香飄飄流動(dòng)校園巴士駛進(jìn)大學(xué)校園將會(huì)受到全校師生的支持！ （四） 香飄飄流動(dòng)校園巴士與消費(fèi)者的協(xié)調(diào) 香飄飄流動(dòng)校園巴士的目標(biāo)消費(fèi)人群就是在校大學(xué)生，大學(xué)生是一個(gè)追求新 穎與時(shí)尚的群體，極具熱情又極具感情，香飄飄奶茶要想取得大學(xué)生的感情信任，就必須時(shí)刻保持創(chuàng)新。香飄飄流動(dòng)校園巴士在剛開(kāi)始運(yùn)行時(shí)，一定時(shí)間內(nèi)會(huì)受到大學(xué)生的追捧，但新鮮勁過(guò)去后，香飄飄流動(dòng)校園巴士就會(huì)面臨困境。香飄飄流動(dòng)校園巴士要想?yún)f(xié)調(diào)好與消費(fèi)者之間的關(guān)系，在保持口感獨(dú)特的同時(shí)，還得要在其他方面保持新意，這樣才能讓消費(fèi)者對(duì)香飄飄的新鮮感長(zhǎng)存。 香飄飄流動(dòng)校園巴士 32 第九章 結(jié)束語(yǔ) 針對(duì)此次香飄飄奶茶的營(yíng)銷策劃，我們主要通過(guò)產(chǎn)品包裝創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來(lái)提高香飄飄企業(yè)在安慶大學(xué)的營(yíng)銷力和市場(chǎng)份額。隨著高校市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，高校信息不斷完善，可利 用資源不斷增多，香飄飄企業(yè)可分得的蛋糕也會(huì)也來(lái)越大。本次策劃立足很遠(yuǎn)，中途需要不斷完善方案，但我們堅(jiān)信，只要香飄飄企業(yè)能堅(jiān)持不懈的做自己的品牌，香飄飄營(yíng)銷模式也能成為其他奶茶飲品學(xué)習(xí)的榜樣。 由于團(tuán)隊(duì)人員能力和水平有限，經(jīng)驗(yàn)不足，策劃方案中的不足之處在所難免，希望各位評(píng)委老師和觀眾提出寶貴意見(jiàn)，我們將不斷完善，精益求精。 香飄飄流動(dòng)校園巴士 33 第十章 附錄 附錄一： 團(tuán)隊(duì)介紹 這是一個(gè)超越年級(jí)的國(guó)貿(mào)會(huì)面，這是一個(gè)跨越省份的團(tuán)隊(duì)組合。因?yàn)橐粋€(gè)共同的信念，我們凝聚到了一起，各出己力，各盡所長(zhǎng)；因?yàn)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)，我們開(kāi) 拓思維，共同進(jìn)退；因?yàn)檫@一個(gè)共同的稱號(hào)，我們將告別孤單，遠(yuǎn)離單調(diào)。最終擰成一股繩，創(chuàng)造美好的明天。 在調(diào)查分析市場(chǎng)狀況，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略的環(huán)節(jié)中，我們從一開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷策劃的了解甚微，逐步成長(zhǎng)為敢于把握市場(chǎng)行情，分析潛在機(jī)遇，創(chuàng)新產(chǎn)品生產(chǎn)，控制營(yíng)銷損益，相信我團(tuán)隊(duì)在今后的日子里會(huì)如香飄飄奶茶一樣給消費(fèi)者帶來(lái)溫馨與快樂(lè)，期待香飄飄奶茶在我隊(duì)不斷的努力下再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。 單單團(tuán)隊(duì)，抱單成雙；勇往直前，所相匹敵！ 隊(duì)長(zhǎng)：黃穎異 11 級(jí)國(guó)貿(mào)一班 隊(duì)員：雷淇淇 10級(jí)國(guó)貿(mào)二班 涂睿 10級(jí)國(guó)貿(mào)二班 章滬翔 11級(jí)國(guó)貿(mào)一班 儲(chǔ)真真 11 級(jí)國(guó)貿(mào)一班 香飄飄流動(dòng)校園巴士 34 附錄二： 香飄飄火熱來(lái)襲，你還 嗎？ 親們： 您好！您可是一位奶茶迷？您的生活可曾與奶茶密不可分？香飄飄作為國(guó)內(nèi)奶茶市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)與經(jīng)管院“營(yíng)銷策劃大賽”