1 建設(shè)工程項(xiàng)目管理的類型：業(yè)主方的項(xiàng)目管理；設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理；施工方的項(xiàng)目管理；供貨方的項(xiàng)目管理；設(shè)計(jì)項(xiàng)目總承包方的項(xiàng)目管理。 業(yè)主方的項(xiàng)目管理是管理的核心 建設(shè)工程項(xiàng)目的全壽命周期包括項(xiàng)目的決策階段、實(shí)施階段和使用階段。 實(shí)施階段的全過程：在設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段，設(shè)計(jì)階段，施工階段，動用階段和保修期。 業(yè)主方項(xiàng)目管理的目標(biāo)：項(xiàng)目的投資目標(biāo)；進(jìn)度目標(biāo)；質(zhì)量目標(biāo)。 業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)：安全管理、投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、 合同管理、信息管理、組織和協(xié)調(diào)。（其他各方的任務(wù)均為此七項(xiàng)）例如：施工安全管理、施工成本 管 理、施工進(jìn)度控制、施工質(zhì)量控制、施工合同管理、施工信息管理、與施共有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)。 施工方項(xiàng)目管理的任務(wù)：施工安全管理、施工成本管理、施工進(jìn)度控制、施工質(zhì)量控制、施工合同管理、施工信息管理、與施工有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)。 供貨方項(xiàng)目管理的目標(biāo)：供貨方的成本目標(biāo)、供貨的進(jìn)度目標(biāo)、供貨的質(zhì)量目標(biāo)。 建設(shè)工程項(xiàng)目總承包方項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和建設(shè)項(xiàng)目總承包方的本身的利益，其目標(biāo)包括：項(xiàng)目的總承包目標(biāo)、總承包方的成本目標(biāo)、項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)和項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。 建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)：監(jiān)理單位是建筑市場的主體之一 ，建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)。 建設(shè)工程監(jiān)理的工作任務(wù)：工程建設(shè)監(jiān)理的主要內(nèi)容是控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期和工程質(zhì)量；進(jìn)行工程建設(shè)合同管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。 我國推行建筑工程監(jiān)理制度的目的：確保工程建設(shè)質(zhì)量、提高工程建設(shè)水平、充分發(fā)揮投資效益。 基本的組織工具：組織結(jié)構(gòu)圖、任務(wù)分工表、管理職能分工表和工作流程圖等。 組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工，以及工作流程組織。 常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)、矩陣組織結(jié)構(gòu)。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的模式，一般用于大的組 織系統(tǒng)。 組織結(jié)構(gòu)模式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中子系統(tǒng)之間或元素（各工作部門）之間的指令關(guān)系。 工作流程組織反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系。 基本的組織工具有組織結(jié)構(gòu)圖、任務(wù)分工表、管理智能分工表、工作流程圖。 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)。 工作流程圖服務(wù)于工作流程組織用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系。 合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主和項(xiàng)目各參與方之間，以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系。 組織與目標(biāo)的關(guān)系：系 統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。 管理是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的即：提出問題、籌劃、決策、執(zhí)行、檢查。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的概念：建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作的綱領(lǐng)性文件。它從總體上和宏觀上對如下幾方面進(jìn)行分析和描述：為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理需要做什么工作、怎樣進(jìn)行項(xiàng)目管理、誰做項(xiàng)目管理的哪方面的工作、什么時(shí)候做哪些項(xiàng)目管理工作、項(xiàng)目的總投資、項(xiàng)目的總進(jìn)度。