,國內主要參考書,1 信息分析概論,買衣服，一般要依據質量、顏色、實用性、價格、外形等方面的因素選擇某一支鋼筆。 買飯，則要依據色、香、味、價格等方面的因素選擇某種飯菜。,例1 購物,每位同學寫下1100中的一個整數，然后統(tǒng)計出所有同學寫下數字的平均數，最接近此數的2/3的同學將獲得獎勵。,1.1信息分析概述 1.2信息分析流程 1.3信息分析方法論 1.4信息分析人才培養(yǎng),第一章 信息分析概論,2019/9/22,4,信息分析方法與應用,學習目標,掌握信息分析的含義，原理，特點和作用 理解信息分析的基本方法 了解信息分析的方法體系 了解與信息分析相關的概念，信息分析的類型 了解信息分析的發(fā)展趨勢，信息搜集方法和原理，信息分析人員的素質，信息分析職業(yè)認證,第一章 信息分析概論,2019/9/22,5,信息分析方法與應用,7.1引文分析概述,1.1.1信息分析的概念 信息分析是分析人員根據用戶的特定信息需求利用各種分析方法和工具，對搜集到的零散的原始信息進行識別、鑒定、篩選、濃縮等加工和分析研究，挖掘出其中蘊涵的知識和規(guī)律，并且通過系統(tǒng)的分析和研究得到有針對性、時效性、預測性、科學性、綜合性及可用性的結論，以供用戶決策使用。,1.1 信息分析概述,2019/9/22,6,信息分析方法與應用,信息分析是指以社會用戶的特定需求為依托，以定性和定量研究方法為手段，通過對文獻信息的收集、整理、鑒別、評價、分析、綜合等系列化加工過程，形成新的、增值的信息產品，最終為不同層次的科學決策服務的一項具有科研性質的智能活動。,信息分析的定義,行為研究成為當前信息分析的重點和難點,信息分析,信息分析要運用科學的理論、方法和手段，在對大量的（通常是零散、雜亂無章的）信息進行加工整理與價值評價的基礎上，透過由各種關系交織而成的錯綜復雜的表面現象，把握其內容本質，從而獲取對客觀事物運動規(guī)律的認識。,信息預測就是“鑒往知來”，即以事物過去已知信息的分析結果為依據，參照當前已經出現或正在出現的各種情況，運用情報學的、現代管理的、數學的和統(tǒng)計的方法以及現代信息技術，對事物的未知和未來狀態(tài)進行科學的預計和推測。,信息預測,從成因來看，信息分析的產生是由于存在社會需求。 從方法來看，信息分析廣泛采用情報學和軟科學研究方法。 從過程來看，信息分析都需要經過一系列相對程序化的環(huán)節(jié)。 從成果來看，信息分析是形成新的增值的信息產品。 從目的來看，信息分析是為不同層次的科學決策服務的。,如何理解：,因此，信息分析是對各種相關信息的深度加工，是一種深層次或高層次的信息服務，是一項具有研究性質的智能活動。,Information Analysis Center：在明確規(guī)定的專門領域，或者為了提供與特定任務相適應的信息或數據集合，以可靠有效的形式進行收集、選擇、存儲、檢索、評價、分析、綜合而特別建立的正式組織機構。,1. 美國Harrod圖書館員術語表的解釋：,日語：情報 英語：Information 中文：信息、情報,. 日本對Information的理解,. 信息分析與科學研究、咨詢服務、競爭情報是包含與被包含的關系，與軟科學是交叉關系。,1.1.2 信息分析的演變 （一）信息分析的產生 信息分析首先產生于科技領域，隨著科學技術的發(fā)展，信息分析工作開始進入萌芽時期。第二次世界大戰(zhàn)之后，科技信息工作進入了一個新階段。20世紀中期以來，計算機和遠程通訊技術的全面結合為現代整個世界呈現出科技、經濟、社會一體化發(fā)展的趨勢，信息分析開始從科技領域向其他領域滲透。 為了滿足社會各階層多樣化的信息需求，除科技信息外技術經濟信息、市場信息、社會信息、政治軍事信息等都開始成為信息分析的對象這樣一來，作為信息服務業(yè)的一個重要分支，信息分析才真正誕生了。,1.1 信息分析概述,2019/9/22,12,信息分析方法與應用,1.1.2 信息分析的演變 （二）信息分析的發(fā)展趨勢 1信息分析方法向多元化發(fā)展 2信息分析市場化與產業(yè)化 3信息分析研究國際化 4信息分析手段現代化 5信息分析人員專業(yè)化和社會化 6注重開發(fā)利用網絡資源,1.1 信息分析概述,2019/9/22,13,信息分析方法與應用,1.1.3 信息分析的類型 （一）按信息來源劃分 根據所分析的原始信息的來源或類別，將信息分析分為不同的種類。例如，政治信息分析、經濟信息分析、社會信息分析、科技信息分析、軍事信息分析、人物信息分析和綜合信息分析等。