2013年零售商業(yè)生存現(xiàn)狀 2014年如何 蛻變 2020 3 3 1 王孝民國(guó)際工商管理研究生國(guó)際 香港 購(gòu)物中心規(guī)劃及管理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)專(zhuān)業(yè)會(huì)員購(gòu)物中心職業(yè)經(jīng)理人國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師中華管理培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)合作講師 推薦及收錄講師中華講師網(wǎng)特聘講師中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟注冊(cè)講師中國(guó)卓越管理專(zhuān)家總裁網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘專(zhuān)家中國(guó)企業(yè)教育十佳講師等 2020 3 3 2 2020 3 3 3 回顧2013年 零售業(yè)的日子可謂是非常艱難 在國(guó)家經(jīng)濟(jì)的減速換擋期 零售業(yè)的發(fā)展速度也在急劇下滑 有分析稱(chēng)行業(yè)增速為 最低增速 企業(yè)凈利潤(rùn)出現(xiàn) 負(fù)增長(zhǎng) 在這樣的形勢(shì)下 零售業(yè)勢(shì)必要迎來(lái)一場(chǎng)變革 在逆勢(shì)中尋求新的突破 當(dāng)然 爬坡過(guò)坎的過(guò)程也將會(huì)成為零售業(yè)成長(zhǎng)壯大的資本 挑戰(zhàn)與機(jī)遇同時(shí)伴隨著零售業(yè) 2020 3 3 4 2020 3 3 5 2020 3 3 6 2020 3 3 7 2020 3 3 8 2013全年百貨行業(yè)總體情況 2020 3 3 9 2020 3 3 10 1 2013年 銀座商城 廣州友誼 南寧百貨等凈利潤(rùn)出現(xiàn)較大幅度地降低 茂業(yè)國(guó)際等則同比持平 數(shù)據(jù)顯示 38家A股百貨零售類(lèi)企業(yè) 2013年的業(yè)績(jī)不及阿里一家 電商對(duì)實(shí)體零售的沖擊從中可見(jiàn)一斑 2 2013年百貨的另外一個(gè)關(guān)鍵詞是擁抱電商 無(wú)論是O2O 自推網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 還是微信支付 國(guó)內(nèi)百貨都意識(shí)到電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)思維等這些詞匯已經(jīng)成為架在自己脖子上的一把刀 不擁抱就等死 在發(fā)力電商的同時(shí) 傳統(tǒng)百貨仍然在推出自有品牌的道路上繼續(xù)探索 如王府井百貨 3 百盛敗走濟(jì)南的事件瞬間讓業(yè)界嘩然 2013年高達(dá)58 4 的跌幅似乎也印證了其在中國(guó)發(fā)展的舉步維艱 無(wú)論是全國(guó)性百貨 區(qū)域百貨還是外來(lái)百貨 精準(zhǔn)定位 迎合大勢(shì)才是關(guān)鍵 2020 3 3 11 知名百貨品牌2013年度業(yè)績(jī) 2020 3 3 12 知名百貨企業(yè)業(yè)績(jī)升 降探因 2020 3 3 13 1 二房東 模式難以為繼國(guó)內(nèi)百貨店的運(yùn)營(yíng)模式借鑒 參考了日韓百貨店的運(yùn)營(yíng)模式 即通過(guò)出租場(chǎng)地流水扣點(diǎn)當(dāng) 二房東 的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)盈利 不過(guò) 這種模式缺乏對(duì)商品的研發(fā)和對(duì)時(shí)尚流行產(chǎn)品的采購(gòu)買(mǎi)手 導(dǎo)致國(guó)內(nèi)百貨業(yè)商品的品牌結(jié)構(gòu) 品類(lèi)組合 甚至營(yíng)銷(xiāo)手段都基本雷同 2 百貨公司自身在 退化 中國(guó)很多地方的百貨公司用打壓的辦法阻止異地的百貨公司進(jìn)入 這些都是短視的行為 沒(méi)有新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之后 造成每一個(gè)百貨公司都在退化 所以全中國(guó)沒(méi)有一個(gè)全國(guó)性的百貨公司 3 高端百貨零售吸客力下降中高端消費(fèi)疲弱 區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)加劇 