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的內(nèi)容：項(xiàng)目概述、項(xiàng)目的目標(biāo)分析和論證、項(xiàng)目管理的組織、項(xiàng)目采購和合同結(jié)構(gòu)分析、投資控制的方 法和手段、進(jìn)度控制的方法和手段、質(zhì)量控制的方法和手段、安全、健康與環(huán)境管理的策略、信息管理的方法和手段、技術(shù)路線和關(guān)鍵技術(shù)的分析、設(shè)計(jì)過程的管理、施工過程的管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的策略等。 工作流程圖：工作流程圖服務(wù)于工作流程組織，他用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)目工作之間的邏輯關(guān)系。 合同結(jié)構(gòu)圖：合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之間，以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系。 項(xiàng)目管理委托的模式：業(yè)主方自行項(xiàng)目管理、業(yè)主方委托項(xiàng)目管理咨詢公司承擔(dān)全部業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)、業(yè)主方委托管理咨詢公司與業(yè)主方人員共同進(jìn)行項(xiàng)目管 理、業(yè)主方從事項(xiàng)目管理的人員在項(xiàng)目管理咨詢公司委派的項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作。 設(shè)計(jì)任務(wù)委托的模式：業(yè)主方委托一個(gè)設(shè)計(jì)單位或由多個(gè)設(shè)計(jì)單位組成的設(shè)計(jì)聯(lián)合體或設(shè)計(jì)合作體作為設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位，設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位視需要再委托其他設(shè)計(jì)單位配合設(shè)計(jì)。 施工任務(wù)委托的模式：業(yè)主方委托一個(gè)施工單位或有多個(gè)施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總承包單位，施工總包單位視需要再委托其他施工單位作為分包單位配合施工；業(yè)主方委托一個(gè)施工單位或有多個(gè)施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總包管理單位，業(yè)主方另委托其他施工單位作為 分包單位進(jìn)行施工；業(yè)主方不委托施工總包單位，而平行委托多個(gè)施工單位進(jìn)行施工。 物資采購的模式：業(yè)主方自行采購、與承包商約定某些物資的制定供貨商、承包商采購等。 通過總進(jìn)度綱要和總進(jìn)度規(guī)劃的編制，確定里程碑事件的進(jìn)度目標(biāo)可作為進(jìn)度控制的重要依據(jù)。 進(jìn)度糾偏的措施：組織措施，如調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項(xiàng)目管理班子人員等；管理措施，如分析由于管理的原因而影響進(jìn)度的問題，并采取相應(yīng)的措施，調(diào)整進(jìn)度管理的方法和手段，改變施工管理和強(qiáng)化合同管理等；經(jīng)濟(jì)措施，如及時(shí)解決工程款支付和落實(shí)加快 工程進(jìn)度所需的資金等；技術(shù)措施，如改進(jìn)施工方法和改變施工極具等。 投資控制的糾偏措施：組織 2 措施，如調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項(xiàng)目管理班子人員等；管理措施，如采取限額設(shè)計(jì)的方法，調(diào)整投資控制的方法和手段，采用價(jià)值工程的方法等；經(jīng)濟(jì)措施，如制定節(jié)約投資的獎勵措施等；技術(shù)措施，如調(diào)整或修改設(shè)計(jì)，優(yōu)化施工方法等。 施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)：項(xiàng)目經(jīng)理是其上級任命的一個(gè)項(xiàng)目管理班子的負(fù)責(zé)人，但它并不一定是一個(gè)企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人；它的任務(wù)僅限于從事項(xiàng)目管理工作；項(xiàng)目經(jīng)理不是 一個(gè)技術(shù)崗位，而是一個(gè)管理崗位。 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：貫徹執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度；嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)經(jīng)管理，正確處理國家、企業(yè)與個(gè)人的利益關(guān)系；執(zhí)行項(xiàng)目承包合同中有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款；對工程項(xiàng)目施工進(jìn)行有效控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，確保工程質(zhì)量和工期，實(shí)現(xiàn)安全、生產(chǎn)文明，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力：組織項(xiàng)目管理班子；以企業(yè)法定代表人的代表身份處理與所承擔(dān)的工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系，委托簽署有關(guān)合同；指揮工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營 活動，調(diào)配并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的人力、資金、物資、機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)要素；選擇施工作業(yè)隊(duì)伍；進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)分配；企業(yè)法定代表人授予的其他權(quán)力。 