中級經(jīng)濟師考試 人力資源管理專業(yè)知識與實務臨考特效卷 一、單項選擇題（每題 1分） 第 1 題 與馬斯落的需要層次理論不符的陳述是（ ）。 A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要以及自我實現(xiàn)需要 B.人在不同時期表現(xiàn)的各種需要的強烈程度不同 C.只有低一層次的需要得到相當程度的滿足之后，個體才會追求高一層次的需要 D.自我實現(xiàn)是人類的基本需要 正確答案： D, 第 2 題 員工努力工作能夠完成任務的信念強度，稱為（ ）。 A.效價 B.動機 C.期望 D.工具 正確答案： C, 第 3 題 關于奧爾德弗提出的 ERG理論的說法，錯誤的是（ ）。 A. “ 關于需要 ” 對應馬斯洛需要理論中的部分 “ 安全需要 ” 、全部 “ 歸屬和愛的需要 ” 以及部分 “ 尊重需要 ” B.各種需要可以同時具有激勵作用 C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱 D.不同文化下各種需要的順序可能會發(fā)生改變 正確答案： C, 第 4 題 關于目標管理的說法，錯誤的是（ ）。 A.目標管理強調，應通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀 衡量的目標 B.實施目標管理時，必須自下而上地設定目標，將組織的目標分解為各個相應層次的目標 C.目標管理包括目標具體化、參與決策、限期完成和績效反饋四個要素 D.目標管理的實施效果有時候并不能符合管理者的期望 正確答案： B, 第 5 題 在期望理論中，個人對績效與獲得報酬之間關系的估計稱為（ ）。 A.工具 B.效價 C.期望 D.動機 正確答案： A, 第 6 題 關于領導一成員交換理論的說法，正確的是（ ）。 A.領導者在與下屬確立關系的早期，就已經(jīng)分出了 “ 圈里人 ” 和 “ 圈外人 ” B.領導者對于 “ 圈里人 ” 會投入更多的時間、感情以及更多的正式領導權威 C.在工作中， “ 圈外人 ” 要比 “ 圈里人 ” 績效更高 D.領導一成員交換的過程是單向的 正確答案： A, 第 7 題 根據(jù)領導的生命周期理論，當下屬具有低能力一高意愿的特點時，適宜的領導（ ）。 A.指導式 B.推銷式 C.參與式 D.授權式 正確答案： B, 第 8 題 在領導者的技能當中，按照模型、框架和關系進行思考的能力稱為（ ）。 A.知識技能 B.技術技能 C.概念技能 D.人際技能 正確答案： C, 第 9 題 西蒙將決策過程分為三個階段 ，依次是（ ）。 A.設計活動 選擇活動 智力活動 B.選擇階段 確認階段 發(fā)展階段 C.智力活動 設計活動 選擇活動 D.確認階段 發(fā)展階段 選擇階段 正確答案： C, 第 10 題 組織的縱向結構指的是（ ）。 A.職能結構 B.部門結構 C.層次結構 D.職權結構 正確答案： C, 第 11 題 行政層級式組織形式在（ ）環(huán)境中最為有效。 A.簡單 /靜態(tài) B.復雜 /靜態(tài) C.簡單 /動態(tài) D.復雜 /動態(tài) 正確答案： B, 第 12 題 員工以同樣方式完成相似工作的程度，稱為（ ）。 A.規(guī)范化程度 B.專業(yè)化程度 C.集權化程度 D.分工化程度 正確答案： A, 第 13 題 重視員工的適應、忠誠感和承諾的組織文化稱為（ ）組織文化。 A.學院型 B.棒球隊型 C.俱樂部型 D.堡壘型 正確答案： C, 第 14 題 根據(jù)巴尼 1991年的觀點，能夠帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源需要具備的特點是（ ）。 A.稀缺性 B.可模仿性 C.可替代性 D.穩(wěn)定性 正確答案： A, 第 15 題 對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言。關鍵性的戰(zhàn)略性人力資源管理問題是（ ）。 A.從零開始 ，建立全新的人力資源戰(zhàn)略 B.大量而快速地裁員 C.對不同企業(yè)的人力資源體系進行合并 D.確定關鍵員工并制定特殊人才的保留政策 正確答案： D, 第 16 題 關于裁員中幸存者的說法，錯誤的是（ ）。 A.他們往往心存感激，激情高效地去工作 B.他們的歸屬感一般會下降 C.他們可能會為未來擔憂 D.他們可能會有負罪感 正確答案： A, 第 17 題 戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機制是（ ）。 A.同化 B.匹配 C.控制 D.