費(fèi)用率大幅上升拖累公司業(yè)績(jī) 費(fèi)用率大幅上升 吞噬毛利率提升帶來(lái)的業(yè)績(jī)改善 如廣州友誼在經(jīng)營(yíng)商一直固守高端定位的優(yōu)勢(shì) 思路保守 錯(cuò)失了快速發(fā)展和專(zhuān)業(yè)化方向探索的最佳時(shí)機(jī) 4 電商沖擊百貨大樓成 博物館在電商的沖擊下 消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了改變 現(xiàn)在百貨大樓慢慢成為一個(gè)博物館了 5 異地?cái)U(kuò)張前程難卜這幾年百貨業(yè)的本地?cái)U(kuò)張從未間斷 但異地?cái)U(kuò)張則較少 且當(dāng)前異地百貨的發(fā)展情況大多未達(dá)預(yù)期效果 進(jìn)軍二三線城市經(jīng)常會(huì)碰釘子 2020 3 3 14 未來(lái)發(fā)展對(duì)策 2020 3 3 15 2020 3 3 16 1 引入自有品牌和買(mǎi)手制4月4日 南京新百以2億英鎊成功收購(gòu)英國(guó)百年老店弗雷澤百貨商店集團(tuán) 完成收購(gòu)后 南京新百將持有這家百年老店89 的股權(quán) 2 網(wǎng)上下單 門(mén)店提貨 發(fā)力電商百貨圈兩則新聞比較引人注目 一是浙江銀泰商業(yè)獲得阿里集團(tuán)53 7億港幣的投資 打通線上線下 一是2006年開(kāi)業(yè)的北京華堂商場(chǎng)望京店宣布今年4月底將正式停止?fàn)I業(yè) 3 提升購(gòu)物體驗(yàn)緊抓兒童經(jīng)濟(jì)早教中心 兒童城 體驗(yàn)式兒童用品購(gòu)物商鋪 這些 賺孩子錢(qián) 的好去處 為商圈帶來(lái)了強(qiáng)勁的客流增長(zhǎng)和消費(fèi)驅(qū)動(dòng) 4 O2O創(chuàng)新 引入電子服務(wù)體系北京朝陽(yáng)大悅城引進(jìn)了容易網(wǎng)的電子互動(dòng)屏 顧客不但可以在屏上通過(guò)觸摸獲取商場(chǎng)的商鋪 活動(dòng) 折扣信息 還可以在屏上查找車(chē)位 查詢(xún)最新優(yōu)惠等 5 推出微信支付平臺(tái) 五一 小長(zhǎng)假首日 摩登百貨率先推出百貨微信支付平臺(tái) 不僅在業(yè)界引起關(guān)注 而且立即受到眾多市民追捧 首日下載量持續(xù)增長(zhǎng) 2020 3 3 17 2013年度服飾行業(yè)總體情況 2020 3 3 18 1 服飾行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型陣痛據(jù)不完全統(tǒng)計(jì) 近半數(shù)服飾品牌營(yíng)收和凈利潤(rùn)出現(xiàn)下跌 庫(kù)存不斷高企 現(xiàn)金回收受阻 轉(zhuǎn)型面臨重重艱難 2 去庫(kù)存成主要任務(wù)去庫(kù)存成為服飾行業(yè)尤其是體育品牌在2013年的主要任務(wù) 在打通線上線下來(lái)清理庫(kù)存的同時(shí) 李寧等品牌不斷關(guān)閉營(yíng)收不佳的店面 3 童裝成服企新寵361度 森馬等成人運(yùn)動(dòng)品牌還加大對(duì)童裝業(yè)務(wù)的投入 尤其在受到二胎利好消息的情況下 兒童領(lǐng)域的資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)將愈演愈烈 2020 3 3 19 知名服裝品牌2013年度業(yè)績(jī)一覽表 2020 3 3 20 知名服飾企業(yè)業(yè)績(jī)升 降探因 2020 3 3 21 1 網(wǎng)購(gòu)沖擊大網(wǎng)購(gòu)的興起對(duì)國(guó)內(nèi)服飾的沖擊比較大 同樣款式的衣服線下價(jià)格比網(wǎng)上要貴 消費(fèi)者自然會(huì)做出選擇 2 產(chǎn)品定位死板在很多消費(fèi)者的心目中 真維斯 美特斯邦威 班尼路等品牌還是學(xué)生穿的 穿著場(chǎng)合受到了限制 消費(fèi)者形成了對(duì)這幾個(gè)品牌的固化品牌形象 短時(shí)期內(nèi)難以改變 3 庫(kù)存過(guò)高更新過(guò)慢國(guó)外快時(shí)尚品牌更新?lián)Q代非?？?