新聞傳播學(xué)論文-從傳播學(xué)視角淺析手機媒體的公共信息平臺作用基于對廈門PX事件的分析【論文關(guān)鍵詞】：傳播學(xué)手機媒體公共信息傳播廈門PX事件【論文摘要】：手機媒體開始作為大眾傳播工具逐步走向公共信息傳播的歷史舞臺，在2006-2007年度的廈門PX事件中手機媒體的公共信息傳播表現(xiàn)則具有里程碑式的意義。本文運用傳播學(xué)相關(guān)理論探討手機媒體在廈門PX事件的不同發(fā)展歷程中所體現(xiàn)的特點和作用，揭示手機媒體作為公共信息平臺的潛力和優(yōu)勢，為開拓民意表達和政府信息發(fā)布尋找一個嶄新的渠道。近年來，手機媒體迅速發(fā)展,手機媒體傳播已經(jīng)逐步走向了從人際傳播到大眾傳播的歷史進程,從而成為新興的公共信息傳播平臺。隨著人類社會的逐步發(fā)展，“信息社會”成為人類文明的新時代,而“信息時代”則是指社會個體在生活、工作中可以及時得到所需的所有信息,這樣的社會可稱之為“充分告知的社會”(sufficientlyinformedsociety)。1要實現(xiàn)這樣一個目標(biāo),需要好的制度,還需要有相應(yīng)的信息平臺保障。從報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的發(fā)展到“第四媒體”互聯(lián)網(wǎng)的崛起，公共信息平臺逐步表現(xiàn)出多元化的趨勢。而尚在爭議中的“第五媒體”手機媒體也因其強時效性、信息落點明確、交互性等特點開創(chuàng)了民主社會意見表達的新渠道和官方與民間良性互動的新方式，當(dāng)仁不讓的成為“信息社會”公共信息平臺的有力承擔(dān)者，尤其是在近些年來一些突發(fā)性公共信息傳播的表現(xiàn)來看，手機媒體的應(yīng)用將成為實現(xiàn)“信息社會”的必然選擇。我們將從傳播學(xué)的角度,以20062007年的廈門PX事件為例分析手機媒體在公共信息傳播過程中所表現(xiàn)出的作用和特點。一、手機媒體與公共信息傳播手機最初的功能只是通話的工具,是人際交流中重要的傳播媒體。然而,隨著手機用戶的快速增長以及手機技術(shù)的迅猛發(fā)展,手機逐漸顯現(xiàn)出大眾傳播的性質(zhì)和特點。時至今日,從人數(shù)來說,全國已經(jīng)有超過4.6億的手機用戶。2從技術(shù)來說,手機也已經(jīng)昂首進入了“3G(3Generation)”時代。3G手機是手機發(fā)展的國際化趨勢,它能夠輕松完美的在手機上實現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、Web頁、電子郵件、實時影像、實時語音等各種多媒體功能。3G手機堪稱是真正意義上的新媒體,它融合了報紙、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)的諸多特點,同時還具有自己獨一無二的優(yōu)勢:便攜、互動、定向。因此,有學(xué)者將手機定義為多媒體的、交互的,可以隨身攜帶的大眾媒體。3手機媒介基于其鎖定目標(biāo)受眾精確,信息抵達率高,傳播速度快,可信度高等特點,實現(xiàn)了新聞信息在社會中的迅速傳播。因而,在傳播學(xué)視野中,我們將手機定義為有意識的或?qū)I(yè)化的傳播者,以多媒體為表現(xiàn)手段,向特定的或數(shù)量眾多的對象大規(guī)模傳播信息的電子媒介。4伴隨著使用人群的擴大和功能的多樣化,手機突顯出人際傳播大眾傳播的傳播特點,建立起獨特的信息傳遞模式。從手機媒體的產(chǎn)生到手機媒體的逐步發(fā)展，它作為大眾傳播工具在公共信息傳播領(lǐng)域的作用開始逐步為人們所認(rèn)知。2003年，哥倫比亞號航天飛機墜毀、伊拉克戰(zhàn)爭爆發(fā)、非典疫情蔓延，許多人出于及時獲得信息和遠距離交換聲像的需要，普遍使用手機短信，并將數(shù)碼攝像機（DV）與網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)合起來使用。