人力資源管理的概念：項(xiàng)目人力資源管理包括有效的使用設(shè)計(jì)項(xiàng)目的人員管理所需要的過程。 人力資源管理的任務(wù)：編制組織和人力資源規(guī)劃、組織項(xiàng)目管理班子人員的收獲、管理項(xiàng)目管理班子的成員、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 建筑工程項(xiàng)目總承包的基本出發(fā)點(diǎn)：借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)生產(chǎn)過程的組織集成化，以克服由于設(shè)計(jì)與施工的分離致使投資增加，以及克服由于設(shè)計(jì)和施工的不協(xié)調(diào)而影響建設(shè)進(jìn)度等弊病。 建 筑工程項(xiàng)目總承包的主要意義：通過設(shè)計(jì)與施工過程的組織集成，促使設(shè)計(jì)與施工的緊密結(jié)合，以達(dá)到為項(xiàng)目建設(shè)增值的目的。即使采用總價(jià)包干的方式，稍大一些的項(xiàng)目也難以用固定總價(jià)包干，而多數(shù)采用變動總價(jià)合同。 建設(shè)工程項(xiàng)目總承包項(xiàng)目的組織的幾種模式：一個(gè)組織既具有設(shè)計(jì)力量又具有施工力量，由他獨(dú)立的承擔(dān)建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的任務(wù)；由設(shè)計(jì)單位和施工單位為一個(gè)特定的項(xiàng)目組成聯(lián)合體或合作體，以承擔(dān)建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的任務(wù)；由施工單位承接建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的任務(wù)，而設(shè)計(jì)單位受施工單位的委托承擔(dān)其中的設(shè)計(jì)任務(wù)；由設(shè)計(jì)單位承接建設(shè)工程 項(xiàng)目總承包的任務(wù)，而施工單位作為其分包承擔(dān)承擔(dān)其中的施工任務(wù)。 施工成本管理的任務(wù)：施工成本預(yù)測、施工成本計(jì)劃、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。 施工項(xiàng)目成本控制是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。 施工成本計(jì)劃的編制依據(jù)：合同報(bào)價(jià)書、施工預(yù)算；施工組織設(shè)計(jì)或施工方案；人、料、機(jī)市場價(jià)格；公司頒布的材料指導(dǎo)價(jià)格、公司內(nèi)部機(jī)械臺板價(jià)格、勞動力內(nèi)部掛牌價(jià)格；周轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)部租賃價(jià)格、攤銷損耗標(biāo)準(zhǔn)；已簽訂的工程合同、分包合同（或估價(jià)書）；結(jié)構(gòu)件外加工計(jì)劃和合同；有關(guān)財(cái)務(wù)成本核算制度和財(cái)務(wù)歷史資料；其 他相關(guān)資料。 施工成本計(jì)劃的編制方法：按施工成本組成編制施工成本計(jì)劃、按子項(xiàng)目組成編制施工成本計(jì)劃、按工程進(jìn)度編制施工成本計(jì)劃。 工程變更價(jià)款的確定方法：合同中已有使用與變更工程的價(jià)格，按合同已有的價(jià)格變更合同價(jià)款；合同中只有類似于變更工程的價(jià)格，可以參照類似價(jià)格變更合同價(jià)款；合同中沒有適用或類似于變更工程的價(jià)格，有承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格，經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。 索賠費(fèi)用的組成：直接費(fèi)、間接費(fèi)、分包費(fèi)用、總部（企業(yè)）管理費(fèi)、利潤。 按國際管理，建安工程直接費(fèi)包括人工費(fèi)、材料費(fèi)和機(jī)械使用費(fèi)；間接費(fèi)包括現(xiàn)場管理 費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、利息等。 索賠費(fèi)用的計(jì)算方法：實(shí)際費(fèi)用法、總費(fèi)用法、修理的總費(fèi)用法。 施工成本控制的依據(jù)：工程承包合同、施工成本計(jì)劃、進(jìn)度報(bào)告、工程變更。 施工成本控制的步驟：比較、分析、預(yù)測、糾偏、檢查。 施工成本分析的依據(jù)：會計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計(jì)合算。 施工成本分析的方法：比較法、因素分析法、差額計(jì)算法、比率法等。 施工成本偏差 =已完工程實(shí)際施工成本 -已完工程計(jì)劃施工成本 橫道圖法具有形象、直觀、一目了然等優(yōu)點(diǎn)，它能夠準(zhǔn)確表達(dá)出施工成本的絕對偏差，而且能一眼感受到偏差的嚴(yán)重性。但這種方法反映的信息量少，一 般在項(xiàng)目的較高管理層應(yīng)用。 表格法具有以下有點(diǎn)：靈活、適應(yīng)性強(qiáng)；信息量大；表格處理可借助于計(jì)算機(jī)，從而節(jié)約大量數(shù)據(jù)處理所需的人力，并大大提高速度。 曲線法具有形象、直觀的特點(diǎn)，但這種方法很難直接用于定量分析，只能對定量分析起一定的指導(dǎo)作用。 建設(shè)工程進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)是由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的進(jìn)度計(jì)劃組成的系統(tǒng)，它是項(xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù)。 