文件編號： 策劃部工作章程 V1.0.0 編 寫 人： 編寫時間： 部 門 名： 審 核 人： 審核時間： 修 .訂頁編號 章節(jié)名稱 修訂內(nèi)容簡述 修訂日期 修訂前 版本號 修訂后 版本號 修訂人 批準(zhǔn)人 一、概述 .3 二、策劃工作定義與職位配置 .3 三、策劃部工作流程 .4 四 策劃工作交接 .5 五 策劃工作產(chǎn)品 .6 一、概述 第一條 為了加強(qiáng)部門管理工作，建立規(guī)范的策劃工作秩序，提高設(shè)計工作水平，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本部門工作規(guī)范，未涉及內(nèi)容依據(jù)公司章程執(zhí)行。 第二條 本規(guī)范由部門經(jīng)理實(shí)施，監(jiān)督部門人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范制度，保證策劃工作高效有序地進(jìn)行。對違反規(guī)定者，按公司章程中相適應(yīng)條例予以處理。 二、策劃工作定義與職位配置 第三條 策劃工作是指使用可視化手段，遵循美學(xué)設(shè)計原則，向客戶闡述產(chǎn)品功能，和營造用戶使用體驗(yàn)的設(shè)計工作。它包括以下工作內(nèi)容： 1、設(shè)計產(chǎn)品（項目） 外觀，營造良好使用體驗(yàn)； 2、實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品（項目）的體驗(yàn)?zāi)Ｐ?，使用戶獲得深刻的感性認(rèn)知。 第四條 策劃部為公司各部門提供設(shè)計與美工服務(wù)，重點(diǎn)為售前與項目實(shí)施部門提供產(chǎn)品可視化模型與界面原型。在提供高質(zhì)量界面產(chǎn)品的同時，作為項目實(shí)施團(tuán)隊中的重要組成部分，與項目組一起共同開發(fā)優(yōu)質(zhì)高效的項目產(chǎn)品。 服務(wù)部門包含：產(chǎn)品部門、項目實(shí)施部門、獨(dú)立的行業(yè)部門、市場部門、銷售部門 第五條 部門工作產(chǎn)品有以下四種形式： 1、規(guī)劃藍(lán)圖（規(guī)劃類） 2、用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ停ㄒ?guī)劃與項目實(shí)施類） 2、設(shè)計源圖（項目實(shí)施類） 3、界面模板與模 塊（項目實(shí)施） 每一種策劃工作產(chǎn)品包含其配套文檔。相對應(yīng)的不同類型文檔有如下幾種： 1、項目知識文檔 （全局） 2、界面需求規(guī)格說明書 （項目實(shí)施） 3、時間管理記錄 （全局） 4、設(shè)計（編碼）計劃書 （項目實(shí)施） 5、編碼規(guī)范 （項目實(shí)施） 6、頁面布署與內(nèi)容規(guī)劃文檔（項目產(chǎn)品規(guī)劃） 第六條 為明確崗位職責(zé)與任務(wù)性質(zhì)，策劃部崗位配置三種類型，如下所列： 1、產(chǎn)品（商業(yè)）顧問 職位描述： 提供新產(chǎn)品的規(guī)劃和體驗(yàn)?zāi)Ｐ?，闡述開發(fā)需求，或?yàn)橐隹蛻粜枨?，使用溝通與可視化手段，甄別真實(shí)的需求。并為項目開發(fā)團(tuán)隊提供 基于真實(shí)需求的體驗(yàn)?zāi)Ｐ汀?不僅是替客戶闡述需求，還要替開發(fā)組回答需求。 要求： 對公司產(chǎn)品有全面的了解； 熟悉開發(fā)過程和技術(shù)平臺； 掌握需求的分析與控制方法； 具備快速表現(xiàn)產(chǎn)品（項目）模型的能力。 2、界面設(shè)計師職位 職位描述： 深刻理解視覺藝術(shù)的規(guī)律，熟練運(yùn)用設(shè)計知識的同時進(jìn)行客戶理念開發(fā)和闡述，對網(wǎng)站與業(yè)務(wù)系統(tǒng)界面設(shè)計過程有全面的了解，有大型網(wǎng)站的規(guī)劃能力，能夠勝任門戶級別網(wǎng)站的設(shè)計工作。 要求： 從事設(shè)計相關(guān)行業(yè)三年以上經(jīng)驗(yàn)； 具備獨(dú)立承擔(dān)大型網(wǎng)站的設(shè)計能力； 有責(zé)任感和團(tuán)隊意識，工作細(xì)致耐心； 有較強(qiáng)的溝通能力。 3、美工職位 職位描述： 協(xié)助設(shè)計師進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計和制作。