中國管理培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢分析 1、中小培訓(xùn)中介機構(gòu)逐漸退出 市場 ，行業(yè)霸主漸行漸現(xiàn)。 2、小而精、小而專的培訓(xùn)機構(gòu)越來越多，并受到歡迎。 3、國外培訓(xùn)機構(gòu)更大規(guī)模、更深入地開拓中國市場。 4、自主研發(fā)將成為國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)的主流途徑之一。 5、認證市場將趨于平淡，假認證逐漸退出江湖。 6、培訓(xùn)外包開始出現(xiàn)并成為大型企業(yè)的新方式，綜合系統(tǒng)的 服務(wù) 7、教練式培訓(xùn)開始真正登上舞臺。 中國管理培訓(xùn)業(yè)發(fā)展趨勢分析 1、中小培訓(xùn)中介機構(gòu)逐漸退出市場，行業(yè)霸主漸行漸現(xiàn)。 管理培訓(xùn)發(fā)展初期，培訓(xùn)師是最稀缺的資源之一，企業(yè)對管理培訓(xùn) 的認識不深，需求不明，許多人掌握了幾名培訓(xùn)師的聯(lián)系方式就開起了培訓(xùn)公司，依靠信息的極度不對稱掘得了第一桶金。培訓(xùn)機構(gòu)為了阻止培訓(xùn)師和企業(yè)直接聯(lián)系，為培訓(xùn)師規(guī)定了許多限制，為培訓(xùn)師印制自己機構(gòu)的名片，全部是自己的聯(lián)系方式，不留一點培訓(xùn)師的聯(lián)系方式。這種賺錢的方式很輕松，使他們喪失了進一步發(fā)展的動力。但現(xiàn)在， 互聯(lián)網(wǎng) 的發(fā)展使這種信息不對稱大大縮小。許多網(wǎng)站匯集了上千名的培訓(xùn)師資料，有的網(wǎng)站如 博銳管理在線公開了培訓(xùn)師的聯(lián)系方式 。不少培訓(xùn)師自己也建立了個人網(wǎng)站或在知名網(wǎng)站開辦專欄，公開自己的聯(lián)系方式。只要企業(yè)培訓(xùn)管理 者知道了培訓(xùn)師的姓名，就能夠比較容易地取得聯(lián)系方式。 另一方面，企業(yè)培訓(xùn)管理者成長迅速，積累了許多培訓(xùn)師的資源，甚至超過了一些培訓(xùn)機構(gòu)。只要培訓(xùn)師到企業(yè)講了一次課，下次企業(yè)就會繞過培訓(xùn)機構(gòu)直接和培訓(xùn)師聯(lián)系。雖然這樣做有違商業(yè)道德，但可以為企業(yè)節(jié)約二分之一甚至三分之二的費用，而培訓(xùn)師并不損失什么，甚至可以增加課酬，所以，培訓(xùn)師和企業(yè)都喜歡這樣做，培訓(xùn)機構(gòu)對此也無可奈何。這種情況的泛濫直接導(dǎo)致了培訓(xùn)機構(gòu)收入的下降。雖然一天的內(nèi)訓(xùn)可以有幾千甚至上萬的毛利，但支付房租、工資、提成、營運等等費用，已讓培訓(xùn)機構(gòu) 不堪重負。公開課更是艱難。十幾個業(yè)務(wù)員有時還招不到十幾個人，有時收入連課酬和場地費都不夠。曾在中國培訓(xùn)市場上紅火的培訓(xùn)中介機構(gòu)越來越衰弱，大批中小培訓(xùn)中介機構(gòu)將逐漸退出管理培訓(xùn)市場。 十幾年的發(fā)展歷史，管理培訓(xùn)市場并沒有象其他行業(yè)一樣出現(xiàn)強大的知名企業(yè)。目前，偌大的中國管理培訓(xùn)業(yè)還沒有出現(xiàn)營業(yè)額過億的機構(gòu)。大多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)年營業(yè)額還不到一百萬，過千萬已算比較大的了！但是，近幾年一些培訓(xùn)機構(gòu)積累了較豐富的培訓(xùn)師資、課程資源及客戶資源，進入了一個快速發(fā)展的通道。 