整頓 正確答案： B, 第 18 題 當 學校有 100 000名學生時需 200名教師，如果這個學校預期明年注冊的學生會增加 1 000 名師生比不變。則需要增加聘用 20名教師。這種人力資源需求預測的方法是（ ）。 A.主觀判斷法 B.比率分析法 C.時間序列分析法 D.回歸分析法 正確答案： B, 第 19 題 人力資源規(guī)劃的起點是（ ）。 A.人員供給預測 B.組織目標與戰(zhàn)略分析 C.人員需求預測 D.供需匹配 正確答案： B, 第 20 題 根據(jù)（ ）進行工作設計，會使工作變得更為機械化。 A.工效學原理 B.人際關系理論 C.科學管理原理 D.工作特征模型理論 正確答案： C, 第 21 題 在工作分析中，不屬于中層管理者應明確的是（ ） A.是否了解工作分析的必要性 B.工作分析對本部門的影響是什么 C.在工作分析中，自己的責任是什么 D.工作分析的目標是什么 正確答案： D, 第 22 題 對于個人簡歷與申請表的特點，以下描述中錯誤的是（ ）。 A. 般由求職者自動遞交給企業(yè) B.形式靈活，有利于求職者進行自我表達 C.具有嚴格、統(tǒng)一的規(guī)格 D.由人力資源部或招聘部門進行評價 正確答案： C, 第 23 題 ( )是評價中心運用得最廣泛，而且被認為是最有效的一種評估形式。 A.無領導小組討論 B.角色扮演 C.文件筐作業(yè) D.管理游戲 正確答案： C, 第 24 題 差異化戰(zhàn)略的核心是（ ）。 A.不斷開拓新市場 B.細分市場 C.獨特的產(chǎn)品與服務 D.以最低的單位成本價格為價格敏感用戶提供標準化的產(chǎn)品 正確答案： C, 第 25 題 能有效規(guī)避工作差錯造成的組織利益的巨大損失的績效考核方法是（ ）。 A.關鍵事件法 B.不良事故評價法 C.行為錨定法 D.強制分配法 正確答案： B, 第 26 題 績效改進的方法中，通過減少企業(yè)業(yè)務流程中的偏差，使組織的績效提升到更高的水平的方法是（ ）。 A.標桿超越 B.卓越績效標準 C.ISO質量管理體系 D.六西格瑪管理 正確答案： D, 第 27 題 績效反饋面談的最終目的是（ ）。 A.告知結果 B.績效改進 C.員工滿意 D.營造氛圍 正確答案： B, 第 28 題 為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題，應進行（ ）。 A.薪酬的調查 B.工作分析 C.職位評價 D.薪酬預算 正確答案： C, 第 29 題 ( )是員工的實際基本薪酬與區(qū)間的實際跨度之間的關系， 反映了員工在其所在的薪酬區(qū)間中的相對位置。 A.薪酬比較比率 B.薪酬區(qū)間滲透度 C.薪酬變動比率 D.薪酬變動范圍 正確答案： B, 第 30 題 關于團隊獎勵計劃下述錯誤的是（ ）。 A.在績效考核標準的制度上，比個人獎勵計劃要相對簡單 B.可以使企業(yè)員工生產(chǎn)較強的團隊凝聚力 C.導致了優(yōu)秀員工的流動 D.導致員工只做有利于其獲得報酬的事情 正確答案： D, 第 31 題 福利計劃的成本控制方法不包括（ ）。 A.福利計劃中的費用分擔制 B.核心福利計劃 C.傳統(tǒng)福利項目改進 D.福利項目開發(fā) 正確答案： B, 第 32 題 ( )是培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。 A.效果評估 B.反應評估 C.投資收益評估 D.工作行為評估 正確答案： A, 第 33 題 ( )是組織進行培訓與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容，是最具說服力的評價指標，也是組織高層最關心的評估內(nèi)容。 A.成本收益 B.工作行為 C.效果如何 D.學習態(tài)度 正確答案： C, 第 34 題 具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強強組合特點的職業(yè)生涯錨是（ ）。 A.技術 /職能能力型 B.管理能力型 C.創(chuàng)造型 D.自主獨立型 正確答案： B, 第 35 題 ( )主要是為組織中技術人員或專業(yè)人員設計的，也是組織培養(yǎng)高層管理人員的主要方式之一。 A.層級通道 B.縱向通道 C.雙通道 D.橫向通道 正確答案： C, 第 36 題 對個人勞動力供給而言，工資率上升的收入效應會導致勞動者（ ）。 A.減少勞動收入 B.減少勞動力供給時間 C.減少享受閑暇 D.增加勞動力供給時間 正確答案： B, 第 37 題 家庭生產(chǎn)理論認為，花費較多的時間而使用較少的半成品或利用較少輔助設備的生產(chǎn)方式是（ ）生產(chǎn)方式。 A.勞動密集型 B.