幾乎每周都有新品 而國(guó)內(nèi)品牌幾乎還在按季度到貨 一些貨品賣(mài)了一夏天還掛在那里 跟不上年輕人的節(jié)奏 4 購(gòu)物舒適度不高比如在H M 沒(méi)有尾隨你的導(dǎo)購(gòu)小姐 自己拿了衣服就可以試穿 人多的話(huà)還可以付錢(qián)帶回家試穿 一個(gè)月內(nèi)可以退貨 這些都是國(guó)內(nèi)品牌沒(méi)有的服務(wù) 5 加盟店模式受阻國(guó)內(nèi)一線服裝品牌側(cè)重于加盟店 而快時(shí)尚品牌以直營(yíng)店為主 受市場(chǎng)變化的沖擊 服裝庫(kù)存高難以避免 為了去庫(kù)存 加盟商只好打折處理 服裝品牌形象受到影響 6 依靠開(kāi)店的增長(zhǎng)模式已走到盡頭品牌服裝依靠開(kāi)店的增長(zhǎng)模式已經(jīng)走到盡頭 市場(chǎng)細(xì)分化和渠道多元化是未來(lái)發(fā)展方向 產(chǎn)業(yè)鏈上游的紡織制造龍頭及中下游兼具互聯(lián)網(wǎng)和零售基因的品牌渠道商 傳統(tǒng)中游品牌商的調(diào)整與轉(zhuǎn)型趨勢(shì)仍將繼續(xù) 2020 3 3 22 服飾行業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)策探索 2020 3 3 23 2020 3 3 24 1 了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的90后消費(fèi)者一夜之間 似乎已經(jīng)是90后的天下了 這群在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入繁榮期之后出生的一代人 正逐漸成為勞動(dòng)力和消費(fèi)市場(chǎng)的主力 有如8 9點(diǎn)鐘的太陽(yáng)般掛在天空受眾人矚目 但作為同齡人的李寧 91年創(chuàng)辦的李寧公司 到今天已經(jīng)21歲了 卻狀況不妙前途渺茫 似乎缺乏90后的青春活力而顯得暮氣繚繞 2 關(guān)店 去庫(kù)存 中考 不理想 多數(shù)品牌均將原因歸咎為 上半年持續(xù)進(jìn)行的清理庫(kù)存等活動(dòng) 不過(guò) 就清理手段來(lái)看 多數(shù) 大同小異 包括減少訂單 關(guān)閉店鋪 清理老化庫(kù)存 改善零售渠道等措施 3 布局童裝品牌隨著童裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇 以及成人運(yùn)動(dòng)品牌對(duì)童裝業(yè)務(wù)的加大投入 兒童領(lǐng)域的資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)將愈演愈烈 而優(yōu)勢(shì)資源向大品牌的集中 也將加速童裝市場(chǎng)的 洗牌 4 滿(mǎn)足更加 具象 的消費(fèi)需求行業(yè)走入低谷 不代表運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品沒(méi)有人消費(fèi) 相反是消費(fèi)者正不斷地往更具象的方向轉(zhuǎn)變 被分流到各個(gè)產(chǎn)品里 運(yùn)動(dòng)不再是一雙鞋子 一身運(yùn)動(dòng)服可以解決所有場(chǎng)合的時(shí)代了 消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品是什么 這就是接下去運(yùn)動(dòng)品牌商們應(yīng)該關(guān)注的 品牌可以就這個(gè)方向去做深 滿(mǎn)足某一部分消費(fèi)群體的需求 然后再進(jìn)行橫向發(fā)展 2020 3 3 25 2013年度超市行業(yè)總體情況 2020 3 3 26 受到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等因素的沖擊 傳統(tǒng)超市業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)率一再下滑 甚至已有些零售巨頭開(kāi)始虧損 如卜蜂蓮花2013年虧損近一億 聯(lián)華超市 華潤(rùn)萬(wàn)家 永旺超市等去年凈利潤(rùn)增幅也都是大幅下滑 各大超市拓展速度也隨之放緩 2020 3 3 27 2020 3 3 28 知名超市企業(yè)業(yè)績(jī)升 降探因 2020 3 3 29 1 電商沖擊隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步滲透 電商的經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)從百貨業(yè)逐漸向更下一級(jí)的商業(yè)服務(wù)市場(chǎng) 超市業(yè)滲透 改變著人們的購(gòu)物習(xí)慣 也全方位沖擊著傳統(tǒng)超市 傳統(tǒng)超市業(yè)績(jī)疲軟 2 