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度控制不同的需要和不同的用途，業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方可以構(gòu)建多個(gè)不同的建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)，如：由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的不同計(jì)劃深度的進(jìn)度計(jì)劃組成的計(jì)劃系統(tǒng)；由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的不同計(jì)劃 功能的進(jìn)度計(jì)劃組成的計(jì)劃系統(tǒng)；由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的不同項(xiàng)目參與方的進(jìn)度計(jì)劃組成的計(jì)劃系統(tǒng)；由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的不同計(jì)劃周期的進(jìn)度計(jì)劃組成的計(jì)劃系統(tǒng)。 由不同深度的計(jì)劃構(gòu)成進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)，包括：總進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）；項(xiàng)目子系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）；項(xiàng)目子系統(tǒng)中的單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃等。 由不同功能的計(jì)劃構(gòu)成進(jìn) 3 度計(jì)劃系統(tǒng)，包括：控制性進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）；指導(dǎo)性進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）；實(shí)施性（操作性）進(jìn)度計(jì)劃等。 由不同項(xiàng)目參與方的計(jì)劃構(gòu)成進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)，包括：業(yè)主方編制的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度計(jì)劃；設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃；施工和設(shè)備安裝進(jìn)度計(jì)劃；采購和供 貨進(jìn)度計(jì)劃等。 由不同周期的計(jì)劃構(gòu)成進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)，包括： 5年進(jìn)度計(jì)劃；年度、季度、月度和旬計(jì)劃等。 在建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃系統(tǒng)中，各進(jìn)度計(jì)劃或個(gè)子系統(tǒng)計(jì)劃編制和調(diào)整時(shí)必須注意起相互間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，如：總進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）、指導(dǎo)性進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）與項(xiàng)目子系統(tǒng)中的單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)；控制性進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）、指導(dǎo)性進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）與實(shí)施性（操作性）進(jìn)度計(jì)劃之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)；業(yè)主方編制的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)計(jì)方編制的進(jìn)度計(jì)劃、施工和設(shè)備安裝方編制的進(jìn)度計(jì)劃于采購和供貨方編制的進(jìn)度計(jì)劃之間的聯(lián)系 和協(xié)調(diào)等。 橫道圖進(jìn)度計(jì)劃是傳統(tǒng)的進(jìn)度計(jì)劃方法。 工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的類型和應(yīng)用：雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、單代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、雙代號時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、單代號搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。 雙代號網(wǎng)絡(luò)土、單代號網(wǎng)絡(luò)圖工作之間的邏輯關(guān)系反映工藝關(guān)系和組織關(guān)系。 關(guān)鍵工作指的是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中總時(shí)差最小的工作。當(dāng)計(jì)劃工期等于計(jì)劃工期時(shí)，總時(shí)差為零的工作就是關(guān)鍵工作。 時(shí)差的概念：總時(shí)差指的是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動時(shí)間。自由時(shí)差指的是在不影響其緊后工作最早開始的前提下，本工作可以利用的機(jī)動時(shí)間。 建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法：組織措施、管 理措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施。 