資本密集型 C.時間密集型 D.商品密集型 正確答案： C, 第 38 題 關于競爭性企業(yè)利潤最大化的雇用水平，下列說法正確的是（ ）。 A.企業(yè)的勞動力邊際收益曲線就是它的勞動力需求曲線 B.由勞動力邊際收益曲線上 MEPL=W的那一點所決定 C.競爭性企 業(yè)的短期勞動力需求曲線就是勞動力邊際收益曲線的上升部分 D.資本的數(shù)量不能隨工資率的變化而改變 正確答案： B, 第 39 題 如果某種勞動力成本占總成本的比重很大，那么，該種勞動力需求的自身工資彈性通常 是（ ）。 A.較低的 B.較高的 C.零 D.一般的 正確答案： B, 第 40 題 假如 r表示貼現(xiàn)率（ r 為正值），那么 r越大，則未來收入的現(xiàn)值就（ ）。 A.越高 B.越低 C.不變 D.無法確定 正確答案： B, 第 41 題 由于教育有著巨大的外部性，所以世界各國政府以 及各種社會組織對教育都極為重視。對于整個社會而言，它必須在人力資本投資和物力資本投資之間進行平衡，以使人力資本投資與物力資本投資的（ ）之間達到平衡。 A.投資金額 B.社會收益率 C.社會收益 D.社會成本 正確答案： B, 第 42 題 在職培訓的收益則主要表現(xiàn)在（ ）。 A.受訓者生產(chǎn)率的提高 B.受訓者私人利益上的提髙 C.受訓者社會地位的提高 D.企業(yè)聲望的提升 正確答案： A, 第 43 題 實證研究表明，在離職率和失業(yè)率之間確實（ ）。 A.不存在任何關系 B.存在著一種正相關關系 C.存在著一種負相關關系 D.存在著一種相等的關系 正確答案： C, 第 44 題 社會保險的投保人一般為（ ）。 A.國家 B.社會保險的管理和經(jīng)辦機構 C.用人單位 D.勞動者 正確答案： C, 第 45 題 社會保險法律適用的基本原則不包括（ ）。 A.以事實為根據(jù)，以法律為準繩 B.公民在法律面前一律平等 C.準確、及時 D.實事求是，有錯必糾 正確答案： C, 第 46 題 下列養(yǎng)老保險的種類中 社會保險法未提到的是（ ）。 A.職工基本養(yǎng)老保險 B.新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險 C.城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險 D.福利養(yǎng)老 正確答案： D, 第 47 題 下列表述中不屬于勞動合同法律關系特征的是（ ）。 A.勞動合同法律關系是平等主體之間的法律關系 B.勞動合同法律規(guī)范調整勞動合同關系所形成的一種社會關系 C.是勞動合同的主體自發(fā)形成的一種法律關系 D.勞動合同法律關系主體的權利義務通常是對等的、相互的 正確答案： B, 第 48 題 按照有關規(guī)定，（ ）集體合同生效。 A.勞動行政部門自收到集體合同文本之日起 15 日內(nèi)未提出異議的 B.經(jīng)過政府主管部門批準 C.經(jīng)過職工代表大會討論通過 D.雙方代表簽字后 正確答案： A, 第 49 題 被派遣勞動者在無工作期間，勞務派遣單位應當按照（ ）標準。向其按月支付報酬。 A.公司的最低工資 B.被派遣勞動者的正常工資 C.所在地的平均工資標準 D.所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準 正確答案： D, 第 50 題 勞動爭議仲裁委員會由（ ）組成。 A.勞動行政部門 B.勞動行政部門代表和工會代表兩方 C.勞動行政部門代表、工會代表和企業(yè)方面代表三方 D.勞動行政部門代表和法律部門代表兩方 正確答案： C, 第 51 題 勞動爭議申請仲裁的，應當從（ ）其權利被侵害之日起 1年內(nèi)，以書面形式向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。 A.勞動者認為 B.人民法院認定 C.知道或者應當知道 D.用人單位承認 正確答案： C, 第 52 題 在仲裁活動中，按勞動爭議調解仲裁法規(guī)定，用人單位與其他單位合并的，合并前 發(fā)生的勞動爭議，由（ ）為當事人。 A.主管部門 B.合并后的單位 C.開辦單位 D.合并前單位的主管部門 正確答案： B, 第 53 題 從事井下、高空、高溫、特別繁重體力勞動或其他有害身體健康工作達到一定年限的，退休年齡為（ ）。 A.男年滿 60 周歲，女工人年滿 50 周歲 B.男年滿 60周歲，女干部年滿 55周歲 C.男滿 55周歲，女工人年滿 45周歲 D.男年滿 50周歲，女年滿 45周歲 正確答案： C, 第 54 題 以下不屬于認定工傷的情形的有（ ）。 A.