XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 1 XXXX 股份有限公司 績效管理制度 1 目的 為建立某公司戰(zhàn)略為導向，經營計劃為基礎，以關鍵績效指標（ KPI）體系為核心的績效管理體系，客觀、公正的評價組織和員工的工作績效，通過持續(xù)不斷的改進，促進公司、部門、地市分公司及員工績效的提升，從而達到公司經營目標，特制定本制度。 2 適用范圍 本制度適用于某公司各部門、地市分公司及全體員工（含試用、見習、外聘及臨時工）。 3 績效指標的確定 3.1 績效指標是績效目標的載體，是績效監(jiān)控、績效考評、經營檢討和績效改進的基礎。 3.2 組織的績效指標包括關鍵績效指標（ KPI）和管理要項；員工的績效指標包括關鍵績效指標和行為指標。 KPI 指標包括常規(guī) KPI 和改進 KPI。 3.2.1 KPI 是反映成功關鍵因素和策略重點的狀態(tài)或達成結果的指標。常規(guī) KPI 來自公司的目標和經營計劃，是階段性重點績效指標；改進 KPI 是針對改善措施而制定的績效指標。 3.2.2 管理要項是針對目前沒有辦法用單一 KPI指標進行表示或比較綜合很難用單一 KPI 指標表示，但又必須考核的關鍵管理職能和活動而設立的指標。管理要項是KPI 指標的補充。 3.2.3 行為指標由與員工的 KPI密切相關的一組或若干組行為要 項及工作標準組成。 3.3 績效指標確定原則 3.3.1 確定目標責任書和考核表時，不得出現(xiàn)重復項。在同一級組織中，考核指標存在因果關系的，只取上一級考核指標。 3.3.2 績效指標的內容、衡量方法和評價方法必須明確。 3.4 績效指標確定工具 績效指標確定的工具是某公司 KPI 指標庫?？冃е笜藥旄鶕緫?zhàn)略目標及 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 2 各部門職責、職位職責制定。 KPI 指標庫對各種 KPI 指標進行了定義、說明，并明確了計算公式。 3.5 績效指標確定程序 3.5.1 公司績效指標根據公司戰(zhàn)略目標、年度經營重點、策略和計劃由企劃部、計劃部制 定，報經營管理委員會審批。公司績效指標一般包括常規(guī) KPI 指標 3 7 個，改進 KPI 指標不超過 5 個，管理要項不超過 5 個。 3.5.2 部門績效指標由公司經營層根據公司目標和計劃，結合部門職責（某公司KPI 指標庫）和部門經營檢討結果，由經營層與部門經理溝通后確定。部門績效指標一般包括常規(guī) KPI 指標 6 10 個，改進 KPI 不超過 3 個，管理要項不超過 7 個。 3.5.3 公司總經理的績效指標與公司績效指標一致，部門經理的績效指標與本部門績效指標一致。其他管理者根據分管工作，由公司總經理（部門經理）與其溝通，進行績效指標的 確定。普通員工根據部門承擔績效指標、職位職責和上月考核結果分析，由直接主管與其溝通確定。員工績效指標中改進 KPI 一般不超過 3 個，行為指標一般不超過 6 個。 3.6 指標權重設置 3.6.1 確定權重的依據和原則：常規(guī) KPI 指標權重大于改進 KPI 指標和管理要項；與企業(yè)最終經營成果關系越密切，權重越大；反映公司經營總體部署的指標權重較高；被考評者可控性強的指標權重較高；綜合性強的指標權重較高；一般每項指標權重不少于 5。 3.6.2 公司考核指標權重由經營管理委員會決定；部門考核指標權重由總經理與部門經理溝通確定；員 工考核指標權重由直接主管與其溝通確定。 3.7 績效管理內容的綜合表現(xiàn)形式 3.7.1 組織績效的綜合表現(xiàn)形式為目標責任書和績效考核表；員工績效管理的綜合表現(xiàn)形式為管理者述職表和員工考核表。 4 績效考評 4.1 部門考評 4.1.1 考核 周期與方式 組織考評采用季度考評和年度述職相結合的方式。季度考評由公司企業(yè)發(fā)展部、 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 3 計劃部負責，報總經理審核。年度述職由經營管理委員會負責。 4.1.2 考評依據 組織考評以目標責任書和績效考核表為準，具體數據以企業(yè)經營真實數據為依據，管理要項以企業(yè)發(fā)展部、計劃部及總經理意見 為依據。 4.1.3 考評得分： 組織的考評得分為目標責任書和績效考核表中各項指標考評得分的加權之和。按照考評得分確定組織考評等級。 等 級 A B C D 分數區(qū)間 95 分以上 80 95 60 80 60 分以下 4.2 員工考評 4.2.1 周期與方式 某公司員工考評采用二級考評。