熟練運(yùn)用圖形圖像工具的同時，能夠很好理解設(shè)計師的意圖和作品的風(fēng)格傾向，并能在制作過程中貫徹實(shí)施。 要求： 美術(shù)設(shè)計類相關(guān)專業(yè)，有工作經(jīng)驗(yàn)； 有工作熱情和進(jìn)取心； 有團(tuán)隊意識，工作細(xì)致耐心； 熟悉開發(fā)工具。 三、策劃部工作流程 第七條 策劃部的直接責(zé)任人是策劃總監(jiān)。是部門工作的評估和分配者。新的工作任務(wù)由策劃總監(jiān)在評估后，進(jìn)行資源分配和跟蹤監(jiān)督。 第八條 任務(wù)正式啟動以符合入口準(zhǔn)則為前提，任務(wù)接受者必須向策劃總監(jiān)提交入口準(zhǔn)則中所規(guī)定 各項文檔。 第九條 界面需求調(diào)研前，項目經(jīng)理（或程序組）根據(jù)項目功能與項目方案，填寫頁面布署與內(nèi)容規(guī)劃書，設(shè)計師根據(jù)該文檔制作簡易型用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ汀?第十 條 設(shè)計師攜帶簡易型用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ烷_展界面需求調(diào)研工作。引導(dǎo)并甄別出客戶真實(shí)的需求。填寫正式的界面需求規(guī)格說明書。確認(rèn)后方可進(jìn)入下一階段。頁面布署與內(nèi)容規(guī)劃書和界面需求規(guī)格說明書作為入口準(zhǔn)則的重要組成部分。 第 十一 條 入口準(zhǔn)則是指該任務(wù)開展的前提條件。根據(jù)任務(wù)類型定義，側(cè)重點(diǎn)有所不同。包含以下文檔： 1、頁面布署與內(nèi)容規(guī)劃說明書 2、界面需求規(guī) 格說明書 3、項目知識文檔 4、工作計劃 5、時間管理記錄表 6、目錄結(jié)構(gòu)規(guī)范 第十二 條 出口準(zhǔn)則是指該任務(wù)結(jié)束的前提條件。根據(jù)人員性質(zhì)定義的不同，其任務(wù)結(jié)束的定義也不同。商業(yè)顧問傾向于用戶需求的闡述和引導(dǎo)；設(shè)計師傾向于設(shè)計原型和用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷慕?；美工傾向于頁面模板的實(shí)現(xiàn)。 出口準(zhǔn)則根據(jù)任務(wù)類型的不同，有所側(cè)重，包含以下文檔： 1、頁面布署與內(nèi)容規(guī)劃說明書 2、界面需求規(guī)格說明書 3、項目知識文檔 4、工作計劃 5、時間管理記錄表 6、用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ停ㄈ齻€級別的一種） 7、正式的設(shè)計源稿 8、切片定位圖 9、頁面模板與模塊文件 10、編碼規(guī)范 第十 三 條 為提高部門人員時間管理意識與水平，本規(guī)范規(guī)定部門人員使用時間管理記錄表記錄工作過程，作為績效考核參考使用。并且作為工作匯報格式文檔。 第十 四 條 策劃部門人員在每周五以文檔（時間管理記錄）形式向策劃總監(jiān)匯報工作。 第十五 條 部門人員在某一項目組內(nèi)時，該項目工作接受項目經(jīng)理管理與任務(wù)指派。工作匯報形式不變，每周五向項目經(jīng)理遞交工作匯報，同時抄送策劃總監(jiān)。 第十 六 條 策劃總監(jiān)工作每周五向公司總經(jīng)理匯報。 四 策劃工作交接 第十七條 策劃人員根據(jù)工作需要出現(xiàn)調(diào)動，必須 按照任務(wù)出口準(zhǔn)則所規(guī)定，整理并檢查所有規(guī)定文檔，方可進(jìn)行交接。 第十八 條 一項任務(wù)在不同發(fā)展階段，對應(yīng)的資源也會有不同。此時也存在工作交接問題。該交接工作必須按照出口準(zhǔn)則和入口準(zhǔn)則中所規(guī)定文檔，交接雙方檢查完畢方可以完成交接工作。 第十 九 條 策劃人員界面產(chǎn)品交付給程序組時，產(chǎn)品包含如下內(nèi)容： 1、編碼規(guī)范； 2、多線程的頁面模板（已鏈接）和模塊文件； 3、工作計劃（含客戶回訪工作計劃） 五 策劃工作產(chǎn)品 第二十條 策劃人員工作目標(biāo)是完成界面產(chǎn)品。界面產(chǎn)品在交付使用后，策劃組撤出該項目。僅在需要時，通過該項目 需求變更規(guī)格說明書，開展該項目的后續(xù)修訂工作。本規(guī)范規(guī)定客戶需求變更都要反應(yīng)在該