工作時間后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關的收尾性工 作受到事故傷害的 B.在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動 .中受到傷害的 C.在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力傷害的 D.患職業(yè)病的 正確答案： B, 第 55 題 失業(yè)保險條例規(guī)定，城鎮(zhèn)企事業(yè)單位職工按照個人工資的（ ）繳納失業(yè)保險費 A. 1% B. 2% C. 3% D. 5% 正確答案： A, 第 56 題 違反勞動法的民事責任，即勞動關系一方當事人違反了勞動法的規(guī)定或勞動合同的約定而應承擔的民事責任，稱為（ ）。 A.行政責任 B.民事責任 C.刑事責任 D.經(jīng)濟責任 正確答案： B, 第 57 題 用人單位與勞動者建立勞動關系不依法訂立勞動合同的，由勞動行政部門責令改正，并自用工之日起超過 1個月不滿 1年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付（ ）的工資。 A. 1.5 倍 B. 2 倍 C. 3 倍 D. 2. 5 倍 正確答案： B, 第 58 題 勞動行政部門對違反勞動和社會保險法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為的調查，應當自立案之日起 60個工作日內(nèi)完成；對情況復雜的，經(jīng)勞動行政部門負責人批準，可以延長 ( )個工作日。 A. 10 B. 20 C. 30 D. 60 正確答案： C, 第 59 題 對有限理性模型表述錯誤的是（ ）。 A.在選擇備選方案時，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結果 B.決策者認知的世界是真實世界的簡化模型 C.決策者在進行選擇的時候不必知道所有的可能方案 D.與經(jīng)濟理性模型的差異主要體現(xiàn)在質的差異上 正確答案： D, 第 60 題 在典型的現(xiàn)代組織發(fā)展方法 中，強調 “ 依靠協(xié)同工作得到組織中的每個人對質量的承諾，在長期經(jīng)營中不斷改進質量 ” 的是（ ）方法。 A.團隊建設 B.團際發(fā)展 C.全面質量管理 D.質量圈 正確答案： C, 二、多項選擇題（每題 2分） 第 61 題 推進參與管理要有成效必須符合的條件包括（ ）。 A.在行動前，要有充裕的時間來進行參與 B.員工參與的同題不必與其自身利益相關 C.員工必須具有參與的能力 D.參與不應使員工和管理者的地位和權力受到威脅 E.組織文化必須支持員工參與 正確答案： A,C,D,E, 第 62 題 特質理論的缺陷和不足表現(xiàn)在（ ）。 A.忽視了下屬的需要 B.忽視了情境因素 C.沒有指出固有的特質 D.沒有指明各種特質之間的相對重要性 E.沒有區(qū)分原因和結果 正確答案： A,B,D,E, 第 63 題 組織結構定義包含了以下含義（ ）。 A.組織結構的本質是企業(yè)員工的分工協(xié)作關系 B.組織結構是實現(xiàn)組織效益最大化的一種手段 C.組織結構的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權、責三方面的結構體系 D.設計組織結構的目的是為了實現(xiàn)組織的目標 E.設計組織結構的目的是為了明確員工 的職、權、責 正確答案： A,C,D, 第 64 題 組織是否愿意對人力資源進行投資，這主要取決于（ ）。 A.管理層的價值規(guī) B.對待風險的態(tài)度 C.企業(yè)目標 D.員工技能的性質 E.人力資源服務外包的可能性 正確答案： A,B,D,E, 第 65 題 將供需平衡的幾種方法進行比較，達到調整目標的速度比較快，同時對員工的傷害程度比較大的方法有（ ）。 A.裁員 B.減薪 C.自然減員 D.再培訓 E.工作輪換 正確答案： A,B, 第 66 題 人力資源信息系統(tǒng)的基本職能是（ ）。 A.為人力資源定期建立人事檔案 B.為管理部門的決策提供各種報告 C.確保組織對環(huán)境作出適當?shù)姆磻?D.為績效評價提供標準 E.為其他的人力資源管理活動提供信息 正確答案： A,B,E, 第 67 題 下列屬于通用的工作分析方法的是（ ）。 A.主題專家會議法 B.職位分析法 C.訪談法 D.工作要素法 E.問卷法 正確答案： A,C,E, 第 68 題 當出現(xiàn)（ ）的情況的時候，需要進行工作分析。 A.新企業(yè)成立時 B.新的職位產(chǎn)生時 C.