建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作內(nèi)容：項(xiàng)目實(shí)施的總體部署；總進(jìn)度規(guī)劃；各子系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃；確定里程碑時(shí)間的計(jì)劃進(jìn)度目標(biāo)；總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件和應(yīng)采取的措施等。 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義：質(zhì)量控制是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進(jìn)行評價(jià)和改進(jìn)的一系列工作。 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的影響因素：人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力；建設(shè)項(xiàng)目的決策因素；建設(shè)工程項(xiàng)目勘查因素；建設(shè)工程項(xiàng)目的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)因素；建筑材料、構(gòu)配件及相關(guān)工程用品的質(zhì)量因素；工程項(xiàng)目的施工方案 ；工廠項(xiàng)目的施工環(huán)境。 PDCA 循環(huán)原理是人們在管理中管理實(shí)踐中形成基本方法。 P 計(jì)劃 D 實(shí)施 C檢查 A處理 事前控制 其內(nèi)涵包括兩層意思，一時(shí)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，二是按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。 事中控制 首先是對質(zhì)量活動的行為約束，即對質(zhì)量陳勝過程各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動中操作者在相關(guān)制度的管理下的自我行為約束的同時(shí)，充分發(fā)揮其技術(shù)能力，去完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)；其次是對質(zhì)量活動過程和結(jié)果，來自他人的監(jiān)督控制，這里包括來自企業(yè)內(nèi)部管理者的檢查檢驗(yàn)和來自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府質(zhì)量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理： PDCA 循環(huán)原理、三階段控制原理、三全控制原理。 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成：按控制內(nèi)容分工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項(xiàng)目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項(xiàng)目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制子系統(tǒng)；按實(shí)施的主體分建設(shè)單位建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)、工程項(xiàng)目總承包企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)、勘察設(shè)計(jì)單位勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)、施工企業(yè)（分包商）施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程監(jiān)理企業(yè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)；按控制原理分質(zhì)量控制計(jì)劃系統(tǒng)、質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、質(zhì)量控制措施系統(tǒng)、質(zhì)量控制信息系統(tǒng)。 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立原則：分層次規(guī)劃的原則、總目標(biāo)分解的原則、質(zhì)量責(zé)任制的原則、系統(tǒng)有效性的原則。 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成，按控制內(nèi)容分有： 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程項(xiàng)目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程項(xiàng)目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制子系統(tǒng)。 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成，按實(shí)施的主體分有： 建設(shè)單位建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)；工程項(xiàng)目總承包企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)；勘察設(shè)計(jì)單位勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)；施工企業(yè)施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)； 工程監(jiān)理企業(yè) 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)。 