,1.1 信息分析概述,2019/9/22,14,信息分析方法與應用,1.1.3 信息分析的類型 （二）按研究內容劃分 按研究內容的不同，可以把信息分析分為比較型信息分析、預測型信息分析、評價型信息分析、跟蹤型信息分析四類。,1.1 信息分析概述,2019/9/22,15,信息分析方法與應用,1.1.3 信息分析的類型 （三）按分析方法劃分 按所采用的方法不同，可以將信息分析分為定性分析、定量分析和半定量分析三類。,1.1 信息分析概述,2019/9/22,16,信息分析方法與應用,案例一汽集團想制定企業(yè)的研發(fā)戰(zhàn)略,領導委托研發(fā)副總帶領幾個人成立一個項目組進行前期的市場調研和信息分分析，請大家共同商討，確定市場調研中進行信息采集的思路。,-政策跟蹤：跟蹤國家的宏觀政策的出臺和制定 -技術跟蹤：產品的技術走向，采用哪些新技術 -社會跟蹤：人們消費水平特點 -經濟跟蹤：全球經濟危機對社會及企業(yè)生產影響,1.1.4 信息分析的特點 1. 智能性與創(chuàng)造性 2. 系統(tǒng)性與綜合性 3. 針對性與時效性 4. 科學性與客觀性 5. 預測性與近似性 6. 循環(huán)性與連續(xù)性,1.1 信息分析概述,2019/9/22,18,信息分析方法與應用,1.1.5 信息分析的作用 （一）信息分析的基本功能 整理功能 評價功能 預測功能 反饋功能,1.1 信息分析概述,2019/9/22,19,信息分析方法與應用,1.1.5 信息分析的作用 （二）其他作用 鑒別和篩選作用 排列和整序作用 監(jiān)視和預警作用 參謀和導航作用,1.1 信息分析概述,2019/9/22,20,信息分析方法與應用,1)在科學管理中發(fā)揮參謀和智囊作用 例:中國高新技術的產業(yè)化作用、國家關鍵技術選擇 2)在研究開發(fā)中擔負助手作用 例：葛洲壩工程設計情報研究和情報綜合服務 3)在市場開拓中起保障和導向作用 例：豐田公司的經營目標 4)在動態(tài)跟蹤與監(jiān)視中起耳目和預警作用 例：環(huán)境污染公害的研究報告,幾類典型的信息分析：,1.2.1 課題論證與選擇 （一）提出課題 （二）論證課題 （三）開題報告,1.2 信息分析流程,2019/9/22,22,信息分析方法與應用,.課題選擇,上級主管部門下達 信息用戶委托 信息人員自己提出,.課題來源：,政策性原則 必要性原則 可行性原則 效益性原則,.選題原則：,為制定政策進行信息分析 配合科研項目的課題 配合大型工程項目的課題 配合技術與設備引進的課題 配合產品開發(fā)的課題 配合管理活動的課題,.課題類型：,1.2.2 方案流程設計 開題之后就要制定方案流程，分析人員要確定需要搜集的信息類型和來源，使用的分析流程、方法和技巧，制定一個合理的時間進度規(guī)劃。,1.2 信息分析流程,2019/9/22,24,信息分析方法與應用,1.2.3 信息搜集、甄別與整理 （一）信息搜集 需要搜集的信息主要有文獻信息、口頭信息、實物信息、網絡信息等 （二）信息甄別 通常從信息素材的新度、深度、信度、準確性、針對性等方面對其質量加以鑒別 （三）信息整理 整理一般包括形式整理和內容整理兩方面,1.2 信息分析流程,2019/9/22,25,信息分析方法與應用,1.2.4 加工提煉、研究分析 所有的信息分析操作過程一般都遵循以下六個步驟。 1. 瀏覽、閱讀整理過的原始信息 2. 創(chuàng)建最初的假設 3. 再搜集、整理和評價信息 4. 確定前提 5. 確定并拓展推論 6. 驗證假設并形成最終的結論,1.2 信息分析流程,2019/9/22,26,信息分析方法與應用,1.2.5 撰寫分析報告 撰寫分析報告是信息分析的一道重要工序，也有 學者將其看作是最后一個環(huán)節(jié)。這一過程包括產生初步 報告和對初步報告進行綜合。 信息分析報告的一般形式包括：信息報道類（快 報、動態(tài)等）、系統(tǒng)資料類（概覽、要覽、手冊、名錄 等）、研究報告類（綜述報告、述評報告、專門報告、 預測報告等）等。其中研究報告一般包括題目、序言、 正文、結論、參考文獻和附錄等部分。,1.2 信息分析流程,2019/9/22,27,信息分析方法與應用,1.2.6 協(xié)助實施、收集反饋 對于許多信息分析預測機構來說，在課題研究 結束后還要協(xié)助用戶選擇、優(yōu)化行動方案，幫助客 戶實施決策，這是信息分析工作新的發(fā)展趨勢，目 前已被許多研究機構和公司采用。