新技術、新方法出現(xiàn)導致工作發(fā)生變化時 D.新系統(tǒng)出現(xiàn)導致工作發(fā)生變化時 E.組織結構發(fā)生變化時 正確答案： A,B,C,D, 第 69 題 工作特征模型包含的核心維度包括（ ）。 A.反饋性 B.任務明確性 C.技能多樣性 D.自主性 E.任務的完整性 正確答案： A,C,D,E, 第 70 題 智力因素包括（ ）。 A.感知力 B.情緒 C.注意力 D.思維能力 E.語言能力 正確答案： A,C,D,E, 第 71 題 典型的績效輔導活動通常包括的內(nèi)容有 ( )。 A.收集資料 B.定好基調 C.探討績效現(xiàn)狀 D.尋找改進績效的方法 E.給予信心 正確答案： C,D, 第 72 題 關于職位評價，下列說法正確的是（ ）。 A.職位評價即工作分析 B.職位評價是確定薪酬體系的基礎 C.職位評價是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題 D.職位評價的目的在于判定職位的相對價值 E.職位評價是為薪酬調查建立一套統(tǒng)一的職位評估標準 正確答案： C,D,E, 第 73 題 管理層的培訓與開發(fā)責任包括（ ）。 A.關注下屬的職業(yè)生涯發(fā)展 B.關注下屬的未來發(fā)展計劃 C.提供給下屬發(fā)展其能力的機會 D.提供給下屬爭取升職的機會 E.知曉每一位管理人員應承擔的責任 正確答案： A,C, 第 74 題 假定成年人和青少年在生產(chǎn)過程中是可以互相替代的，那么（ ）。 A.如果青少年工資率下降的規(guī)模效應小于替代效應，則成人的就業(yè)減少 B.如果青少年工資率下降的規(guī)模效應小于替代效應，則兩個勞動群體之間是總替代關系 C.如果青少年工資率下降的規(guī)模效應大于替代效應，則成人的就業(yè)減少 D.如果青少年工資率下降的規(guī)模效應大于替代效應，則兩個勞動群體之間是總替代關系 E.如果青少年工資率下降的規(guī)模效應小于替代效應，則成人的失業(yè)率減少 正確答案： A,B, 第 75 題 高等教育的信號模型認為（ ）。 A.高等教育本身確實提高了勞動者的生產(chǎn)率 B.企業(yè)利用高等教育文憑來篩選員工是有道理的 C.高等教育的主要作用體現(xiàn)在社會收益方面 D.高等教育的作用之一是為勞動者提供一種高生產(chǎn)率的信號 E.能夠完成高等教育的人往往也是高生產(chǎn)率的 人 正確答案： B,D,E, 第 76 題 社會保險法律適用根據(jù)主體的不同，可以分為（ ）。 A.行政適用 B.司法適用 C.企業(yè)適用 D.仲裁和調解 E.訴訟 正確答案： A,B,D, 第 77 題 根據(jù)勞動法及有關法律規(guī)定，用人單位承擔的義務主要有（ ）。 A.為勞動者勞動權利的實現(xiàn)提供條件保障 B.履行勞動合同 C.為勞動者組建工會 D.按時足額支付勞動者工資及各項待遇 E.完成勞動任務 正確答案： A,B,C,D, 第 78 題 勞動爭議當事人享有的權利包括（ ）。 A.發(fā)生勞動爭議后，勞動者 有權與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用 人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議 B.有權選擇勞動爭議調解程序，也有權拒絕調解而直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁 C.在調解、仲裁和訴訟程序中，有權要求有關調解、仲裁和審判人員回避 D.當勞動爭議仲裁委員會不受理仲裁申請時，有權要求其作出說明 E.勞動爭議仲裁程序中有權根據(jù)自己的意愿決定是否同意調解，調解達成協(xié)議后、調解書送達之前不能反悔。 正確答案： A,B,C,D, 第 79 題 根據(jù)社會保險法，國家建立（ ）等社會保險制度，保障公民依法從國家和社會獲得物質幫助。 A.基本養(yǎng)老保險 B.基本醫(yī)療保險 C.工傷保險 D.失業(yè)保險 E.教育保險 正確答案： A,B,C,D, 第 80 題 在勞動領域中，予以追究刑事責任的行為包括（ )。 A.違反勞動合同及有關勞動合同的法律規(guī)定 B.嚴重侵犯人身權利、財產(chǎn)權利 C.侵占國家財產(chǎn)或給國家財產(chǎn)造成重大損失 D.損害勞動者權利 E.損害用人單位權利 正確答案： B,C, 三、 不定項選擇題 （每題 2分） 第 81 題 H 公司是 5年前成立的一個公司，剛成立的時候規(guī)模較小，經(jīng)過幾年的發(fā)展，規(guī) 模逐步擴大。