短信對聯(lián)營銷案例 海南移動通信有限責任公司儋州分公司 排版 : /webmoney 2 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 目錄 一、案例簡介 二、背景介紹 三、營銷案例介紹 四、執(zhí)行后的效果分析 排版 : /webmoney 3 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案例簡介 短信業(yè)務是目前移動用戶使用率較高的數(shù)據(jù)業(yè)務之一，也是目前數(shù)據(jù)業(yè)務收入的增長點。但是，如何大力宣傳推廣短信 的應用，提高移動用戶對短信的認識，培養(yǎng)移動用戶使用短信的興趣和習慣去提高短信普及率和短信人均使用條數(shù)是該項業(yè)務發(fā)展的關鍵。 海南移動儋州分公司 針對儋州獨特的地方文化，利用廣大群眾 對對聯(lián)的熱 愛，運用短信平臺向儋州客戶策劃 開展了系列的短信對聯(lián)營銷活動，包括：短信對對聯(lián)活動、中秋“移動杯”書法對聯(lián)大賽、春節(jié)“萬副春聯(lián)送萬家”活動，其中兩個節(jié)日活動將對聯(lián)活動推向高潮。 短信業(yè)務在活動中宣傳推廣中到充實和加強，啟發(fā)和引導移動用戶逐步對短信應用的認識和使用。在普及率和人均使用條數(shù)得到提高，促進了短信業(yè)務的收入增長的同時，弘揚了儋州的鄉(xiāng)土文化，為當?shù)氐木裎拿鹘ㄔO做好了應有的貢獻，企業(yè)的知名度得到進一步的提高。 排版 : /webmoney 4 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 目錄 一、案例簡介 二、背景介紹 三、營銷案例介紹 四、執(zhí)行后的效果分析 排版 : /webmoney 5 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 1、農(nóng)村人口多，消費習慣難培養(yǎng)： 2003年儋州農(nóng)村人口達 58萬，占當?shù)厝丝?88萬的 66，當?shù)厝藛T對新生事物接受慢，習慣用手機話音通話，有的不會使用用手機編短信，有的不知道用短信可以做什么，較難形成使用短信的習慣；在 2003年底儋州分公司短信普及率低（為 51），特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，使用普及率不到 38。 2、市場競爭態(tài)勢： 2003年儋州分公司占有率僅 56，因而分公司在市場方面重點仍然是放號、增加客戶數(shù)量，而對短信業(yè)務的重視不夠，策劃、宣傳和引導沒有加強，對用戶的業(yè)務需求分析和挖掘不足。 3、客戶需求挖掘 ： 儋州擁有 “ 民間藝術之鄉(xiāng) ” 等多項美譽，對聯(lián)在儋州有著廣泛的群眾基礎，是儋州特色文化的主流之一，對聯(lián)短小容易在手機上編寫和傳播，因此，我們認識到短信與對聯(lián)結(jié)合是一個好的應用點，逐步以點帶面的繼續(xù)短信推廣宣傳，以提高客戶對短信的認識度，促進短信使用普及率。 背景簡介 排版 : /webmoney 6 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 目錄 一、案例簡介 二、背景介紹 三、營銷案例介紹 1、短信對對聯(lián) 2、中秋“移動杯”書法、對聯(lián)大賽 3、萬副春聯(lián)送萬家活動 四、執(zhí)行后的效果分析 排版 : /webmoney 7 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 營銷案例介紹 一、短信對對聯(lián) 二、中秋“移動杯”對聯(lián)書法大賽 三、“萬副春聯(lián)送萬家”活動 排版 : /webmoney 8 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案例一：短信對對聯(lián) 一、活動概況 1、 活動周期： 每兩月一期。 2、 活動內(nèi)容： 由文聯(lián)協(xié)會出上聯(lián)，在雙月的 10日前由儋州移動分公司給儋州歸屬局的移動用戶群發(fā)短信，客戶回復后，在單月的 13日前將應征的對聯(lián)整理后交市文聯(lián)的評委評選一、二、三等獎， 15日將獲獎的對聯(lián)以短信的方式向儋州移動用戶群發(fā)，再向獲獎的用戶發(fā)放獎金。 3、宣傳：短信群發(fā)，印制海報在自營廳和專營渠道的營業(yè)廳張貼。 