第四章招募與甄選 招募與甄選的概述招募的途徑甄選的程序甄選的方法新雇員引導(dǎo) 一 招募與甄選的概述 招募 組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在雇員為目的而采取的所有行動(dòng)的總稱(chēng) 衡量招募質(zhì)量的指標(biāo)組織政策對(duì)招募的影響甄選方法科學(xué)性的指標(biāo) 一 衡量招募質(zhì)量的指標(biāo) 申請(qǐng)人數(shù)實(shí)際錄用率招募成本離職率績(jī)效 招募金字塔 200 150 100 50 1200 接到面試通知書(shū)的人數(shù) 4 3 實(shí)際接受面試的人數(shù) 3 2 新雇用人數(shù) 接到錄取通知書(shū)的人數(shù) 2 1 招募引來(lái)的求職人數(shù) 6 1 二 組織政策對(duì)招募的影響 晉升政策 晉升階梯薪酬戰(zhàn)略職業(yè)安全與保障政策自由雇傭政策正當(dāng)雇傭政策組織對(duì)自身形象的宣傳 三 甄選方法科學(xué)性的指標(biāo) 信度 Reliability 再測(cè)信度復(fù)本信度分半信度效度 Validity 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度內(nèi)容效度普遍適用性 二 招募的途徑 內(nèi)部招募外部招募 一 內(nèi)部招募 1 內(nèi)部招募的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 1 激勵(lì)員工2 成本低3 人員可信 磨合期短缺點(diǎn) 1 近親繁衍2 過(guò)度競(jìng)爭(zhēng) 2 內(nèi)部招募的方法 工作布告推薦法檔案法 3 內(nèi)部招募的渠道 晉升工作調(diào)換工作輪換內(nèi)部人重新聘任 二 外部招募 1 外部招募的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 1 因事求才 廣招賢人 2 為企業(yè)注入新鮮血液 缺點(diǎn) 1 磨合期長(zhǎng) 2 挫敗內(nèi)部員工積極性 3 成本費(fèi)用高 2 外部招募渠道選擇 招募廣告會(huì)場(chǎng)招募雇員推薦校園招募自薦職業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獵頭公司 各類(lèi)招募廣告媒體比較 廣告的必要內(nèi)容 各招募渠道比較分析 三 甄選的程序 領(lǐng)取申請(qǐng)表 履歷篩選 筆試 雇傭面試 選擇測(cè)試 上司面試 背景調(diào)查 體檢 試用 一 申請(qǐng)表類(lèi)型 1 某公司應(yīng)聘人員報(bào)名表 2 某公司應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷表應(yīng)聘職位 自愿保證 本人保證所填寫(xiě)內(nèi)容真實(shí) 如有虛假 愿受解職處分 簽字 日期 筆試 知識(shí)考試 百科知識(shí)考試 又稱(chēng)廣度考試專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試 又稱(chēng)深度考試相關(guān)知識(shí)考試 又稱(chēng)結(jié)構(gòu)考試 四 甄選的方法和技術(shù) 面試智力測(cè)試機(jī)械能力測(cè)試個(gè)性測(cè)試職業(yè)興趣測(cè)試專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能測(cè)試評(píng)價(jià)中心其他筆跡分析誠(chéng)實(shí)測(cè)試藥物測(cè)試 一 面試 1 面試題目的類(lèi)型內(nèi)容劃分 自我介紹類(lèi) 工作經(jīng)驗(yàn)類(lèi) 教育培訓(xùn)類(lèi) 工作展望類(lèi)結(jié)構(gòu)劃分 結(jié)構(gòu)性面試 半結(jié)構(gòu)性面試 非結(jié)構(gòu)性面試2 面試偏差產(chǎn)生的原因首因效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 順序效應(yīng) 身體語(yǔ)言 對(duì)崗位信息不明 其他 性別和吸引力 3 面試的步驟 1 面試準(zhǔn)備 2 建立和諧的氣氛 3 提問(wèn) 4 結(jié)束面試 5 回顧面試 二 智力測(cè)試 智力的內(nèi)涵智力測(cè)試的量表 1 韋氏成人智力量表中國(guó)修訂本 2 瑞文推理測(cè)驗(yàn) 文化公平測(cè)驗(yàn) 智力的內(nèi)涵 三 機(jī)械能力測(cè)試 形板置放測(cè)試機(jī)械理解能力測(cè)試機(jī)件配合測(cè)試 四 個(gè)性測(cè)試 氣質(zhì)類(lèi)型測(cè)試性格測(cè)試 卡特爾十六項(xiàng)人格因素測(cè)驗(yàn) 主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試 投射原理羅夏墨跡試驗(yàn) 五 評(píng)估中心法 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論公文處理角色扮演即興發(fā)言 情景模擬一 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 情景模擬二 公文處理 情景模擬三 角色扮演 情景模擬四 即興