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成，按控制原理分有： 質(zhì)量控制計(jì)劃系統(tǒng)；質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；質(zhì)量控制措施系統(tǒng)；質(zhì)量控制信息系統(tǒng)。 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行：控制系統(tǒng)運(yùn)行的動力機(jī)制、控制系統(tǒng)運(yùn)行的約束機(jī)制、控制系統(tǒng)運(yùn)行的反饋機(jī)制。 施工質(zhì)量控制的目標(biāo)：施工質(zhì)量控制的總體目標(biāo)是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，正確配置施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 施工質(zhì)量控制的過程：施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制和施工驗(yàn)收質(zhì)量控制。 影響施工質(zhì)量的五大要 素：勞動主體、勞動對象、勞動方法、勞動手段、施工環(huán)境。 施工作業(yè)過程的質(zhì)量控制： 劃管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、物資采購管理、質(zhì)量管理、分包商管理、移交和竣工驗(yàn)收管理。 合同爭議的解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。 國際工程承包合同爭議解決常用的 ADR方式有：仲裁、 FIDIC合同條件下的工程師準(zhǔn)仲裁、 DRB 方式、NEC裁決程序。 在項(xiàng)目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。 信息指的是用口頭的方式、書面的方式或屯子的方式 4 傳輸 (傳達(dá)、傳遞 )的知識、新聞，或可靠的或不可靠的情報(bào)。聲音、文字、數(shù)字和圖像等都是信息表達(dá) 的形式。 信息管理指的是信息傳輸?shù)暮侠淼慕M織和控制。 項(xiàng)目的信息管理是通過對各個(gè)系統(tǒng)、各項(xiàng)工作和各種數(shù)據(jù)的管理，使項(xiàng)目的信息能方便和有效地獲取、存儲、存檔、處理和交流。項(xiàng)目的信息管理的目的旨在通過有效的項(xiàng)目信息傳輸?shù)慕M織和控制為項(xiàng)目建設(shè)的增值服務(wù)。 建設(shè)工程項(xiàng)目的信息包括在項(xiàng)目決策過程、實(shí)施過程(設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、施工和物資采購過程等 )和運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息，以及其他與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的信息，它包括：項(xiàng)目的組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟(jì)類信息、技術(shù)類信息和法規(guī)類信息。 信息管理手冊描述和定義信息管理做什么、誰 做、什么時(shí)候做和其工作成果是什么等，它的主要內(nèi)容包括：信息管理的任舟 (信息管理任務(wù)目錄 )；信息管理的任務(wù)分工表和管理職能分工表；信息的分類；信息的編碼體系和編碼；信息輸入輸出模型；各項(xiàng)信息管理工作的工作流程圖；信息流程圖；信息處理的工作平臺及其使用規(guī)定；各種報(bào)表和報(bào)告的格式，以及報(bào)告周期；項(xiàng)目進(jìn)展的月度報(bào)告、季度報(bào)告、年度報(bào)告和工程總報(bào)告的內(nèi)容及其編制； 工程檔案管理制度；信息管理的保密制度等制度。 項(xiàng)目管理班子中各個(gè)工作部門的管理工作都與信息處理有關(guān)，而信息管理部門的主要工作任務(wù)是：負(fù)責(zé)編制信息管理手冊， 在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行信息管理手冊的必要的修改和補(bǔ)充，并檢查和督促其執(zhí)行；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織項(xiàng)目管理班子中各個(gè)工作部門的信息處理工作；負(fù)責(zé)信息處理工作平臺的建立和運(yùn)行維護(hù)；與其他工作部門協(xié)同組織收集信息、處理信息和形成各種反映項(xiàng)目進(jìn)展和項(xiàng)目目標(biāo)控制的報(bào)表和報(bào)告；負(fù)責(zé)工程檔案管理等。 建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理核心的手段是基于網(wǎng)絡(luò)的信息處理平臺。 合同控制的依據(jù)：合同和合同分析的結(jié)果、各種實(shí)際的工程文件、工程管理人員每天兌現(xiàn)場情況的書面記錄。 合同診 斷包括如下內(nèi)容：分析合同執(zhí)行差異的原因、分析合同差異責(zé)任、問題的處理。 對工程問題有如下四類措施：技術(shù)措施、組織和管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施。 合同資料種類：合同資料、合同分析資料、工程實(shí)施中產(chǎn)生的各種資料、工程實(shí)施中的各種記錄實(shí)施日記等，官方的各種文件批件，反映工程實(shí)施情況的各種報(bào)表、報(bào)告、圖片等。 合同資料文檔管理的內(nèi)容：合同資料的收集、資料整理、資料的歸檔、資料的使用。 建設(shè)工程索賠：在合同的實(shí)施過程中，合同一方引對方不履行或未能正確履行合同所規(guī)定的義務(wù)或未能保證承諾的合同條件實(shí)現(xiàn)而遭受損失后，向?qū)?方提出的補(bǔ)償要求。 索賠分類：（ 1）按索賠當(dāng)事人分類：承包人與發(fā)包人之間索賠、承包人與分保人之間索賠、承包人與供貸人之間索賠、承包人與保險(xiǎn)人之間索賠。