從那時起，一個主要用來說明手機媒體的新名詞“第五媒體”便在我國迅速流傳，手機媒體開始被看作是繼報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)后正在興建的公共信息傳播高速公路。2007年3月起所發(fā)生的廈門PX事件引發(fā)了社會的普遍關(guān)注。PX原指廈門海滄二甲苯(Para-Xylene)化工廠,其延伸意在于該種化學(xué)元素對廈門所造成的環(huán)境污染以及對廈門和鄰近區(qū)域人民所構(gòu)成的健康危害。然而，隨著事件的近一步發(fā)展，PX被解讀為“保護廈門”（ProtectXiamen）的第二含義。在此事件中,政府決策與民意表達這兩個因素之間發(fā)生了較大的沖突。當(dāng)官方信息渠道如報紙、廣播、電視等不足以滿足信息需求及傳播需求，而“第四媒體”互聯(lián)網(wǎng)所謂的“完全自由表達”也受到了限制和質(zhì)疑的時候，手機媒體成為了公共信息平臺的承載者。為傳播學(xué)者所關(guān)注的是，在廈門PX事件中，不僅民間力量的大聲疾呼選擇了將手機媒體作為其民意表達和廣泛傳播的重要手段，在作為官方力量的廈門市政府從最初的信息解釋、與民間力量的溝通、組織民意調(diào)查以及項目緩建的暫時決定到將化工廠遷至漳州古雷半島的最新決策，也都選擇了將手機媒體作為公共信息傳播的重要平臺。通過解析這一事件的發(fā)展進程，我們將對手機媒體所起的作用進行梳理，可以看到這一公共信息平臺對于建立官方和民間的良好互動所起到的積極作用。為公共事務(wù)的民意參與、社會動員以及糾紛解決、失誤救濟提供了一個前所未有的樣本。從而體現(xiàn)出手機媒體在應(yīng)對公共信息傳播中的特點和優(yōu)勢。二、從廈門“PX”事件中的不同階段，解析手機媒體在公共信息傳播中所起到的重要作用1、傳統(tǒng)大眾媒體的失語及原因2006年5月起，居住在廈門市海滄區(qū)大型樓盤未來海岸的業(yè)主們開始發(fā)現(xiàn)“未來海岸”成為了“味來海岸”，不遠處開始飄來濃重的酸臭味。業(yè)主們通過詢查驚訝的發(fā)現(xiàn)，在他們的居住區(qū)旁邊將形成一條龐大的石化產(chǎn)業(yè)鏈一座年產(chǎn)80萬噸的對二甲苯(Para-Xylene)化工廠將開始興建。他們首先想到的是運用QQ聯(lián)系和團結(jié)附近戶主，在當(dāng)?shù)氐膬杉曳康禺a(chǎn)論壇上不停發(fā)帖以示抗議，但帖子一發(fā)出去就被立刻刪除了。他們隨即向海滄區(qū)政府和環(huán)保局發(fā)去投訴信，無效。2006年7月他們給國家環(huán)?？偩?、國家發(fā)改委寄去投訴信，得到了關(guān)于騰龍芳烴（廈門）有限公司80萬噸/年對二甲苯（PX）及配套工程項目的核準(zhǔn)的批復(fù)。與此同時，他們還撥打了多家媒體熱線但答復(fù)均為不予報道。隨即，傳統(tǒng)大眾媒體開始“一邊倒”的為政府及企業(yè)辯護，宣傳“PX無害”的環(huán)評觀點。根據(jù)大眾傳播學(xué)中對于媒介控制的相關(guān)理論中我們可以發(fā)現(xiàn)，國家和政府的媒介控制是媒介控制的主要方面，其中包括限制或禁止某些信息內(nèi)容的傳播。5在廈門PX事件中，業(yè)主們的呼聲得不到有效的傳播，集中表現(xiàn)在傳統(tǒng)的大眾媒體，如：報紙、廣播、電視等不予報道上。這些傳統(tǒng)意義上的大眾媒體因與政府之間保持著密切的從屬聯(lián)系：由政府領(lǐng)導(dǎo)、受政府監(jiān)管。因此，必然將保證在輿論導(dǎo)向上與政府的高度一致。反而言之，當(dāng)政府的決策和管理出現(xiàn)了失誤和漏洞時，傳統(tǒng)媒體不能夠及時的表現(xiàn)出監(jiān)督和糾錯的能力，即使該能力得以發(fā)揮，也存在著很大的滯后性。利益群體和經(jīng)濟勢力的控制則較多的體現(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站和相關(guān)網(wǎng)站上，當(dāng)標(biāo)榜“自由表達”的互聯(lián)網(wǎng)也受到了牽制和束縛的情況下，“意見的自由市場”成為了虛幻的“烏托邦”。