超市面臨升級(jí)轉(zhuǎn)型超市本身渠道整體價(jià)值降低 功能比較單一 消費(fèi)量和利潤(rùn)率都會(huì)受限 超市行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí) 2020 3 3 30 3 人工 租金上漲人工和商業(yè)地產(chǎn)租金成本上升 造成了超市總成本上升 利潤(rùn)下降 4 政策因素影響隨著提倡勤儉節(jié)約 反對(duì)鋪張浪費(fèi)精神的貫徹 購(gòu)物卡消費(fèi)大量減少 對(duì)包括超市在內(nèi)的傳統(tǒng)商超業(yè)態(tài)都意味著實(shí)實(shí)在在的影響 2020 3 3 31 超市行業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)策探索 2020 3 3 32 1 大型超市化身便利店 小型店進(jìn)軍社區(qū)商業(yè)受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和消費(fèi)習(xí)慣變化等因素影響 大型超市的優(yōu)勢(shì)逐漸減弱 而小型化 便利程度高的超市愈發(fā)受歡迎 如沃爾瑪 惠選 社區(qū)店 樂(lè)購(gòu)的樂(lè)購(gòu)快捷店 永旺的食品超市美思佰樂(lè)等 百佳超市也將開(kāi)店的重點(diǎn)地域定位在密集住宅區(qū)和購(gòu)物中心內(nèi) 2 一二線開(kāi)店速度放緩 加速布局三四線隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化的推進(jìn) 越來(lái)越多的零售企業(yè)開(kāi)始進(jìn)軍二三四線市場(chǎng) 步步高 永輝超市 華潤(rùn)萬(wàn)家 樂(lè)天百貨 沃爾瑪 家樂(lè)福和麥德龍等都在計(jì)劃拓展門(mén)店 但與前兩年相比 不同之處在于 多數(shù)超市企業(yè)把目光從一線市場(chǎng)瞄向了二三線甚至四線市場(chǎng) 2020 3 3 33 3 布局電子商務(wù)面對(duì)電商對(duì)超市份額的侵蝕 超市業(yè)對(duì)于觸網(wǎng)業(yè)務(wù)也有了新的規(guī)劃 大潤(rùn)發(fā)上線飛牛網(wǎng) 沃爾瑪控股一號(hào)店 人人樂(lè)將試運(yùn)行 網(wǎng)上人人樂(lè) 等 廣東省流通業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)黃文杰表示 2014年超市業(yè) 觸電 會(huì)成為特色趨勢(shì) 4 加碼生鮮業(yè)務(wù)超市為對(duì)抗電商沖擊 紛紛進(jìn)一步加碼生鮮業(yè)務(wù) 發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì) 部分超市針對(duì)附近寫(xiě)字樓白領(lǐng)一族打造的 午餐經(jīng)濟(jì) 成為新的盈利空間 沃爾瑪 百佳TASTE 歲寶SMART 華潤(rùn)blt 永旺等都增加對(duì)餐飲和熟食區(qū)域的投入力度 2020 3 3 34 2013年度餐飲行業(yè)總體情況 2020 3 3 35 受經(jīng)濟(jì)低迷及國(guó)家相關(guān)政策客觀影響 我國(guó)餐飲業(yè)形勢(shì)普遍愈發(fā)嚴(yán)峻 2013年全國(guó)餐飲業(yè)增速已降至個(gè)位數(shù) 創(chuàng)下20多年以來(lái)的最低值 高端餐飲收入更是出現(xiàn)近10年來(lái)首次負(fù)增長(zhǎng) 從業(yè)績(jī)上看 高端餐飲與大眾餐飲呈兩極分化狀態(tài) 2020 3 3 36 2020 3 3 37 2020 3 3 38 知名餐飲企業(yè)業(yè)績(jī)升 降探因 2020 3 3 39 1 政策因素影響去年12月初 中央出臺(tái)了 八項(xiàng)規(guī)定 六項(xiàng)禁令 自上而下倡導(dǎo)厲行勤儉節(jié)約 反對(duì)鋪張浪費(fèi)之風(fēng) 將餐飲業(yè)特別是高端餐飲業(yè)的利潤(rùn)擠走 2 高端餐飲供大于求 大眾餐飲競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化去掉泡沫的高端餐飲市場(chǎng) 目前供遠(yuǎn)大于求 只有那些回歸本質(zhì) 去掉奢侈 適應(yīng)高端客戶(hù) 商務(wù)消費(fèi)群體需求的企業(yè)才能在市場(chǎng)中生存下來(lái) 而大眾餐飲市場(chǎng)在不斷擴(kuò)容的同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化 