2009年中國制造業(yè)ERP行業(yè)白皮書（重要數(shù)據(jù)及內(nèi)容摘錄）一、重要數(shù)據(jù)二、典型案例研究SAP23.5%ORACLE11.3%用友9.7%INFOR8.6%金蝶7.7%浪潮6.9%其他18.0%DCMS14.3%數(shù)據(jù)來源:CCWResearch,2009/42008年中國生產(chǎn)制造ERP通用型產(chǎn)品市場規(guī)模為20.4億元，參與該市場競爭的廠商包括SAP、ORACLE、infor等國際廠商、也有神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司、用友、金蝶、浪潮等國內(nèi)廠商。在所有品牌中，排在前三名的品牌分別是SAP、神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司和Oracle，他們的市場占有率分別為23.4%、14.1%、11.5%。在國內(nèi)品牌中，排在前三位的分別是：神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司、用友和金蝶。2008年中國生產(chǎn)制造ERP市場占有率分析圖15.915.514.313.513.814.513.405101520SAPORACLEINFORDCMS用友浪潮金蝶數(shù)據(jù)來源:CCWResearch,2009/4中國生產(chǎn)制造ERP產(chǎn)品成熟度分析圖針對產(chǎn)品成熟度的研究：首先是產(chǎn)品功能模塊的覆蓋度，其次是產(chǎn)品功能的深度，第三是技術架構的靈活性，第四是穩(wěn)定性。綜合以上四個方面進行分析，計世資訊認為，SAP、ORACLE等國際品牌依然處于市場的領先位置，但是國內(nèi)廠商的產(chǎn)品成熟度與國際品牌的差距正不斷地縮小，尤其是神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司的產(chǎn)品成熟度，依靠其20多年的發(fā)展歷史和專注于制造領域，在國內(nèi)本土廠商中處于領先水平。以上每個方面的分值指數(shù)滿分是5分，各品牌在四個方面的得分之和為以下產(chǎn)品成熟度最終分值，其中SAP的綜合得分最高，在國內(nèi)廠商中神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司的產(chǎn)品成熟度最優(yōu)。在計世資訊2008年軟件產(chǎn)品服務用戶滿意度年度調(diào)查中，幾大主流廠商分別在不同產(chǎn)品和服務領域獲得用戶認可、滿意和美譽等好評，其中較為突出的是，神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司在國產(chǎn)品牌的生產(chǎn)制造ERP領域獲得用戶的一致認可，獲得國內(nèi)品牌生產(chǎn)制造ERP產(chǎn)品和服務綜合用戶滿意度第一的好評，這證明了神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司在生產(chǎn)制造ERP這一領域全面贏得了用戶的滿意認可，在國產(chǎn)品牌競爭中表現(xiàn)出了更為突出的用戶滿意傾向。中國生產(chǎn)制造ERP產(chǎn)品用戶滿意度調(diào)查一、重要數(shù)據(jù)二、典型案例研究生產(chǎn)制造ERP市場典型案例研究-電子行業(yè)案例一飛毛腿公司1、企業(yè)基本情況及ERP應用狀況簡介飛毛腿公司成立于1997年，注冊資金2200萬美元，為移動數(shù)碼產(chǎn)品提供全面電池解決方案的國內(nèi)電池行業(yè)企業(yè)。產(chǎn)品包括手機電池、筆記本電池、數(shù)碼電池3大產(chǎn)品線，公司產(chǎn)品正在向手機、筆記本、數(shù)碼3大領域的周邊配件產(chǎn)品延伸。2002年，飛毛腿公司計劃上馬ERP項目，雖然早在1999年，公司已經(jīng)上馬了財務系統(tǒng)，可是如此大規(guī)模地進行信息化建設對于當年的飛毛腿來說還是第一次。當時，飛毛腿還是小企業(yè)，公司年銷售額不到4億，由于是第一次接觸管理軟件，引進神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司易飛ERP也是想試一試，如果真能解決企業(yè)的問題再投資。2、企業(yè)所要解決的關鍵問題公司真正迎來快速發(fā)展是在2000年之后。