企業(yè)文化論文-企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力問題研究摘要自上世紀80年代以來,企業(yè)文化就成為企業(yè)界、產(chǎn)業(yè)界和理論界都普遍關(guān)注的問題。研究企業(yè)文化的構(gòu)成、特點及作用機制,能夠豐富管理理論,有助于企業(yè)實踐,使企業(yè)能夠通過企業(yè)文化建設(shè)達到增加企業(yè)績效、提升管理效率等目標。本文以企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力為研究對象,結(jié)合當前企業(yè)管理中的實際情況,首先對核心競爭力導向的企業(yè)文化研究的背景、意義、方法、創(chuàng)新之處和論文的框架結(jié)構(gòu)作了簡單介紹,在論文的主體部分,創(chuàng)新性地對企業(yè)文化在核心競爭力形成過程中的每個環(huán)節(jié)所起的作用進行分析,以此為基礎(chǔ),系統(tǒng)性地提出在以培育與提升企業(yè)核心競爭力為目標的條件下,企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的方法途徑。最后的結(jié)論與展望部分簡要總結(jié)了論文的主要內(nèi)容,并對理論的發(fā)展前景作了相應的展望。關(guān)健詞企業(yè)文化核心競爭力文化建設(shè)文化創(chuàng)新一、企業(yè)文化和核心競爭力內(nèi)涵界定1.企業(yè)文化內(nèi)涵的界定企業(yè)文化理論傳入我國是在20世紀80年代,國內(nèi)學者在國外研究成果的基礎(chǔ)上進一步拓展細化,并相應結(jié)合了中國的實際情況,主要的研究成果總結(jié)如下:(1)企業(yè)文化是在企業(yè)長期的經(jīng)營實踐中逐步積累沉淀形成的,它的生成不是一蹴而就的。(2)企業(yè)文化的核心是企業(yè)共同的價值觀判斷及價值取向,即多數(shù)員工的共識,為企業(yè)的日?；顒犹峁┲笇Х结?。(3)每個企業(yè)的企業(yè)文化都呈現(xiàn)出不同的特征,正是這種獨特性使他人無法模仿。(4)企業(yè)文化不是一成不變的,隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,企業(yè)文化也會有相應的變化,但企業(yè)文化的改變有相當大的難度。本文對企業(yè)文化的定義為:企業(yè)文化是在一定社會歷史條件下,企業(yè)經(jīng)過長期經(jīng)營實踐形成的企業(yè)員工群體共同遵守的、具有本企業(yè)特色的價值觀念和經(jīng)營理念,以及與之相適應的制度、組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范和道德準則等的形態(tài)總和。2.核心競爭力內(nèi)涵的界定經(jīng)過分析多種研究觀點,筆者認為核心競爭力是企業(yè)經(jīng)過有效整合多種資源而形成的,支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的獨特的綜合能力,是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。它的基本要點包括:(1)企業(yè)核心競爭力與一般競爭力的區(qū)別是它可以為企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢,而一般競爭力帶來的競爭優(yōu)勢可能是短暫或稍縱即逝的。(2)核心競爭力是一種戰(zhàn)略能力,它以尋求企業(yè)內(nèi)生的核心能力來解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉,具有很高的價值與獨特性。(3)企業(yè)核心競爭力是在為客戶創(chuàng)造價值的過程中體現(xiàn)出來的,決定了企業(yè)的效率水平。這些能力是有機結(jié)合的,對于不同的企業(yè),最關(guān)鍵的能力是不同的,其他各種能力則起輔助支撐作用,但是各種能力必須作為一個有機的整體才能真正成為企業(yè)的核心競爭力。二、企業(yè)文化對核心競爭力的作用分析1.在企業(yè)目標制定過程中企業(yè)文化發(fā)揮的作用企業(yè)戰(zhàn)略是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的全面性、方向性的行動計劃,然后分解為各種具體目標和落實措施,是戰(zhàn)略目標與具體目標的承接與中轉(zhuǎn),在企業(yè)目標系統(tǒng)中占據(jù)很重要的地位。企業(yè)文化對企業(yè)各種目標和戰(zhàn)略的制定、選擇都起到很大的積極作用。(1)企業(yè)文化對戰(zhàn)略目標確立的作用企業(yè)文化通過其導向作用影響戰(zhàn)略目標的確定。企業(yè)使命是企業(yè)文化價值觀的重要組成部分,它指引和決定著企業(yè)的戰(zhàn)略目標。企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定要與企業(yè)的使命相一致。擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)相應會擁有奉獻社會、振奮人心、指引企業(yè)向更加廣闊道路前進的企業(yè)使命,從而使企業(yè)確立積極向上、符合社會價值的戰(zhàn)略目標。一個構(gòu)思良好的企業(yè)使命定義出了本企業(yè)基本的、獨特的目的,使本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別,它有利于公司管理層制定戰(zhàn)略目標,并從源頭上確立了企業(yè)核心競爭力的獨特性。(2)企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響作用企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間有十分密切的關(guān)系,企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響過程比較復雜,可以用一個環(huán)路模型來表示這個影響過程。