同質(zhì)化現(xiàn)象將更加凸顯 2020 3 3 40 餐飲行業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)策探索 2020 3 3 41 1 加快布局O2O去年以來(lái) 餐飲業(yè)遭遇 寒流 這讓很多餐飲企業(yè)開(kāi)始思考借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行變革發(fā)展的可能 業(yè)內(nèi)分析目前大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)目前仍在第一和第二階段徘徊 仍然在糾結(jié)于開(kāi)通微信還是微博 入駐天貓還是京東 并沒(méi)有形成一整套的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型思路 2 轉(zhuǎn)型大眾餐飲挖掘新盈利點(diǎn)去年以來(lái) 餐飲行業(yè)遭遇重大調(diào)整 不少高檔餐飲企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)身 湘鄂情等企業(yè)通過(guò)團(tuán)餐 網(wǎng)購(gòu) 降價(jià)等尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展 全聚德則聚焦宴請(qǐng)市場(chǎng) 看好家庭消費(fèi) 而肯德基 星巴克等甚至挖掘早餐市場(chǎng) 尋求新的盈利點(diǎn) 3 品牌多元化發(fā)展小南國(guó)2013年底推出大眾消費(fèi)品牌 小小南國(guó) 目前旗下?lián)碛猩虾Ｐ∧蠂?guó) 慧公館 南小館 小小南國(guó)等品牌 而外婆家旗下?lián)碛型馄偶?指福門(mén) 第二樂(lè)章 速堡 爐魚(yú) 鍋小二 運(yùn)動(dòng)會(huì) 金牌外婆家等眾多品牌 4 出海尋求更廣闊市場(chǎng)2013年11月 湘鄂情海外首家分店悉尼店開(kāi)業(yè) 2013年12月 眉州東坡海外第一家餐廳 洛杉磯比佛利店開(kāi)業(yè) 2014年1月 天津狗不理并購(gòu)美國(guó)一家知名連鎖咖啡企業(yè)等 隨著中國(guó)國(guó)際影響力的擴(kuò)大 海外對(duì)中餐的需求也呈上升趨勢(shì) 5 打造主題餐廳教室主題餐廳 hellokitty主題餐廳 漢文化主題餐廳 紅色經(jīng)典主題餐廳 各種主題餐廳層出不窮 受 個(gè)性吃文化 的影響 餐飲企業(yè)打造各種主題餐廳迎合消費(fèi)者需求 2020 3 3 42 2020 3 3 43 2013全年快時(shí)尚行業(yè)總體情況 2020 3 3 44 2020 3 3 45 1 一線城市漸趨飽和戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)至二三線城市目前北京 上海兩大一線城市是快時(shí)尚品牌的扎堆地 其中上海的門(mén)店總數(shù)高達(dá)141家 北京以115家排名第二 而緊隨其后的是深圳 門(mén)店數(shù)為51家 值得關(guān)注的是 快時(shí)尚的渠道已經(jīng)從一線城市逐漸向二三線城市下沉 2 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成快時(shí)尚品牌的銷(xiāo)售增長(zhǎng) 引擎 以H M為例 中國(guó)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)為23 而集團(tuán)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)則為6 69 迅銷(xiāo)集團(tuán)以中國(guó)業(yè)務(wù)為代表的國(guó)際業(yè)務(wù)中 營(yíng)業(yè)收入以及營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比分別增長(zhǎng)超過(guò)六成 反觀日本國(guó)內(nèi) 受到毛利率影響 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比下滑5 4 3 開(kāi)店速度驚人由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增速快 這些快時(shí)尚的開(kāi)店速度也表現(xiàn)驚人 2013年H M 優(yōu)衣庫(kù) GAP ZARA的新開(kāi)店數(shù)分別為60家 77家 34家和20家 2020 3 