移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：價(jià)值創(chuàng)生的新藍(lán)海 易觀商業(yè)解決方案 高級(jí)副總裁 易觀國(guó)際 副總裁 葛惟穎 4 November 2014 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 2 目錄 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)刻 新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn) 中國(guó)電信的開(kāi)放 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展方向是無(wú)處不在的信息服務(wù) 接入為王 內(nèi)容為王 應(yīng)用和服務(wù)為王 籬笆內(nèi) “ 花園 ” WAP 移動(dòng) +互聯(lián)的起步階段 無(wú)處不在的信息服務(wù) 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡 2002-2006 2007-2009 2010-Future 借鑒互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，將部分內(nèi)容直接移植到手機(jī)上。 終端：簡(jiǎn)單，文本為主 帶寬：受限 業(yè)務(wù)： WAP/短信 /彩信 服務(wù)商：運(yùn)營(yíng)商 互聯(lián)網(wǎng)接入移動(dòng)化，眾多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廠商進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 終端：處理能力極大提升 帶寬：大幅提升 業(yè)務(wù)：飛信 /139郵箱 /IPhone 服務(wù)商： 運(yùn)營(yíng)商 /互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商 /終端廠商 基于用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證，為客戶提供多層面，無(wú)處不在的信息服務(wù) 終端：處理能力極大提升 帶寬：高速寬帶移動(dòng)接入 業(yè)務(wù)：移動(dòng)金融 /移動(dòng)商務(wù) /移動(dòng)醫(yī)療 服務(wù)商：運(yùn)營(yíng)商和各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的合作 接入 內(nèi)容？ 應(yīng)用和服務(wù) 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 4 無(wú)處不在的信息服務(wù)意味著：以用戶為核心，網(wǎng)絡(luò)的全方位覆蓋、業(yè)務(wù)的全能力提供、終端的全形態(tài)呈現(xiàn) Instant 即時(shí) 網(wǎng)絡(luò)的全方位覆蓋 業(yè)務(wù)的全能力提供 終端的全形態(tài)呈現(xiàn) ID Interactive 互動(dòng) I-personality 個(gè)性 Any Time 隨時(shí) Any Where 隨地 Any Screen 隨意終端 Connectivity 隨時(shí)在線 Convenience 方便 CostEfficiency 經(jīng)濟(jì) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以用戶為一切服務(wù)的核心 真實(shí)世界的 ID 虛擬世界的 ID + 服務(wù)場(chǎng)景（位置信息 +時(shí)間信息 +邏輯信息 ） 家 公園 咖啡館 辦公室 娛樂(lè) 溝通 學(xué)習(xí) 生活 商務(wù) 在路上 社交 3I 3A 3C 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 5 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走向縱深的推動(dòng)力是產(chǎn)業(yè)鏈融合，各行各業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”和“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化”使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必定走向合作共贏 GPRS EDGE 3G HSDPA WiMax E3G B3G 2007 2008 2009 2010 復(fù)雜性 /協(xié)作性 產(chǎn)業(yè)鏈融合度 PTT 數(shù)字版權(quán) 下載 WLAN Phone 統(tǒng)一消息 視頻郵件 可視電話 目錄導(dǎo)航服務(wù) 互動(dòng)游戲 IM/PS 短信行業(yè)應(yīng)用 PIM 移動(dòng)衛(wèi)星電視 精確定位 E110 移動(dòng)條形碼 健康監(jiān)控 遙感 無(wú)線電子簽名 虛擬工作組 對(duì)象識(shí)別 移動(dòng)教育 MMS娛樂(lè)業(yè)務(wù) 媒體直播 彩鈴精細(xì)運(yùn)營(yíng) 家庭監(jiān)控 音信互動(dòng) Smart Object 電子政務(wù) 移動(dòng)電子錢(qián)包 廣泛的行業(yè)融合 創(chuàng)生新的業(yè)務(wù)存在形式 和商業(yè)模式 傳媒行業(yè) 金融行業(yè) 零售行業(yè) 制造行業(yè) 醫(yī)療行業(yè) 教育行業(yè) 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 6 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有相同也有不同。