“短信樂翻天”運(yùn)營規(guī)劃方案1、背景短信點(diǎn)對點(diǎn)的現(xiàn)狀、用戶心理、前期樂翻天的活動情況概述（收獲和不足）用 短信 翻天的 知度 高，但 可度不高，不少用 抱著 疑的 度；戶對 樂 認(rèn) 較 認(rèn) 戶 懷 態(tài)（宣 的有效性傳 問題）用 短信 翻天 趣 淡的原因主要是：中 比例低、抽 程 ；（戶對 樂 興 變 獎 獎過 復(fù)雜 規(guī)則問題）大多 用 喜 常中到小的 ，而希望博大 的用 少； 示了更多用數(shù) 戶 歡經(jīng) 獎勵 獎 戶較 顯希望得到 惠，而 率低的大 不抱太大希望。（戶 實(shí) 對概 獎 規(guī)則問題）由上述結(jié)論，短信樂翻天系統(tǒng)需要在規(guī)則優(yōu)化與有效宣傳兩方面突破。2、活動介紹（一）活動時間2007年5月至2007年6月。（二）活動范圍本活動適用于重慶聯(lián)通C、G網(wǎng)用戶。（三）活動目標(biāo)通過即時短信抽獎的方式，激勵用戶使用增值業(yè)務(wù)，輔助增加點(diǎn)對點(diǎn)短信業(yè)務(wù)量，激活短信沉默用戶。（四）活動規(guī)則用 戶 通 過 點(diǎn) 對 點(diǎn) 短 信 的 消 費(fèi) 方 式 ， 發(fā) 送 短 信“U02”、“U10”、“U20”到8777即可 與即時抽獎活動。三 上 短信對 三 信 費(fèi)收費(fèi) 和對 的 獎 。“U02”0 2 、“U10”1 、“U20”2 。1、抽獎 2、 獎規(guī)則 1 即時獎 U02 獎勵 費(fèi)1 U10 獎勵 費(fèi)10 U20 獎勵 費(fèi)50 2 獎 獎 發(fā)送U 的前50 用戶，獎勵 費(fèi)20 。 月獎 月 抽 用戶，獎勵500 。2 激勵獎 獎 月發(fā)送U 的1 用戶，獎勵500 。即時獎 U02系統(tǒng)1 10的 獎 抽currency1，獎勵 費(fèi)1 即時值到 獎“ 的戶，發(fā)送短信通用戶fiU10系統(tǒng)1 20的 獎 抽currency1，獎勵 費(fèi)10 即時值到 獎“ 的戶，發(fā)送短信通用戶fiU20系統(tǒng)1 fl0的 獎 抽currency1，獎勵 費(fèi)50 即時值到 獎“ 的戶，發(fā)送短信通用戶fi獎 一，抽 上 發(fā)送U 的前50 用戶， 獎勵20 費(fèi)fi 月的 一 ， 抽 上月 與活動的 用戶， 獎勵現(xiàn)500 。激勵獎 月的 一 ，對上月發(fā)送U 的1 用戶，獎勵現(xiàn)用戶發(fā)“U”到8777與抽獎活動對 用戶獎，規(guī)則 抽獎對有 獎的用戶”復(fù)短信對 獎用戶動值，”復(fù)短信用戶 獎值500 。（） 獎方式現(xiàn)獎 獎 在到 獎通 ，“ 本 和復(fù) 費(fèi)發(fā)，于10 到重慶聯(lián)通理 “ ， 期 費(fèi) 式由聯(lián)通 獎用戶 值。費(fèi)獎 獎 收到系統(tǒng)動 發(fā)的動值信 ， 需用戶理 “ 。（ ）活動 方式獎 在 一對上 加短信抽獎的抽獎 現(xiàn)抽獎。月獎 在 月的 一 對上月 加短信抽獎的抽獎 現(xiàn)抽獎。輔助 通過短信 網(wǎng) 通過用戶獎時間、 點(diǎn) 信 。3、活動推廣（重點(diǎn)）（一）傳 概述1、傳 題 “短信樂翻天獎樂 ”2、 獎 ， 的即時 費(fèi)獎勵 費(fèi)獎勵 月現(xiàn) 獎。、 樂 ，動動“， 不 。（二）傳 “1、傳 “ 短信發(fā) ，輔 增值業(yè)務(wù) 信 發(fā) 時的 信 。2、 眾媒介 報(bào) 在時報(bào)、新女報(bào)上發(fā) 彩色半 2次。重點(diǎn)針對 低端用戶和年輕用戶 信 有效傳 。3、借信用 營業(yè)廳新世紀(jì)現(xiàn)海報(bào)發(fā) ，聯(lián)鞏固信譽(yù)度。（三） 階安排1、5月1前 Uni 網(wǎng) 頁滾動窗，二 頁詳細(xì)規(guī)則講解。短信發(fā)。營業(yè)廳新世紀(jì)商“短信樂翻天獎樂 ”海報(bào)發(fā) 。在增值業(yè)務(wù)部的它信 發(fā) 附加本活動信 。