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文檔簡介

星級導購培訓考核標準為了深化家佳寶貝員工晉升管理體制，體現(xiàn)公司對店面管理的具體要求及員工待遇，結合公司的實際情況，建立本考核標準。堅持公平性、公開性、公正性、合理性的原則。級別劃分的相關規(guī)定明細：級別專業(yè)技能受訓考核時間薪酬增長可任職務實習生公司企業(yè)文化及規(guī)章制度，基本銷售技巧、基礎陳列13個月基本工資650試用期導購一星級貨品陳列，商品知識，服務技巧，服務規(guī)范，育兒知識。36個月50導購二星級品牌維護，貨品管理，嬰兒洗澡，理發(fā)。36個月100組長三星級店務管理，商品陳列管理，帳物管理，進貨管理，銷售管理，會員管理。612個月150店助四星級基礎督導知識，陳列技巧，貨品分析，客流分析，顧客心理分析，配貨技巧分析，客戶投訴處理技巧。612個月200店長五星級組織與培訓能力，督導巡場知識，陳列指導。12個月以上300運營部助理培訓、考核規(guī)定1、 公司直營店面所有員工必須接受例會培訓。2、 到店工作時間未滿3個月的不得申請高一級的晉級培訓考核。3、 每個申請晉級考核的員工，必須進行書面申請。并進行書面考試及實操考核。4、 員工晉級考核內容分別為：書面考試及實操考試成績占40%，工作業(yè)績占40%，勞動紀律占10%工作態(tài)度占10%，綜合評分在80分以上方可晉升下一個級別。星級考核程序1、 員工根據(jù)自己的實際情況，可申請高一級的培訓，接受規(guī)定的培訓內容。2、 運營部根據(jù)人員的多少、時間、培訓進度等，安排不同級別的專業(yè)培訓。3、 運營部對店面所有員工的培訓情況進行記錄，安排相應晉升考試。4、 運營部匯總書面考試及實操考試成績，同時店面將員工的評核資料交運營部審核。5、 運營部對員工資料進行匯總分析，并核實員工總評是否符合晉級標準，并將資料呈交總經理審批。6、 總經理審批通過后，由運營部同意公布晉升情況，關于薪酬調整資料交財務部。考核申訴處理1、 被考核者若對考核結果有異議、疑問或有不通意見，可以直接向向運營部經理申請。

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