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I 我國(guó)會(huì)展教育現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策 研究 摘 要 會(huì)展是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,會(huì)展業(yè)成為各國(guó)爭(zhēng)相發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)。 我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展時(shí)間較短,然而每年都以 20%的速度快速增長(zhǎng),占 GDP 比重也逐年增加。會(huì)展業(yè)在我國(guó)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 伴隨著會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展,中國(guó)會(huì)展教育近年來(lái)也呈“雨后春筍”般的高速發(fā)展態(tài)勢(shì) 。 然而,我國(guó)會(huì)展教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。 國(guó)內(nèi)會(huì)展教育存在的問(wèn)題集中表現(xiàn)在:會(huì)展觀念偏頗,人才素質(zhì)差,授課教師半道出家,專業(yè)理論基礎(chǔ)薄弱等方面。而西方國(guó)家的會(huì)展教育專業(yè)化較 強(qiáng),教育體系相對(duì)完善,管理模式也更完備。因此,有必要對(duì)會(huì)展教育的發(fā)展問(wèn)題,進(jìn)行研究與探討。本文首先探究了 國(guó)外會(huì)展教育的發(fā)展?fàn)顩r,以期對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)展教育的改進(jìn)和發(fā)展提供借鑒;了解國(guó)內(nèi)會(huì)展教育的發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn),并分析國(guó)內(nèi)會(huì)展教育存在的問(wèn)題和弊??;最后,提出國(guó)內(nèi)會(huì)展教育的發(fā)展對(duì)策。 關(guān)鍵詞 中國(guó) ; 會(huì)展業(yè) ; 會(huì)展教育 ; 現(xiàn)狀 ; 問(wèn)題; 發(fā)展對(duì)策 II Abstract The MICE industry is the development of social productive forces to a certain stage of the product. With the rapid development of market economy, the MICE industry is becoming a pillar of development-based industries, which countries are scrambling to develop. Chinas MICE industry to develop shorter, but every year 20% of the speed of rapid growth, accounting for the proportion of GDP also increased year by year. The MICE industry in Chinas national economic development has become a new growth point. Along with the rapid development of exhibition industry, Chinas MICE education is also the rapid development in recent years. However, the MICE education in China lags far behind the MICE industry development needs. The problems of domestic MICE education as follows: MICE concept of bias, poor quality of qualified personnel, inexperienced teachers, foundationally professional theory is weak. MICE education is more specialized, the education system is relatively perfect, and the management model of MICE education is more comprehensive in Western countries. Therefore, it is necessary to research and discussion for the development of MICE education. This article explores the first overseas exhibition of the development of education, with a view to improving the domestic exhibition and development of education for reference; get a better understanding of III the development of exhibition and education features, and analysis of the domestic exhibition education problems and ills; Finally, the proposed national education exhibition the development of countermeasures. This article firstly explores the development of MICE education in western countries for the improvement and development of the domestic MICE exhibition. It gets a better understanding of the development of domestic MICE education and analysis of the domestic MICE educations problems. It finally proposes some suggestions. Key Words China; the MICE industry; the