MBA管理類022艾德華定理一、艾德華定理的含義 艾德華定理：高級主管如果不能互相信任，任何集體領(lǐng)導(dǎo)都不會有好的效果。提出者：英國BL有限公司前總裁M艾德華 點(diǎn)評：在一個組織內(nèi)，如果領(lǐng)導(dǎo)之間的合作沒有處理好的話，組織的命運(yùn)就值得擔(dān)憂了。有好的領(lǐng)導(dǎo)集體，才會有好的集體領(lǐng)導(dǎo)。 二、經(jīng)典故事：雙頭鳥的悲劇從前，某個國家的森林內(nèi)，喂著一只兩頭鳥。名叫“共命”。這鳥的兩個頭“相依為命”。遇事向來兩個“頭”都會討論一番，才會采取一致的行動，比如到哪里去找食物，在哪兒筑巢棲息等。 有一天，一個“頭”不知為何對另一個“頭”發(fā)生了很大誤會，造成誰也不理誰的仇視局面。其中有一個“頭”，想盡辦法和好，希望還和從前一樣快樂地相處。另一個“頭”則睬也不睬，根本沒有要和好的意思。 如今，這兩個“頭”為了食物開始爭執(zhí)，那善良的“頭”建議多吃健康的食物，以增進(jìn)體力；但另一個“頭”則堅持吃“毒草”，以便毒死對方才可消除心中怒氣!和談無法繼續(xù)，于是只有各吃各的。最后，那只兩頭鳥終因吃了過多的有毒的食物而死去了。三、艾德華定理分析英國BL有限公司前總裁M艾德華總結(jié)了自己的一生管理生涯，明確指出“高級主管如果不能互相信任，任何集體領(lǐng)導(dǎo)都不會有好的效果?！保@句話被業(yè)界稱之為“艾德華定理”。也許，艾德華先生對管理界主管之間存在“互不相信任”的弊端見聞甚多，才感發(fā)此言的。 企業(yè)部門的高級主管，相當(dāng)于政府機(jī)關(guān)的高級官員，都是達(dá)到一定級別的大人物，他們曾官運(yùn)亨通或飛黃騰達(dá)或平步青云，最后都抵達(dá)了各自顯要之位。 地位越高，所需要考慮的問題也就越復(fù)雜、越嚴(yán)酷，所以有“高處不勝寒”之說。我們常常說“居安思危”，其實(shí)，身居高位還有“居高思?！钡膯栴}。 權(quán)力越大，眾目睽睽的注視力也就越大。一般說，權(quán)力的威力要超過金錢，有權(quán)可以權(quán)錢交易?，F(xiàn)實(shí)中就不乏權(quán)力轉(zhuǎn)換為金錢的例子。權(quán)越大，長官之間的爭奪往往越厲害。奪權(quán)現(xiàn)象，企業(yè)界與政界一樣，是客觀存在的問題，尤其高級主管或高層官員，奪權(quán)的手段會來得更加隱蔽和險惡。 愛德華先生所指出的“高級主管不能互相信任”的現(xiàn)象，在政界已司空見慣，企業(yè)界同樣要多照照鏡子，看看自己的臉上有無這樣的污點(diǎn)。有則改之，無則加免。 業(yè)界和政界的權(quán)力，其作用和威力都是一樣強(qiáng)大的，因此，業(yè)界也可能發(fā)生政界那樣的奪權(quán)斗爭。這種奪權(quán)斗爭的根源，恰恰起始于高管之間的“不能互相信任”，感情上的不和是造成你爭我奪的根源之一。 “艾德華定理”的判斷十分清醒：“高級主管如果不能互相信任，任何集體領(lǐng)導(dǎo)都不會有好的效果。”。這正如一個大家庭里的父母，如果父母之間不能互相信任，常常爭吵不休，甚至大打出手，子女會有怎樣的反應(yīng)呢？顯然，會看輕了父母；以后父母說話，子女們可能就不聽了。嚴(yán)重的還會逆反，跟父母唱反調(diào)和唱對臺戲，使父母逐漸喪失了對子女的控制權(quán)。甚至，子女還容易效仿父母的粗暴野蠻行為，甚至把父母的那種丑陋行為加以放大，于是，這個大家庭就陷入了一種火藥味很濃的內(nèi)戰(zhàn)頻發(fā)的災(zāi)難之中?！案改腹佟边@個詞用以比喻主管也一點(diǎn)不為過，身為主管其實(shí)也就是員工們的父母官。主管之間的互不信任，這是一個最致命的弱點(diǎn)，可以給下屬們有很大的空子可鉆。