3 46 2020 3 3 47 業(yè)績(jī)上升 下降原因 2020 3 3 48 1 取代奢侈品牌成商場(chǎng)主力優(yōu)衣庫(kù) 無(wú)印良品 ZARA等快時(shí)尚品牌具有規(guī)模店鋪大 商品更新頻率高 商品價(jià)格低等快時(shí)尚特征 這些特征讓快時(shí)尚品牌能吸引大量人氣 有高營(yíng)業(yè)額 有利于在消費(fèi)走低的市場(chǎng)環(huán)境中讓商場(chǎng)聚人氣 提高營(yíng)業(yè)額分成 因此取代奢侈品品牌成為各大商場(chǎng)的主力店 2 快速擴(kuò)張后遺癥顯現(xiàn)ZARA母公司 全球最大服裝零售商Inditex發(fā)布2013財(cái)報(bào) 全年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)不到1 而在過(guò)去三年 Inditex一直保持雙位數(shù)的凈利增長(zhǎng) 資深零售專(zhuān)家丁浩洲對(duì)本報(bào)記者分析說(shuō) ZARA業(yè)績(jī)之所以這樣 主要是ZARA近兩年擴(kuò)張?zhí)旌吞醿r(jià)等原因 最終導(dǎo)致庫(kù)存增加 毛利率下降 3 線上線下渠道 雙飛 現(xiàn)在的服裝行業(yè)不景氣是眾所周知的 眾多服裝企業(yè)陸陸續(xù)續(xù)關(guān)店撤出 在這樣的一個(gè)時(shí)期中 優(yōu)衣庫(kù)顯然與眾不同 優(yōu)衣庫(kù)線上線下同體的經(jīng)營(yíng)模式成為拉動(dòng)其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的不二法寶 為了線上線下一體化可以最好地發(fā)揮作用 優(yōu)衣庫(kù)甚至能夠利用O2O模式 來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下的渠道 雙飛 4 質(zhì)量問(wèn)題曝發(fā)頻頻上黑榜據(jù)不完全統(tǒng)計(jì) 自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái) ZARA至少13次登上質(zhì)量黑榜 UNIQLO在6次以上 H M同樣是黑榜上的常客 其實(shí) 質(zhì)量問(wèn)題是快時(shí)尚模式蘊(yùn)涵在基因中的固有缺陷 基于對(duì)成本控制的考慮 這些快時(shí)尚品牌早在設(shè)計(jì)階段就已將高質(zhì)量 使用期長(zhǎng)的面料排除在外 為了追求低成本而頻繁更換成本更低的原材料和代工廠已經(jīng)成為常態(tài) 2020 3 3 49 未來(lái)發(fā)展對(duì)策 2020 3 3 50 1 與本土企業(yè)合作掌控更多渠道突破本土化瓶頸相比早年一味集中在一線城市熱門(mén)商圈角斗的競(jìng)爭(zhēng)策略 目前越來(lái)越多外資快時(shí)尚企業(yè)正在試水與本土企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟 彼此借力以期掌控更多渠道 通過(guò)借助成熟的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售渠道合作伙伴 就可以大大提高效率 當(dāng)消費(fèi)者需求到位后 就可以很快進(jìn)行品牌推廣 2 引進(jìn)部分差異化定位的新品牌在快時(shí)尚中 一些先來(lái)的品牌以 基本款 為主 幾年下來(lái) 讓人有些審美疲勞 是時(shí)候需要一些新的體驗(yàn)了 有些快時(shí)尚集團(tuán)便引進(jìn)一些差異化定位的新品牌 比如優(yōu)衣庫(kù)新引進(jìn)中國(guó)的內(nèi)衣品牌Princessetam tam很有法式風(fēng)味 即使是原有品牌 也在琢磨著改變 3 跨界其他業(yè)態(tài)快時(shí)尚賣(mài)家居品 其實(shí)并不陌生 ZARA早在2012年就在杭州陸續(xù)開(kāi)出兩家家居店ZARAHOME 販賣(mài)餐盤(pán) 床品 鍋具 家裝藝術(shù)品等等 杭州白領(lǐng) 設(shè)計(jì)師 會(huì)所老板都是主力客群 且購(gòu)買(mǎi)力不俗 業(yè)內(nèi)分析 快時(shí)尚做家居品 迎合的是消費(fèi)者在家裝方面 平價(jià)時(shí)尚 的心理 與大經(jīng)濟(jì)環(huán)境的蕭條不無(wú)關(guān)系 2020 3 3 51 4 加速開(kāi)設(shè)門(mén)店快時(shí)尚GAP最新發(fā)布的2013財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示 