MICE education; Development Status; Problems; Development Strategies IV 目 錄 一、 緒論 ( 1)(一) 研究背景 ( 1) ( 二 ) 研究目的 ( 1) ( 三 ) 相關(guān)研究成果 ( 2) 1、會(huì)展教育的基本問(wèn)題 ( 2) 2、會(huì)展人才的培養(yǎng) ( 2) 3、會(huì)展課程設(shè)計(jì) ( 3) 4、會(huì)展培訓(xùn) ( 3) (四)研究方法 ( 4) 1、文獻(xiàn)資料法 ( 4) 2、比較分析法 ( 4) (五)研究?jī)?nèi)容 ( 4) 二、國(guó)際會(huì)展教育發(fā)展概況 ( 4) (一)開設(shè)會(huì)展專業(yè)與課程的院校不斷增加 ( 4) (二)會(huì)展課程形成完整體系 ( 5) (三)會(huì)展教材全、更新速度快 ( 6) (四)會(huì)展教育與行業(yè)緊密聯(lián)系與合作 ( 7) (五)會(huì)展科研與教育的良性互動(dòng) ( 8) 三、我國(guó)會(huì)展教育發(fā)展特點(diǎn) ( 8) (一)起步雖晚,發(fā)展速度快 ( 8) (二)辦學(xué)主體多元化 ( 9) V (三)涉及領(lǐng)域?qū)?,多學(xué)科嫁接 ( 9) (四)普通高校較少涉足,職業(yè)學(xué)院發(fā)展迅猛 ( 10) 四、我國(guó)會(huì)展教育發(fā)展中存在的 問(wèn)題 ( 10) (一)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,教育成為瓶頸 ( 10) (二)會(huì)展教育觀念偏頗,人才培養(yǎng)方向偏差 ( 11) (三)會(huì)展管理課程建設(shè)剛剛開始 ( 11) (四)授課教師半路出家,專業(yè)理論基礎(chǔ)薄弱 ( 11) (五)辦學(xué)同市場(chǎng)脫節(jié),與企業(yè)聯(lián)系少 ( 12) 五、我國(guó)會(huì)展教育發(fā)展對(duì)策( 12) (一)控制會(huì)展教育的規(guī)模和速度 ( 12) (二) 整合會(huì)展教育資源 ( 13) (三)更新會(huì)展教學(xué)內(nèi)容 ( 13) (四)優(yōu)化會(huì)展課程設(shè)置 ( 14) (五)拓展會(huì)展教育方式 ( 15) (六)優(yōu)化會(huì)展教育模式 ( 15) (七)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃( 16) 六、結(jié)論 ( 16) 致謝 ( 18) 參考文獻(xiàn) ( 19) 1 一、緒論 (一)研究背景 由于顯著的聯(lián)動(dòng)效應(yīng) , 會(huì)展業(yè)在我國(guó)的發(fā)展十分迅猛 , 國(guó)內(nèi)許多城市都把會(huì)展業(yè)作為城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)加以培育。 伴隨著會(huì)展業(yè)的快速 發(fā)展, 中國(guó)會(huì)展教育近年來(lái) 呈現(xiàn) “雨后春筍”般的高速發(fā)展態(tài)勢(shì) , 公辦、民辦以及國(guó)外高校齊頭并進(jìn) , 普通高校、職業(yè)院校共同發(fā)展。中國(guó)會(huì)展業(yè)教育的發(fā)展 , 為解決會(huì)展人才的短缺現(xiàn)狀起到了積極作用。 然而 , 我國(guó)會(huì)展教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。雖然教育部于 2003年開始對(duì)高等院校會(huì)展專業(yè)的設(shè)置設(shè)立審批 , 目 前我國(guó)以“會(huì)展”為名稱或方向的專業(yè)不斷涌現(xiàn) , 但是會(huì)展 會(huì)展教育 在與國(guó)際接軌、與行業(yè)密切銜接等方面 , 仍有相當(dāng)大的差距。 國(guó)內(nèi) 會(huì)展教育 存在的問(wèn)題集中表現(xiàn)在: 會(huì) 展觀念偏頗 , 人才 素質(zhì) 差 , 授課教師半道出家 , 專業(yè)理論基礎(chǔ)薄弱等 方面 。 而西方國(guó)家的會(huì)展教育專業(yè)化較強(qiáng),教育體系相對(duì)完善,管理模式也更完備。因此 ,有必要對(duì)會(huì)展教育的發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行深入的研究與探討。 本文首先 探尋了 國(guó)外會(huì)展教育的發(fā)展?fàn)顩r,以期對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)展教育的改進(jìn)和發(fā)展 提供借鑒 ; 了解國(guó)內(nèi)會(huì)展教育的發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn) ,并 分析國(guó)內(nèi)會(huì)展教育存在的問(wèn)題和弊病 ; 最后, 提出國(guó)內(nèi)會(huì)展教育的 發(fā)展對(duì)策 。 ( 二 )研究目的 首先, 試圖了解國(guó)外會(huì)展教育的發(fā)展?fàn)顩r,以期對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)展教育的改進(jìn)和發(fā)展,起到借鑒作用。 第二, 了解國(guó)內(nèi)會(huì)展教育的發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)。 2 第三, 分析國(guó)內(nèi)會(huì)展教育存在的問(wèn)題和弊病。 第四,提出國(guó)內(nèi)會(huì)展教育的發(fā)展對(duì)策 。 ( 三 ) 相關(guān) 研究成果 目前 國(guó)內(nèi)有關(guān) 會(huì)展教育 的研究,主要集中在 會(huì)展教育的基本問(wèn)題 、會(huì)展人才培養(yǎng) 、 會(huì)展課程設(shè)計(jì) 和 會(huì)展培訓(xùn) 等 4 個(gè)方面,茲敘述如下。 1、 會(huì)展教育的基本問(wèn)題 劉大可 、 張文 、 王向?qū)?( 2003) 對(duì)比了中美兩國(guó)會(huì)展管理教育的狀況,提出了建構(gòu)我國(guó)會(huì)展管理教育框架體系的構(gòu)想 1。 金輝 ( 2003)分析了會(huì)展教育和旅游教育的關(guān)系,介紹了國(guó)際會(huì)展教育的現(xiàn)狀和特點(diǎn),指出了我國(guó)會(huì)展教育的差距,并提出相應(yīng)對(duì)策 2。 