作為用戶獲取、保留的 新 起點(diǎn)，應(yīng)用發(fā)布平臺(tái)與入口成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn) 應(yīng)用發(fā)布平臺(tái)和入口 應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái) 終端 基礎(chǔ)設(shè)施 關(guān)鍵應(yīng)用 應(yīng)用服務(wù)商協(xié)同第三方支付 自主在線發(fā)布和推廣 Windows（微軟系）和瀏覽器一統(tǒng)天下 統(tǒng)一的 PC 無(wú)差別的接入和透明管道 流量費(fèi)包月 目前仍以運(yùn)營(yíng)商管理為最優(yōu) Apps Store/移動(dòng) MM/天翼空間 七國(guó)八制到逐步統(tǒng)一的過(guò)程 各色的手機(jī)，輸入方式及屏幕各異 接入質(zhì)量無(wú)差別和開(kāi)放是大趨勢(shì) 流量費(fèi)逐步降低的過(guò)程中有階段性保護(hù) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 剛剛起步的應(yīng)用市場(chǎng) 關(guān)鍵應(yīng)用 用戶管理 （ AAC&CCB） 體驗(yàn)和習(xí)慣形成是核心 互聯(lián)網(wǎng) 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 7 目錄 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)刻 新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn) 中國(guó)電信的開(kāi)放 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 8 應(yīng)用商城自 2008年以來(lái)，出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，各類(lèi)型廠商競(jìng)相推出自己的應(yīng)用商城 Apple App Store獲得的巨大成功，促使應(yīng)用商城的規(guī)模迅速擴(kuò)張。 截止 2010年 6月底，全球共有 79家應(yīng)用商城，其中 2010年 1-6月增長(zhǎng) 36家，半年增長(zhǎng) 84%. 終端廠商、平臺(tái)提供商、運(yùn)營(yíng)商和第三方積極上線自己的應(yīng)用商城 7 11 19 43 79 0 50 1001999-200720082009 Jan-June2009 July-Dec2010 Jan-June應(yīng)用商城增長(zhǎng)速度 各類(lèi)型應(yīng)用商城展示圖 數(shù)據(jù)來(lái)源 WIP 2010 終端廠商 平臺(tái)提供商 運(yùn)營(yíng)商 獨(dú)立第三方 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 9 2010年全球應(yīng)用銷(xiāo)售收入將達(dá)到 68億美元，蘋(píng)果 App store占據(jù) 66%的市場(chǎng)份額 25 45 216 42 68 295 0501001502002503003502009年 2010年 2013年 全球應(yīng)用市場(chǎng)預(yù)測(cè) 應(yīng)用銷(xiāo)售量 銷(xiāo)售收入 數(shù)據(jù)來(lái)源 Gartner 2010 預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè) 2009年全球手機(jī)應(yīng)用銷(xiāo)售額高達(dá) 42億美元，銷(xiāo)量達(dá)到 25億次，以銷(xiāo)量計(jì)，蘋(píng)果占據(jù)了 99.4%的市場(chǎng)份額 2010年，預(yù)計(jì)全球銷(xiāo)量達(dá)到 45億次，銷(xiāo)售額 68億美元 蘋(píng)果應(yīng)用商店 2010年的收入則有望達(dá)到 45億美元，其中蘋(píng)果的分成約為 13.5億美元，占據(jù) 66%的市場(chǎng)份額 單位：億次 億美元 24000 1100 1500 8000 9000 70000 225000 0 50000 100000 150000 200000 250000移動(dòng) MM Windows MarketplacePalm App CatalogNokia Ovi StoreBlackberry App WorldGoogle Android MarketApple App Store應(yīng)用商城 應(yīng)用數(shù)量 （截止 2010年 6月） 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 10 全球主要應(yīng)用商城免費(fèi)：付費(fèi)比例集中在 3： 7，平均價(jià)格在 3美元，中移動(dòng) MM價(jià)格平均在 3元人民幣以內(nèi) 6% 22% 34% 26% 26% 57% 28% 94% 78% 66% 74% 74% 43% 72% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%中國(guó)移動(dòng) MM Windows