與此同時公司高層發(fā)現(xiàn)公司的人力資源管理跟不上公司的發(fā)展，亟須加強人力資源管理工作。為此，指派吳經(jīng)理負責這方面的工作。吳經(jīng)理感到自己對人力資源管理也缺 乏足夠的知識，為了完成好這項任務，吳經(jīng)理擬定了幾個需要搞清楚的問題，向專家進行請教，請你幫助回答。 在一個公司中，人力資源管理部門應起到的角色有（ ）。 A.變革的主導者 B.員工的激勵者 C.管理者 D.戰(zhàn)略伙伴 正確答案： B,D, 第 82 題 H公司是 5年前成立的一個公司，剛成立的時候規(guī)模較小，經(jīng)過幾年的發(fā)展，規(guī) 模逐步擴大。與此同時公司高層發(fā)現(xiàn)公司的人力資源管理跟不上公司的發(fā)展，亟須加強人力資源管理工作。為此，指派吳經(jīng)理負責這方面的工作。吳經(jīng)理感到自己對人力資源管理也缺 乏足夠的知識，為了完成好這項任務，吳經(jīng)理擬定了幾個需要搞清楚的問題，向專家進行請教，請你幫助回答。 作為優(yōu)秀的人力資源管理者應當具備的能力特征主要有（ ）。 A.人力資源管理實施的知識與能力 B.高超的領導能力 C商業(yè)知識 D.管理變革能力 正確答案： A,C,D, 第 83 題 H公司是 5年前成立的一個公司，剛成立的時候規(guī)模較小，經(jīng)過幾年的發(fā)展，規(guī)模逐步擴大。與此同時公司高層發(fā)現(xiàn)公司的人力資源管理跟不上公司的發(fā)展，亟須加強人力資源管理工作。為此，指派吳經(jīng)理負責這方面的工作。吳經(jīng)理感到自己對人力資源管理也缺 乏足夠的知識，為了完成好這項任務，吳經(jīng)理擬定了幾個需要搞清楚的問題，向專家進行請教，請你幫助回答。 關于人力資源經(jīng)理的職權說法正確的是（ ）。 A.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權既有與直線經(jīng)理相似的直線職能，也有人力資源 經(jīng)理特有的服務職能 B.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權 只具有與直線經(jīng)理相似的直線職能 C.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權只具有人力資源經(jīng)理特有的服務職能 D.人力資源經(jīng)理的直線職能包括：在整個組織范圍內(nèi)，對組織其他管理者可能行使相 當程度的直線職能 正確答案： A,D, 第 84 題 H公司是 5年前成立的一個公司，剛成立的時候規(guī)模較小，經(jīng)過幾年的發(fā)展，規(guī)模逐步擴大。與此同時公司高層發(fā)現(xiàn)公司的人力資源管理跟不上公司的發(fā)展，亟須加強人力資源管理工作。為此，指派吳經(jīng)理負責這方面的工作。吳經(jīng)理感到自己對人力資源管理也缺 乏足夠的知識，為了完成好這項任務，吳經(jīng) 理擬定了幾個需要搞清楚的問題，向專家進行請教，請你幫助回答。 下列屬于人力資源管理部門的工作是（ ）。 A.對應聘人員進行初步篩選 B.具體實施部門的績效考核 C.組織實施培訓計劃 D.與員工進行溝通，制定績效改進計劃 正確答案： A,C, 第 85 題 H公司是 5年前成立的一個公司，剛成立的時候規(guī)模較小，經(jīng)過幾年的發(fā)展，規(guī)模逐步擴大。與此同時公司高層發(fā)現(xiàn)公司的人力資源管理跟不上公司的發(fā)展，亟須加強人力資源管理工作。為此，指派吳經(jīng)理負責這方面的工作。吳經(jīng)理感到自己 對人力資源管理也缺 乏足夠的知識，為了完成好這項任務，吳經(jīng)理擬定了幾個需要搞清楚的問題，向專家進行請教，請你幫助回答。 美國學者菲利普斯研究開發(fā)了人力資源有效性指數(shù)，并且發(fā)現(xiàn)和證實了可以用來衡量人力資源管理部門績效的指標 .它們包括（ ）。 A.缺勤率和流動比率 B.內(nèi)在滿意度 C.人力資源管理部門費用 /總經(jīng)營費用 D.工資總支出 /總經(jīng)營費用 正確答案： A,C,D, 第 86 題 小王在一家私營公司做基層主管已經(jīng) 3年了，該公司在以前不很重 視績效考評。去年， 公司引進了一名人力資源總監(jiān)，公司的績效考評制度開始建立起來。去年年終考評時，小王的上司要找他談話，小王很不安。雖然他對一年來的工作很滿意，但是不知道他的上司對此怎么看。小王比較 “ 內(nèi)向 ” ，除了工作上的問題，他不經(jīng)常與他的上司交往。在談話中，上司對小王的表現(xiàn)總體上是肯定的，同時也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，整個談話過程是令人愉快的。