企業(yè)研究論文-基于價(jià)值鏈視角的成都皮鞋制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力探討摘要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)通過(guò)自身要素的優(yōu)化及與外部環(huán)境的交互作用，在有限的市場(chǎng)資源配置中占有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而處于良性循環(huán)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的能力。成都皮鞋企業(yè)在充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，已成為我國(guó)鞋業(yè)的五大生產(chǎn)基地之一。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)業(yè)升級(jí)的壓力，東部鞋企的西移，成都皮鞋企業(yè)已缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力還需進(jìn)一步提升。本文從價(jià)值鏈的視角，分析成都皮鞋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀，找出其價(jià)值鏈中的薄弱環(huán)節(jié)，并提出了提升成都皮鞋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。關(guān)鍵詞價(jià)值鏈；成都皮鞋企業(yè)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一、價(jià)值鏈理論概述價(jià)值鏈理論是由美國(guó)哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略管理學(xué)家波特提出來(lái)的。他認(rèn)為企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈?！皟r(jià)值鏈”的分析方法是根據(jù)企業(yè)活動(dòng)的連續(xù)過(guò)程來(lái)分析企業(yè)的能力，因?yàn)椋恳粋€(gè)企業(yè)都是包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。波特把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分成基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類(lèi)?；净顒?dòng)主要涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)移給買(mǎi)方和售后服務(wù)的各種活動(dòng)。輔助活動(dòng)是輔助基本活動(dòng)的活動(dòng)，主要通過(guò)提供外購(gòu)?fù)度?、技術(shù)、人力資源以及各種企業(yè)范圍的職能以實(shí)現(xiàn)相互支持。(見(jiàn)圖1)二、問(wèn)題的提出成都有著悠久的制鞋歷史，以生產(chǎn)女鞋著稱，2005年12月，被譽(yù)為“中國(guó)女鞋之都”，同時(shí)，也是我國(guó)五大鞋業(yè)生產(chǎn)基地之一。目前，制鞋產(chǎn)業(yè)已被政府確定為支柱產(chǎn)業(yè)之一。在成都皮鞋產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，成都市政府在一些專家學(xué)者的參與下做了大量的工作，出臺(tái)了許多相關(guān)的政策，如建立工業(yè)園區(qū)、樹(shù)西部女鞋之都的品牌等等，這些政策的出臺(tái)主要都在為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境和發(fā)展平臺(tái)。但是，從成都市皮鞋企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，真正能利用好這個(gè)平臺(tái)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)處于良性循環(huán)的可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，并成為全國(guó)乃至全世界知名的、在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)并不多見(jiàn)。究其原因，我們認(rèn)為，這是成都市皮鞋企業(yè)的“內(nèi)功”不足，缺乏與國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力。那么，這些不足的“內(nèi)功”到底表現(xiàn)在哪些方面呢?本文將運(yùn)用波特的價(jià)值鏈理論，從價(jià)值鏈的視角來(lái)分析成都皮鞋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀，并提出提升競(jìng)爭(zhēng)力的相應(yīng)對(duì)策。三、基于價(jià)值鏈視角的成都皮鞋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析雖然同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的價(jià)值鏈有許多相似之處，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的價(jià)值鏈，仍然有很大的差異，競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵來(lái)源，而波特將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等同于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)皮鞋制造企業(yè)價(jià)值鏈的分析，以及與東部鞋企的發(fā)展相比，我們看到，成都皮鞋制造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不足表現(xiàn)在價(jià)值鏈活動(dòng)的以下環(huán)節(jié)：1.營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售活動(dòng)缺失。營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售屬于價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)之一，它包含一系列的活動(dòng)和要素，如廣告、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售隊(duì)伍、報(bào)價(jià)、渠道選擇、渠道關(guān)系和定價(jià)。長(zhǎng)期以來(lái)，成都鞋企“重貼牌而輕創(chuàng)牌”。據(jù)中國(guó)皮革協(xié)會(huì)的信息，目前全世界每年鞋業(yè)生產(chǎn)規(guī)模為160億雙，每百雙鞋中有一雙產(chǎn)自成都，即成都年產(chǎn)皮鞋為1.6億雙。但是這些鞋都是以貼牌的方式出去的，在市場(chǎng)上很難看到“成都造”的皮鞋。這說(shuō)明，成都鞋企的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和品牌意識(shí)相當(dāng)薄弱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2006年，成都市共有制鞋企業(yè)1700余家，擁有鞋類(lèi)自主品牌300多個(gè)，擁有自主品牌的企業(yè)不到20。