第一講人力資源管理理論（人性的假設(shè)理論與管理）一、“經(jīng)濟人”的假設(shè)1、什么是“經(jīng)濟人”？“經(jīng)濟人”（rational-economicman）直譯為“理性經(jīng)濟人”,又稱“實利人”.“經(jīng)濟人“的假設(shè)從一種享樂主義的哲學(xué)觀點出發(fā),認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利。人都要爭取最大的經(jīng)濟利益,工作是為了獲得經(jīng)濟報酬。X理論的基本觀點如下：（1）多數(shù)人天生的懶惰的，他們都盡可能逃避工作。（2）多數(shù)人都沒有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任，而心甘情愿受別人的指導(dǎo)。（3）多數(shù)人的個人目標(biāo)都是與組織的目標(biāo)相矛盾的，必須用強制、懲罰的辦法，才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到組織的目標(biāo)而工作。2、理論內(nèi)容（4）多數(shù)人干工作都是為了滿足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金錢和地位才能鼓勵他們努力工作。（5）人大致可以分為兩類，多數(shù)人都是符合于上述設(shè)想的人，另一類是能夠自己鼓勵自己，能夠克制感情沖動的人，這些人應(yīng)負(fù)起管理的責(zé)任。2、理論內(nèi)容二、“社會人“的假設(shè)“社會人”（socialman）有時也譯為“社交人”。“社會人”的假設(shè)認(rèn)為，人們在工作中得到的物質(zhì)利益，對于調(diào)動人們的生產(chǎn)積極只有次要意義，人們最重視在工作中與周圍的人友好相處。良好的人際關(guān)系對于調(diào)動人的生產(chǎn)積極性是決定的因素。（1）傳統(tǒng)管理把人假設(shè)為“經(jīng)濟人”，認(rèn)為金錢是刺激積極性的唯一動力?；羯嶒炚J(rèn)為，人是“社會人”。影響人的生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)條件而外，還有社會、心理因素。（2）傳統(tǒng)管理認(rèn)為，生產(chǎn)效率主要決定于工作方法和工作條件。霍桑實驗認(rèn)為，生產(chǎn)率主要決定于工作廣泛工作條件?；羯嶒炚J(rèn)為，生產(chǎn)率的提高和降低主要取決于職工的“土氣”，而士氣則取決于家庭和社會生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。2、理論內(nèi)容（3）傳統(tǒng)管理只注意“正式群體”問題，諸如組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)劃分、規(guī)章制度等。霍桑實驗還注意到存在著某種“非正式群體”。這種無形的組織有其特殊的規(guī)范，影響群體成員的行為。（4）霍桑實驗還提出新型領(lǐng)導(dǎo)的必要性。領(lǐng)導(dǎo)者在了解人們合乎邏輯的行為的同時，還須了解不合乎邏輯的行為，要善于傾聽和溝通職工的意見，使正式組織的經(jīng)濟需要與韭正式組織的社會需要取得平衡。2、理論內(nèi)容三、“自我實現(xiàn)的人”的假設(shè)什么是自我實現(xiàn)？所謂自我實現(xiàn)，指的是人都需要發(fā)揮自已的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人的才能充分表現(xiàn)出來，人才會感到最大的滿足。用馬