大眾傳媒的新聞報道中引以為傲的“把關(guān)人”則成為了制約言論自由的樊籬，在保證新聞質(zhì)量的取舍過程中，傳媒組織所形成的“關(guān)口”也成為了迎合主觀的報道方針，舍棄和拒絕某些新聞素材的關(guān)鍵之所在。2、手機媒體的運用開創(chuàng)了新的媒介格局在傳統(tǒng)的大眾媒體集體失語，而互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播也受到嚴(yán)格限制：禁止或刪除反面意見的情勢下，手機媒體成為了“自由”及“自主”發(fā)言的唯一渠道，成為實現(xiàn)“言論自由”的唯一手段。當(dāng)民意訴求再次陷入困境的時候，短時間內(nèi)一條短信的廣泛傳播引發(fā)了該事件的關(guān)注升級，“百萬市民共發(fā)一條短信”導(dǎo)致PX事件迅速走向白熾化。“知情權(quán)”（與表達權(quán)）的沖突引發(fā)了官方政府和民間力量的對峙。盡管早在兩會期間，就有中國經(jīng)營報和中國青年報等多家媒體對廈門PX項目提議遷址一事做過報道，而輿論的強勢則肇端于2007年5月28日前后，廈門市民手機里突然出現(xiàn)的一條短信。短信的內(nèi)容大致是這樣的：“這種巨毒化工品一旦生產(chǎn)，意味著廈門全島放了一顆原子彈，廈門人民以后的生活將在白血病、畸形兒中度過。國際組織規(guī)定這類項目要在距離城市一百公里以外開發(fā)，我們廈門距此項目才十六公里?。　庇捎诙绦艃?nèi)容事關(guān)自身的健康和安危，具有相當(dāng)?shù)闹匾院图逼刃?。這一信息在廈門市民間不斷轉(zhuǎn)發(fā)、流傳，據(jù)稱有百萬廈門人收到并傳播了這條短信。尤其在當(dāng)?shù)孛襟w傳達著同一個聲音，為PX項目的合理及合法性做竭力的申辯的時候，手機媒體成為可以容納異議和爭辯的重要場所。希布坦尼的研究表明，有關(guān)危機和謠言的傳播會對之產(chǎn)生影響，“尤其在媒介來源被剝奪或減少的情況下，不確定性將導(dǎo)致人們更積極地去從非媒介信源尋找信息”。6在這種情況下，個人信源成為公眾信息獲取的主要途徑。麥克盧漢曾說“媒介是人的延伸”。報刊、廣播、電視事實上是和人分離的,以電腦為終端的互聯(lián)網(wǎng),實際上是把人給“淹沒”的。手機媒體的誕生真正實現(xiàn)了人和媒體在時空中的無縫連接,讓人感覺擁有和控制媒體的能力:媒介既不是和人分離也不是主宰人,而是“人的延伸”。7手機媒體作為一種完全以個體為中心構(gòu)造的媒體，在傳播公共信息中體現(xiàn)了突出的優(yōu)勢，如：（1）傳播主體的自主性。當(dāng)其他媒體面臨壁壘和被動時，手機媒體的自主性則實現(xiàn)了信息的自由傳播，成為名副其實的“人的延伸”。（2）高度的便攜性。手機媒體與人之間幾乎相伴相隨的密切聯(lián)系是其他媒體望塵莫及的。這也實現(xiàn)了手機媒體所傳遞信息的高時效性。實現(xiàn)了人與媒體的高度合一性。正是在這種舉步維艱的信息傳播進程中，手機媒體的應(yīng)用推動了事件的進一步發(fā)展，從而另辟蹊徑，開創(chuàng)了民意表達和輿論力量顯示的新途徑。3、“意見領(lǐng)袖”在手機媒體中的力量顯示在這一事件中以人大代表曾華群為代表的公眾輿論、以廈門大學(xué)化學(xué)系教授趙玉芬為代表的專家意見、以連岳為代表的民間組織和倡導(dǎo)言論的作用都體現(xiàn)出了在手機媒體的信息傳播中“意見領(lǐng)袖”同樣非凡的力量。而更為重要的是，“無名氏”通過手機媒體完成了信息傳播以及民眾組織的行為。兩會期間，105位政協(xié)委員（包括人大代表曾華群、廈門大學(xué)化學(xué)系教授趙玉芬）齊聲呼吁，聯(lián)名簽署了“關(guān)于廈門滄海PX項目遷址建議的議案”，而這一消息和“議案”的詳細內(nèi)容則在第一時間通過手機媒體進行了民間傳播。專欄作家連岳通過連續(xù)在博客上發(fā)表文章，呼吁廈門人打破當(dāng)?shù)氐男畔⒎怄i，展開自救。而著名的“廈門市民12條”也是通過手機媒體進行廣泛傳播的。當(dāng)所有的積極力量開始著力于沖破信息防線時，社會各個階層的“意見領(lǐng)袖”當(dāng)之無愧的成為了這場革命的急先鋒和領(lǐng)導(dǎo)者。