即便如此，在這些品牌中，還沒(méi)有一個(gè)全國(guó)知名的品牌。在市場(chǎng)的選擇上，成都鞋企“重外銷(xiāo)而輕內(nèi)銷(xiāo)”，很少有鞋企開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，即使有國(guó)內(nèi)的訂單，也是做貼牌生產(chǎn)。像奧康、百麗、達(dá)芙妮等很多家喻戶曉的時(shí)尚女鞋品牌都是成都制造?；谶@樣的經(jīng)營(yíng)思路，導(dǎo)致我們大多數(shù)制鞋企業(yè)根本就沒(méi)有建立營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售部門(mén)，即使設(shè)立了這些部門(mén)，也僅限于對(duì)加工訂單和客戶關(guān)系的管理。因此，企業(yè)就不可能從廣告、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售隊(duì)伍、報(bào)價(jià)、渠道選擇、渠道關(guān)系和定價(jià)等價(jià)值活動(dòng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗麄儚膩?lái)不曾在這些活動(dòng)中獲取過(guò)經(jīng)驗(yàn)。然而，從價(jià)值鏈的角度看，這個(gè)環(huán)節(jié)正是創(chuàng)造高附加值，為企業(yè)帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的環(huán)節(jié)。所以，在此次全球金融危機(jī)中，國(guó)外市場(chǎng)不景氣，訂單量急劇萎縮，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)又無(wú)一席之地，成都鞋企遭受到了嚴(yán)峻的生存考驗(yàn)。2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺乏創(chuàng)新性。成都皮鞋企業(yè)的產(chǎn)品檔次不高，關(guān)鍵還不在于產(chǎn)品的質(zhì)量，而在于產(chǎn)品創(chuàng)新程度低。雖然大多數(shù)企業(yè)都有自己的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部，但真正能做到自主研發(fā)的并不多?，F(xiàn)實(shí)的情況是，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部的設(shè)計(jì)師更像是一個(gè)繪圖師，他們主要是模仿沿海的、國(guó)外的款式，所以，企業(yè)缺乏具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的設(shè)計(jì)，給企業(yè)追求更高的品牌經(jīng)濟(jì)附加值帶來(lái)困難。3.人力資源管理活動(dòng)處于自發(fā)的狀態(tài)。人力資源管理包括企業(yè)所需的所有類(lèi)型人員的招聘、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和薪酬等各種活動(dòng)，人力資源管理支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。成都皮鞋企業(yè)的人力資源管理工作基本處于自發(fā)的狀態(tài)，表現(xiàn)為：第一，招聘的隨時(shí)性和隨意性。筆者曾走訪了幾家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們的招聘工作是天天都在進(jìn)行，可見(jiàn)，企業(yè)的人員流動(dòng)是非常的大，這不利于企業(yè)正常生產(chǎn)活動(dòng)的開(kāi)展；同時(shí)，對(duì)應(yīng)聘人員工也沒(méi)有相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，完全憑招聘人員的主觀判斷，隨意性強(qiáng)。第二，無(wú)員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的相關(guān)活動(dòng)。大多數(shù)鞋企業(yè)沒(méi)有自己的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系，所以不論是生產(chǎn)線上的工人還是設(shè)計(jì)部門(mén)的設(shè)計(jì)人員，他們都習(xí)慣用“熟練”工。比如，設(shè)計(jì)工作本應(yīng)是創(chuàng)造性的工作，然而，我們大多數(shù)企業(yè)的設(shè)計(jì)人員，不僅文化程度低，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門(mén)的學(xué)習(xí)(大多是通過(guò)師傅帶徒弟或是自學(xué))，而且還不能獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因此，要想提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力相當(dāng)困難。第三，無(wú)完善的薪酬體系。盡管所有的企業(yè)還是按照一定的規(guī)矩在發(fā)工資，但這個(gè)規(guī)矩是老板定的，且隨意性強(qiáng)，而且也不能很好地體現(xiàn)公平、合理、競(jìng)爭(zhēng)的原則。據(jù)筆者對(duì)成都一家鞋企的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，版型設(shè)計(jì)師的底薪在2500至8000元不等，按常理，底薪的不同是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的級(jí)別不同，同級(jí)別的設(shè)計(jì)師，其底薪應(yīng)該大致相同。然而，我們發(fā)現(xiàn)，在這家企業(yè)里，同一級(jí)別的設(shè)計(jì)師，他們的底薪相差巨大，有的是3000元，有的是8000元。當(dāng)我們問(wèn)老板為什么會(huì)有這種情況存在，他的回答令我們很吃驚，原來(lái)他并不是按照版師的級(jí)別來(lái)定，而是與版師談判而定的，談判能力強(qiáng)的，底薪就高；相反，談判能力差的，底薪就低。然而，在工作實(shí)踐中，底薪高的設(shè)計(jì)師其工作業(yè)績(jī)也不比底薪低的同級(jí)設(shè)計(jì)師好，這自然就會(huì)產(chǎn)生不公平的問(wèn)題。因此，成都制鞋企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理工作，否則，很難吸引到高素質(zhì)的人才加盟。4.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施中的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)薄弱。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施由大量活動(dòng)組成，包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、政府事物和質(zhì)量管理。在這些活動(dòng)中，成都鞋企比較薄弱的活動(dòng)在于總體管理和財(cái)務(wù)管理。成都制鞋企業(yè)大多數(shù)是從作坊式的工廠發(fā)展起來(lái)的家族企業(yè)，在這樣的企業(yè)里，許多關(guān)鍵崗位，尤其是財(cái)務(wù)管理的崗位是由“親戚們”擔(dān)任的。隨著企業(yè)的發(fā)