排版 : /webmoney 9 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案例一：短信對對聯(lián) 二、活動結(jié)果 從 2003年 11月至今共開展了 12期，每期活動收到的對聯(lián)條數(shù) 1000-2000副，參與人數(shù) 500人以上。 12期共收到短信 18000條， 參于 人數(shù) 5000多戶 ，通過開展 12期的對聯(lián)活動，帶動了 40-60歲部分未使用過短信的用戶使用短信。 排版 : /webmoney 10 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案例一：短信對對聯(lián)獲獎作品欣賞 第一期上聯(lián)：手機千里耳 電腦萬能人 足跡九霄云 月亮萬家燈 信息四方財 彩信萬花筒 人腦萬靈丹 第二期上聯(lián)：呼機覓里橋 鎖鏈防中寶 信息尋新路 電話尋鄰徑 電腦成材路 短信情中雁 通訊探心路 第三期下聯(lián)：文星似月明 藝海如天闊 墨客如潮涌 武將如獅猛 屏畫如花好 武曲如潮漲 聯(lián)意如詩美 第四期下聯(lián)：計生治富方 開放圖強策 科技醫(yī)貧藥 入世開財路 改革開強道 勤儉持家道 移動開財路 第五期上聯(lián)：科學高時，時代人生千里耳 技能精巧，寸方鏡顯五洲山 巧機玄妙，電波神送萬程音 微機發(fā)達，互聯(lián)網(wǎng)貯百家書 航天先進，神州船長萬程晴 神州昌盛，網(wǎng)吧訊結(jié)五洲朋 與時俱進，弄潮者破萬重濤 第六期上聯(lián)：雨露陽光，鮮花開遍小康路 炎黃血脈，海水連通兩岸心 煙云炮火，濃霧充盈霸者心 夏秋天氣，佳果盈豐富貴家 瓊樓歌管，荒野翻成極樂園 聯(lián)通移動，網(wǎng)絡溝通萬眾心 呼機電話，相會何須喜鵲橋 排版 : /webmoney 11 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案 案例一：短信對對聯(lián)獲獎作品欣賞 第七期下聯(lián)：文明生態(tài)點相連，片亦相連，鎮(zhèn)亦相連，縣亦相連，省亦相連，連出小康新社會。 鄧選圣書字細讀，詞該細讀，句該細讀，段該細讀，篇該細讀，讀通絕代好文章。 改革方針家樣變，村而樣變，鄉(xiāng)而樣變，城而樣變，國而樣變，變成特色好江山。 榜樣雷鋒個比賽，組而比賽，班而比賽，排而比賽，團而比賽，賽來先進好軍營。 第八期上聯(lián)：粵海通車不著乘船能過海 移聯(lián)并網(wǎng)無須拉線亦相聯(lián) 手機傳話無須寫信可投機 人民作主豈容霸道壓欺民 中華民族安居樂業(yè)大榮華 手機聯(lián)語未須見面可投機 天空游客全憑發(fā)箭可升空 第九期上聯(lián)：猴去雞來歷史車輪追日月 日升月落陰陽法定轉(zhuǎn)猴雞 鳥飛兔走光陰世界轉(zhuǎn)乾坤 燕回雁往自然駒隙逐春秋 雁辭燕到陰陽節(jié)氣報春秋 燕來雁去循環(huán)氣候轉(zhuǎn)春秋 馬跑鼠走逐天鐘點算時辰 第十期下聯(lián)：春節(jié)機通兩岸，新天云外又飛歌 今朝舟往九霄盛世人間齊喝彩 東方日照全球大地雪中重轉(zhuǎn)暖 秋期鵲塔獨橋勝日河邊重聚會 元宵獅鬧全城勝日民間重起舞 雞年日暖九州，紫燕堂前頻起舞。 韓朝友結(jié)聯(lián)邦，美日俄中重對話 第十一期上聯(lián)：動員黨政軍民協(xié)力齊心創(chuàng)建文明城市 借鑒古今中外良方妙法鑄就發(fā)達神州 飛向天星日月渾身是膽探觀奧妙太空 勉勵工農(nóng)商學獻謀出策巧描錦繡江山 喚起工商農(nóng)士并肩攜手邁奔錦繡前程 團結(jié)海臺港澳并肩聯(lián)手締成堅固邊疆 推出文壇筆墨長刀短劍批評腐敗官場 第十二期上聯(lián)：建設小康營造和諧新社會 連通兩岸搭成共識好橋漂 實行兩制復興大統(tǒng)好江山 弘揚大德相傳關愛好鄰居 弘揚法制振興強盛大中華 計生獨子得來幸福好家庭 施行大治倡廉懲腐固家邦排版 : /webmoney 12 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 營銷案例介紹 一、短信對對聯(lián) 二、中秋“移動杯”書法、對聯(lián)大賽 三、萬副春聯(lián)送萬家活動 排版 : /webmoney 13 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案例二：中秋“移動杯”對聯(lián)書法大賽 活動內(nèi)容 儋州市一年一度的中秋文化周活動開展，開展對聯(lián)書法大賽，造勢宣傳，擴大影響，以提升短信對聯(lián)的知曉度。