廣州眾行 2005 年的營業(yè)額已達到數(shù)千萬，它在全國各 地設(shè)立了分公司或辦事處，迅速發(fā)展自己的范圍。時代光華也在力爭成為國內(nèi)第一個營業(yè)額過億的管理培訓(xùn)機構(gòu)。不出幾年，國內(nèi)也會出現(xiàn)強大的知名管理培訓(xùn)機構(gòu)，行業(yè)霸主漸行漸現(xiàn)。 2、小而精、小而專的培訓(xùn)機構(gòu)越來越多，并受到歡迎。 發(fā)展初期，培訓(xùn)機構(gòu)無所不能，從戰(zhàn)略決策到 5S，從 金融 業(yè)到 制造業(yè) 。只要企業(yè)有需求，培訓(xùn)機構(gòu)一定會滿足。但是，這種小而全、完全依靠中介、沒有自己核心資源的服務(wù)模式越來越不被企業(yè)所認可。一些新出現(xiàn)的培訓(xùn)機構(gòu)，開始面向某個行業(yè)、某個課題或某些群體，集中精力，積累資源，獲得客戶越來越多的認可。如深圳的 依賽倫思面向 IT業(yè)，成立不到兩年，在 2005 年就已達到 1000 天培訓(xùn)業(yè)務(wù)量。深圳的漢捷專注于研發(fā)領(lǐng)域，也獲得了客戶較高的認可。作為知識密集型的行業(yè)，管理培訓(xùn)業(yè)不同于 制造 業(yè)，最終不會出現(xiàn)壟斷的行業(yè)巨頭。只要有自己核心的優(yōu)勢資源，再小的培訓(xùn)機構(gòu)也能生存并發(fā)展。 在北京，出現(xiàn)了專門為培訓(xùn)機構(gòu)研發(fā)課程的公司。上海的秦業(yè)專門面向培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)師和企業(yè)，出售管理培訓(xùn)錄像，雖然目前的影響不是很大，但客戶都很認可他們的產(chǎn)品。深圳也出現(xiàn)了專門為各大企業(yè)、各培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師提供培訓(xùn)器材、教學(xué)設(shè)備、游戲道具和音像資料等 輔助產(chǎn)品的公司 -希斯摩爾。 這種專門為培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)管理者提供產(chǎn)品或服務(wù)的機構(gòu)在歐美是一個行業(yè) 。在國內(nèi)，還只是嶄露頭角，但會越來越多。 3、國外培訓(xùn)機構(gòu)更大規(guī)模、更深入地開拓中國市場。 中國管理培訓(xùn)市場的飛速擴大，吸引了越來越多的國外培訓(xùn)機構(gòu)。歐美頂尖的培訓(xùn)機構(gòu)智越、企顧司、 AMA 等早已進入中國市場，并取得了不俗的業(yè)績。國外的一些中小培訓(xùn)機構(gòu)也認識到了中國市場的價值，會逐漸將進入國內(nèi)市場。目前，國外培訓(xùn)機構(gòu)的客戶主要是外資企業(yè)和大型國有企業(yè)，隨著他們對中國企業(yè)了解的深入，國內(nèi)企業(yè)實力的壯大，國外培訓(xùn)機構(gòu)將深入中國市場，攫取更大的市場份額，這對尚處于起步階段的國內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)來說是一個極大的挑戰(zhàn)。更為可怕的是，國外培訓(xùn)機構(gòu)不但要爭市場，還要爭奪極為稀缺的培訓(xùn)師資源。對市場和人才的爭奪在以后的幾年會越來越激烈。 4、自主研發(fā)將成為國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)的主流途徑之一。 培訓(xùn)中介是一條不歸路，越來越多地的培訓(xùn)機構(gòu)會選擇自主研發(fā)自有版權(quán)課程。