那時候，國內(nèi)手機市場日漸蓬勃，市場對手機電池的需求給飛毛腿帶來了跳躍式發(fā)展。飛毛腿公司的組織機構為金字塔式的職能型層次結構，機構較臃腫，管理人員配備較多，嚴重影響了辦事效率。除此之外，還有業(yè)務流程的弊端，車間物料囤積成堆，倉庫物料堵塞，銷貨、計劃、采購、財務都不順暢，為此，飛毛腿公司以財務管理為中心組建了管理會計部，可是每個業(yè)務部門依然是自主運行的模式，對業(yè)務流程的梳理也不夠徹底。由于業(yè)務流程不規(guī)范，飛毛腿公司對成本的管控也存在問題。公司內(nèi)部管理尚且如此，對營銷的管理所面臨的問題更為嚴重。當時，公司是建立在以Excel、Word和財務軟件之上的流程平臺，已顯得不堪重負，“誰控制了成本，誰就控制了整個行業(yè)”，導入ERP系統(tǒng)的需要變得迫切起來。在2003年完成ERP建設實施后，2004年，飛毛腿進行戰(zhàn)略調(diào)整，并投入巨資實現(xiàn)公司產(chǎn)品從OEM向自主品牌的轉型。2006年，公司的銷售額已經(jīng)從2002年的三、四億增加到十幾億，材料也從ERP剛上線時的8千多個上升到21萬多個。而每個月都有新手機出來，飛毛腿要跟上市場的腳步就要不斷地推出新的電池和充電器。而軟件系統(tǒng)開始變慢。在這一年，飛毛腿還計劃在香港上市，原有的系統(tǒng)已經(jīng)開始無法滿足公司的快速增長，系統(tǒng)升級問題日益突出。在國內(nèi)ERP行業(yè)，軟件功能的更新往往跟不上企業(yè)的迅速發(fā)展，飛毛腿開始尋求新的軟件解決方案。3、ERP實施和應用主要特色在2003年8月易飛ERP系統(tǒng)上線運行前，公司開展了兩個多月的培訓。一個星期組織開一次會，把難點一項項討論解決，比如，以前沒品號，而需要建立品號，等于把倉庫管理重新進行梳理，基礎工作量很大。在ERP系統(tǒng)上線一個月之后，系統(tǒng)運行失敗。飛毛腿公司請來咨詢顧問對ERP系統(tǒng)中運行的數(shù)據(jù)進行了一次盤查，發(fā)現(xiàn)原因是操作人員無法拋開手工作業(yè)習慣，對維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)不重視，因此，系統(tǒng)不能產(chǎn)生真實準確的數(shù)據(jù)。當時飛毛腿公司董事局開會討論，有意中止整個ERP項目的繼續(xù)實施。2003年9月1日，ERP經(jīng)過對數(shù)據(jù)的重新修整，第二次正式上線。為了確保二次上線的成功，ERP項目小組決定拋棄以往的“一單制”方式（即在同一張進貨單上由各個部門人員填寫審核或檢驗意見并記帳），增加品管部門的職責（不單檢驗質(zhì)量，還清點數(shù)量），對流程中每一步完成的操作都要求打印出書面單據(jù)。管理層和員工逐漸真正意識到公司高層推行ERP的決心，在2003年底公司已經(jīng)完全拋棄手工作業(yè)，ERP系統(tǒng)的運行也逐步穩(wěn)定了下來。2006年10月，飛毛腿公司將易飛ERP升級到了易拓ERP。新系統(tǒng)不僅解決了數(shù)據(jù)增長帶來的挑戰(zhàn)，由于新系統(tǒng)的代碼是對企業(yè)開放的，在飛毛腿公司，只要生產(chǎn)管理部門向信息管理部提出某種個性化的需要，信息管理部就可以跟據(jù)需求進行定制開發(fā)。4、ERP帶來的主要效果及評估作為國內(nèi)電池行業(yè)的高新技術民營企業(yè)，飛毛腿除了為知名手機廠商OEM（貼牌生產(chǎn)）還擁有自己的品牌產(chǎn)品。對于不同的產(chǎn)品線，起初飛毛腿公司的管理模式并不統(tǒng)一。不同的產(chǎn)品部門所用的管理方法也不一樣，從計劃到生產(chǎn)按照統(tǒng)一的規(guī)范來管理成為飛毛腿必需解決的問題。這只是開展信息化管理的基礎層面，更重要的是，通過信息化手段，飛毛腿公司在定性管理到定量管理上邁進了一大步。比如，公司的庫存產(chǎn)品有多少，大約有多少原材料等，都可以隨時從系統(tǒng)里查出來。以2007年5月的火災為例，正是因為ERP里面的庫存數(shù)據(jù)準確率很高，第三方評估機構才能盡快確定損失情況，過去保險界需要一到兩年才能確定的理賠金額不到半年就確定了，5220.8萬元的賠付金額，這也是福建省保險市場上單一事故賠付金額最多的理賠案。從2003年到2008年，飛毛腿的ERP系統(tǒng)已經(jīng)應用了四年多的時間，企業(yè)也積累了強大的數(shù)據(jù)?？