活動的主要內(nèi)容如下： 1、對聯(lián)評比： 通過電視臺、儋州通訊、手機短信等媒體全市廣大對聯(lián)愛好者發(fā)出征文啟事，以 “ 中秋佳節(jié) ”為主題，每位作者可投對聯(lián)作品 3副（參賽作品必須打?。?。以短信遞交或直接送到市直機關辦公大樓文聯(lián)辦公室。征集來的作品評出一等獎 1名，二等獎 2名，三等獎 3名，優(yōu)秀獎 20名。 2、書法評比： 通過電視臺、儋州通訊、手機短信等媒體全市廣大書法愛好者發(fā)出征文啟事。作品內(nèi)容健康進步，字體不限，每位作者可投作品 3幅，但每幅作品的字體不能雷同（作品不 需裝裱）。征集來的作品評出一等獎 2名，二等獎 3名， 三等獎 5名，優(yōu)秀獎 10名。 排版 : /webmoney 14 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案例二：中秋“移動杯”對聯(lián)、書法大賽 3、書法展覽和現(xiàn)場揮毫： 對獲獎 60幅入選的書法、對聯(lián)作品進行裝裱，放在市文化展覽館展覽，展覽一直延續(xù)到國慶節(jié)，各政府機關單位、企事業(yè)單位、各個學校均組織前來觀看展覽。在中秋文化活動周開始的當天邀請參加儋州市中秋文化周活動的省、市委領導為書法、對聯(lián)展覽的儀式剪彩并與書法愛好者現(xiàn)場揮毫，共迎中秋。 5、頒獎儀式： 在市文化展覽館邀請了市委領導給獲獎的作品（一、二、三等獎）頒獎 。 排版 : /webmoney 15 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 左上角圖為 省委常委周文彰現(xiàn)場揮毫 右下角圖為書法愛好者欣賞獲獎作品 排版 : /webmoney 16 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案例二：中秋“移動杯”對聯(lián)、書法大賽 在整個活動期間，通過海報、橫幅、短信在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、農(nóng)場宣傳征稿，僅一個月時間收到應征短信條數(shù)有 1000多條，符合參賽條件的作品 300多幅，經(jīng)評委會評選入選作品 26幅，一等獎 1幅，二等獎 2幅，三等獎 3幅，優(yōu)秀獎 20幅。書法投稿數(shù)量 200多幅，入選作品 20幅，一等獎 2名，二等獎 3名，三等獎 5名，優(yōu)秀獎 10名。參賽者有 80多歲的高齡老人，也有 10多歲的小朋友，有教師、干部、企業(yè)家、農(nóng)民等書法、對聯(lián)愛好者。 社會效益： 本次活動被譽為是近年來儋州市規(guī)模最大、質(zhì)量較高、參與面較廣、檔次最高的一次對聯(lián)書法作品大賽?；顒哟龠M了儋州對聯(lián)書法的普及和提高，繁榮地方文化事業(yè)，豐富人民群眾的文化生活，推動儋州文明城市及和諧社會建設，贏得了廣泛地稱贊。 經(jīng)濟效益： 通過這次活動達到了我們預計的目的，短信普及率、短信人均條數(shù)、知曉率都有所提高。提高了企業(yè)的知名度，達到宣傳企業(yè)形象的效果。在這次活動中儋州短信普及率上升了 0.25%,人均條數(shù)增加 2條 /人。達到了提高短信普及率和人均條數(shù)。 三、活動結(jié)果 排版 : /webmoney 17 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 （一等獎） 中秋抒懷 詹祥 兩岸同斯月，三杯共此時。 （二等獎） 天朗月圓 子來 連宋先生，大陸一行消隔閡； 炎黃后裔，中秋兩岸盼團圓。 歡慶中秋 詹祥 共寫新詩歌北斗，互通短信賀中秋。 （三等獎） 中秋賞月懷人 陳以周 一別故園，元旦屠蘇誰共醉； 每逢佳節(jié)，中秋月餅孰同甜。 賞月感懷 林顯發(fā) 秋月如輪人共賞，贓官似鼠世難容。 人月同圓 黃興漢 各平旅，破冰旅，搭橋旅，旅經(jīng)宏開通兩岸； 柳眉月，半池月，團圓月，月光皓潔照神州。 獲獎對聯(lián)作品欣賞 排版 : /webmoney 18 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 排版 : /webmoney 19 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 營銷案例介紹 一、短信對對聯(lián) 二、中秋“移動杯”書法、對聯(lián)大賽 三、萬副春聯(lián)送萬家活動 排版 : /webmoney 20 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案例三：“萬副春聯(lián)送萬家”活動 活動內(nèi)容（ 分四個階段） 第一階段：短信征集春聯(lián)： 1、征集宣傳： 通過電視臺、儋州通訊、市政務網(wǎng)、手機短信橫幅等媒體發(fā)出征集啟事。 