述職述廉：_xx年酒店領(lǐng)班述職報(bào)告范文姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè)xx年酒店領(lǐng)班述職報(bào)告范文各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!過(guò)去的201*年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的團(tuán)結(jié)合作下，我?guī)ьI(lǐng)客房部員工較為圓滿的完成了酒店的各項(xiàng)工作。但是在一些細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，爭(zhēng)取在201*有新的成績(jī)。下面把我一年來(lái)的工作述職如下：(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況：人員管理方面：酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營(yíng)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項(xiàng)工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。我會(huì)要求員工定期學(xué)習(xí)酒店的一些規(guī)章制度，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。在經(jīng)理召開(kāi)客房員工大會(huì)后，我會(huì)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。使員工知道自己該做什么，怎么做。我還通過(guò)對(duì)員工日常表現(xiàn)的考核，剔除了一些表現(xiàn)不佳對(duì)人員，精兵簡(jiǎn)政，從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量?？头啃l(wèi)生服務(wù)方面：衛(wèi)生質(zhì)量對(duì)于客房來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，衛(wèi)生質(zhì)量直接關(guān)系到酒店的效益。去年酒店的衛(wèi)生狀況良好。我們一如既往的堅(jiān)持“員工自查和經(jīng)理抽查”，客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下，我及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，機(jī)動(dòng)靈活的安排了班次情況，甚至親自帶頭打掃衛(wèi)生，真正做到了“我們就是一塊磚，哪里需要往哪搬?！痹谶@種情況下，我們依然使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定。在安全方面做到對(duì)電器開(kāi)關(guān)、水開(kāi)關(guān)、暖氣、空調(diào)等及時(shí)定期檢查，對(duì)跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然。定期投放蟑螂藥等，及時(shí)防治害蟲(chóng)對(duì)客房的危害，及時(shí)觀察，消毒。(二)工作中存在的問(wèn)題1 、服務(wù)質(zhì)量有待向兄弟酒店學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。員工在操作程序上有待規(guī)范化，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，將事故防患于未然。3、小物品的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。(三)下一步工作目標(biāo)1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。3、制定硬件(水龍頭開(kāi)關(guān)、空調(diào)、電視、燈、電器開(kāi)關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。以上是我對(duì)201*年工作的匯報(bào)和201*年工作的設(shè)想，最后在這里感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持，感謝全體員工對(duì)我工作的配合和理解，也真誠(chéng)希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為良友更加美好的明天貢獻(xiàn)力量。謝謝大家!第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè)xx年采購(gòu)中心領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，采購(gòu)中心圍繞“依法采購(gòu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、廉潔高效”的宗旨，按照年初確定的工作思路，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)班子工作情況報(bào)告如下：一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)班子建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，并以認(rèn)真的態(tài)度參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，增強(qiáng)了黨性認(rèn)識(shí)，提高了黨員的自身素質(zhì)。組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆四中、五中全會(huì)精神。通過(guò)深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，不斷討論，全體工作人員的政治素質(zhì)、法制觀念和自律意識(shí)有較大提高。編輯。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)和政策水平。年初組織制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí)政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法、政府采購(gòu)信息公告管理辦法等采購(gòu)法律、法規(guī)，從思想上強(qiáng)化學(xué)法、用法的意識(shí)。在學(xué)習(xí)中交流經(jīng)驗(yàn)，理論素養(yǎng)和政策水平有很大程度的提高，為切實(shí)搞好政府采購(gòu)工作提供了有力的保障，奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。三、規(guī)范采購(gòu)行為，提高規(guī)范操作水平為規(guī)范政府采購(gòu)行為，提高操作水平，做了如下工作：一是根據(jù)政府采購(gòu)法及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我區(qū)政府采購(gòu)工作的實(shí)際，制定統(tǒng)一的政府采購(gòu)文件和相關(guān)表格樣本，對(duì)采購(gòu)文件格式內(nèi)容進(jìn)行完善。二是完善現(xiàn)有采購(gòu)程序，保證采購(gòu)活動(dòng)全流程的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)工作都體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則。三是健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，采購(gòu)中心的服務(wù)質(zhì)量和采購(gòu)效率有所提高。四是積極研究評(píng)審方法，依法推行科學(xué)評(píng)審。五是加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商履約情況的檢查，提高了售后服務(wù)質(zhì)量。六是依照政府采購(gòu)法律法規(guī)，結(jié)合其它地區(qū)的做法和區(qū)級(jí)政府采購(gòu)工作的實(shí)際，起草了我區(qū)政府采購(gòu)實(shí)施辦法建議稿、供應(yīng)商資格登記管理辦法等文件，對(duì)我區(qū)政府采購(gòu)工作提出建議。四、采購(gòu)業(yè)務(wù)完成情況通過(guò)采購(gòu)中心人員的共同努力，在區(qū)政府各個(gè)部門(mén)的支持與配合下，遵循政府采購(gòu)法確定的“公開(kāi)透明、公平競(jìng)爭(zhēng)，公正、誠(chéng)實(shí)信用”的原則，全年共完成采購(gòu)業(yè)務(wù)34次，總預(yù)算393萬(wàn)元，實(shí)際支出366萬(wàn)元，節(jié)約財(cái)政資金25.7萬(wàn)元，節(jié)支率為57%。所有采購(gòu)項(xiàng)目均按照政府采購(gòu)管理辦公室下達(dá)的政府采購(gòu)?fù)ㄖ獣?shū)中要求的采購(gòu)方式完成。五、做好支部成立的基礎(chǔ)性工作采購(gòu)中心黨支部于xx年10月份成立，前期做了一些準(zhǔn)備工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了興隆臺(tái)區(qū)直機(jī)關(guān)工作委員會(huì)制度匯編，派專(zhuān)人向我區(qū)其他支部學(xué)習(xí)和借鑒黨支部建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。目前，已制定了一些支部管理制度，xx年將繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)支部的組織、制度建設(shè)和黨員的自身建設(shè)，努力把我中心支部建設(shè)成“學(xué)習(xí)型”和“創(chuàng)新型”的黨支部，切實(shí)發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。一年來(lái)，在全體工作人員的共同努力下，我們?cè)诟鞣矫娑既〉昧诉M(jìn)步，但在實(shí)際工作中仍然存在一些問(wèn)題，如對(duì)政府采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)還不夠深入，各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)范性文件仍需繼續(xù)完善。xx年，我們將進(jìn)一步解放思想，做好以下幾方面工作：一、加強(qiáng)政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造高素質(zhì)的采購(gòu)隊(duì)伍。二、增強(qiáng)全體工作人員的自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。三、進(jìn)一步完善采購(gòu)程序，健全內(nèi)部監(jiān)督管理制度。四、做好采購(gòu)中心網(wǎng)站維護(hù)和管理工作，更好地宣傳政府采購(gòu)，接受監(jiān)督。轉(zhuǎn)貼于客服盧老師：電話箱:lulaoshillm.QQ:100759325MSN:lulaoshillm.客服張老師：電話箱:llmllm.