作者李榮華 .現(xiàn)代人力資源管理理論學(xué)者 作者網(wǎng)站： www.xLjy1.icoc.cc 1 淺論私企人力資源高效利用新戰(zhàn)略 文章來源單位：安寧函都教育（咨詢） 文章作者：李榮華 作者網(wǎng)站： www.xLjy1.icoc.cc 作者現(xiàn)任：安寧函都教育（咨詢）總經(jīng)理 【 內(nèi)容摘要 】：在企業(yè)的所有資源中，人力資源最具能動(dòng)性、創(chuàng)造性和可開發(fā)性。因?yàn)槿耸恰盎畹摹?，可以?chuàng)造出意想不到的成績(jī)來。任何一家追求卓越的企業(yè)，都必須重視人力資源的高效利用。合理地配置人力資源，把人的才能、積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，做好了這一些企業(yè)才會(huì)勃勃生機(jī)，才能不斷發(fā)展。但同時(shí)實(shí)踐又告訴我們，盡管 人力資源在企業(yè)管理中具有巨大價(jià)值，依然沒有在大量企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)中得到同步體現(xiàn)，這又是為什么呢？原因只有一個(gè)：企業(yè)的人力資源并沒有被高效的利用起來，相反，存在著嚴(yán)重的人力資源浪費(fèi)。那么如何把人力資源最大限度的利用起來，就成了人力資源管理的重要內(nèi)容之一。本文從人力資源高效利用的角度出發(fā)，進(jìn)行了論述，望能對(duì)眾多企業(yè)人力資源管理工作起到指導(dǎo)作用。 【 關(guān) 鍵 詞 】： 人力資源高效利用 企業(yè)核心 用人之所長(zhǎng) 提高績(jī)效 前言 企業(yè)的最終目的是贏利，如何以最少的投入來獲取更大的收益，是一個(gè)企業(yè)永恒不變的追求。從企 業(yè)發(fā)展的歷史和今天的現(xiàn)實(shí)可以看到，對(duì)經(jīng)濟(jì)起決定作用的將不再是物質(zhì)資源而是人力資源。人力資源作者李榮華 .現(xiàn)代人力資源管理理論學(xué)者 作者網(wǎng)站： www.xLjy1.icoc.cc 2 是最具活力的主動(dòng)資源，人能不斷的更新知識(shí)、技能，提高創(chuàng)造力，從而使無生命的自然資源充分盡其所用。在相同條件下，如果人力資源效率提高，則企業(yè)的績(jī)效就會(huì)提高，因此，努力提高人力資源效率是十分重要的工作。如何讓人力資源的效用充分發(fā)揮的發(fā)揮出來，這是所有人力資源管理者都要面對(duì)的重要問題。根據(jù)廣大學(xué)者的觀點(diǎn)、我的實(shí)踐和我的研究所得我認(rèn)為讓人力資源的效用充分發(fā)揮需要做到下面幾點(diǎn)。 嚴(yán)格遵循 28 定律，確定企業(yè)核心員工 28 定律又名帕 累托法則（定律）、不平衡原則等，被廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)及企業(yè)管理學(xué)。 28 定律很好的詮釋了社會(huì)上的不平衡現(xiàn)象，最著名的一條就是： 20%的人手里掌握著 80%的財(cái)富。 28 定律對(duì)人力資源管理具有很好的指導(dǎo)意義：企業(yè)中 20%的人干了 80%的工作。這就意味著 80%的人只做了 20%的工作，對(duì)一個(gè)企業(yè)起決定性作用的人只占了 20%。這 20%的員工就是企業(yè)的核心，企業(yè)需要嚴(yán)格遵循 28 定律，確定企業(yè)核心員工及其數(shù)量并加以重視和保護(hù)。 一家企業(yè)組織體系里會(huì)有核心員工，也會(huì)有核心的（崗位）部門。首先必須明確知道部門里哪些是非常重要、非常 關(guān)鍵的核心員工。在整個(gè)部門體系里，核心員工最能幫助部門完成任務(wù)，這些員工是真正能夠?qū)ζ髽I(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的人。其次要明確知道哪些是核心（崗位）部門。核心（崗位）部門對(duì)企業(yè)來講特別重要，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要基本單位。除核心員工和核心（崗位）部門以外的其他員工和其他部門，并非不重要，只是相對(duì)來講比較偏向于非核心領(lǐng)域而已。 作者李榮華 .現(xiàn)代人力資源管理理論學(xué)者 作者網(wǎng)站： www.xLjy1.icoc.cc 3 明確了核心員工、核心的（崗位）部門之后，就需要把它的數(shù)量計(jì)算出來。在企業(yè)內(nèi)部或很多部門中，要遵循 28 定律，要求核心員工必須占公司或者整個(gè)部門員工人數(shù)的 20%以上，只有這樣，這家公司或部門才會(huì) 有很好的發(fā)展機(jī)遇。 企業(yè)不僅要能夠發(fā)現(xiàn)核心員工（部門），明確數(shù)量而且要能夠重視和保護(hù)這個(gè)資源。企業(yè)需要處理好核心與非核心之間的關(guān)系。