劉大可 ( 2006)系統(tǒng)分析 了 中國(guó)高等會(huì)展教育總體發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn) , 并對(duì) 其 未來(lái)發(fā)展提出對(duì)策建議 3。徐紅罡 、 羅秋菊 ( 2007)介紹了 國(guó)外 三所 會(huì)展教育先進(jìn)高校會(huì)展管理的教育模式,包括: 教育層次、學(xué)科體系、課程設(shè)置 等問(wèn)題 4。 馬勇、梁圣蓉( 2007)從國(guó)際化程度、教育觀念、人才培養(yǎng)方向、教育師資以及專業(yè)理論等方面 , 對(duì)我國(guó)會(huì)展教育國(guó)際化與本土化發(fā)展背景進(jìn)行了剖析 5。 吳建華 ( 2008) 將 會(huì)展教育分為理論教育和實(shí)踐教育 兩 大領(lǐng)域 ,并分析了兩者間的關(guān)系 6。俞華 、 仇薇 ( 2007)探討了會(huì)展學(xué)科的定位問(wèn)題,并建議未來(lái)增設(shè)會(huì)展學(xué)一級(jí)學(xué)科 7。 2、 會(huì)展人才的培養(yǎng) 余國(guó)揚(yáng) 、 鐘漢均 ( 2004)介紹了會(huì)展人才的類別、會(huì)展人才的知識(shí)和技能要求,提出了高校會(huì)展人才的培養(yǎng)原則 8。 劉學(xué)莉、徐虹 ( 2005)認(rèn)為 會(huì)展專業(yè)人才應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)、心理素質(zhì)、人際交往能力和創(chuàng)新能 3 力 等素質(zhì) ; 提出了 政府引導(dǎo)、企業(yè)培養(yǎng)、高校教育、社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)的 “三位一引導(dǎo)”人才培養(yǎng)模式 ;將會(huì)展人才劃分為會(huì)展核心人才、輔助性人才和支持型人才 3 類 9。 鐘穎 ( 2007)對(duì) 中國(guó) 東盟自由貿(mào)易區(qū) 背景下的會(huì)展核心人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了研究,將其定位為應(yīng)用型本科層次會(huì)展策劃與運(yùn)營(yíng)管理人才,并介紹了在本科四年當(dāng)中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐重點(diǎn)10。 張俐俐 、龐 華 ( 2008)探索了 研究型大學(xué)會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)模式 ,介紹了 人才的基本特征 、 人才 培養(yǎng) 的目標(biāo) 、 定位 、課程設(shè)計(jì)和相應(yīng)對(duì)策 11。 3、 會(huì)展課程設(shè)計(jì) 王春雷 ( 2003) 通過(guò)比較國(guó)內(nèi) 3 所高校會(huì)展專業(yè) ( 方向 ) 的課程設(shè)置 , 并以會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)作對(duì)人員的知識(shí)和能力要求為主要依據(jù) ,建構(gòu) 了會(huì)展專業(yè) ( 方向 ) 的主干課程體系 12。 馬勇 、 肖 軼楠 ( 2005)分析了國(guó)內(nèi) 會(huì)展專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀 ,概括了 會(huì)展業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求 ,最后提出了 會(huì)展專業(yè)教育課程設(shè)置的 5 大模塊 13。 肖軼楠 ( 2005)提出了 會(huì)展專業(yè)課程體系設(shè)置的 6 大模塊 14。 張顯春 ( 2005)提出了由 4 大模塊構(gòu)成的 旅游會(huì)展專業(yè)課程 體系 15。 4、 會(huì)展培訓(xùn) 王春雷 ( 2005)介紹了美國(guó) 5 大 會(huì)展職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目 ,分析了美國(guó) 會(huì)展職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)體系 的特點(diǎn),最后 提出了 我國(guó) 會(huì)展培訓(xùn)模塊式教學(xué)的基本框架 16。李晨霞( 2008) 建立了會(huì)展職業(yè)資格培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系 ,并對(duì) 上海市會(huì)展管理專業(yè)技術(shù)水 平認(rèn)證培訓(xùn)班 培訓(xùn)效果的滿意度進(jìn)行實(shí)證研究 17。 張銳 ( 2007)建立了 會(huì)展企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng) 4 估的指標(biāo)體系 18。 ( 四 )研究方法 1、文獻(xiàn)資料法 通過(guò)檢索中國(guó)知網(wǎng),檢索 到與會(huì)展教育相關(guān)的期刊論文和碩士論文50 篇,通過(guò)分析學(xué)習(xí)文獻(xiàn)資料, 為論文撰寫 打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。 2、比較分析法 將 我國(guó)會(huì)展教育與國(guó)外會(huì)展先進(jìn)國(guó)家的會(huì)展教育進(jìn)行對(duì)比,從中發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)在這方面需要反思、檢討和改進(jìn)的地方。 ( 五 )研究?jī)?nèi)容 首先, 通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上,初步了解了國(guó)外會(huì)展教育的發(fā)展?fàn)顩r。 第二, 歸納和整理出 國(guó)內(nèi)會(huì)展教育的發(fā)展 狀況和特點(diǎn)。 第三, 分析并識(shí)別出 國(guó)內(nèi)會(huì)展教育存在的問(wèn)題和弊病。 第四,提出 發(fā)展國(guó)內(nèi)會(huì)展教育的 相關(guān) 對(duì)策。 二、 國(guó)際會(huì)展教育發(fā)展概況 ( 一 )開設(shè)會(huì)展專業(yè)與課程的院校 不斷增加 從美國(guó)內(nèi)華達(dá)大學(xué)飯店管理學(xué)院旅游會(huì)展管理系主任帕蒂肖 克( Patti Shock)于 1978 年在美國(guó)開設(shè)第一門會(huì)議管理課程后,如今 光在美國(guó)就有 150 多所四年制的大學(xué)開設(shè)了會(huì)展專業(yè)或課程,此外還有許多兩年制的社區(qū)學(xué)院也 加入了 他們的行列。