一汽 大眾：提升中層領(lǐng)導(dǎo)力 轉(zhuǎn)載哈佛商業(yè)評論 2009-08-10 在過去的兩年中，中國的汽車行業(yè)高速發(fā)展，市場競爭日益激烈，對人才的爭奪也愈演愈烈。這些都對企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求。 2006 年，一汽大眾汽車有限公司（下面簡稱“一汽大眾”）確定了到 2012 年實(shí)現(xiàn)年銷售突破一百萬輛的戰(zhàn)略規(guī)劃，為了保障百萬輛目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也為了更好地貼近市場，滿足市場需求，一汽大眾實(shí)施了營銷變革和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。 為中層經(jīng)理喝彩 （參見哈佛商業(yè)評論 2003 年 4 月號）一文指出中層經(jīng)理為公司實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)變革做出了重要貢獻(xiàn)。而企業(yè)懂得發(fā)掘、尊重組織內(nèi)有重大影響力的中層經(jīng)理，就會獲得可靠的盟友，同時(shí)也更容易實(shí)現(xiàn)復(fù)雜卻必要的組織變革。和文中理念一致的是，一汽大眾同樣也意識到企業(yè)變革取得成功的要素之一就是具有良好變革管理和經(jīng)營管理技能的中層管理人員，以保證變革的執(zhí)行力，所以一汽大眾和美世咨詢合作，實(shí)施了“一汽大眾領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目”。 “一汽大眾領(lǐng)導(dǎo)力發(fā) 展項(xiàng)目”是基于公司戰(zhàn)略和企業(yè)文化，針對中層經(jīng)理人員而開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)能力提升項(xiàng)目。該項(xiàng)目以促進(jìn)能力發(fā)展為中心，采取行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，整體提升中層經(jīng)理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力。在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，通過將整體目標(biāo)細(xì)化分解，一汽大眾確定了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段： 1、 領(lǐng)導(dǎo)力模型建立階段。 項(xiàng)目組通過對一汽大眾多位高級經(jīng)理（其中包括所有經(jīng)管會成員）及十幾位優(yōu)秀的中層經(jīng)理的訪談和調(diào)研，深入了解了公司中高層領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的要求和期望，以及他們對領(lǐng)導(dǎo)能力的理解。最后，項(xiàng)目組根據(jù)相應(yīng)的角色確定了與高績效密切相關(guān)的能力及其行為指標(biāo)。 2、 領(lǐng)導(dǎo)力評估階段。 為了根據(jù)能力模型對領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行評估，項(xiàng)目組確定了360反饋和 MBTI 性格類型測試作為領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的評估工具。被評估者通過外部反饋和自我認(rèn)知可以準(zhǔn)確客觀的認(rèn)識到自己有待提升的領(lǐng)導(dǎo)能力。 3、 領(lǐng)導(dǎo)力提升階段。 提升階段以一個(gè)為期三天的領(lǐng)導(dǎo)力提升研討會為主。一汽大眾經(jīng)理多是技術(shù)出身，工作中以技術(shù)為導(dǎo)向，在管理方面主動(dòng)性和技巧性不夠。研討會在結(jié)合實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，確定了合適的提升方式和課程內(nèi)容準(zhǔn)備，在普遍的弱項(xiàng)方面給予強(qiáng)化，這樣既保證了整體和個(gè)體的結(jié)合，也確保了提升效果。 4、 實(shí)踐應(yīng)用階段。 領(lǐng)導(dǎo)力提升研討會所達(dá)成的行動(dòng)計(jì)劃能夠在參與者的實(shí)際行動(dòng)中得以落實(shí)，才是領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的重中之重 。項(xiàng)目組根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃的內(nèi)容與參與者進(jìn)行不定期的跟蹤與交流，對在實(shí)踐過程遇到的問題和困難進(jìn)行收集，并協(xié)調(diào)資源幫助解決部分問題。 5、 經(jīng)驗(yàn)分享階段。 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，通過一段時(shí)間的實(shí)踐，參與項(xiàng)目的經(jīng)理人員都有了一定的經(jīng)驗(yàn)與感悟，通過再次的經(jīng)驗(yàn)分享，可以激發(fā)參與者的感受，深化自我認(rèn)知，以保證領(lǐng)導(dǎo)能力的進(jìn)一步提升。 6、 整合階段。 在整合的過程中，通過項(xiàng)目組的溝通和實(shí)際的跟蹤行動(dòng)讓參與者感受到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的完整性和持續(xù)性。整合階段是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目循環(huán)的終止，同時(shí)也是一個(gè)新的開始階段，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目 以閉環(huán)形式持續(xù)循環(huán)進(jìn)行，不斷激勵(lì)參與者領(lǐng)導(dǎo)能力的再發(fā)展。 一汽大眾領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中確定的領(lǐng)導(dǎo)力模型不僅明確了企業(yè)對中層管理人員的能力要求，也使其對自身角色的理解發(fā)生了變化，使經(jīng)理人員意識到除了發(fā)揮帶領(lǐng)隊(duì)伍“攻城拔寨”的作用外，更重要的是起到“團(tuán)隊(duì)發(fā)展者”的作用。同時(shí)，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目改善了經(jīng)理人員的培訓(xùn)模式，由原來的平臺式、菜單式培訓(xùn)發(fā)展成個(gè)性化培養(yǎng)，根據(jù)經(jīng)理人員自身能力的短板設(shè)計(jì)個(gè)性化培養(yǎng)方案，也大大提高了經(jīng)理人員參與培訓(xùn)的積極性。 2008 年員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)理人員對培訓(xùn)的滿意度由 2007 年的 74.2%提升到了 82.1%。 正是由于