梢岳眠@些數(shù)據(jù)對整個企業(yè)的前期經(jīng)營情況進行分析，為后期企業(yè)發(fā)展做一個預測，飛毛腿已經(jīng)開始轉向BI（商業(yè)智能）的應用，希望把歷史數(shù)據(jù)利用起來，作為飛毛腿進行集團決策的依據(jù)。前期ERP的延伸效果已逐步顯現(xiàn)。5、計世資訊分析師的案例點評飛毛腿公司是電子行業(yè)中典型的快速成長企業(yè)，在眾多的電子行業(yè)企業(yè)中具有代表性。從最初的手工作業(yè)借助ERP系統(tǒng)實現(xiàn)信息化管理，再由OEM增加品牌經(jīng)營，業(yè)務快速擴張產(chǎn)生系統(tǒng)升級需求，飛毛腿公司正是伴隨著其業(yè)務的逐步發(fā)展，其ERP應用也得到擴展、升級，走向成熟，從簡單的物流管理升級到生產(chǎn)制造的全面信息化管理，再到定制開發(fā)和歷史數(shù)據(jù)信息分析提供決策支持。業(yè)務拓展與信息化應用相輔相成，互為助力。生產(chǎn)制造ERP市場典型案例研究-機械行業(yè)案例二山東臨沂華盛中天機械集團公司1、企業(yè)基本情況及ERP應用狀況簡介華盛集團也在不斷的變化中快速前進，從一個解放初期的鐵木工廠，到1963、1964年的臨沂通用機械廠，再到2003、2004年全面改制后的華盛中天機械集團有限公司，擁有20馬力以下二沖程和四沖程通用型汽油機、園林機械、植保機械、排灌機械、發(fā)電機組、小型工程機械、小型車輛等八大系列150余種產(chǎn)品，目前通用型汽油機、園林機械、植保機械三大類主導產(chǎn)品產(chǎn)銷量、出口量都居全國第一。從1988年到1989年，清華大學19位研究生做了一個信息化系統(tǒng)，盡管當時的硬件條件非常有限、使得應用相對復雜、子系統(tǒng)多信息不能實現(xiàn)共享等，但是這套包含有采購系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、車間管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)等八個模塊的系統(tǒng)還是發(fā)揮了效用，這套系統(tǒng)一用就是十幾年。1988年自行開發(fā)的系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)，每一個流程都是為華盛量身定做的，切合了當時企業(yè)的需求?！爱斈赀@套自行研發(fā)的系統(tǒng)，算上硬件總共的投入也超過一百多萬，在80年代的機械行業(yè)里，華盛這樣的信息化投入就不算小了。2、企業(yè)所要解決的關鍵問題華盛的生產(chǎn)方式屬于多品種、中小批量訂單按訂單配置生產(chǎn)：訂單生產(chǎn)極具個性，訂單追加、更改頻繁，每天將近1020張訂單，而且批量小，100臺以下的訂單大于50，幾乎一張訂單一個配置，還有大宗配件，個性化很強。而且相當大的庫存量使得物流中占用較大量資金，這樣的生產(chǎn)模式如何效率最優(yōu)化？華盛的編碼體系不統(tǒng)一，導致原來的每個子系統(tǒng)各自為政；成本估算沒有形成規(guī)范體系，依靠幾個關鍵人的經(jīng)驗值；工單和領料單的對應沒能很好地一一對應，材料控制和成本核算受到影響；大量信息依然沿用傳統(tǒng)傳遞手段，技術人員只是拋掉了圖板，財務人員拋掉算盤，系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)不能共享，造成許多重復性勞動；倉庫的庫存量也在急劇上升，對倉庫的規(guī)模、人員要求越來越高，倉庫的庫存居高不下，怎么控制使得在物流中占用的資金最小化；華盛作為一個60的產(chǎn)品外銷的公司，對于市場掌控水平以及對國際市場的把握能力也要進一步提高。這些都是華盛想要解決的問題。綜合分析下來，華盛的領導班子對ERP的需求解析為以下幾點：一、加強物流管理，降低庫存資金的需要；二、信息共享的需要；三、搞好成本核算的需要；四、建立應對市場突變生產(chǎn)控制系統(tǒng)的需要；五、提升管理水平，增強企業(yè)競爭力。3、ERP實施和應用主要特色2004年11月下旬，經(jīng)過充分的準備之后，選型開始，7個ERP提供商既有本土的也有國外的，選型期間，華盛考慮了對實施人員素質(zhì)的要求、服務的要求、產(chǎn)品和公司的穩(wěn)定性等各種因素。11月到12月下旬：從選型到最后確定才用了不到2個月時間。經(jīng)過幾個月的培訓、模擬上線之后，7月1號開始了正式上線：E