從世界范圍來(lái)說(shuō),會(huì)展教育隨著會(huì)展業(yè)在全球的快速發(fā)展 , 而被英國(guó)、加拿大、澳大利亞、韓國(guó)、日本、香港和澳門等國(guó) 家和地區(qū)的旅游院校重視并開拓。 目前國(guó)際 上開 5 設(shè)會(huì)展專業(yè)或課程的著名旅游院校 如下表所示 。 國(guó)名 開設(shè)院校 美國(guó) 內(nèi)華達(dá)大學(xué)飯店管理學(xué)院、喬治 華盛頓大學(xué)旅館接待管理學(xué)院、休斯敦大學(xué)希爾頓飯店管理學(xué)院、哥倫比亞學(xué)院、東北州立大學(xué) ( 俄克拉何馬州 ) 、喬治亞洲立大學(xué)飯店接待業(yè)管理學(xué)院、佛羅里達(dá)中部大學(xué)飯店接待業(yè)學(xué)院、普渡大學(xué) 澳大利亞 拉特羅伯大學(xué)旅游待業(yè)管理學(xué)院 加拿大 亞特蘭大旅游接待業(yè)學(xué)院 英國(guó) 利茲大學(xué)旅游接待業(yè)管理學(xué)院 韓國(guó) 哈勒姆大學(xué) 香港 香港 理工大學(xué)飯店管理學(xué)院 澳門 澳門 旅游學(xué)院 ( 二 )會(huì)展課程 形 成完整體系 發(fā)展一個(gè)新的專業(yè),重要的是要抓好一個(gè)課程體系、一套完整教材和一支教師隊(duì)伍。國(guó)際上許多著名旅游院校都設(shè)有教授組成的課程委員會(huì)( curriculum committee),經(jīng)常研究市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展變化,并根據(jù)需要調(diào)整課程設(shè)置或做出開設(shè)新專業(yè)方向的決策。在國(guó)際會(huì)展教育發(fā)展的 20 多年時(shí)間里,經(jīng)過(guò) 各 院校的努力,會(huì)展課程已從最初的一門課程發(fā)展到今天的幾十門課程,從下面美國(guó)兩所大學(xué)開設(shè)的課程中,就可一窺端倪 。 6 學(xué)校 開設(shè)課程 內(nèi)華達(dá)大學(xué) 飯店管理學(xué)院 會(huì)議概況,宴會(huì)銷售和經(jīng)營(yíng),獎(jiǎng)勵(lì)旅游,會(huì)議服務(wù)管理,會(huì)議策劃,目的地管理公司的經(jīng)營(yíng)管理,目的地市場(chǎng)營(yíng)銷,博覽會(huì)服務(wù),展覽管理,會(huì)議設(shè)施管理,展銷會(huì)經(jīng)營(yíng),國(guó)際展博覽會(huì)管理,高級(jí)會(huì)議策劃,特殊活動(dòng)管理,節(jié)慶活動(dòng)管理,協(xié)會(huì)管理,文娛體育場(chǎng)管理,展覽服務(wù)合同和實(shí)習(xí) 喬治 華盛頓大學(xué) 旅游學(xué)院 節(jié)慶活動(dòng)管理最佳實(shí)踐 , 節(jié)慶活動(dòng)協(xié)調(diào) , 節(jié)慶活動(dòng)營(yíng)銷 , 風(fēng)險(xiǎn)管理 , 財(cái)務(wù) , 法律和道德問(wèn)題 , 公司活動(dòng)管理,會(huì)議、贊助、婚慶策劃 , 節(jié)慶活動(dòng)信息系統(tǒng)概況,宴會(huì),體育活動(dòng)管理 , 節(jié)慶活動(dòng)的開創(chuàng)、發(fā)展和管理,融資活動(dòng),博覽會(huì)管理,節(jié)慶管理 ( 三 )會(huì)展教材全、更新速度快 國(guó)際會(huì)展教育課程 已形成完整體系,其原因之一是會(huì)展教材全面且更新速度快。國(guó)際旅游院校的專家、學(xué)者和教授們有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí),深知教育不但必須適應(yīng)市場(chǎng)的變化,而且更應(yīng)有一定的前瞻性和指導(dǎo)性。他們?cè)诹私饴糜问袌?chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)和會(huì)展業(yè)的前提下,通過(guò)調(diào)查研究并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),在出版社的支持下,出版了建立完整會(huì)展教育課程體系所需要的一系列會(huì)展教材和參考書籍。而且許多會(huì)展教科書和參考書的作者都根據(jù)旅游業(yè)和會(huì)展業(yè)發(fā)展的新變化,不斷地對(duì)它們進(jìn)行修改、充實(shí)、完善并多次再版。如會(huì)議銷售與服務(wù)這一本書至今已再 7 版六次。正因?yàn)閲?guó)際會(huì)議教材全,而且更新 速成度快,才滿足了國(guó)際會(huì)展教育和會(huì)展業(yè)發(fā)展的需求。 ( 四 )會(huì)展教育與行業(yè)緊密聯(lián)系與合作 國(guó)際上開設(shè)會(huì)展專業(yè)和課程的旅游院校都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是重視與行業(yè)的聯(lián)系與合作,主要表現(xiàn)在: 首先,參加會(huì)展業(yè)有關(guān)的行業(yè)和專業(yè)組織。如:國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)( ICCA)、國(guó)際展覽協(xié)會(huì)( IAEM)、目的地管理者協(xié)會(huì)( ADME)、會(huì)議中心國(guó)際協(xié)會(huì)( IACC) 、 國(guó)際博覽協(xié)會(huì)( IAFE)、國(guó)際節(jié)慶活動(dòng)協(xié)會(huì)( IFEA)、專業(yè)會(huì)議管理協(xié)會(huì)( PCMA)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游管理學(xué)會(huì)( SITE)和國(guó)際會(huì)議觀光協(xié)會(huì)( IACVB)等。 其次,保持與旅游及會(huì)展業(yè) 行業(yè)專業(yè)組織的密切聯(lián)系合作。開設(shè)會(huì)展專業(yè)課程的國(guó)際旅游院校主要就以下內(nèi)容 , 與會(huì)展業(yè)有關(guān)的行業(yè)和專業(yè)組織聯(lián)系合作。 ( 1) 交流信息與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); ( 2) 就行業(yè)發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題開展科研; ( 3) 為有志投身于會(huì)展業(yè)的學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金和各種實(shí)踐機(jī)會(huì); ( 4) 組織召開有關(guān)行業(yè)發(fā)展的各種研討會(huì); ( 5) 為會(huì)展企業(yè)交流人才資源供需信息; ( 6) 為會(huì)展企業(yè)提供咨詢服務(wù)。 再次,會(huì)展教育理論與實(shí)踐緊密聯(lián)系。會(huì)展 業(yè) 是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),有許多知識(shí)不是僅從課堂和課本上就能學(xué)到的。所以在國(guó)際上,開設(shè)會(huì)展專業(yè)與課程的旅游院校的教師們經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生參加 大型會(huì)展活動(dòng)的組織、策劃管理、接待和服務(wù)活動(dòng),培養(yǎng)鍛煉了學(xué)生們的策劃、創(chuàng)新、組織和協(xié)調(diào)能力,既支持了會(huì)展企業(yè)的發(fā)展,又促進(jìn)了學(xué)校的教學(xué)工作,深受會(huì)展企業(yè)與 學(xué)生家長(zhǎng) 的歡迎。 8 ( 五 )會(huì)展科研與教育的良性互動(dòng) 由于會(huì)展業(yè)是一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè),即使在國(guó)際上,會(huì)展業(yè)的發(fā)展也是從20 世紀(jì) 70 年代中期開始發(fā)生巨大變化的,再加上其本身的復(fù)雜多變,因此它的科學(xué)管理與經(jīng)營(yíng)、發(fā)展規(guī)律與趨勢(shì)、效應(yīng)與作用、經(jīng)營(yíng)模式與行業(yè)規(guī)則、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、人才培養(yǎng)與使用、科技運(yùn)用與影響等許多問(wèn)題 , 需要我們從理論上去 探究 。在這一方面,國(guó)際上開設(shè)會(huì)展專業(yè)與課程的旅游院校的專家學(xué)者們已作了大量的工作。他們充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),建立會(huì)展業(yè)研究與信息交流的網(wǎng)站,互通行業(yè)信息,充實(shí)豐富了各處的教學(xué)內(nèi)容。他們召開各種學(xué)術(shù)研討會(huì),交流各處的科研成果推動(dòng)了教育與行業(yè)的發(fā)展。會(huì)展教育要求會(huì)展科研不斷地深入,而不斷深入的會(huì)展科研又必然大大推動(dòng)會(huì)展教育的發(fā)展。會(huì)展教育與會(huì)展科研已形成了良性互動(dòng)。 綜上所述,可將國(guó)際會(huì)展教育的發(fā)展特點(diǎn)概括為:“起步早、發(fā)展快、院校多、課程齊、教材全、校企多合作、科研促教學(xué)、理論連實(shí)際” 2。 三、 我國(guó) 會(huì)展教育發(fā)展 特點(diǎn) 劉大可 ( 2006)認(rèn)為中國(guó) 高等會(huì)展教育呈現(xiàn)以下 4 方面的特點(diǎn)。 (一)起步雖晚 , 發(fā)展速度快 從國(guó)外會(huì)展教育的發(fā)展歷史看 , 美國(guó)第一門會(huì)議管理課程于 1978年在內(nèi)華達(dá)大學(xué)飯店管理學(xué)院開設(shè) , 在展覽界有較高知名度的德國(guó)瑞文斯堡大學(xué)會(huì)展管理系始建于 1986 年 , 而中國(guó)的高等會(huì)展教育最早開始于 2001 年上海工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院開設(shè)的展覽設(shè)計(jì)專業(yè)。這意味著同國(guó) 9 外相比 , 中國(guó)晚了近 30 年。但是 , 中國(guó)會(huì)展高等教育發(fā)展速度之快 ,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的預(yù)期。資料顯示 , 經(jīng)過(guò)近 5 年來(lái)的快速發(fā)展 , 目前開設(shè)會(huì)展專業(yè)或者提供與會(huì)展有關(guān)的課程的高校至少已經(jīng)達(dá)到 66 所 , 2004年秋季招生人數(shù)在 3500 人以上。有關(guān)資料顯示 , 2002 年全球提供會(huì)展課程教育的高校僅有 150 所左右 , 其中一半在美國(guó)。中國(guó)會(huì)展教育發(fā)展速度之快由此可見一斑。 (二)辦學(xué)主體多元化 公辦民辦高校齊頭并進(jìn) , 國(guó)內(nèi)國(guó)外合作辦學(xué)特征明顯。從開辦會(huì)展高等教育的主體來(lái)看 , 公辦高校約占 3/4 的份額 , 民辦高校約占 1/4,當(dāng)然也有“公辦民助高?!币约啊肮煞葜聘咝!钡绕渌问?。除此之外 ,“中外合作辦學(xué)”的特征非常明顯 , 來(lái)華合作辦學(xué)的國(guó)家和地區(qū)主要有美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、澳大利亞以及香港。在中國(guó)大陸的教育體系中 , 相對(duì)公辦高校來(lái)說(shuō) , 民辦高校以及中外合作辦學(xué)等具有更加明顯的“市場(chǎng)導(dǎo)向性”。民辦高校以及國(guó)外高校對(duì)中國(guó)會(huì)展教育的青睞 , 從一定程度上反映了中國(guó)會(huì)展教育較樂(lè)觀的市場(chǎng)前景。 (三) 涉及領(lǐng)域?qū)?, 多學(xué)科嫁接 從目前已經(jīng)提供會(huì)展教育的高???, 涉及學(xué)科非常廣泛。其中占主體地位的有 6 大類 : ( 1) 旅游管理類 , 如北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、廣州大學(xué)、中山大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等 ; ( 2) 工商管理類 , 如北京聯(lián)合大學(xué)、上海交通大學(xué)、沈陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等 ;( 3) 國(guó)際貿(mào)易類 , 如廈門國(guó)際會(huì)展學(xué)院、寧波萬(wàn)里學(xué)院等 ;( 4) 廣告學(xué)類 , 如浙江大學(xué)城市學(xué)院 、 上海大學(xué)成教學(xué)院等 ;( 5) 藝術(shù)設(shè)計(jì)類 , 如中國(guó)傳媒大學(xué)南廣學(xué)院、吉林大學(xué)珠 10 海學(xué)院、上海工程技術(shù)大學(xué)等 ;( 6) 外語(yǔ)類 , 如上海邦德職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。