截至2月1日 公司凈銷(xiāo)售額增長(zhǎng)5 至161 5億美元 凈利潤(rùn)為12 8億美元 此前 ZARA母公司Inditex上財(cái)年三季度財(cái)報(bào)也顯現(xiàn)出凈利1 的增長(zhǎng)乏力 過(guò)去三年 Inditex一直保持雙位數(shù)的凈利增長(zhǎng) 加速開(kāi)設(shè)門(mén)店 成了快時(shí)尚大佬對(duì)抗銷(xiāo)售增長(zhǎng)放緩的重要方式 5 向定制的方向轉(zhuǎn)型ZARA在設(shè)計(jì)方面基本上還是沿用微創(chuàng)新的模式 而H M近兩年基本上是與一些大品牌合作 其產(chǎn)品正在出現(xiàn)多元的創(chuàng)新元素 也就是說(shuō)正在向定制的方向轉(zhuǎn)型 所以技術(shù)的創(chuàng)新和明星效應(yīng)營(yíng)銷(xiāo) 是H M在銷(xiāo)量方面慢慢超越ZARA的主要原因 2020 3 3 52 2013全年奢侈品行業(yè)總體情況 2020 3 3 53 貝恩公司出了一份調(diào)查報(bào)告 報(bào)告指出去年一年 奢侈品在華銷(xiāo)售增長(zhǎng)僅為2 而這個(gè)數(shù)字在前幾天高達(dá)30 同一時(shí)間 世界三大奢侈品集團(tuán)集體放緩在中國(guó)的擴(kuò)張 調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略 除了數(shù)據(jù)上的不樂(lè)觀 實(shí)體門(mén)店的撤離 則是這個(gè)行業(yè)最直觀的 上海是最直接受到這一波寒流沖擊的中國(guó)大都會(huì) 在外灘堅(jiān)守10年的GiorgioArmani旗艦店去年停業(yè) 而相隔不遠(yuǎn)處的外灘六號(hào)Dolce Gabbana 外灘十八號(hào)百達(dá)翡麗和寶詩(shī)龍也一并撤離 看似風(fēng)光無(wú)限的奢侈大牌們紛紛關(guān)店 這一信號(hào)也告訴我們 對(duì)各大奢侈品牌來(lái)說(shuō) 中國(guó)市場(chǎng)最容易賺錢(qián)的年份已經(jīng)過(guò)去了 另一方面說(shuō)明中國(guó)消費(fèi)者減少了浮夸心態(tài) 中國(guó)奢侈品市場(chǎng)漸漸進(jìn)入成熟階段 2020 3 3 54 2020 3 3 55 業(yè)績(jī)上升 下降原因 2020 3 3 56 1 傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道受到?jīng)_擊5年前 要買(mǎi)一只LV的手袋 90 的人不會(huì)想到回去網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi) 有條件的托朋友從國(guó)外帶 實(shí)在不行就直接去專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi) 但現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下 隨著海淘的興起 國(guó)內(nèi)外奢侈品巨大的差價(jià) 美國(guó)亞馬遜 奢侈品大牌的官網(wǎng)都成為中國(guó)消費(fèi)者淘貨的熱門(mén)地點(diǎn) 現(xiàn)在中國(guó)人出國(guó)更加方便 也導(dǎo)致奢侈品海外熱銷(xiāo) 國(guó)內(nèi)受冷 2 受反腐昌廉影響巨大受政府反腐倡廉工作影響 2013年對(duì)于中國(guó)內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)而言是乏善可陳的一年 增速進(jìn)一步放緩 增長(zhǎng)率僅為2 左右 多數(shù)奢侈品品牌的可比門(mén)店銷(xiāo)售額和客流量均出現(xiàn)下降 中國(guó)客戶(hù)在內(nèi)地的奢侈品消費(fèi)額在過(guò)去三年持續(xù)下降 3 中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)乏力目前中國(guó)是緊跟美國(guó)之后的全球第二大奢侈品消費(fèi)市場(chǎng) 幾年前 隨著中國(guó)人愛(ài)買(mǎi)奢侈品愛(ài)到讓國(guó)外奢侈品店都賺個(gè)火紅 各大品牌都高呼著 謝謝中國(guó) 而去年的中國(guó)市場(chǎng)讓他們的心隱隱作痛 2020 3 3 57 未來(lái)發(fā)展對(duì)策 2020 3 3 58 1 