三八節(jié)“美麗進(jìn)行時(shí)”活動(dòng)方案 一、活動(dòng)目的 1、回饋客戶； 2、針對(duì)潛在客戶進(jìn)行近距離溝通和“攻關(guān)”，提升業(yè)務(wù)使用量； 3、回饋客戶中對(duì)服務(wù)有意見的客戶，提升客戶滿意度。 二、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn) 3月8日 15：0017：30 花逢春舍賓俱樂部 地址：中心廣場(chǎng)豐源酒店三樓旺角樓上 三、參加客戶 （一）目標(biāo)集團(tuán)客戶 *1、重要集團(tuán)客戶； 2、2016年度數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)重點(diǎn)推廣集團(tuán)客戶； 3、2016年至今對(duì)我公司業(yè)務(wù)或服務(wù)存在合理意見的集團(tuán)客戶。 備注：帶*是必須滿足條件，其余三項(xiàng)條件只需滿足1項(xiàng)即可。 （二）集團(tuán)客戶目標(biāo)邀請(qǐng)人 1、女性集團(tuán)聯(lián)系人本人； 2、男性集團(tuán)聯(lián)系人的夫人，如夫人不來可委托其他人； 備注：原則上每個(gè)集團(tuán)客戶只邀請(qǐng)一人，如客戶要求攜親友，親友需自理所有費(fèi)用。 （三）人數(shù) 1520人以內(nèi)。 四、活動(dòng)具體內(nèi)容 （一）活動(dòng)主題：呵護(hù)美麗 享受春天 （二）活動(dòng)形式：客戶可在免費(fèi)享受舍賓塑身體驗(yàn)活動(dòng)一次，并在花逢春俱樂部飲食長(zhǎng)廊享用一份美容營(yíng)養(yǎng)湯套（餐）。 （三）活動(dòng)流程： 1、前期邀請(qǐng) 3月1日，客戶經(jīng)理提交擬邀請(qǐng)單位名單，含單位名稱、聯(lián)系人姓名、職務(wù)和（擬邀請(qǐng)到場(chǎng)）主管領(lǐng)導(dǎo)姓名、性別、職務(wù)，如是男性領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)備注其夫人姓名、手機(jī)號(hào)碼。 3月4日前，確認(rèn)邀請(qǐng)名單。 3月5日，客戶經(jīng)理電話邀請(qǐng)客戶，原則上只邀請(qǐng)目標(biāo)客戶本人，如客戶要求攜親友，則向客戶說明親友自理105元活動(dòng)費(fèi)用，反映到部門領(lǐng)導(dǎo)處審批。邀請(qǐng)名單經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，統(tǒng)一交到李處。客戶經(jīng)理親自遞送邀請(qǐng)函，傳遞活動(dòng)信息。 3月6日，如客戶參與數(shù)不足計(jì)劃數(shù)，7日則實(shí)施二次邀請(qǐng)。 3月8日下午14：30，客戶經(jīng)理向已邀請(qǐng)的客戶發(fā)送歡迎短信，內(nèi)容為：“XXX女士：歡迎參加全球通美麗加油站活動(dòng)，我已在豐源酒店一樓恭候您大駕光臨！中國(guó)移動(dòng)帶您呵護(hù)美麗，享受春天！”；如客戶自駕車前往短信或電話提醒客戶停車場(chǎng)地，口徑為：“溫馨提示:XXX女士，您可將車子停放在中心廣場(chǎng)地下停車場(chǎng)，入口建議選擇依仁路口這邊?！?3月8日下午14：50，已邀請(qǐng)的客戶未到場(chǎng)且不明原因的，客戶經(jīng)理電話催請(qǐng)。 2、前期準(zhǔn)備 3月8日上午，現(xiàn)場(chǎng)布置完成。 3月8日中午，現(xiàn)場(chǎng)布置鮮花，含迎賓鮮花架4個(gè)，簽到臺(tái)花1個(gè)。 3月8日中午，李慶柳驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)布置。 3月8日14：10，負(fù)責(zé)簽到的客戶經(jīng)理到場(chǎng)做準(zhǔn)備工作，熟悉場(chǎng)地；14：30，有客戶到場(chǎng)的客戶經(jīng)理到場(chǎng)，熟悉場(chǎng)地，催請(qǐng)客戶。 3、活動(dòng)當(dāng)天 簽到臺(tái)設(shè)在豐源酒店大堂（春城眼鏡店旁），14：40 客戶憑邀請(qǐng)函或名片簽到入場(chǎng)，2名客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)簽到，集團(tuán)客戶相對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理迎接客戶，并引導(dǎo)客戶乘坐電梯到3樓“花逢春舍賓俱樂部”餐飲長(zhǎng)廊落座；介紹我公司領(lǐng)導(dǎo)與客戶認(rèn)識(shí)。 20分鐘 15：00 客戶到齊，主持人代表公司對(duì)客戶的到來表示歡迎。 5分鐘 15：05 “花逢春”總經(jīng)理簡(jiǎn)要介紹花逢春俱樂部各種項(xiàng)目。 3分鐘 15：08 “花逢春”舍賓教練自我介紹，并引導(dǎo)客戶到舍賓教室體驗(yàn)舍賓課程。 5分鐘 15：1316：35 “美麗呵護(hù)”進(jìn)行中，客戶經(jīng)理陪同客戶感受舍賓課程。 80分鐘 16：3517：00 客戶洗澡，更衣，休憩。 17：00 舍賓教練和營(yíng)養(yǎng)師向客戶傳授各種飲食的營(yíng)養(yǎng)搭配技巧。 1520分鐘 16：5017：20 客戶陸續(xù)更衣完畢，在飲食長(zhǎng)廊享用美容營(yíng)養(yǎng)湯套餐。 2030分鐘 17：25 用餐完畢，客戶可領(lǐng)取紀(jì)念品離開。