小王離開上司辦公室時感覺不錯。但是，當小王拿到上司給他的年終考評書面報告時，感到非常震驚，并且難以置信。書面報告中寫了他很多問題、缺點等負面 的東西，而他的成績、優(yōu)點等只有一點點。小王覺得這樣的結果有點 “ 不可理解 ” 。小王從公司公布的 “ 績效考評規(guī)則 ” 上知道，書面考評報告是要長期存檔的，這對小王今后在公司的工作影響很大。小王很是不安和苦惱。 下列對案例中提到的績效反饋面談理解正確的是（ ）。 A.績效反饋面談實際上設有能夠使得管理者和被管理者就績效現(xiàn)狀達成一致 B.績效反饋面談最終必然能促使小王改進績效 C.人力資源部門可能需要對評估者和被評估者再進行一些績效考核培訓 D.績效反饋面談對于績效的改進應當起到推動的作用 正確答案： A,C,D, 第 87 題 小王在一家私營公司做基層主管已經(jīng) 3年了，該公司在以前不很重視績效考評。去年， 公司引進了一名人力資源總監(jiān)，公司的績效考評制度開始建立起來。去年年終考評時，小王的上司要找他談話，小王很不安。雖然他對一年來的工作很滿意，但是不知道他的上司對此怎么看。小王比較 “ 內(nèi)向 ” ，除了工作上的問題，他不經(jīng)常與他的上司交往。在談話中，上司對小王的表現(xiàn)總體上是肯定的，同時也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，整個談話過程是令人愉快的。小王離開上司辦公室時感覺不錯。但是，當小王拿到上司給他的年終 考評書面報告時，感到非常震驚，并且難以置信。書面報告中寫了他很多問題、缺點等負面的東西，而他的成績、優(yōu)點等只有一點點。小王覺得這樣的結果有點 “ 不可理解 ” 。小王從公司公布的 “ 績效考評規(guī)則 ” 上知道，書面考評報告是要長期存檔的，這對小王今后在公司的工作影響很大。小王很是不安和苦惱。 下列關于績效反饋面談的技巧理解錯誤的是（ ）。 A.在反饋面談中，領導應該鼓勵員工多說話，了解員工的想法 B.績效反饋面談進行的時間、地點不會影響溝通的效果 C.管理者在進行績效反饋面談時應當做到開誠布公，觀點要公正、不帶偏見 D.績 效反饋面談的最終目的是使員工接受績效考核的結果 正確答案： B,D, 第 88 題 A公司是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)，隨著業(yè)務的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟實力近幾年有了很大的提高。為了更好地留住關鍵員工、調動員工的工作積極性，同時吸引更多高素質的人才進入企業(yè)。公司決定在原有基礎上大幅度提高員工薪資水平。公司修改了原有的薪酬制度，并對所有職位的薪資按比例進行了提高，工資總額大大提高了，但是效果并不理想： 人才流失的情況并沒有減少，員工工作積極性并沒有得到預期的提高，人才引進缺乏進展。 A公司為了設計符合企 業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的薪酬體系應當首先進行（ ）。 A.薪酬調查 B.工作分析 C.工作評價 D.確定企業(yè)戰(zhàn)略目標 正確答案： D, 第 89 題 A公司是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)，隨著業(yè)務的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟實力近幾年有了很大的提高。為了更好地留住關鍵員工、調動員工的工作積極性，同時吸引更多高素質的人才進入企業(yè)。公司決定在原有基礎上大幅度提高員工薪資水平。公司修改了原有的薪酬制度，并對所有職位的薪資按比例進行了提高，工資總額大大提高了，但是效果并不理想： 人才流失的情況并沒有減少，員工工作積極性并沒有得到 預期的提高，人才引進缺乏進展。 當 A企業(yè)采用成長戰(zhàn)略時，其薪酬制度的特征應包括（ ）。 A.在短期內(nèi)提供相對低的基本薪酬 B.薪酬水平一般采取市場跟隨或略高于市場水平的政策 C.在薪酬結構上，基本薪酬所占比例相對較低 D.薪酬管理的指導思想是企業(yè)與員工共擔風險，共享收益 正確答案： A,D, 第 90 題 A公司是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)，隨著業(yè)務的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟實力近幾年有了很大的提高。