經營管理類員工按組織考評周期進行考評。普通員工實行季度考評，員工直接主管為其考評責任人，直接主管的上級主管為最終裁決人。 4.2.2 考評依據 員工考評以績效考核表為準，具體數據以日常工作中直接主管積累的數據為依據。行為指標 以直接主管的意見為依據。 4.2.3 考評得分 員工考評得分為績效考核表中各項考評得分的加權之和。組織內員工按照得分進行排列，并與組織考評相掛鉤，按照下表強制比例進行分配確定考評等級。 員工考評結果 部門考評結果 A B C D E A % 40% 40% 20% - B % 30% 40% 30% % C % 20% 40% 40% % D % 10% 40% 50% % 4.2.3 年度考評 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 4 員工年度考評根據季度考評得分進行排列，跟根據組織年度考評結果按上表強制比例分配，確 定考評等級。 （考評時間） 第三十二條 考評結果于被考評月的下月 1 日前匯總到人力資源部。 （考評結果應用） 第三十三條 員工季度考評結果與季度內各月度浮動工資掛鉤，員工年度考評結果與員工年終獎掛鉤。具體規(guī)定見某公司薪酬管理制度； 第三十四條 年度考評結果為被考評者職位晉升、培訓和調配的依據之一。 5 績效考評結果存檔與申訴 5.1 考評結果存檔 5.1.1 經營層述職考評結果與資料于每年 1 月 25 日前匯總交人力資源部永久存檔。 5.1.2 普通管理者和普通員工考評結果考評下月 1 日前交人力資源部存檔，保存期 2年。 5.1.3 保存期滿，由人力資源部負責銷毀。 5.1.4 如需查詢相關資料，需向人力資源部提交書面申請，經批準后方可查閱。 5.2 考評結果申訴 5.2.1 員工如對考評結果有意見或疑義，可以向直接主管的上級主管申訴。如被考評者對直接主管的上級主管處理意見仍有疑義，可向人力資源部提出申訴。人力資源部當于 10 日內給予答復。 5.2.2 經營管理委員會對考評結果擁有最終裁決權。 6 附則 6.1 本制度解釋權歸某公司企業(yè)發(fā)展部、計劃部和人力 資源部。 6.2 本制度的最終決定、修改和廢除權屬某公司經營管理委員會。 6.3 本制度的實施時間為 年 月 日。 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 5 附件 1：目標責任書 附件 2：部門考核表 附件 3：員工考核表 附件 4：某公司 KPI 指標庫 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 6 附件 1：目標責任書（部門） 單位 部門 部門責任人 考評期 年度 KPI 指標（ ） 序號 常規(guī) KPI 指標（ %） 指標類別 指標說明 目標值 挑戰(zhàn)值 權重 序號 改進 KPI 指標（ %） 指標類別 指標說明 目標值 挑戰(zhàn)值 權重 管理要項（ %） 序號 管理要項 衡量方法 衡量標準 權重 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 7 有 關 說 明 總經理： 時間： 部門負責人： 時間： XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 8 附件 2：部門考核表 單位 部門 部門責任人 考評期 第 _月份 KPI 指標（ ） 序號 常規(guī) KPI 指標（ %） 指標類別 指標說明 本月目標值 累計目標達成比率 權重 本月達成情況 達成情況評價 實際完成值 實際完成比率（ %） 自評得分 總經理意見 得分 序號 改進 KPI 指標（ %） 指標類別 指標說明 本月目標值 累計目標達成比率 權重 本月達成情況 達成情況評價 實際完成值 實際完成比率（ %） 自評得分 總經理意見 得分 XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 9 管理要項（ %） 序號 管理要項 衡量方法 衡量標準 權重 自評得分 總經理意見 得分 考評得分 合計 等級 總經理： 部門負責人： XXXX股份有限公司 績效管理制度 V1.1 10 KPI 完成： 分 管理改進： 分 加減分項： 分 A：優(yōu)秀 B：良好 C、合格 D：需要改進 E、不合格 附件 3：員工績效考評表 姓名 部門 職位 考評期 第 月 序號 常規(guī) KPI 指標 指標說明 目標值 挑戰(zhàn)值 權重 達成情況自評 達成情況評價 被考評者自述 得分 考評者評價 得分 序號 改進 KPI 指標 指標說明 目標值 挑戰(zhàn)值 權重 達成情況自評