（ 2）按索賠事件的影響分類：工期拖延索賠、不可預(yù)見的外部障礙或條件索賠、工程變更索賠、工程終止索賠、其他索賠。（ 3）按索賠要求分類：工期索賠、費(fèi)用索賠。（ 4）按索賠所依據(jù)的理由分類：合同內(nèi)索賠、合同外索賠、道義索賠。（ 5）按索賠的處理方式分類：單項(xiàng)索賠、總索賠。 建設(shè)工程索賠成立的條件：與合同對照，事件已造成了承包人工程項(xiàng)目成本的額外支出，或直接工期損失；造成 費(fèi)用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；承包人按合同規(guī)定的程序提交索賠意向通知和索賠報(bào)告。 施工項(xiàng)目索賠應(yīng)具備的條件：發(fā)包人違反合同給承包人造成時(shí)間、費(fèi)用的損失；因工程變更造成的時(shí)間、費(fèi)用損失；由于監(jiān)理工程師對合同文件的歧義解釋、技術(shù)資料不確切，或由于不可抗力導(dǎo)致施工條件的改變，造成了時(shí)間、費(fèi)用的增加；發(fā)包人提出提前完成項(xiàng)目或縮短工期而造成承包人的費(fèi)用增加；發(fā)包人延誤支付期造成承包人的損失；合同規(guī)定以外的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，且檢驗(yàn)合格。或非承包人的原因?qū)е马?xiàng)目缺陷的修復(fù)所發(fā)生的損失或 費(fèi)用；費(fèi)承包人的原因?qū)е鹿こ虝簳r(shí)停工；物價(jià)上漲，法規(guī)變化及其他。 常見的建設(shè)工程索賠：合同文件引起的索賠、有關(guān)工程施工的索賠、有關(guān)價(jià)款方面的索賠、關(guān)于工期的索賠、特殊風(fēng)險(xiǎn)和人力不可抗拒災(zāi)害的索賠、工程暫停、終止合同的索賠、財(cái)務(wù)費(fèi)用補(bǔ)償?shù)乃髻r。 可以作為證據(jù)使用的材料有：證書、物證、證人證言、視聽材料、被告人供詞和有關(guān)當(dāng)事人陳述、鑒定結(jié)論、勘驗(yàn)、檢驗(yàn)筆錄。 建設(shè)工程索賠的程序：提出索賠要求、報(bào)送索賠資料、工程師答復(fù)、工程師逾期答復(fù)后果、持續(xù)索賠、仲裁與 5 訴訟。 建設(shè)工程反索賠的特點(diǎn)：索賠與反索賠的同時(shí)性、技巧性 強(qiáng)，處理不當(dāng)會引起訴訟、在反索賠時(shí)，發(fā)包人處于主動的有利地位，發(fā)包人在經(jīng)工程師證明承包人違約后，可直接從應(yīng)付工程款中扣回款項(xiàng)，或從銀行保函中得以補(bǔ)償。 材料采購合同訂立的方式：公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、直接采購。 材料采購合同的主要內(nèi)容：標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、運(yùn)輸方式、價(jià)格、結(jié)算、違約責(zé)任、爭議解決方式等。 設(shè)備采購合同的訂立方式：招標(biāo)投標(biāo)、委托承包商配套供應(yīng)、按設(shè)備包干。 設(shè)備采購合同的主要內(nèi)容：產(chǎn)品（成套設(shè)備）的名稱、品種、型號、規(guī)格、登記、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)性能指標(biāo)、數(shù)量和計(jì)量單位、包裝標(biāo)準(zhǔn)及包裝物的供應(yīng)與回 收的規(guī)定、交貨單位、交貨方式、運(yùn)輸方式、到貨地點(diǎn)、接貨單位、提貨期限、驗(yàn)收方法、產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算方式、開戶銀行、帳戶名稱、賬號、結(jié)算單位、違約責(zé)任、爭議解決的方式等。 對投標(biāo)者資格預(yù)審的推薦程序：邀請承包人參加資格預(yù)審、向承包人辦法資格預(yù)審文件、資格預(yù)審文件分析，挑選并通知已入選的投標(biāo)人。 得到投標(biāo)的推薦程序：準(zhǔn)備招標(biāo)文件、頒發(fā)招標(biāo)文件、發(fā)包人陪同招標(biāo)者考察施工現(xiàn)場、招標(biāo)文件的修改、投標(biāo)者質(zhì)疑、投標(biāo)書的提交和接受。 開標(biāo)和評標(biāo)的推薦程序：開標(biāo)、評標(biāo)、授予合同。 合同履行實(shí)施階段的工作內(nèi)容包括：合同管理、計(jì) 環(huán) 境保護(hù)：按照法律法規(guī)、各級主管部門和企業(yè)的要求，保護(hù)和改善作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境，控制現(xiàn)場的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物、噪聲、振動等對環(huán)境的污染和危害。 建設(shè)工程招標(biāo)條件：招標(biāo)人已經(jīng)依法成立；初步設(shè)計(jì)及概算應(yīng)當(dāng)履行審批手續(xù)的，已經(jīng)批準(zhǔn)；招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式和招標(biāo)組織形式等應(yīng)當(dāng)履行核準(zhǔn)手續(xù)的，已經(jīng)核準(zhǔn)；有相應(yīng)資金或資金來源已經(jīng)落實(shí)；所有招標(biāo)所需的設(shè)計(jì)圖紙及技術(shù)資料。 工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)文件的內(nèi)容：工程名稱、地址、占地面機(jī)、建筑面積等；已批準(zhǔn)的項(xiàng)目建議書或者可行性研究報(bào)告；工程經(jīng)濟(jì)技術(shù)要求；城市規(guī)劃管理部門確定的 規(guī)劃控制條件和用地紅線圖；可供參考的工程地質(zhì)、水文地質(zhì)、工程測量等建設(shè)場地勘查成果報(bào)告；供水、供電、供氣、供熱、環(huán)保、市政道路等方面的基礎(chǔ)資料；招標(biāo)文件答疑、踏勘現(xiàn)場的時(shí)間和地點(diǎn)；招標(biāo)文件編制要求及評標(biāo)原則；招標(biāo)文件送達(dá)的截止時(shí)間；擬簽訂合同的主要條款；未中標(biāo)方案的補(bǔ)充辦法。 