2、5月7通過短信發(fā)、聯(lián)通網(wǎng) 、聯(lián)通營業(yè)廳、新世紀(jì)商、移動電視傳媒發(fā)“短信樂翻天獎樂 ”活動 一 獎獲獎 單，同時公 月獎獎時間和現(xiàn)抽獎 址。 在活動期間的 一都 類似的信 發(fā) 。、5月底對6月 一 要 的月度 獎抽 活動 全方位宣傳造勢，在激勵用戶繼 與的同時 活動的影響力。fl、月度 獎抽 結(jié)果通過短信發(fā)、聯(lián)通網(wǎng) 、聯(lián)通營業(yè)廳、新世紀(jì)商、移動電視傳媒 渠道對所有 與過活動的用戶 ，獲 與用戶的認(rèn)度，同時激勵用戶 月繼 與。5、6月繼 5月的基本模式 宣傳策劃，同時根據(jù)用戶 與的具情況在宣傳 上 適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。4、 投入產(chǎn)出分析（一）投入與產(chǎn)currency1估算1、活動獎勵（1）“U02”獎 獎 1 10， 獎 1 / 。即 用戶平均 發(fā)送10次U02，即可獲得1 費(fèi)。a、投入 1 b、直產(chǎn)currency1 100.1=1 （發(fā)送10次U02的通信費(fèi)）fi100.2=2 （發(fā)送10次U02的信 費(fèi)）fi（2）“U10”獎 獎 1 20， 獎 10 / 。即 用戶平均 發(fā)送20次U10，即可獲得10 費(fèi)。a、投入 10 b、直產(chǎn)currency1 200.1=2 （發(fā)送20次U10的通信費(fèi)）fi201=20 （發(fā)送20次U10的信 費(fèi)）fi（3）“U20”獎 獎 1 40， 獎 40 / 。即 用戶平均 發(fā)送40次U20，即可獲得40 費(fèi)。a、投入 40 b、直產(chǎn)currency1 400.1=4 （發(fā)送40次U20的通信費(fèi)）fi402=80 （發(fā)送40次U20的信 費(fèi)）fi（4） 獎 a、投入 月6000 左右（ 獎 4000 fi月獎 1500 fi激勵獎 500 。具獎品可設(shè)置“ 、 費(fèi)、現(xiàn) ，因時因勢而定）。2、 宣傳部 投入由市調(diào)結(jié)論，短信樂翻天 認(rèn)度的要因素是由于短信發(fā)，而僅僅靠短信發(fā)是難 解決認(rèn)可度低這一問題的fi要 升認(rèn)可度，還需要考慮能 一時間的公眾方式， 有效的公信力傳 。 一階優(yōu)化完 僅做低本宣傳，通過短信發(fā)的方式用戶。 二階優(yōu)化完 此時樂翻天的玩 已經(jīng)基本定型，除繼 短信發(fā)、制DM單頁 營商必備的常規(guī)宣傳外，在它宣傳方式的選擇上 考慮宣傳方式與用戶 的結(jié) 。項(xiàng)用戶 調(diào)查均發(fā)現(xiàn)，用戶一般在 車、 、乘車 時刻較 聊，有“ 增值業(yè)務(wù)的 在消費(fèi) 勢fi可考慮通過車 、車 靠 方式 規(guī)模宣傳造勢。 認(rèn)度， 可 用戶使用 ， 認(rèn)可度和公信力。3、整收 估算根據(jù)前期 營經(jīng) ，估 活動 入 ， 月 費(fèi)獎抽獎可 到60次。根據(jù) 獎 ，基本 定 與“U02”獎 35 次、 與“U10”獎 17 次、 與“U20”獎 8 次。 投入： 24.5萬0.6萬25.1萬元； 直接 出： 產(chǎn) 105.1萬元；能力 信 費(fèi)與 商 2 8 ， 的收 通信費(fèi)、信 費(fèi) 。即 105.1 *20%+105.1 *0.1=31.53 ，不 獎勵費(fèi)用。 結(jié) 根據(jù)上面算，本次活動除 活動費(fèi)用 能有所 。在費(fèi)currency1至低于短信費(fèi)的 勢 ，適度 與“用戶產(chǎn)“到的心理” 活動方式，fifl ，對整短信產(chǎn)業(yè)都是的 與。上，在活動的fi期 方面，本不是 ，可 25 0 月的 能力 。（二）費(fèi)用”currency1方式目前活 用 宣 用中支出，但由于宣 成本有限， 以 足 久需動費(fèi) 傳費(fèi) 傳 難 fi求?？?到短信 翻天系 涉及 用主要有 部分，即宣 用和 支出，慮 樂 統(tǒng) 費(fèi) 兩 傳費(fèi) 獎勵引入合作 伴共