MarketplacePalm App CatalogNokia Ovi StoreBlackberry App WorldGoogle Android MarketApple App Store免費(fèi)應(yīng)用與付費(fèi)應(yīng)用比例 免費(fèi) 付費(fèi) $4.01 $6.97 $3.29 $2.80 $2.45 $5.96 2.1元 $0.00$1.00$2.00$3.00$4.00$5.00$6.00$7.00$8.00Apple App Store Blackberry AppWorldGoogle AndroidMarketNokia Ovi Store Palm AppCatalogWindowsMarketplace中國(guó)移動(dòng) 應(yīng)用程序平均價(jià)格 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 11 App Store的主要產(chǎn)品共分為 20類(lèi)，集中在游戲、娛樂(lè)、教育和與生活相關(guān)的各種應(yīng)用占主體 App Store里所有應(yīng)用平均價(jià)格不會(huì)超 5美元，其中，游戲、娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用的平均價(jià)格不超過(guò) 2 美元 排名前十位的應(yīng)用分別是：游戲、娛樂(lè)、書(shū)籍、工具、教育、生活方式、旅行、運(yùn)動(dòng)、參考、效率， 10 類(lèi)應(yīng)用的總和占所有應(yīng)用比重的 79%。排名前五位的應(yīng)用分別是：游戲、娛樂(lè)、書(shū)籍、工具、教育，占比分別為 16%、 12%、 10%、 9%、 8%。 游戲類(lèi)免費(fèi)應(yīng)用占到 36%，娛樂(lè)類(lèi)免費(fèi)應(yīng)用占到 31%，書(shū)籍、工具和教育的免費(fèi)應(yīng)用占比則都低于 20%，甚至 10%。 從下載量排行來(lái)看，前十的免費(fèi)應(yīng)用主要是游戲和娛樂(lè)，而前十的付費(fèi)應(yīng)用 90%是游戲與娛樂(lè)。 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 12 APP STORE模式對(duì)于中國(guó)發(fā)展應(yīng)用平臺(tái)的借鑒在于建立端到端的支撐控制框架： 四關(guān)鍵、三唯一 結(jié)算管理 App存儲(chǔ) 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與生成 應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境 App測(cè)試 /認(rèn)證 API SDK開(kāi)發(fā) 工具包 App計(jì)費(fèi) 終端對(duì)應(yīng)用的 安裝控制 （認(rèn)證體系） 封裝 /上線 終 端 環(huán) 境 用戶 下載 統(tǒng)計(jì)分析 其他 業(yè)務(wù) 管理 網(wǎng)元 內(nèi)容來(lái)源 平 臺(tái) 能 力 外 圍 資 源 使用 體驗(yàn) 客 戶 1、 對(duì)終端的控制 僅能通過(guò) iPhone下載應(yīng)用，采取認(rèn)證機(jī)制保證銷(xiāo)售軟件渠道的唯一性；應(yīng)用不能隨意復(fù)制，保護(hù)應(yīng)用版權(quán) 2、對(duì)開(kāi)發(fā) SDK的控制 確保開(kāi)發(fā)的應(yīng)用不能簡(jiǎn)單的直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)分發(fā)，僅僅能夠通過(guò) App Store銷(xiāo)售 3、 應(yīng)用的測(cè)試認(rèn)證 對(duì)應(yīng)用進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，未認(rèn)證的無(wú)法安裝。對(duì)認(rèn)證的應(yīng)用進(jìn)行封裝上線 4、開(kāi)發(fā)者嚴(yán)格審核 對(duì)開(kāi)發(fā)者資質(zhì)的嚴(yán)格審核及信譽(yù)管理，發(fā)給開(kāi)發(fā)者證書(shū)，保障應(yīng)用店的良性運(yùn)行 App Store 展現(xiàn)（應(yīng)用陳列、內(nèi)容展示） 開(kāi)發(fā)者管理 四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) ，即 控制終端、控制 SDK、控制應(yīng)用認(rèn)證、控制發(fā)布審核 ；通過(guò)技術(shù)手段建立端到端的支撐控制框架， 三個(gè)唯一 ： Store是 唯一下載渠道 ，必須通過(guò)蘋(píng)果 唯一認(rèn)證 才允許安裝使用，防止應(yīng)用拷貝、保證用戶的 唯一使用 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 13 蘋(píng)果應(yīng)用商店也存在一定的發(fā)展弊端 1、 重大輕小 ：由于 EA,GL等大公司采取低價(jià)策略，以及大量應(yīng)用商城的興起，大幅拉低了價(jià)格，致使小的開(kāi)發(fā)商難以收回成本。 