社會(huì)管理綜合治理亮點(diǎn)工作報(bào)告我鎮(zhèn)今年的社會(huì)管理綜合治理工作，緊緊圍繞加快發(fā)展主題，著眼人民群眾安全感、滿意度“兩大”提升，著力強(qiáng)化法制宣傳、邪教防范、矛盾糾紛排查與調(diào)處、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安群防群治、重點(diǎn)部位整治、預(yù)防和打擊犯罪活動(dòng)等社會(huì)管理基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，注重社會(huì)管理創(chuàng)新。通過努力，人民群眾的法制觀念逐步提高，反邪教深入民眾人心，網(wǎng)格化社會(huì)管理體系全面建立并發(fā)揮良好作用，矛盾糾紛和信訪問題得到有效化解，重點(diǎn)部位整治取得實(shí)效，特殊人群服務(wù)和管理進(jìn)一步加強(qiáng)。全年未發(fā)生一起“去渝進(jìn)京”非正常上訪事件、民轉(zhuǎn)刑案件和群體性事件；可防性案件去年相比下降19%，無一起影響群眾安全感的惡性刑事案件；無一起火災(zāi)傷亡事故、交通死亡事故。轄區(qū)內(nèi)呈現(xiàn)出社會(huì)治安狀況良好、和諧穩(wěn)定的良好局面?？偨Y(jié)這一年工作，主要有以下亮點(diǎn)：一、積極推行“114”陽(yáng)光政務(wù)。以中國(guó)電信114號(hào)碼百事通平臺(tái)為依托，建立渝西地區(qū)第一個(gè)集“咨詢、幫扶、投訴、服務(wù)”四位一體“114”陽(yáng)光政務(wù)。所謂“114”陽(yáng)光政務(wù)，就是將現(xiàn)行的農(nóng)村政策法規(guī)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門職責(zé)、辦事程序等黨務(wù)、政務(wù)錄入電信信息庫(kù)，通過“114”熱線為 群眾直接服務(wù)。群眾足不出戶，只需撥打“114”電話，就可直接查詢低保、醫(yī)保、糧食直補(bǔ)等政策，了解辦理各種事務(wù)的工作程序及其所需的證件、材料等；也可以通過“114”反映要求解決的各類問題和面臨的實(shí)際困難。到目前為止，我鎮(zhèn)“114”陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)已收錄黨務(wù)、政務(wù)服務(wù)信息 79010 條，通過電話向群眾宣傳“114”累計(jì)達(dá)12756 戶，提供咨詢服務(wù)3589 次，收集群眾反映困難和要求解決的問題218 件次，“114”直接解答化解問題 92 件次，轉(zhuǎn)交鎮(zhèn)陽(yáng)光辦督促部門辦理 126 件次，群眾滿意率達(dá)到 96.78 %?！?14”陽(yáng)光政務(wù)的推行，增強(qiáng)了基層政府黨務(wù)、政務(wù)的透明度，對(duì)于幫助群眾了解各類政策法規(guī)、方便群眾辦事，減少信訪問題，增強(qiáng)政府的公信力、密切干群關(guān)系，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了及其重要的作用。二、扎實(shí)開展無欺詐示范商場(chǎng) 、亮證照經(jīng)營(yíng)示范街、無傳銷示范社區(qū)“三示范”社會(huì)管理活動(dòng)?！叭痉丁被顒?dòng)自2012年10月啟動(dòng)以來，我們重點(diǎn)做了兩方面工作。一是積極將來蘇高盛超市打造為無欺詐示范商場(chǎng)。注重幫助示范商場(chǎng)搞好內(nèi)部管理，協(xié)同商場(chǎng)建立并落實(shí)了商品的 進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、檢查、售賣、下架退市等制度，督促商場(chǎng)建立定期學(xué)習(xí)法律法規(guī)、自查不合格商品、公告追回退換商品等制度。同時(shí)，加大了監(jiān)督檢查力度，一方面在示范商場(chǎng)設(shè)置了12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，明確了站長(zhǎng)和消費(fèi)糾紛調(diào)解員，以便實(shí)施群眾監(jiān)督，及時(shí)化解購(gòu)物糾紛。另一方面，堅(jiān)持每月組織政府職能部門對(duì)示范商場(chǎng)進(jìn)行一次全面的商品質(zhì)量檢查。二是積極打造亮證照經(jīng)營(yíng)示范一條街。我們?cè)谕ㄟ^實(shí)地查看、走訪群眾等方式全面摸排來蘇萬壽路各行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的基礎(chǔ)上， 落實(shí)消費(fèi)維權(quán)信息公示“七規(guī)范”，即要求食品經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)公示經(jīng)營(yíng)主體資格信息、經(jīng)營(yíng)者承諾信息、食品安全信息、監(jiān)管工商所信息、工商監(jiān)管等級(jí)信息、工商監(jiān)管巡查信息、消費(fèi)維權(quán)申訴信息等七個(gè)方面的信息。通過努力，超市已基本達(dá)到無欺詐示范商場(chǎng)條件，所有經(jīng)營(yíng)行業(yè)已全部實(shí)現(xiàn)亮證照經(jīng)營(yíng)。三、積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)“農(nóng)村留守兒童家長(zhǎng)學(xué)?！?。堅(jiān)持以全國(guó)家庭教育指導(dǎo)綱要為指導(dǎo)，積極抓好中心小學(xué)“農(nóng)村留守兒童家長(zhǎng) 學(xué)?！苯ㄔO(shè)。一是注重組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)婦聯(lián)干部、學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)及其骨干教師、村委會(huì)主任、家長(zhǎng)代表等為成員的留守兒童家長(zhǎng)學(xué)校委員會(huì)，形成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管的工作格局，建立健全留守兒童家長(zhǎng)學(xué)校管理、考核、評(píng)比、檔案資料管理等制度，做到“三有”、“四落實(shí)”，即有教學(xué)時(shí)數(shù)、有教學(xué)內(nèi)容、有教學(xué)人員，落實(shí)好教材、學(xué)員、管理和經(jīng)費(fèi)。二是培訓(xùn)家長(zhǎng)，形成合力。堅(jiān)持每學(xué)期利用周末或節(jié)假日時(shí)機(jī)，組織兩次以上留守兒童家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人到留守兒童家長(zhǎng)學(xué)校參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每次安排集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于5課時(shí)。集中培訓(xùn)主要以家庭教育為教材，重點(diǎn)講授“兒童家長(zhǎng)”、“兒童健康”、“兒童學(xué)習(xí)”“兒童個(gè)性”、“兒童心理”等知識(shí)，講解科學(xué)的家庭教育觀念、知識(shí)和方法，著力幫助留守兒童家長(zhǎng)和監(jiān)護(hù)人樹立以德育人理念。三是關(guān)愛同行，促進(jìn)留守兒童健康成長(zhǎng)。與某某公司共建了集圖書閱覽、親情電話、視頻聊天、心里咨詢、文體活動(dòng)等功能為一體的留守兒童之家，開通了“小知心姐姐”QQ、知心信箱，建立了鎮(zhèn)、村各級(jí)干部，學(xué)校教師擔(dān)任代理家長(zhǎng)的“大手牽小手”關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)，定期開展了“我留守，我堅(jiān)強(qiáng)”、“同在藍(lán)天下，你我共成