企業(yè)研究論文-“和諧”是企業(yè)管理文化的重要內(nèi)涵摘要：本文重點(diǎn)討論有關(guān)“和諧管理”概念、案例。提出“和諧管理”的概念首先應(yīng)當(dāng)包括人與人關(guān)系的和諧，特別是雇主與雇員關(guān)系的和諧，即勞資關(guān)系的和諧。其次，人與物的和諧，包括人與設(shè)備的結(jié)合，創(chuàng)造最高的生產(chǎn)率。第三，人與環(huán)境的和諧，包括環(huán)境保護(hù)、環(huán)境綠化、環(huán)境建設(shè)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)。第四，人與社會(huì)的和諧，包括，誠(chéng)信、道德、法治、互助合作。分析不和諧的案例與后果。只有尊重人權(quán)、科學(xué)管理，才能做到和諧管理?！昂椭C管理”在實(shí)質(zhì)上屬于科學(xué)管理的內(nèi)容。關(guān)鍵詞：和諧；管理；人權(quán)；科學(xué)；文化“和諧”就是協(xié)調(diào)、溫和、和緩、謙和，和衷共濟(jì)，團(tuán)結(jié)合作之意。它是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化思想之一。孟子說：“天時(shí)不如地利，地利不如人和?！闭f明人與人關(guān)系的和諧是首要的。禮記樂記中：“其聲和以柔”。說明柔和的聲音是音樂之本。有別于噪音刺耳不成樂曲，令人反感。東漢末年，三國(guó)時(shí)代的曹操、劉備、孫權(quán)、諸葛亮等一批戰(zhàn)略家，都深謀遠(yuǎn)慮，精通“天時(shí)、地利、人和”的道理，做出一番治國(guó)安民的大事業(yè)，可謂中國(guó)古代的管理家、政治家。今天的“天時(shí)”是民主時(shí)代，人民要求當(dāng)家作主，自己掌握自己的命運(yùn)；人們不再為帝王的霸業(yè)出謀劃策，而為振興中華、振興企業(yè)服務(wù)。一、“家和萬事興”古人說：“家和萬事興”。是指家庭和睦相處，是家庭興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)。如果家庭不和，事事沖突，或發(fā)生暴力事件，或傷害事件，家庭就可能瓦解或崩潰。同理，企業(yè)管理也是一樣，“和諧”企業(yè)會(huì)興旺發(fā)達(dá)，由于不和諧，產(chǎn)生內(nèi)斗、內(nèi)耗會(huì)使企業(yè)管理混亂，效益低下，導(dǎo)致虧損、破產(chǎn)。二、“和諧”管理的概念企業(yè)管理比家政管理更復(fù)雜。企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)以人為中心，建立科學(xué)管理制度，使企業(yè)人、財(cái)、物協(xié)調(diào)發(fā)展，以取得最優(yōu)效果的目標(biāo)管理。實(shí)現(xiàn)和諧管理，首先應(yīng)當(dāng)包括人與人關(guān)系的和諧，特別是雇主與雇員關(guān)系的和諧，即勞資關(guān)系的和諧。其次，人與物的和諧，包括人與設(shè)備的結(jié)合，創(chuàng)造最高的生產(chǎn)率。第三，人與環(huán)境的和諧，包括環(huán)境保護(hù)、環(huán)境綠化、環(huán)境建設(shè)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)。第四，人與社會(huì)的和諧，包括，誠(chéng)信、道德、法治、互助合作。三、不和諧的后果與典型案例中國(guó)企業(yè)管理從“階級(jí)斗爭(zhēng)”擴(kuò)大化，到忽視勞工基本權(quán)益的兩個(gè)極端跳躍，都從根本上破壞了科學(xué)管理的原則，也損害了勞工的根本利益。當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)管理中不和諧的現(xiàn)象與案例很多，有的也十分嚴(yán)重，矛盾也很尖銳。例如，中國(guó)的礦區(qū)企業(yè)的礦難事故接連不斷與礦工死亡率占全球80%，高居世界第一。勞資糾紛頻繁，拖欠農(nóng)民工與農(nóng)村教師工資事件十分普遍。勞工條件惡劣。官商勾結(jié)，假冒偽劣，破壞社會(huì)誠(chéng)信與和諧。例如,金融腐敗案件、工商欺詐案件、勞資沖突、甚至流血兇殺案件也很多。這些都是有些雇主貪圖非法暴利、處理問題不當(dāng)與社會(huì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性腐敗造成的惡果。案例:新京報(bào)、北京青年報(bào)報(bào)道,2006年6月8日10時(shí)30分許，北京市建筑工程研究院科研人員、涂料方面的工程師王衍芳持刀，先后襲擊前任院長(zhǎng)陸欽贄,及前任書記米景興，導(dǎo)致兩人身亡，同時(shí)將工會(huì)主席付美割傷。