既然有核心，那么就一定會(huì)與非核心之間產(chǎn)生沖突，企業(yè)在中間應(yīng)該扮演一個(gè)協(xié)調(diào)者的角色，不能一味偏袒核心員工（部門）。 遵循激勵(lì)的基本原理 激勵(lì)就是激發(fā)、驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)化員工行為的一種有效地動(dòng)力。人的動(dòng)機(jī)來自于個(gè)人的需要，企業(yè)要學(xué)會(huì)用高效的激勵(lì)方法激發(fā)、驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)化員工的行為，發(fā)揮員工的創(chuàng)造精神和潛能，讓員工更加積極地工作。用來激勵(lì)員工的東西很多，可以是可觀的獎(jiǎng)金、有聲望的頭銜、特權(quán)等。遵循 一下幾點(diǎn)激勵(lì)的基本原理，在人力資源高效利方面會(huì)有事半功倍的效果。 公平原理。絕對(duì)的公平永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)，沒有絕對(duì)的公平，只有相對(duì)的公平，只有比較的公平，所以說任何時(shí)候，都不要把絕對(duì)公平當(dāng)作管理目標(biāo)。在任何的時(shí)間和地點(diǎn)少量的不公平在所難免，這是必然的，只要公司的規(guī)章制度是公平的，出現(xiàn)少量不公平的結(jié)果，沒有必要太過于去在意；但是如果產(chǎn)生了嚴(yán)重的不公平事件也必須重視起來。 區(qū)別對(duì)待原理。耐克森公司高管李磊曾經(jīng)說過，“原則上我并不作者李榮華 .現(xiàn)代人力資源管理理論學(xué)者 作者網(wǎng)站： www.xLjy1.icoc.cc 4 鼓勵(lì)采用不同激勵(lì)方式管理所謂的關(guān)鍵員工和一般員工。”但是員工在自身的發(fā)展方向上會(huì)有不同的 選擇，員工個(gè)人的選擇應(yīng)該被公司尊重和重視，因此針對(duì)不同發(fā)展方向的員工制定相應(yīng)不同的激勵(lì)方案是有必要的。員工的差異是一定有的，在尊重員工的基礎(chǔ)上，制定不同的激勵(lì)方案也是必須的。 及時(shí)原理。激勵(lì)員工要做到及時(shí)有效，能夠迅速調(diào)動(dòng)員工的積極性，需要掌握好時(shí)間。激勵(lì)不能延得太長(zhǎng)，太長(zhǎng)了就會(huì)失去激勵(lì)的作用。比如公司承諾，某個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)給員工發(fā)紅包，可是項(xiàng)目已經(jīng)完成卻不見紅包，員工就會(huì)認(rèn)為被公司耍了。過了很長(zhǎng)時(shí)間才發(fā)給員工紅包不但起不到激勵(lì)的作用，反而會(huì)讓員工覺得這是公司欠他的，拿到紅包只是拿回自己應(yīng)該得的東西。 適當(dāng)性 原理。只要不是平庸之輩，人通常具有永不滿足的欲望，他永遠(yuǎn)都會(huì)渴望著更好的待遇。得寸進(jìn)尺，人心不足蛇吞象，講的就是這個(gè)道理。激勵(lì)員工一定要把握好一個(gè)度，超過了度，就會(huì)激起人們的貪欲。這一個(gè)度就是員工的能力。一個(gè)辦公室文員如果給他經(jīng)理的待遇就是過度的激勵(lì)，時(shí)間一久他非但沒有感激之心，他還會(huì)偷偷嘲笑老板是不是腦子進(jìn)水了。員工有多少能耐就給多少激勵(lì)，這最為最明智。 嚴(yán)格遵循“人才可以不為我所有，但要為我所用”原則 將來對(duì)人力資源的搶奪將會(huì)越來越激烈，特別是對(duì)一些高素質(zhì)人才的爭(zhēng)奪，將會(huì)達(dá)到白熱化程度。這就需要學(xué)會(huì)利用 人力資源，而非擁有人力資源。 要把企業(yè)做大做強(qiáng)，在人才使用上，必須要轉(zhuǎn)變觀念。作者李榮華 .現(xiàn)代人力資源管理理論學(xué)者 作者網(wǎng)站： www.xLjy1.icoc.cc 5 企業(yè) 僅僅 依靠 現(xiàn)有 的 人才 完全不夠 ，必須把目光投向企業(yè)之外的廣闊社會(huì)，進(jìn)一步拓寬對(duì)人才資源的開發(fā)廣度。 企業(yè)要 逐步拋棄傳統(tǒng)束縛，只要是企業(yè)適合的人才，就拿來我用，只有這樣，才能適應(yīng)多元經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要。 易才集團(tuán)創(chuàng)始人、集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁李浩說過：未來人力資源將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資本，企業(yè)一方面需要降低人力成本；另一方面對(duì)創(chuàng)新人才、高端人才的需求也更強(qiáng)，在此背景下，人力資源外包將成為大勢(shì)所趨。 易才集團(tuán)在人力資源高效利用方面達(dá)到了登峰造極的地步。 