競越靠引進國外版權(quán)課程起家，目前也推出了多門自主研發(fā)的培訓(xùn)課程。眾行計劃在課程研發(fā)方面下大力氣。北京的人眾人也研發(fā)了不少課程，并進行了版權(quán)注冊。了解本土企業(yè)的實際需求并根據(jù)需求進行完善，是 本土培訓(xùn)機構(gòu)具有的先天優(yōu)勢，這不是國外培訓(xùn)機構(gòu)實現(xiàn)人才本土化就能夠做的。而根據(jù)中國企業(yè)的需要自主研發(fā)自有版權(quán)課程并進行版權(quán)注冊是避免同質(zhì)競爭的好方式。 5、認證市場將趨于平淡，假認證逐漸退出江湖。 在培訓(xùn)機構(gòu)和某些國家部委的炒作 下，許多人認為國外盛行職業(yè)資格認證，取得資格證書是與國際接軌的表現(xiàn)，把考證作為提升自己身價、進入某一行業(yè)領(lǐng)域的敲門磚。培訓(xùn)認證火爆的后面，是某些培訓(xùn)機構(gòu)和國家部委數(shù)炒票的笑臉。實際上，這完全是謊言。世界上沒有任何一個國家，企業(yè)管理崗位需要持證上崗。歐美的資格認證完全是自愿的，而不是市場準(zhǔn)入資格。問一問杰克 韋爾奇拿過什么上崗證，史蒂芬 柯維取得過什么培訓(xùn)師資格證書就明白了。某些國家部委為了搶奪利潤豐厚的資格認證市場，紛紛推出類似的資格認證，讓考證者無所適從。更甚的是某些培訓(xùn)機構(gòu)到香港或美國等地注冊一個所謂的 協(xié)會，然后宣布自己的資格認證國際通用，世界 500 強認可。本來一個平常的課程，加上這個所謂的國際資格證書，一天的培訓(xùn)費卻達 2000 元甚至更多。隨著中國和國外培訓(xùn)同行交流越來越多，這種利用信息不對稱弄虛作假的做法會越來不被培訓(xùn)學(xué)員認可，將和當(dāng)年盛極一時 WBSA 商務(wù)策劃師認證一樣逐漸退出培訓(xùn)市場，企業(yè)及學(xué)員對認證的認識會越來越趨于平淡，參加培訓(xùn)更重要的是學(xué)習(xí)知識與技能，而不是獲得所謂的資格證書，無論這個證書是國內(nèi)的，還是國際的。 6、培訓(xùn)外包開始出現(xiàn)并成為大型企業(yè)的新方式，綜合系統(tǒng)的服務(wù) 企業(yè)對培訓(xùn)越來越重視， 有些企業(yè)年培訓(xùn)經(jīng)費達幾千萬元，培訓(xùn)外包將成為這些企業(yè)的普遍選擇。 被選定的培訓(xùn)機構(gòu)不但為企業(yè)提供培訓(xùn)課程，還提供包括培訓(xùn)體系建設(shè)、年度培訓(xùn)計劃制定與實施等服務(wù)。 這樣，企業(yè)節(jié)約了 人力 ，而培訓(xùn)機構(gòu)節(jié)約了推廣的費用。更重要的是培訓(xùn)外包有利于外部培訓(xùn)課程 “內(nèi)化 ”，也有利于解決 “企業(yè)個性化需求與標(biāo)準(zhǔn)化課程矛盾 ”的問題。如果實現(xiàn)了以上兩點，對企業(yè)來說是最大的收獲。 有能力取得大企業(yè)培訓(xùn)外包資格的都是一些有實力的培訓(xùn)機構(gòu)，這也加速了中小培訓(xùn)中介機構(gòu)退出市場的步伐。 7、教練式培訓(xùn)開始真正登上舞臺。 企業(yè)對培訓(xùn)越來越重視 ，但也是越來越困惑，因為無法確認培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)需要高投入，產(chǎn)出卻看不到。許多民營企業(yè)老板不切實際地希望培訓(xùn)就象生產(chǎn)一樣投入多少就能獲得多少，而培訓(xùn)機構(gòu)在簽單前的種種承諾更加重了這種期望。結(jié)果期望沒能成為現(xiàn)實，企業(yè)對管理培訓(xùn)卻越來越不信任。