6月1日,當(dāng)幾千名廈門市民匯聚在“散步”現(xiàn)場,以“有紀(jì)律、無組織”的溫和游行示威行動表達爭取權(quán)利的決心和凝聚力時，廈門市民、乃至全國更廣大地區(qū)的民眾，表現(xiàn)出了完全具備推行更充分民主政治必須的公民素質(zhì)。而這次大規(guī)模的“散步”活動也是在手機媒體的平臺之上，由無數(shù)“無名氏”推行并號召的。在12月中旬舉行的廈門歷史上“第一次大規(guī)模的公共座談會”中，以城市中產(chǎn)階級為代表的廈門市民踴躍發(fā)表了理性而專業(yè)的意見，讓人們見識了慣為官方忽略的民間智慧。在此背后，是手機媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體公共搭建的交流和互動平臺，削減了“精英”與“大眾”之間的階層距離，從而實現(xiàn)了“智慧”與“力量”的聯(lián)合。4、手機媒體的信息傳遞有效性手機媒體信息落點明確,極大地提高了傳播效率，手機的私人擁有使手機媒體傳播信息論點明確,可以直接關(guān)系，從“百萬人同發(fā)一條短信”和“六一散步”事件的高號召力中就可見一斑。受眾接觸和使用媒介對信息傳遞的有效性具有一定作用,但信息在多大范圍、多大程度被接受或吸收,即信息有效性,則取決于它與特定受眾之間的匹配。8手機是私人工具,在十分相知的人們之間最能發(fā)揮功能,因此,傳受雙方通常依附于原有的人際關(guān)系和社會關(guān)系(或原有人際關(guān)系的延伸),這種非制度性傳受關(guān)系使得其可以跨越大眾傳播中存在的社會障礙和心理障礙,具有高可信度的心理優(yōu)勢。而手機媒體的傳播活動又具有極強的隨意性和可控性,可以隨時根據(jù)對方的反應(yīng),修改、補充傳播內(nèi)容或改變傳播方法,這也是手機傳播中最為顯著的特征,它大幅度地影響了信息傳遞的有效性?？尚判裕╟redibility）包含兩個要素，第一是傳播者的信譽；第二是專業(yè)權(quán)威性（expertness）。9在廈門PX事件中，手機媒體作為公共信息的重要傳播平臺，恰好具備了“信源的可信性效果”的兩個要素。手機媒體的傳播大多具有社會關(guān)系的相關(guān)性或者身份的可識別性，在“傳播者的信譽”上具有別的媒體所不具備的親和力，而“意見領(lǐng)袖”尤其是專家學(xué)者的介入，使“專業(yè)權(quán)威性”得到了最廣泛的信賴和認(rèn)可。手機媒體所進行的傳播活動還具有反饋及時、互動高效的特點，這一特點加劇了信息傳播者之間的意見交換，形成了“意見的自由市場”，從而有利于達成共識，形成“輿論”。5、手機媒體所開創(chuàng)的自由表達空間當(dāng)政府運用各種媒體表達一方觀點，如：廈門日報等重要大眾媒體發(fā)表相關(guān)評論、政府公開網(wǎng)站的通知、公安局公告和政府發(fā)放的宣傳冊等方式企圖壓倒反方觀點時，手機媒體打破了“沉默的螺旋”理論，實現(xiàn)不同聲音的意見表達。手機的普及創(chuàng)造了打破信息壟斷格局的可能性,信息工具向個人手中轉(zhuǎn)移,手機用戶個體的交流空間日益延伸為社會信息交流的公共領(lǐng)域,在某種程度上改變了傳播格局。而如果“去中心化”的個體“眾聲喧嘩”,無疑將動搖傳統(tǒng)大眾媒介的權(quán)力基座。10在廈門PX事件中手機媒體信息的迅速及大量擴散表明,手機短信雖然“同樣不具有大眾傳媒的權(quán)威性,但其傳播途徑沿著擴展了的人際傳播網(wǎng)絡(luò)進行,具有較強的說服性,而且由于發(fā)送效率增加,一個信息接受者可能收到多人發(fā)出的相同信息,更增加了信息的感染性。”這也警示了如果大眾傳媒與大眾社會自我絕緣,最終將難以勝任媒介公共產(chǎn)品所應(yīng)有的職能。在“散步”事件之后，廈門市公安局迅速做出反應(yīng)，要求游行組織者三日內(nèi)自首，否則追究刑事責(zé)任。同日，廈門日報發(fā)表名為別搬起石頭砸自己的腳的評論，廈門的其他媒體也相繼動作，發(fā)出反對信號。當(dāng)代表社會普遍聲音的傳統(tǒng)大眾媒體通過營造“意