集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁李浩說，易才集團(tuán)能創(chuàng)造如此的奇跡，其中最關(guān)鍵的就是他們組成了具有極大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。而團(tuán)隊(duì)里面的人力資源并不完全為易才集團(tuán)所擁有，而是被易才集團(tuán)很好的利用了起來。易才的團(tuán)隊(duì)來自于全球，有五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)高管，有硅谷的技術(shù)人才，還有國(guó)內(nèi)大型國(guó)企的管理人員。這些人才幾乎都有兩份以上的工作。這正應(yīng)了“人才可以不為我所有但要為我所用”那句話。正如我在高效的人力資源優(yōu)化配置研究一文中說過的那樣，“一個(gè)優(yōu)秀的員工總是有著至少三個(gè)以上的頭銜，他不會(huì)為了任何一份工作而放棄其他其他工作，完全為一家企業(yè)賣命。 因 此企業(yè)的人才機(jī)制，必須要優(yōu)先建立在“人才為我所用”的原則之上，只要是能夠?yàn)槠髽I(yè)所用，至于為不為企業(yè)所有就顯得不太重要了?！蹦懿荒苷械劫t才，能不能用好人才，成了中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新增長(zhǎng)的關(guān)鍵。不論是招聘優(yōu)秀人才、高端人才，還是降低人力的整體持有成本來看，都面臨著巨大挑戰(zhàn)，而人力資源“為我所用”的觀念恰恰作者李榮華 .現(xiàn)代人力資源管理理論學(xué)者 作者網(wǎng)站： www.xLjy1.icoc.cc 6 是應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)的最佳方式。人力資源“為我所用”的觀念能夠讓企業(yè)支出更少的員工持有成本，能夠讓人力資源貢獻(xiàn)率更高，這些都是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最佳選擇。例如，直接聘用一位員工的成本是較大的，而用計(jì)時(shí)或者計(jì)件發(fā)放薪酬，成本就低得 多，這樣會(huì)節(jié)省很大一筆資金。 人盡其才 ,才盡其用，把合適的人放到合適的崗位上 關(guān)于這一方面在佛學(xué)里面有一個(gè)非常經(jīng)典的例子，在這里和大家分享一下。到寺廟里面去拜佛，進(jìn)門首先看到的是笑臉迎客的彌陀佛，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。傳說在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。彌樂佛笑臉迎客，所以來的人非常多，但他丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。 后來佛祖發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂佛笑迎八方客，負(fù)責(zé)公關(guān)，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中后，廟里一派欣欣向榮景象。這是佛學(xué)里面非常經(jīng)典的故事。 人力資源管理者要懂得用人之所長(zhǎng)，避人之所短。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，人才的搭配很關(guān)鍵，只有把合適的人放在合適的崗位里面，才會(huì)有 1+12 結(jié)果。 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定以后，人才就是決定的因素”。無論企業(yè)或大或小，人才都是一個(gè)不可或缺的重要因素，他們的作用非常關(guān)鍵。實(shí)作者李榮華 .現(xiàn)代人力資源管理理論學(xué)者 作者網(wǎng)站： www.xLjy1.icoc.cc 7 際經(jīng)營(yíng)中有無數(shù)企業(yè)因?yàn)槿瞬诺昧Χd，也有無數(shù)的企業(yè)因?yàn)槿瞬挪坏昧Χ?。人才就是生產(chǎn)力，把合適的 人放在合適的崗位上顯得至關(guān)重要。將合適的人放到合適的崗位上，首先要定量評(píng)估員工的強(qiáng)項(xiàng)和能力，然后把這位員工放在最適合他的崗位上，讓他發(fā)揮他最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。 小結(jié) 最大限度的利用人力資源，企業(yè)才能大踏步向前發(fā)展。從理論上來說提高人力資源利用效率并不是非常難，但是根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，中國(guó)私企在短時(shí)間內(nèi)很難達(dá)到人力資源高效利用。在日常的經(jīng)營(yíng)中，