實際上，培訓(xùn)效果不理想，有許多原因，有的是因為培訓(xùn)師的授課技巧不到位、內(nèi)容沒有針對性，有的是因為學(xué)員的態(tài)度不端正，有的是因為企業(yè)沒有給學(xué)員一種應(yīng)用所學(xué)知識技能的環(huán)境。作為企業(yè)的培訓(xùn)管理者，最重要的是關(guān)注自己所能改變的因素。教練技術(shù)作為一種培訓(xùn)輔助形式開始和企業(yè)管理培訓(xùn)相結(jié) 合。這種一對一的輔導(dǎo)，不但幫助學(xué)員端正態(tài)度，認清問題的本質(zhì)，還引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)基于自己實際情況的解決方法，使培訓(xùn)所傳授的技能方法落實到實際工作中去，極大地提高了管理培訓(xùn)效果 ,有效地解決了培訓(xùn)效果無法體現(xiàn)的問題。中人網(wǎng)在 2005 年推出的 EMC就是基于這種思路設(shè)計的一種 “培訓(xùn) +教練 ”的新形式。初試牛刀，就獲得了客戶的高度認可。深圳的 “培訓(xùn)者俱樂部 ”也將推出培訓(xùn)師和教練集于一身的培訓(xùn)模式。在這種模式下，培訓(xùn)機構(gòu)為每位學(xué)員建立一個檔案，根據(jù)學(xué)員的實際情況和需求進行 “一對一 ”的輔導(dǎo)，每一個課程的輔導(dǎo)周期長達 4-8周。將學(xué) 習(xí)從課堂延伸到實際工作中去，將短時間的學(xué)習(xí)變成了較長時間的實踐。這種教練式培訓(xùn)極有可能成為管理培訓(xùn)和其他通用技能培訓(xùn)的一種標(biāo)準(zhǔn)模式。 8、 E-learning 獲得飛速發(fā)展。 作為一種新技術(shù)， E-learning 一出現(xiàn)就獲得了企業(yè)的關(guān)注，并被寄予了極高的期望。它極大地降低了培訓(xùn)費用，并使培訓(xùn)做到隨時進行，沒有了延遲（比如，入職兩個月之后進行入職培訓(xùn)已失去了大部分意義）。但由于各種條件的限制， E-learning 在中國并沒有獲得較快的發(fā)展。隨著企業(yè)對 E-learning 認識的深入及 IT硬件、 軟件 的進步， E-learning 將步入一個快速發(fā)展的通道。 E-learning 將在兩個領(lǐng)域獲得發(fā)展，一是面向所有企業(yè)的公共平臺，如中華培訓(xùn)網(wǎng)目前推廣的 E-learning 平臺，主要是解決職業(yè)素質(zhì)、通用管理能力等知識性、通用性的需求，一是企業(yè)自己搭建的 E-learning 平臺，主要是滿足企業(yè)的個性化（對于員工則是通用性）的需求。 9、培訓(xùn)師的名氣不再重要，踏實的無名培訓(xùn)師開始受歡迎！ 過去幾年的管理培訓(xùn)市場，是余世維為代表的培訓(xùn)名師的天下。培訓(xùn)名師如娛樂明星般層出不窮，你方唱罷我登場。他們也象十幾年前的明星，在全國各地到處走 穴，在幾百人甚至上千人的大課堂登臺授道，企業(yè)管理者趨之若騖，聽后熱血沸騰，走出課堂卻什么也沒有留下。目前在全國各地盛行的各種 “培訓(xùn)卡 ”為這種 “明星培訓(xùn)師 +大講堂 ”演講式的培訓(xùn)推波助瀾。從專業(yè)的角度講，這些培訓(xùn)名師不是培訓(xùn)師，而是演講者，他們傳授的更多是理念、知識，而不是方法、技能。管理者處在初級階段的時候確實也需要理念和知識，但聽得多了，這種演講也失去了意義。在解決了 “你要下棋 ”、 “你能下好棋 ”之后，下一步就是 “如何下好棋 ”。因此，技能方法的培訓(xùn)是企業(yè)管理者將來更需要的。企業(yè)對培訓(xùn)會越來越理性，那些把飛機當(dāng) 的士、不認真研究客戶需求、一年講課兩三百場的培訓(xùn)名師將逐漸失去市場，而