為什么會(huì)發(fā)生這類慘案?應(yīng)吸取什么教訓(xùn)?據(jù)初步調(diào)查，王衍芳今年約50歲，北京人，曾是北京市建筑工程研究院的科研人員。1998年單位改制時(shí)，王被解除勞動(dòng)合同，此后一直失業(yè)。由于生活窘迫，王的妻子與其離婚，并將兩女兒一起帶走。前幾年，王衍芳把單位分的一套房子賣了，自己獨(dú)住在家屬樓附近的一間五六平米的平房?jī)?nèi)。王衍芳經(jīng)常去單位找領(lǐng)導(dǎo)。王始終認(rèn)為自己現(xiàn)在的處境與兩死者有關(guān)。近年，陸欽贄和米景興退休后，仍被單位返聘，依舊擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。王衍芳知道后心里很不平衡，時(shí)常去找他們。因沒有生活來源，王衍芳已將該平房出租,最近還向他人借貸。期間，他找過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，但沒人愿意為其提供幫助。平時(shí)，王衍芳還喜歡喝酒，幾乎每天都喝。據(jù)老職工說：“整個(gè)小區(qū)的人都親耳聽過他喝醉后，說要宰了陸欽贄和米景興?！彼?、如何才能達(dá)到和諧管理？改革落后的管理思想與制度，建立現(xiàn)代科學(xué)管理制度。包括科學(xué)管理、民主管理、法治管理、和諧管理、勞保福利制度等方面。特別是，應(yīng)當(dāng)以人為本，尊重人權(quán)，尊重人才，尊重他人的正當(dāng)權(quán)益，關(guān)心職工疾苦。將西方科學(xué)管理與東方優(yōu)秀人文傳統(tǒng)“人和”相結(jié)合，中國(guó)企業(yè)改革與現(xiàn)代化才會(huì)有更大的出路。要建立科學(xué)公正的人事制度,善于選拔帥才、將才與人才。切忌任人唯親，把庸才當(dāng)作帥才、將才用。這是企業(yè)成功與失敗的關(guān)鍵。但是,人事制度的改革,取決于政治體制改革。因此，只有政治體制改革深化，并與世界管理接軌，中國(guó)的管理科學(xué)與企業(yè)管理才能走上正規(guī)。五、和諧管理與科學(xué)管理西方管理界譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的費(fèi)雷德里克泰勒（FrederickWTaylor，18561915）是美國(guó)近代科學(xué)管理學(xué)的創(chuàng)始人。泰勒認(rèn)為：“所有的日?；顒?dòng)中不注意效率的行為都在使整個(gè)國(guó)家資源遭受巨大損失，而補(bǔ)救低效能的辦法不在于尋求某些出眾或是非凡的人，而在于科學(xué)的管理?！碧├盏目茖W(xué)管理的根本目的是謀求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇員達(dá)到共同富裕的物質(zhì)基礎(chǔ)，它能使較高工資和較低的勞動(dòng)成本統(tǒng)一起來，從而不斷擴(kuò)大再生產(chǎn)。要達(dá)到最高的工作效率的重要手段是用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替舊的落后的經(jīng)驗(yàn)管理。為此，泰勒提出了一些基本的管理原則與制度。雇主和雇員達(dá)到共同富裕的目標(biāo)，這就會(huì)和諧相處，達(dá)到和諧管理的效果。如果，雇主違背這一目標(biāo)，只顧自己暴利，而不顧雇員死活，那末，就會(huì)發(fā)生矛盾、沖突、階級(jí)斗爭(zhēng)。所以，和諧管理與科學(xué)管理的目的是一致的，都是為了企業(yè)獲得最優(yōu)效果。兩者是可以統(tǒng)一的。也可以說和諧管理是科學(xué)管理的文化內(nèi)涵，屬于科學(xué)管理的重要部分。六、科學(xué)與和諧管理典型案例分析幾位世界首富成功經(jīng)驗(yàn)與“人和”理念:1、美國(guó)微軟公司創(chuàng)始人比爾蓋茨的人際關(guān)系中“人和資源”美國(guó)微軟公司董事長(zhǎng)比爾蓋茨，連續(xù)八年蟬聯(lián)世界首富，其資產(chǎn)總額達(dá)510億美元。蓋茨同時(shí)還是最大的慈善家，捐款十幾億美元，尤其關(guān)注疾病疫苗研究。他善于運(yùn)用人和理念。第一，利用自己親人的人脈資源。他20歲時(shí),簽了第一份合約，是跟當(dāng)時(shí)世界第一流電腦公司IBM簽約。當(dāng)時(shí)，他還是在大學(xué)讀書的學(xué)生，沒有太多的人脈資源，合約的一個(gè)中介人,就是比爾蓋茨的母親。第二，利用合作伙伴的人脈資源。他最重要的合伙人是保羅艾倫及史蒂芬,他們?yōu)槲④涁暙I(xiàn)了聰明才智和人脈