它會動搖整個集體領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定，對整個團(tuán)隊(duì)將造成難以估量的損失。 主管之間的互不信任，所導(dǎo)致的明爭暗斗，肯定會讓下屬們看輕、逆反乃至效仿。而且，簡直活像兩只大水牛在田間頂角打架，田里的莊稼（相當(dāng)公司財產(chǎn)）被糟蹋了，那些青蛙、蝌蚪、泥鰍（相當(dāng)公司員工）等等的小動物也都將受到不同程度的傷害和蹂躪，將引起下屬各種災(zāi)難性的遭遇。由于公司運(yùn)行障礙，效益下降，將可能使一部分員工失業(yè)，使一部分員工無法按期拿到工資，使一部分員工前景暗淡、渺茫等等總之，主管間的“與人斗爭”會耗費(fèi)掉他們巨大的精力、財力和時間，導(dǎo)致企業(yè)的大衰退、不景氣。 可以想見：主管的級別越大，地位越高，他們不能互相信任所造成的后果也將越嚴(yán)重。如果，我們把一個國家元首看作高級主管的話，顯然，這樣高級主管之間倘若“不能互相信任”，那么，其下屬的集體領(lǐng)導(dǎo)也就跟著倒霉了，上梁不正下梁歪，其下屬的“任何集體領(lǐng)導(dǎo)都不會有好的效果”?！白罡呒墑e的主管”之間的不和，所影響的是整個國家的穩(wěn)定，乃至國際和地區(qū)的穩(wěn)定，說不定還潛伏著發(fā)動戰(zhàn)爭的危險。 那么為什么高級主管會“不能互相信任”呢？這個問題是比較復(fù)雜的，要看具體情況才能確定。通常的情況是，要么有喧賓奪主的事情發(fā)生，于是“一山不容二虎”，正手與越位越權(quán)的副手之間發(fā)生了爭斗；要么正副主管各自疑心太重，一個懷疑副手野心勃勃而處處設(shè)防，一個懷疑正手倚權(quán)壓人，于心不服而陽奉陰違；要么為了眼前的利益分配產(chǎn)生了意見分歧，雙方總想得到更大更多的好處而發(fā)生搶奪；要么好漢不過美女關(guān)，桃色緋聞、花邊新聞讓一條條大漢拜倒在漂亮女人的石榴裙下，男人之間醋意大發(fā)而翻臉。歸根結(jié)底，多是權(quán)力和利益分配不能滿足某一方所引起的“不能互相信任”。 我們粗略分析并且知道了主管“不能互相信任”的原因，就可以對癥下藥來加以克服。高級主管之間要達(dá)到和睦相處、“互相信任”，其首要的問題是權(quán)力分配的問題。實(shí)行經(jīng)理廠長責(zé)任制，以正經(jīng)理正廠長為法人代表（法定代表人）統(tǒng)一負(fù)責(zé)全局全面的工作這是必要的，也只有確立了某某人一廠之主或一個公司之主的地位，才能使這個廠或公司的責(zé)任落實(shí)到人。否則，主人的地位沒有落實(shí)，這就像一條無首之龍，雖然力大無比，卻沒有方向和目標(biāo)，一點(diǎn)發(fā)揮不出什么力量來。特別告誡那些輔佐的副職主管，看看與正職主管之間才差一級，如果因此而產(chǎn)生對正職權(quán)力的覬覦，不服從正職主管的統(tǒng)一指揮，或者陽奉陰違，那這就是副職們的錯。官大一級如大山，作為副職就得認(rèn)從并協(xié)助正職工作，這是紀(jì)律，也是組織原則。如果副職喧賓奪主、野心勃勃，一個公司就將陷入一種混亂的境地。 權(quán)力各有界線，各就各位，不隨便越權(quán)，多一點(diǎn)安分守己，而在自己的權(quán)力范圍里要盡心盡責(zé)，這才可保證一個企業(yè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。主管之間若能遵守原則，各行其道，權(quán)力自然涇渭分明，自然大大降低了那種“不能互相信任”的可能性。剩下的問題是分紅、分利的公平合理，若能“按勞取酬、多勞多得”，根據(jù)貢獻(xiàn)大小來分配，我看是主管和員工之間就不會有什么“不能互相信任”的問題存在了。這種報酬與勞動掛鉤的做法還可以保證利益分