,1.2 信息分析流程,2019/9/22,28,信息分析方法與應用,1.2 信息分析流程,2019/9/22,29,信息分析方法與應用,1.3.1 信息分析的元方法 （一）邏輯思維方法 科學邏輯思維是一切研究工作的依托和基礎。邏輯 思維方法主要有比較、分類#、歸納、演繹、分析、綜 合、聯想、類比、想象、靈感和直覺等，是一種定性方 法，具有直覺性強、推理嚴密的特點，因此成為使用范 圍最廣的一種分析方法。信息分析運用的一般思維方法 離不開邏輯學這一基礎領域。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,30,信息分析方法與應用,1.3.1 信息分析的元方法 （二）系統(tǒng)分析方法 信息分析是一個系統(tǒng)辨識的過程，根據掌握的零星 的、片段的信息來形成具有指導意義的結論，因而需要 采用系統(tǒng)分析方法。系統(tǒng)分析方法對整個信息分析過程 起支配、指導作用，尤其在分析復雜的對象或問題時， 系統(tǒng)分析方法的貢獻更大。系統(tǒng)動力學和層次分析法是 兩種比較常用的系統(tǒng)分析方法。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,31,信息分析方法與應用,1.3.1 信息分析的元方法 （三）圖書情報學方法 圖書情報領域是信息分析的母體之一，也是信息分 析方法的重要來源。進行文獻調研和文獻分析時，圖書 情報學方法是最為基本和主要的。在文獻搜集、整理、 濃縮、比較和分析中，這類方法將發(fā)揮巨大作用，特別 是文獻計量學方法已發(fā)展成為信息分析的一類獨特方 法，它可以得出文獻所屬學科發(fā)展變化的趨勢。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,32,信息分析方法與應用,1.3.1 信息分析的元方法 （四）社會學方法 信息分析在某種意義上是對一類社會活動的分析， 因此會采用一些社會學的研究方法，如社會調查和人際 網絡分析等。社會學可以為信息分析提供某些比較成熟 的方法，為分析概念之間的關系和形成正確的概念框架 、理論構架等貢獻有效的方法手段。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,33,信息分析方法與應用,1.3.1 信息分析的元方法 （五）數學類方法 信息分析主要依賴數學類方法進行定量研究，包括 統(tǒng)計學方法、運籌學方法、線性代數方法、圖論方法、 模糊數學方法等。數學類方法具有精度高、結論具體、 高度抽象、適用性強等特點，在對精度要求較高的分析 中經常使用。信息分析中常用的有：相關分析法、回歸 分析法、聚類分析法等。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,34,信息分析方法與應用,1.3.1 信息分析的元方法 （六）未來學方法 信息分析為管理和決策服務，非常重視預測，預測 分析在信息分析工作中已占有比較突出的地位，因此， 由未來學創(chuàng)造和發(fā)展出的許多專門用于預測的方法自然 成為了信息分析方法的重要來源和必要組成部分。常用 的預測方法有：時間序列分析法、趨勢外推法、德爾菲 法等。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,35,信息分析方法與應用,1.3.2 信息分析的方法體系 （一）層次性的方法體系 王秀梅根據方法論的三個層次，以哲學為基礎，將 方法體系按定性方法、定量方法、定性與定量相結合的 方法分為三個部分，每部分再具體化為各種方法（見圖 1-3）。這種劃分結構清晰，對方法的類型把握準確， 但是對每類方法的適用范圍沒有明確，信息分析的功能 難以體現。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,36,信息分析方法與應用,1.3.2 信息分析的方法體系,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,37,信息分析方法與應用,1.3.2 信息分析的方法體系 （二）功能與結構對應的方法體系 該方法體系在定性、定量與半定量的基礎上，加上 對應的功能相關分析，預測技術和評估技術。按方 法適用范圍的大小，再按功能對方法進行分類，有利于 按任務選用方法，“符合功能結構的對應原則”， 但信息分析功能是多方面的，這種體系將方法外延限制 過嚴，實際上是對各種具體方法的分類（見圖1-4）。