物業(yè)管理委托合同書 第一章總則 第一條本合同當事人 委托方（以下簡稱甲方）： _ 受托方（以下簡稱乙方）： _ 根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將 _（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。 第二條物業(yè)基本情況 1物業(yè)類型： _。 2座落位置： _市 _區(qū) _路（街道） _號。 3四至：東 _，南 _，西 _，北 _。 4占地面積： _平方米。 5建筑面積： _平方米。 第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。 第二章委托管理事項 第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、 _。 第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空 調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、 _。 第六條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、 _。 第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。 第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、_。 第九條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、 _。 第十條交通與車輛停放秩序的管 理。 第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 _。 第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。 第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。 第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用： 1物業(yè)管理服務費； 2 _。 第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。 第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、 _等措施。 第十七條其它委托事項 _。 第三章委托管理期限 第十八條委托管理期限為 _年。自 _年 _月 _日時起至_年 _月 _日時止。 第四章雙方權利義務 第十九條甲方權利義務 一、甲方權利義務（適用于業(yè)主委員會） 1代表和維護產權人、使用人的合法權益； 2制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； 3審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； 4檢查監(jiān)督乙方管理工作 的實施及制度的執(zhí)行情況； 5審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算； 6在合同生效之日起 _日內向乙方提供 _平方米建筑面積的經營性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米 _元租用，其租金收入用于 _； 7在合同生效之日起 _日內向乙方提供 _平方米建筑面積管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第 _項執(zhí)行； （ 1）無償使用； （ 2）按建筑面積每月每平方米 _元租用，其租金收入用 于 _。 8負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 _日內向乙方移交； 9當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付； 10協調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題： _； 11協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動； 12 _。 二、甲方權利義務（適用于房地產開發(fā)企業(yè)） 1在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。 2審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； 3檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況； 4審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算； 5委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按以下方式處理： （ 1）負責返修； （ 2）委托乙方返修，支付全部費用； （ 3） _。 6在合同生效之日起 _日內向乙方提供 _平方米建筑面積的經營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 _元租用，其租金收入用于 _； 7在合同生效之日起 _日內向乙方提供 _平方米建筑面積管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第 _項執(zhí)行： （ 1）無償使用； （ 2）按建筑面積每月每平方米 _元租用，其租金收入用于 _。 8負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 _日內向乙方移交； 9當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方式償付； 10協調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題： _； 11協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動； 12 _。 第二十條乙方權利義務 1根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度； 2對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理； 3按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理； 4可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方； 5負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議 定后由乙方組織實施； 6向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督； 7負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告； 8每 _個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目； 9對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施； 10本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料； 11 _。 第五章物業(yè)管理服務質量 第二十一條乙方須按下列約定，實現目標管理 1房屋外觀： _ 2設備運行： _ 3房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護： _ 4公共環(huán)境： _ 5綠化： _ 6交通秩序： _ 7保安： _ 8急修： _；小修： _ 9業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到： _ 第六章物業(yè)管理 服務費用 第二十二條物業(yè)管理服務費 1本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 _元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。环亲≌课萦梢曳桨唇ㄖ娣e每月每平方米 _元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 2管理服務費標準的調整，按 _調整。 3空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米 _元向 _收取。 4業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第 _項處理： （ 1）從逾期之日起按每天 _元交納滯納金； （ 2）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之 _交納滯納金； （ 3） _。 第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收?。?1露天車位： _。 2車庫： _。 3 _。 第二十四條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經甲方同意。 第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下： 1高屋樓 房電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??； 2 _。 第二十六條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用： 1房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由 _承擔；大中修費用，由 _承擔；更新費用，由 _承擔。 2房屋共用設施、設備小修、養(yǎng)護費用，由 _承擔；大中修費用，由 _承擔；更新費用，由 _承擔。 3市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用，由 _承 擔；大中修費用，由 _承擔；更新費用，由 _承擔。 4公用綠地的養(yǎng)護費用，由 _承擔；改造、更新費用，由 _承擔。 5附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由 _承擔；大中修費用，由 _承擔；更新費用，由 _承擔。 第七章違約責任 第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償 。 第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。 第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。 第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 _元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。 第八章附則 第三十一條自本合同生效之日起 _天內，根據甲方委 托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。 第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。 第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。 第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補充協議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第三十五條本合同正本連同附件共 _頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè) 管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第三十六條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。 第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商處理。 第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由 _仲裁委員會仲裁（