從課程設(shè)置看 , 目前各高校提供的會(huì)展教育中 , 主要以會(huì)議、展覽的策劃和管理為主 , 其次為展示設(shè)計(jì) ,而 裝飾搭建以及服務(wù)接待方面的課程提供較少。 (四) 普通高校較少涉足 , 職業(yè)學(xué)院發(fā)展迅猛 從提供會(huì)展教育的高校構(gòu)成看 , 目前大約 80%的高校為職業(yè)技術(shù)學(xué)院 , 招收??茖W(xué)生 ; 普通本科高校僅占 20%左右 , 而且華東理工大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等普通高校僅僅在成人教育系列招生。真正涉足會(huì)展教育 ( 包括設(shè)置專業(yè)、提供系統(tǒng)課程 ) 的普通 本科高校目前不足 20 所 , 這些高校的會(huì)展教育大多數(shù)是從旅游學(xué)科的基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的 , 如北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、上海師范大學(xué)旅游學(xué)院、廣東商學(xué)院等 3。 四、 我國(guó)會(huì)展教育發(fā)展中存在的問(wèn)題 對(duì)照國(guó)際 會(huì)展教育的發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn),可以清楚的看到我國(guó)會(huì)展教育存在著以下一些差距: (一)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,教育成為瓶頸 會(huì)展經(jīng)濟(jì)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新亮點(diǎn),并逐步走向國(guó)際化、專業(yè)化、規(guī)?;推放苹?,正在步入一個(gè)關(guān)鍵歷史時(shí)期,在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步升級(jí)的過(guò)程中,正在不斷吸取世界各國(guó)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和科技成果。然而,在我國(guó)會(huì)展業(yè)高速發(fā)展的情況下,與國(guó) 外會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)缺少一支穩(wěn)定的、高質(zhì)量的專業(yè)會(huì)展人員隊(duì)伍,會(huì)展企業(yè)中高素質(zhì)人才比例明顯低于高新技術(shù)企業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的比例,缺乏熟練掌握外語(yǔ)、精通展覽設(shè)計(jì)、擅長(zhǎng)會(huì)展組織策劃、了解國(guó)際慣例、富有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人 11 員。因此,如果人才問(wèn)題不盡快解決,不利于我國(guó)會(huì)展業(yè)的持續(xù)健康的發(fā)展,更無(wú)法與國(guó)際接軌。 ( 二 )會(huì)展教育觀念偏頗,人才培養(yǎng)方向偏差 我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)起步晚,發(fā)展迅速,但是由于缺乏對(duì)國(guó)際會(huì)展業(yè)和國(guó)際會(huì)展教育的了解和研究,所以在觀念上還存在著許多誤區(qū),嚴(yán)重阻礙了我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展。會(huì)展教材以翻譯國(guó)外原著為 主,缺乏本土特色,難以適應(yīng)我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況。高校課程設(shè)計(jì)是在原有的專業(yè)基礎(chǔ)上開設(shè)會(huì)展專業(yè)或?qū)I(yè)方向的,再加上會(huì)展專業(yè)師資的匱乏,這就導(dǎo)致了各校的會(huì)展專業(yè)學(xué)生所學(xué)課程差別大,職業(yè)定位不準(zhǔn),培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生的專業(yè)能力和適用崗位差別大,無(wú)法形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 ( 三 )會(huì)展管理課程建設(shè)剛剛開始 我國(guó)旅游教育從改革開放開始,旅游管理和飯店管理教學(xué)計(jì)劃的課程結(jié)構(gòu)主要基于觀光游覽市場(chǎng),而缺乏對(duì)商務(wù)會(huì)展市場(chǎng)的充分重視及對(duì)會(huì)展教育之間關(guān)系的深刻了解,當(dāng)今世界上 80%的會(huì)議和 39%展覽會(huì)都在飯店舉行,而在我們開設(shè)飯店管理專業(yè)院 校的教學(xué)計(jì)劃中卻很難發(fā)現(xiàn)“會(huì)展銷售與服務(wù)”此類的課程。許多學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃一旦制定,起碼就是十年一貫制,很難與時(shí)俱進(jìn),更不用說(shuō)改革創(chuàng)新。這和美國(guó) 150 多所旅游院校開設(shè)會(huì)展專業(yè)與課程形成了鮮明的對(duì)比。 ( 四 )授課教師 半路 出家,專業(yè)理論基礎(chǔ)薄弱 2006 年止 , 在全國(guó)范圍內(nèi)開設(shè)會(huì)展專業(yè)和專業(yè)方向的學(xué)校 ( 包括本科、高職高專 ) 大約在 50 至 60 所左右。被國(guó)家教育部正式批準(zhǔn)設(shè)立會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的有 12 所。雖然我國(guó)會(huì)展教育發(fā)展迅速,但是在師 12 資和專業(yè)基礎(chǔ)上還存在著很多問(wèn)題,一方面,但是由于我國(guó)會(huì)展教育起步晚,很多學(xué)校會(huì)展專業(yè) 是從旅游或者工商管理等專業(yè)等基礎(chǔ)上創(chuàng)辦的,所以大多數(shù)會(huì)展老師是在原國(guó)際貿(mào)易、旅游類專業(yè)、藝術(shù)類專業(yè)、外語(yǔ)類專業(yè)等演變深造而來(lái),缺乏對(duì)會(huì)展業(yè)的宏觀把握,缺乏會(huì)展實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。