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,38,信息分析方法與應用,1.3.2 信息分析的方法體系,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,39,信息分析方法與應用,1.3.2 信息分析的方法體系 （三）流程與方法集成的方法體系 該方法體系分為流程功能塊、方法應用塊、方法塊。流程功能 塊是信息分析工作流程，攬括了從需求分析到效益分析的全過 程，分析工作的每一步都對應著集成的方法塊；方法塊是定性、 定量、半定量等各具體方法的集合；方法應用塊是流程功能塊與 方法塊相互作用、集成的模塊，它可將框架內各元素有效集成為 有序的體系結構，是具體方法與信息分析實踐的結合點。然而， 該體系對分析人員的要求較高，要求分析人員熟練掌握各種方法 的原理和操作，而且還要明白分析流程中所有環(huán)節(jié)的工作重點和 程序，限制了這一體系的應用（見圖1-5）。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,40,信息分析方法與應用,1.3.2 信息分析的方法體系,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,41,信息分析方法與應用,1.4.1信息分析人員的素質要求 1. 信息采集技能。根據特定項目的目的和要求，將分散在不同時空的有關信息采掘并積聚起來。要求分析人員掌握完備的信息采集策略、方法和技巧，能夠隨時隨地發(fā)現、搜集有用信息。 2. 信息組織技能。采用各種方法和手段，將收集到的資料、數據進行整理、歸納、分類，使之系統(tǒng)化、濃縮化，為信息分析做準備。 3. 信息分析技能。一個優(yōu)秀的信息分析員，至少應該掌握十幾種常用的信息分析方法。隨著現代信息技術的發(fā)展，要求分析人員能夠掌握相應的計算機技術，熟練使用有關分析軟件。,1.4 信息分析人才培養(yǎng),2019/9/22,42,信息分析方法與應用,1.4.1信息分析人員的素質要求 4. 信息表達技能。信息分析的目的是為企業(yè)決策提供支持，如果對于信息分析結果的表達清晰易懂，使用者就可以正確理解、識別和操作!實現信息分析的價值。信息分析人員在語言文字表達方面應接受專門的訓練，既要有相當程度的漢語閱讀與寫作能力，還要熟練運用一門以上的外語。 5. 強烈的信息意識。信息分析人員應該具備強烈的信息感知能力，敏銳的信息捕捉能力，準確的信息判斷能力，保證及時獲得、利用各類相關信息。平時要注意信息的積累和能力的提高。 6. 溝通協(xié)調能力。為完成分析任務，分析人員要與組織內外各類人員進行頻繁的溝通和聯絡，信息分析員應善于傾聽意見，并具備很好的溝通協(xié)調能力。,1.4 信息分析人才培養(yǎng),2019/9/22,43,信息分析方法與應用,1.4.1信息分析人員的素質要求 7. 創(chuàng)造性思維。成功的分析員往往需要通過一些創(chuàng)造性的方法來搜集難以搜集的信息，并能創(chuàng)造性地發(fā)現信息素材中的規(guī)律和知識。 8. 寬闊的知識面。在許多情況下，對一個問題的理解依賴于對其他問題的理解，較寬的知識基礎能增加分析人員判斷的成功率。信息分析人員要了解企業(yè)經營和管理等方面的知識，從事不同行業(yè)的信息分析工作還要具備該行業(yè)的相關知識。,1.4 信息分析人才培養(yǎng),2019/9/22,44,信息分析方法與應用,1.4.2 信息分析人員的培訓認證 1. 國家信息分析師（CIA）。國家信息分析師認證項目是 由信息產業(yè)部批準設立，由CEAC信息化培訓認證管理辦 公室管理的國家級培訓認證項目。 2. 職業(yè)信息分析師。職業(yè)信息分析師是勞動和社會保障部于 2005年發(fā)布的一個新職業(yè)，它是建立在統(tǒng)計學和信息學 的基礎之上，針對就業(yè)服務領域的信息化建設而開發(fā)出來 的。按照國家職業(yè)資格標準，職業(yè)信息分析師是指從事勞 動保障及相關信息采集、整理、分析等工作的人員，主要 對勞動保障及相關信息進行采集、整理加工、分析，并提 出工作建議和政策建議。,1.4 信息分析人才培養(yǎng),2019/9/22,45,信息分析方法與應用,信息分析資格認定,1.4.2 信息分析人員的培訓認證 3. 注冊咨詢工程師（投資）。注冊咨詢工程師（投資）是指通過全國 統(tǒng)一考試，取得 中華人民共和國注冊咨詢工程師（投資）執(zhí)業(yè)資 格證書，經注冊登記后，在經濟建設中從事工程咨詢業(yè)務的專業(yè)技 術人員。2001年12月