2、征集對象和方法： 儋州移動普通用戶的春聯(lián)征集，以 “ 春節(jié) ” 為主題。投稿方式：移動用戶以短信遞交至 186081501，每次發(fā)送限一副春聯(lián)，普通客戶每位可投春聯(lián)多副。金卡以上大客戶、 A類集團單位領導、聯(lián)絡員個性化春聯(lián)需求收集。 排版 : /webmoney 21 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案例三：“萬副春聯(lián)送萬家”活動 3、 春聯(lián)評選： 首先由移動公司選出合格的春聯(lián)（含橫批），對所選出的春聯(lián)進行編號，隱去作者姓名；然后由每位評委組織打分評選，評出一、二、三等獎和優(yōu)秀獎共 28副，并在儋州報紙上公示。獲獎數(shù)量：評出一等獎 3名，二等獎 5名，三等獎 20名。 第二階段：優(yōu)秀春聯(lián)寫贈 1、 內(nèi)容策劃： 移動公司挑選大眾喜歡實用的春聯(lián) 15副 （ 七言 、 五言 ） 由儋州知名的書法人員書寫 。 并在每副春聯(lián)左聯(lián) 、 右聯(lián)下角蓋上藍色長方形印章 “ 中國移動 LOGO， 海南移動儋州分公司贈 “ 印樣 。 排版 : /webmoney 22 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案例三：“萬副春聯(lián)送萬家”活動 第三階段：春聯(lián)欣賞抽獎 精選 30副征集到的春聯(lián) ， 用短信平臺設計 ， 回發(fā)編號 （ 0 30號 ）發(fā)送到 186081503 即可參與短信春聯(lián)欣賞 ， 參與的客戶可以得到抽獎的機會 。 第四階段：新春短信搶春聯(lián)和手機 移動用戶發(fā)送任意短信到 186081502即可參加 “ 迎春節(jié)發(fā)短信 贏春聯(lián)搶手機 ” 活動 ， 系統(tǒng)設定一定的中獎間隔 （ 中獎間隔為：每 50條短信送一條中春聯(lián)短信 、 每 5000條送一條中手機短信 ） 。 用戶每發(fā)一條短信至 186081502系統(tǒng)就會回復一條是否中獎的短信 ， 以及短信優(yōu)秀春聯(lián)欣賞的宣傳內(nèi)容 。 獲獎獎品：預計若 5萬條短信量需要春聯(lián) 1000套和手機 10部 。 排版 : /webmoney 23 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案例三：“萬副春聯(lián)送萬家”活動 第五階段：活動現(xiàn)場寫贈聯(lián) （ 贈送春聯(lián)儀式 ） 1、 贈送儀式造勢： 邀請市委領導 、 省公司領導參加為活動造勢； 現(xiàn)場布景宣傳造勢； 現(xiàn)場贈送對象設計為集團單位領導代表和個人大客戶代表； 現(xiàn)場同時響應黨中央和政府號召 ， 舉行春節(jié)送溫暖給貧困人員 。 2、 渠道現(xiàn)場寫贈活動擴大專營店影響力： 邀請省市級有名書法家現(xiàn)場為客戶書寫春聯(lián)； 設八個現(xiàn)場寫贈營業(yè)網(wǎng)點：市內(nèi)中興移動營業(yè)廳以及中和 、 長坡 、馬井 、 王五 、 木棠 、 南豐 、 光村 、 海頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營店 。 ， 排版 : /webmoney 24 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 左上角圖為 海南移動通信有限責任公司總經(jīng)理助理陳功輝 給集團領導贈送集團春聯(lián)的場景 右下角圖為儋州分公司李海冰總經(jīng)理贈送個人大客戶春聯(lián)的場景 排版 : /webmoney 25 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 圖為用戶參與 現(xiàn)場寫贈的景象 排版 : /webmoney 26 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 目錄 一、案例簡介 二、背景介紹 三、營銷案例介紹 四、執(zhí)行后的效果分析 排版 : /webmoney 27 海南移動短信對聯(lián)營銷案例 企業(yè)機密 嚴禁外傳 執(zhí)行后的效果分析 儋州分公司自開展 “ 對對聯(lián) ” 系列活動兩年多以來，與其他活動一起，培養(yǎng)了客戶