另一方面,由于缺乏系統(tǒng)的理論研究以及會(huì)展管理老師們自身知識(shí)結(jié)構(gòu)上的缺陷,使得架構(gòu)會(huì)展理論和教育體系增加了難度 , 很難培養(yǎng)出適合我國(guó)會(huì)展市場(chǎng)的人才 5。 ( 五 )辦學(xué)同市場(chǎng)脫節(jié) ,與企業(yè)聯(lián)系少 國(guó)家旅游總局人事教育司陳志學(xué)、余昌國(guó)在我國(guó)旅游院校教育發(fā)展戰(zhàn)略的思考一文中指出“不少旅游院校關(guān)起門來(lái)辦學(xué),與行業(yè)管理部門、旅游企業(yè)等聯(lián)系很少” “ 教學(xué)內(nèi)容 與行業(yè)實(shí)際脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重 ” 。這一 論斷 同樣針對(duì)我國(guó)旅游院校在發(fā)展會(huì)展教育上的作為。與國(guó)際旅游院校密切注意旅游市場(chǎng)變化,加強(qiáng)同行業(yè)與企業(yè)聯(lián)系合作相比, 國(guó)內(nèi) 幾乎沒有哪個(gè)旅游院校能像美國(guó)內(nèi)華大學(xué)飯店管理學(xué)院那樣同如此眾多的旅游與會(huì)展行業(yè)組織及企業(yè)保持著良好的合作與聯(lián)系。 國(guó)內(nèi) 也很少有旅游院校參加國(guó)內(nèi)外有關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)與專業(yè)組織,開展積極的交流,這決定了 國(guó)內(nèi)旅游院校的 信息不靈,行動(dòng)遲緩,教育與行業(yè)脫節(jié),校企合作不密,導(dǎo)致我國(guó)會(huì)展教育 的 落后局面 2。 五 、 我國(guó)會(huì)展教育發(fā)展對(duì)策 (一) 控制會(huì)展教育 的 規(guī)模和速度 控制會(huì)展教育過(guò) 快的發(fā)展速度 , 避免高校爭(zhēng)相盲目設(shè)立會(huì)展專業(yè)和方向。截至 2004 年底 , 我國(guó)共有 66 所高等院校設(shè)立會(huì)展專業(yè)或方向 , 13 在校會(huì)展專業(yè)學(xué)生達(dá)到 3500 人 19。一個(gè)專業(yè)的設(shè)置需要考慮供給雙方因素 , 一則我們的課程設(shè)置是否合理和規(guī)范 , 培養(yǎng)的人才到底去向哪里。另外我們是否具備高素質(zhì)的師資 , 能否駕馭會(huì)展人才的培養(yǎng) ; 二則 ,市場(chǎng)需求到底有多大 ? 各個(gè)用人單位接納畢業(yè)生的容量和增速與我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的速率是否平衡 ? 這一方面需要國(guó)家建立完善的會(huì)展統(tǒng)計(jì)體系 , 從而科學(xué)地預(yù)測(cè)會(huì)展產(chǎn)業(yè)規(guī)模和人才需求量 ; 另一方面 , 高校應(yīng)該理性謹(jǐn)慎地設(shè)立會(huì)展專業(yè) , 不 要盲目跟進(jìn) 4。 (二)整合會(huì)展教育資源 發(fā)展會(huì)展業(yè)就是整合各方資源,會(huì)展教育資源更需要整合。針對(duì)我國(guó)會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)以及高校教育資源點(diǎn)多 、 面廣 、 規(guī)模小,資源交差重復(fù)浪費(fèi),難于形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的狀況,必須對(duì)現(xiàn)有會(huì)展教育資源進(jìn)行戰(zhàn)略性整合重組。學(xué)校在整合校內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源為會(huì)展教育服務(wù)的同時(shí),還要將優(yōu)秀會(huì)展企業(yè)作為自己重要的教學(xué)資源 。 同樣,會(huì)展企業(yè)也要將高校作為自己的“人才庫(kù)”和重要的合作伙伴。將現(xiàn)有大學(xué)、公辦職業(yè)中專、高中資源進(jìn)行重組,調(diào)整布局結(jié)構(gòu),通過(guò)合并、共建、聯(lián)辦、劃轉(zhuǎn)等形式,撤并一些規(guī)模小、辦學(xué)效益差 且無(wú)專業(yè)特色的會(huì)展職業(yè)學(xué)校及專業(yè),組建區(qū)域性的職業(yè)教育集團(tuán),徹底改變?cè)瓉?lái)職業(yè)學(xué)校重復(fù)設(shè)置、布局不合理、教育資源浪費(fèi)的現(xiàn)狀。通過(guò)對(duì)外聯(lián)合和主攻特色,擴(kuò)大學(xué)校辦學(xué)規(guī)模,增強(qiáng)會(huì)展辦學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 5。 (三)更新會(huì)展教學(xué)內(nèi)容 作為應(yīng)用性很強(qiáng)的會(huì)展專業(yè),會(huì)展教學(xué)內(nèi)容影響著學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。目前我國(guó)會(huì)展教育處于混亂階段,教學(xué)內(nèi)容不是過(guò)于理論而脫離實(shí) 14 際,就是過(guò)于實(shí)際而“只見樹木不見森林”。教材和課程的質(zhì)量直接體現(xiàn)著會(huì)展教育和科學(xué)研究的發(fā)展水平,影響著人才培養(yǎng)的質(zhì)量,所以對(duì)會(huì)展教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新定位,予以更新是勢(shì)在必行的。 更新教學(xué)內(nèi)容要材結(jié)合我國(guó)實(shí)際情 從幾個(gè)方面入手:首先,會(huì)展教材的國(guó)際化與本土化。將國(guó)外一些翻譯教 況進(jìn)行本土化改革,編制出有實(shí)踐有案例有理論的正對(duì)性強(qiáng)的會(huì)展教材,而不是簡(jiǎn)單的運(yùn)用其它學(xué)科的成熟理論簡(jiǎn)單冠以“會(huì)展”二字而成,而不結(jié)合會(huì)展行業(yè)的實(shí)際情況。其次,要注重學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)注重實(shí)訓(xùn)基地的開發(fā)和建設(shè),增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。