為了更好地留住關鍵員工、調動員工的工作積極性，同時吸引更多高素質的人才進入企業(yè)。公司決定在原有基礎上大幅度 提高員工薪資水平。公司修改了原有的薪酬制度，并對所有職位的薪資按比例進行了提高，工資總額大大提高了，但是效果并不理想： 人才流失的情況并沒有減少，員工工作積極性并沒有得到預期的提高，人才引進缺乏進展。 該公司的薪酬體系沒有達到預期目的的原因在于（ ）。 A.該公司在進行薪酬體系設計時沒有依照科學的方法進行 B.該公司在沒有進行工作評價的前提下，按比例提高所有員工的薪酬水平，使新的薪 酬體系不能體現(xiàn)員工的相對值 C.該公司沒有進行薪酬調查 D.該公司的人才結構不合理 正確答案： A,B,C, 第 91 題 小朱擔任技術開發(fā)部門主管之后，預見到今后 5年 IT業(yè)的技術開發(fā)業(yè)務會持續(xù)增長，他建議董事長派幾名年輕技術人員到國外學習新的技術。指示人力資源部進行詳細的決策分析之后，董事長最后采納了他的建議。 董事長在作出決策之前，指示人力資源部所做的決策分析是對（ ）進行的權衡考慮。 A.培訓結果 B.成本一收益 C.人員素質 D.生產(chǎn)一培訓 正確答案： B, 第 92 題 小朱擔任技術開發(fā)部門主管之后，預見到今后 5年 IT業(yè)的技術開發(fā)業(yè)務會持續(xù)增長， 他建議董事長派幾名年輕技術人員到國外學習新的技術。指示人力資源部進行詳細的決策分析之后，董事長最后采納了他的建議。 董事長采納了小朱的建議是因為（ ）。 A. B-SC B. C-SB C. S-BC D. BC (B 培訓與開發(fā)將會給組織帶來的收益， C 培訓與開發(fā)的支出， S 組織支付 給員工的加薪） 正確答案： A, 第 93 題 某中部城市，對本市的勞動力市場進行調研之后發(fā)現(xiàn)了 3個方面的問題：第一，由于大量農(nóng)村勞動力進入城市勞 動力市場，導致該市初級勞動力市場呈現(xiàn)勞動力無限供給局面； 第二，目前該市出現(xiàn)了經(jīng)濟的周期性衰退，該市的勞動力需求受到了一定的影響；第三，該市高級技術工人的勞動力供給是單位彈性的，并且該市目前面臨高級技術工人供給不足的問題。 該市初級勞動力市場上的勞動力供給曲線呈現(xiàn)出一種（ ）形狀。 A.向后彎曲 B.水平 C.自左下方向右上方傾斜 D.垂直 正確答案： B, 第 94 題 某中部城市，對本市的勞動力市場進行調研之后 發(fā)現(xiàn)了 3個方面的問題：第一，由于大量農(nóng)村勞動力進入城市勞動力市場，導致該市初級勞動力市場呈現(xiàn)勞動力無限供給局面； 第二，目前該市出現(xiàn)了經(jīng)濟的周期性衰退，該市的勞動力需求受到了一定的影響；第三，該市高級技術工人的勞動力供給是單位彈性的，并且該市目前面臨高級技術工人供給不足的問題。 經(jīng)濟衰退可能對該市勞動者的勞動力供給決策產(chǎn)生（ ）。 A.灰心喪氣的勞動者效應 B.收入效應 C.替代效應 D.附加的勞動者效應 正確答案： C, 第 95 題 某中部城市，對本市的勞動力市場進行調研之后發(fā)現(xiàn)了 3個方面的問題：第一，由于大量農(nóng)村勞動力進入城市勞動力市場，導致該市初級勞動力市場呈現(xiàn)勞動力無限供給局面； 第二，目前該市出現(xiàn)了經(jīng)濟的周期性衰退，該市的勞動力需求受到了一定的影響；第三，該市高級技術工人的勞動力供給是單位彈性的，并且該市目前面臨高級技術工人供給不足的問題。 該市對高級技術工人的需求人數(shù)為 5 000人，而目前的高級技術工人勞動力供給只有 4 000人。假定該市高級技術工人目前的平均工資水平為每小時 12元，那么，市場的平均工資水平應 （ ）才有助于實現(xiàn)供需平衡 A.保持原有工資不變 B.提高到每小時 25元 C.下降到每小時 10元 D.在現(xiàn)有基礎上，每小時提高 3元 正確答案： D, 第 96 題 某個跨國企業(yè) 2009年拿出占其營業(yè)收入 1. 5%的資金，約 10億元用于員工的學習培訓，面對巨額開支，公司高層要求人力資源管理部門評估這項投資是否符合公司的戰(zhàn)略目標，是否有足夠的回報率。為了回答這個問題，人力資源部門采取了評估措施，證明對員工的學習投資是很有成本效益的，并強調了人力資本作 為公司競爭優(yōu)勢的重要性，確保公司吸引、激勵并留住人才的戰(zhàn)略重點得到實施。 在職培訓活動所花費的直接成本包括（ ）。 A.受訓者的工資及教師的講課費 B.租用培訓場地和培訓設備的費用 C.利用機器或有經(jīng)驗的職工從事培訓活動的成本 D.受訓者住宿費和伙食費 正確答案： A,B, 第 97 題 某個跨國企業(yè) 2009年拿出占其營業(yè)收入 1. 5%的資金，約