2、 重產(chǎn)輕銷(xiāo) ：目前 APP Store的應(yīng)用程序超過(guò) 15萬(wàn)種，但是只有 20%能夠得到用戶青睞，并且獲得全部收益的 80%，同時(shí)蘋(píng)果不具備整合營(yíng)銷(xiāo)能力，無(wú)法有效幫到掙扎與長(zhǎng)尾效應(yīng)的小開(kāi)發(fā)商； 3、 重審核輕扶持 ：蘋(píng)果對(duì)各種程序的審核是十分苛刻和不公開(kāi)的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約 60%的程序不能通過(guò)審核，浪費(fèi)了開(kāi)發(fā)商的大量人力和物力 APP Store付費(fèi)軟件中排名前10%的軟件的下載次數(shù)占總下載次數(shù)的 80%以上 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 14 中國(guó)移動(dòng) MM商城包含軟件、游戲、主題三大類(lèi)，應(yīng)用程序已超過(guò)2萬(wàn)個(gè)，主題占比最高，達(dá)到 79%，但整體應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力有較大的提升空間，用戶需求滿足存在較大空白。 應(yīng)用分為 軟件、游戲、主題 三大類(lèi)，現(xiàn)有應(yīng)用數(shù)量為21361個(gè)； 收費(fèi)應(yīng)用占到 90%以上 付費(fèi)應(yīng)用下載主要還是集中在游戲類(lèi) 用戶付費(fèi)價(jià)格集中在 1元以下 軟件 13% 游戲 8% 主題 79% 移動(dòng) MM各類(lèi)應(yīng)用類(lèi)別分布 游戲 80% 軟件 10% 主題 10% TOP10付費(fèi)應(yīng)用下載分類(lèi) 0-1元 50% 1-2元 20% 2-3元 30% TOP10付費(fèi)應(yīng)用下載的價(jià)格分布 1469 2225 15988 19682 125 262 905 1292 0 5000 10000 15000 20000 25000游戲 軟件 主題 總計(jì) 移動(dòng) MM商品收費(fèi)與免費(fèi)分布數(shù)量 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 15 目錄 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)刻 新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn) 中國(guó)電信的開(kāi)放 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 16 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的四大要素是應(yīng)用開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵： 位置信息 +真實(shí)用戶 +賬務(wù)信息 +小型終端 位置信息 真實(shí)用戶 小型終端 賬務(wù)信息 與互聯(lián)網(wǎng)上的大量虛擬用戶相比，基于手機(jī)等終端的用戶絕大部分是真實(shí)用戶 準(zhǔn)確掌握用戶的消費(fèi)習(xí)慣、信用度等相關(guān)信息是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個(gè)重要發(fā)展要素 位置信息是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)非常特殊的能力要求 附加于位置信息上的增值服務(wù)更容易產(chǎn)生價(jià)值和滿足用戶需求 認(rèn)證、支付、賬戶是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用收費(fèi)的關(guān)鍵 賬務(wù)信息私密性更好，電子商務(wù)與日常生活的結(jié)合更為緊密，安全性有保障 終端變大、多元化但相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)終端仍是小屏 小屏應(yīng)用更加強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的整合性體驗(yàn)（獲取、管理、使用三位一體） 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長(zhǎng) Page 17 中國(guó)電信發(fā)展應(yīng)用平臺(tái)商城應(yīng)注重優(yōu)勢(shì)能力的開(kāi)放，優(yōu)勢(shì)資源的開(kāi)放，有所為有所不為 應(yīng)用發(fā)布平臺(tái)和入口 應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái) 終端 基礎(chǔ)設(shè)施 關(guān)鍵應(yīng)用 關(guān)鍵應(yīng)用 用戶管理 （ AAC&CCB） 體驗(yàn)和習(xí)慣形成是核心 中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)能力與資源 優(yōu)質(zhì) SP/CP合作資源，原有成熟的 SP/CP審核引入模式 用戶管理 是運(yùn)營(yíng)商的核心能力與優(yōu)勢(shì)，計(jì)費(fèi)、認(rèn)證是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（應(yīng)用商店）最重要的商業(yè)模式保證 基礎(chǔ)通信能力、終端整合能力、基于用戶個(gè)人信息的整合營(yíng)銷(xiāo)能力，位置信息開(kāi)放能力 等這些都是運(yùn)營(yíng)商所具備的優(yōu)勢(shì)能力和資源，同時(shí)也是各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)不可或缺的要素。 創(chuàng)享互聯(lián)