廢標(biāo)的條件：逾期送達(dá)的或未送達(dá)指定地點(diǎn)的；未按招標(biāo)文件要求密封的；無單位蓋章并無法人代表或法定代表人授權(quán)的代理人簽字或蓋章的；未按規(guī)定格式填寫，內(nèi)容不全或關(guān)鍵字跡模糊、無法辨認(rèn)的；投標(biāo)人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件中對同一招標(biāo)項(xiàng)目報(bào)有兩個(gè)或多個(gè)報(bào)價(jià)，并未聲明哪一個(gè)有效；投標(biāo)人名稱或組織機(jī)構(gòu)預(yù)資格預(yù)審時(shí)不一致的；未按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的；聯(lián)合體投標(biāo)未附聯(lián)合體各方共同投標(biāo)協(xié)議的。 合同談判的主要內(nèi)容：關(guān)于工程內(nèi)容和范圍的確認(rèn)；關(guān)于技術(shù)要求，技術(shù)規(guī)范和施工技術(shù)方案；關(guān)于合同價(jià)格條款；關(guān)于價(jià)格調(diào)整條款；關(guān)于合同款支付方式的條款；關(guān)于工期和維修期；關(guān)于完善合同條款的問題。 合同的“標(biāo)的”是合同最基本的要素，建設(shè)工程合同的標(biāo)的量化是工程承包的內(nèi)容和范圍。 工程合同的付款分為四個(gè)階段：預(yù)付款、工程進(jìn)度寬、最終付款、退還保 留金。 建設(shè)工程合同的類型：（ 1）按照工程建設(shè)階段分類：建設(shè)工程勘察、建設(shè)工程設(shè)計(jì)、建設(shè)工程施工；（ 2）按照承發(fā)包方式分類：勘察設(shè)計(jì)或施工總承包合同、單位工程施工承包合同、工程項(xiàng)目總承包合同、 BOT 合同（又稱特許權(quán)協(xié)議書）；（ 3）按照承包工程計(jì)價(jià)方式分類：總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本價(jià)酬金合同。（ 4）其他合同：建設(shè)工程委托監(jiān)理合同、建設(shè)工程物資采購合同、建設(shè)工程保險(xiǎn)合同、建設(shè)工程擔(dān)保合同。 建設(shè)工程總承包合同的主要條款：詞語涵義及合同文件、總承包內(nèi)容、雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、合同履行期限、合同價(jià)款、工程質(zhì)量與驗(yàn)收 、合同的變更、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)、工程保修、對設(shè)計(jì)分包人的規(guī)定、索賠和爭議的處理、違約責(zé)任。 施工合同示范文本由協(xié)議書、通用條款、專用條款三部分組成。 組成合同的文件及優(yōu)先解釋順序如下：專業(yè)承包序列企業(yè)資質(zhì)設(shè) 2至 3個(gè)等級，60 個(gè)資質(zhì)類別；勞務(wù)分包序列企業(yè)資質(zhì)設(shè) 1至 2個(gè)等級， 13個(gè)資質(zhì)類別。 投保擔(dān)保：投標(biāo)人保證其投標(biāo)被接受后對其投標(biāo)書中規(guī)定的責(zé)任不得銷毀或者反悔。 投標(biāo)保證金的形式：支付現(xiàn)金、支票、銀行匯票、不可銷售信用證、銀行保函、由保險(xiǎn)公司或者擔(dān)保公司出具投標(biāo)保證書。 履約擔(dān)保：發(fā)包人在投標(biāo) 文件中給定的要求承包人提交的保證履行合同義務(wù)擔(dān)保。 履約擔(dān)保的形式：銀行保函、履約擔(dān)保書和保留金。 預(yù)付款擔(dān)保：承包人與發(fā)包人簽訂合同后，承包人正確、合理使用發(fā)包人支付的預(yù)付款的擔(dān)保。 預(yù)付款擔(dān)保的形式：銀行保函、發(fā)包人與承包人約定的其他形式。 支付擔(dān)保：應(yīng)承包人的要求，發(fā)包人提交的保證履行合同中約定的工程款支付義務(wù)的擔(dān)保。 支付擔(dān)保的形式：銀行保函、履約保證金、擔(dān)保公司擔(dān)保、抵押或者質(zhì)押。 建設(shè)工程合同實(shí)施的控制作用：通過合同實(shí)施情況分析，找出偏離，以便及時(shí)采取措施，調(diào)整合同實(shí)施過程，達(dá)到合同總目標(biāo)，所以合同跟蹤使決策的前導(dǎo)工作；在整個(gè)過程中，能使項(xiàng)目管理人員一直清楚的了解合同實(shí)施情況，對合同實(shí)施現(xiàn)狀、趨向和結(jié)果由一個(gè)清醒的認(rèn)識。 工程質(zhì)量驗(yàn)收分為過程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。 6 量政府監(jiān)督的職能：監(jiān)督工程建設(shè)的各方主體的質(zhì)量行為是否符合國家法律法規(guī)及各項(xiàng)制度的規(guī)定；監(jiān)督檢查工程實(shí)體的施工質(zhì)量，尤其是地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)備安裝等涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的施工質(zhì)量。 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量政府監(jiān)督的實(shí)施：建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)、開工前的質(zhì)量監(jiān)督、施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督、竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督、建立建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案。 常見的工程 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方