拓展男士產(chǎn)品線對(duì)于男性奢侈品這個(gè)增長(zhǎng)迅速的市場(chǎng) 各品牌都陸續(xù)闖入 GUCCI LV甚至Hermes等多個(gè)奢侈品牌都開(kāi)始對(duì)男士們給予更多的關(guān)注和投入 拓寬男士產(chǎn)品線 甚至開(kāi)設(shè)男士產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店 奢侈品市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)性別轉(zhuǎn)換 走進(jìn)奢侈品的 他 時(shí)代 2 從服裝飾品品牌延伸向服務(wù)品牌奢侈品牌向生活各個(gè)領(lǐng)域延伸已不是個(gè)案 愛(ài)馬仕在韓國(guó)首爾開(kāi)設(shè)了一家從建筑格調(diào)到產(chǎn)品細(xì)節(jié)都充滿(mǎn)品牌烙印的咖啡店 古弛在意大利佛羅倫薩 日本東京 中國(guó)上海也開(kāi)設(shè)了同品牌咖啡店 香奈兒在日本東京擁有一家名為Beige的餐廳 此外 范思哲 寶格麗 阿瑪尼等品牌分別在澳大利亞黃金海岸 巴厘島和迪拜等知名度假圣地開(kāi)設(shè)酒店 2020 3 3 59 3 拓展電商渠道除了調(diào)整產(chǎn)品線和價(jià)格外 不少奢侈品牌也著手進(jìn)行電商渠道的拓展 以進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng) 眼下 Gucci GiorgioArmani的電商平臺(tái)都已經(jīng)登陸中國(guó) Ferregamo則在走秀網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了官方授權(quán)在線商店 Coach HUGOBOSS也在中國(guó)上線了自主運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)店 Burberry的電商策略 則更加激進(jìn) 除了加大與百度 優(yōu)酷 阿里等公司的合作 其還開(kāi)始提供在線的私人定制服務(wù) 4 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)有市場(chǎng)隨著中國(guó)消費(fèi)群體實(shí)力增長(zhǎng) 中國(guó)社交媒體極速發(fā)展 奢侈品牌要想在中國(guó)獲得成功 了解和利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)尤為重要 上海灘 執(zhí)行董事長(zhǎng)雷富逸表示 奢侈品牌在中國(guó)必須有一個(gè)社交媒體的團(tuán)隊(duì) 中國(guó)社交媒體的平臺(tái)用戶(hù)是最活躍的 中國(guó)直接跨入了移動(dòng)終端時(shí)代 所以 在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行品牌教育非常重要 2020 3 3 60 2013全年家電數(shù)碼行業(yè)總體情況 2020 3 3 61 2013年 國(guó)美擺脫了2012年以來(lái)的虧損危機(jī) 連續(xù)4個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利 并且盈利額持續(xù)上升 第四季度 國(guó)美上市公司部分歸屬母公司凈利潤(rùn)額達(dá)到了3 1億人民幣 創(chuàng)下過(guò)去兩年的新高 2020 3 3 62 反觀蘇寧 則是另外一番景象 2013年 蘇寧實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入約1054 33億元 同比增長(zhǎng)7 19 但利潤(rùn)卻出現(xiàn)了大幅下滑 在利潤(rùn)總額方面 由2012年的32 42億元大幅減少95 5 僅為1 45億元 在凈利潤(rùn)方面 3 66億元的成績(jī)則意味著同比下滑了86 32 為近年來(lái)盈利最低 百思買(mǎi)本財(cái)年公司總營(yíng)收額為424 1億美元 凈利潤(rùn)額為5 32億美元 凈利率為1 3 2020 3 3 63 2020 3 3 64 業(yè)績(jī)上升 下降原因 2020 3 3 65 1 最低成本獲取客流門(mén)店矩陣布局國(guó)美直接砍掉了大部分低效的門(mén)店 剩余的非自營(yíng)低效門(mén)店 國(guó)美直接進(jìn)行出租 分?jǐn)偝杀?另外 國(guó)美與百貨公司 ShoppingMall協(xié)商開(kāi)店中店 充分利用別人的客流為自己進(jìn)行引導(dǎo) 對(duì)于零售