企業(yè)文化對戰(zhàn)略的影響通過利益相關(guān)者傳遞,企業(yè)的利益相關(guān)者對企業(yè)的發(fā)展方向有重要的影響作用,企業(yè)必須滿足他們的利益與要求。利益相關(guān)者對企業(yè)文化與戰(zhàn)略的適應性的判斷標準是企業(yè)的業(yè)績、企業(yè)對周圍環(huán)境的適應和相應需求的滿足程度。利益相關(guān)者的信息傳達給企業(yè)戰(zhàn)略制定者,他們根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部狀態(tài)做出綜合的判斷,做出企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,在這個過程中企業(yè)文化始終在對企業(yè)制定的戰(zhàn)略做適應性的判斷,通過企業(yè)的使命和愿景來指引企業(yè)戰(zhàn)略的方向。(3)不同類型企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略確定及目標選擇的影響企業(yè)文化可以從各種不同的角度去研究、劃分,從而得出各種不同的類型,在本文中,采用按企業(yè)生長特點的劃分方法,可以把企業(yè)文化劃分為三種類型:分析型、開拓型和防御型的企業(yè)文化。在分析型的企業(yè)文化中,通常強調(diào)挑戰(zhàn)精神,這種企業(yè)常常會選擇不相關(guān)的多元化戰(zhàn)略,喜歡通過進入新市場而達到利潤增長的具體經(jīng)營目標,強調(diào)對技術(shù)的應用而不是開發(fā)最先進的技術(shù),在競爭中傾向于選擇追隨者的戰(zhàn)略。在開拓型的企業(yè)文化中,科學性和進取精神是這類企業(yè)的兩個基本特征,所以企業(yè)的戰(zhàn)略選擇比較傾向于使用相關(guān)多元化戰(zhàn)略,注重自身進行領(lǐng)先的技術(shù)開發(fā),處于市場領(lǐng)先者的地位。防御型的企業(yè)內(nèi)部的制度性較強,強調(diào)成本效率這種文化影響下的企業(yè)的競爭意識較差,喜歡規(guī)避風險?？梢?企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略、具體目標的制定都具有舉足輕重的作用,一方面要有優(yōu)秀的文化保障企業(yè)戰(zhàn)略健康地向正確的方向發(fā)展,另一方面,企業(yè)文化也應根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的情況進行相應的調(diào)節(jié),以免產(chǎn)生剛性阻礙目標的制定與戰(zhàn)略的實施。2.企業(yè)文化對構(gòu)成核心競爭力各種關(guān)鍵能力的作用資源是構(gòu)成能力的基礎(chǔ),企業(yè)的核心競爭力是一個綜合能力系統(tǒng),因此形成核心競爭力的最重要的步驟就是企業(yè)各種關(guān)鍵能力的塑造,這些能力包括學習能力、管理能力、研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力、響應能力等,在這些能力的形成過程中,企業(yè)文化作為企業(yè)的價值觀及思想行為基礎(chǔ),通過其導向、激勵、凝聚和約束等功能影響著各種能力的形成及作用的發(fā)揮。(1)企業(yè)學習能力的形成企業(yè)的學習能力是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)層,正日益成為當今企業(yè)最重要的核心能力之一。為有效提高企業(yè)的學習能力,必須要有一種有利于組織學習的文化氛圍,即建設(shè)一種適應組織學習的企業(yè)文化,這種文化能夠建立共同的愿景、以人為本、鼓勵交流和獎勵知識共享、員工積極參與、促進嘗試與創(chuàng)新。擁有這種文化氛圍的企業(yè)就是一種學習型組織,學習型組織是一個具有持續(xù)創(chuàng)新能力、能不斷創(chuàng)造未來的文化組織,將企業(yè)成員與工作持續(xù)地結(jié)合起來,使企業(yè)在個人、工作團隊及整個系統(tǒng)三個層次上得到共同發(fā)展,形成“學習持續(xù)改進構(gòu)成核心競爭力建立競爭優(yōu)勢”這一良性循環(huán)的企業(yè)文化。(2)管理能力的提升企業(yè)的管理能力是核心競爭力系統(tǒng)層的重要內(nèi)容與體現(xiàn),企業(yè)的這種管理能力主要是通過組織制度的建設(shè)、組織執(zhí)行力來完成的。首先,制度管理與企業(yè)文化管理是密不可分的,企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)中,制度層是其重要的組成之一。其次,兩者之間存在差異,制度管理多強調(diào)理性化,重視科學標準和規(guī)范的作用；文化強調(diào)的是非理性化,重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則的、團隊氛圍的作用,潛移默化地指導企業(yè)的發(fā)展方向。最后,也是最重要的一點,企業(yè)文化對制度管理具有補充作用。企業(yè)成長不同階段有不同的管理執(zhí)行力,隨著企業(yè)逐漸發(fā)展壯大,根植于文化的執(zhí)行力越來越占主要地位。企業(yè)文化通過與企業(yè)制度的有效結(jié)合、對管理執(zhí)行力的高度提升來保證企業(yè)形成獨具特色的管理能力,為企業(yè)核心競爭力的形成打下堅實基礎(chǔ)。(3)企業(yè)市場營銷能力的增強市場營銷能力,是指企業(yè)認識市場、開拓市場,綜合運用營銷策略,刺激并滿足消費者需求,同時實現(xiàn)企業(yè)價值,擴大企業(yè)市場競爭力的綜合能力。首先必須要有正確的理念為指導,這一方面企業(yè)文化起了最主要的作用。另一方面,營銷的核心是滿足顧客需求,營銷人員以顧客為核心,更有效地組織企業(yè)的促銷活動,顧客的要求可以得到