例如,在會(huì)展實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面,建造一個(gè)仿真“會(huì)議中心”,既為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)提供場(chǎng)所,又可延伸為校內(nèi)校外的實(shí)際服務(wù)功能,定期組織承辦活動(dòng)或會(huì)議。只有這樣, 國(guó)內(nèi)會(huì)展教育 才能適應(yīng)會(huì)展業(yè)迅猛發(fā) 展和工作環(huán)境變化所帶來(lái)的新壓力、新要求 5。 ( 四 ) 優(yōu)化 會(huì)展 課程設(shè)置 拓展會(huì)展課程設(shè)置,采用模塊式課程體系。目前我國(guó)會(huì)展專業(yè)課程主要集中于展覽方面,尤其以商業(yè)運(yùn)作和管理為重,實(shí)際上展覽只是其中很小一部分,而會(huì)議、重大事件、體育賽事及其他非商業(yè)性節(jié)慶則沒有考慮。因而,我們應(yīng)該拓寬會(huì)展的課程領(lǐng)域 , 吸收外國(guó)先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)體系 , 采取模塊式課程體系。按照中國(guó)國(guó)情 , 建議由 4 個(gè)模塊構(gòu)成會(huì)展課程體系 , 即工商管理模塊、會(huì)議模塊、展覽模塊、事件模塊。其中工商管理模塊是通用模塊 , 包括市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目 管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程 , 事件模塊包括節(jié)慶、重大事件、體育賽事等方面的課程 4。 15 ( 五 )拓展會(huì)展教育方式 由于師資和教材的局限,我國(guó)會(huì)展教育方式主要還集中于理論教學(xué),與實(shí)踐脫軌,很難適應(yīng)企業(yè)需求,所以拓展會(huì)展教育方式是當(dāng)前會(huì)展教育的重要突破口。 首先,我國(guó)會(huì)展教育應(yīng)采取新型的“校企合作模式”,使世界各大知名企業(yè)直接介入學(xué)院的教學(xué)過(guò)程,為相關(guān)專業(yè)的學(xué)生 量身 定做各類見習(xí)與實(shí)習(xí)課程。學(xué)生可獲得同等的各類行業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì),具有良好的事業(yè)發(fā)展前景,成為通曉中西文化的國(guó)際化專業(yè)人才。 其次,通過(guò)合作辦學(xué),引進(jìn)境外先進(jìn)的教學(xué)和 管理理念、模式及手段,包括先進(jìn)的教材和課程,提升專業(yè)課程水平,促進(jìn)學(xué)校專業(yè)、學(xué)科的結(jié)構(gòu)調(diào)整,既能促進(jìn)學(xué)生水平的提高,也能造就雙語(yǔ)教學(xué)的專業(yè)教師骨干,縮短與會(huì)展教育發(fā)達(dá)國(guó)家的差距,增強(qiáng)院校的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 5。 ( 六 )優(yōu)化會(huì)展教育模式 我國(guó)會(huì)展教育 發(fā)展勢(shì)頭良好 ,但會(huì)展教育體系尚未形成,呈現(xiàn)不同的院校開設(shè)背景,不同的課程設(shè)置,不同的培養(yǎng)方向,再加上中國(guó)會(huì)展教育理論體系的尚未建立,使得目前各高校的會(huì)展高等教育差異性大,會(huì)展人才的培養(yǎng)模式也尚在摸索之中。德國(guó)的“雙元”模式以及美國(guó)的“多元多層次化”模式都符合其國(guó)家會(huì)展 業(yè)的實(shí)際情況,對(duì)其國(guó)家的會(huì)展經(jīng)濟(jì)起到了推動(dòng)作用,也成為其它國(guó)家模仿的成功典范 。 我國(guó)應(yīng)在學(xué)習(xí)先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)會(huì)展業(yè)實(shí)際情況,摸索出具有中國(guó)特色的會(huì)展教育模式,以促進(jìn)我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 會(huì)展行業(yè)的實(shí)踐性很強(qiáng),要使會(huì)展專業(yè)的學(xué)生踏入工作崗位能夠適 16 應(yīng)會(huì)展企業(yè)要求,會(huì)展教育模式要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié),只有知識(shí)結(jié)構(gòu) 良好 和實(shí)踐能力強(qiáng)的人 , 才是 業(yè)界 所期待和歡迎的。我國(guó)會(huì)展人才的教育和培養(yǎng)應(yīng)采取大學(xué)本科、大專、中專學(xué)歷教育與短期培訓(xùn)并舉的原則,形成綜合性管理人才、技能性專業(yè)人才和輔助性服務(wù)人才的教育和培訓(xùn)體系。在對(duì) 學(xué)生進(jìn)行理論教育的同時(shí),鼓勵(lì)各個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取靈活多樣的形式,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生技能方面的鍛煉和培養(yǎng),增強(qiáng)他們實(shí)際操作的能力,為我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的不同類型的專業(yè)人才 5。 ( 七 ) 指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃 由于缺乏科學(xué)的指導(dǎo) , 會(huì)展專業(yè)學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃十分不明確 , 這種狀況將嚴(yán)重影響學(xué)生對(duì)就業(yè)的提前準(zhǔn)備和準(zhǔn)確定位 , 導(dǎo)致?lián)駱I(yè)的時(shí)候存在很強(qiáng)的盲目性、隨機(jī)性和從眾性 , 甚至影響對(duì)工作的適應(yīng)性。幫助學(xué)生對(duì)會(huì)展行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景進(jìn)行比較深入的了解 , 比如人才供給情況、平均工
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