加油站操作員技師畢業(yè)論文 題 目 淺談加油站如何提高設(shè)備的維修效率 單 位 浙江石油公司零售分公司 姓 名 祝國軍 中國石化浙江石油分公司淺談加油站如何提高設(shè)備的維修效率 浙江石油零售分公司 祝國軍 加油站作為石油企業(yè)的終端零售站點(diǎn)，其日常維護(hù)修理是加油站管理中的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。本文結(jié)合零售分公司實(shí)際，從加油站站長視角，就當(dāng)前加油站設(shè)備維修效率的不足及如何提高加油站的設(shè)備維修效率做一簡單探討。 關(guān)鍵詞：加油站；設(shè)備維修；效率 加油站作為石油企業(yè)的終端零售站點(diǎn)，其日常維護(hù)修理是加油站管理中的重要環(huán)節(jié)，這關(guān)系到企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。面對成品油銷售市場激烈的競爭，只有不斷提高加油站的硬件條件，快速、有效地為客戶提供服務(wù)，才能保持市場份額，而提供優(yōu)良服務(wù)的一個(gè)前提條件是加油站的設(shè)備設(shè)施能夠正常運(yùn)行。由于加油站設(shè)備數(shù)量多、品類多，運(yùn)行中產(chǎn)生故障也時(shí)常發(fā)生，所以及時(shí)安全地做好維修工作是保持石油銷售企業(yè)競爭力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到加油站的安全和正常運(yùn)營。 1加油站設(shè)備維修效率現(xiàn)狀加油站一線工作人員，是設(shè)備故障的最早發(fā)現(xiàn)者，在維修及時(shí)性上具有天然優(yōu)勢。如果能夠最快地進(jìn)行故障維修處理，不僅可以提升了加油站設(shè)備的維修效率，還可以節(jié)省維修成本。以零售分公司維修管理模式為例，零售分公司加油站主要以高速公路為主，分布全省高速公路上，分布面廣，公司維修中心作業(yè)地點(diǎn)線長，維修項(xiàng)目總數(shù)多，平均每天5至6項(xiàng)維修作業(yè)，維修任務(wù)比較重。鑒于以上實(shí)際情況，維修中心在安排每天的維修任務(wù)時(shí)，以線路和故障緊急程度考慮安排，這樣一來，有些加油站一些小故障就不能及時(shí)的照顧到。然而在公司實(shí)際維修運(yùn)行中，確實(shí)有些加油站發(fā)生了一些小故障，維修中心不能及時(shí)的安排維修，加油站也不能及時(shí)地去解決故障，就造成了故障維修滯后，維修效率不樂觀。主要存在問題是：有些加油站站長不熟悉加油站設(shè)備和以往設(shè)備維修情況；有些動(dòng)手維修能力欠缺，一些簡易故障不能及時(shí)地修復(fù)；有些加油站不能準(zhǔn)確地上報(bào)故障，報(bào)錯(cuò)故障，反反復(fù)復(fù)導(dǎo)致故障維修滯后等問題。2提高加油站設(shè)備維修效率意見建議2.1熟悉加油站設(shè)備，做到心中有底每個(gè)加油站涉及到的設(shè)備種類和型號繁多，有加油機(jī)、油罐、工藝管道及其附件、電氣照明系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)及計(jì)算數(shù)采設(shè)備等。同一類設(shè)備的情況也有所區(qū)別，同樣是加油機(jī)，由于采購年份和廠家的不同，不是所有的加油站都使用同一品牌同一型號的加油機(jī)，不同品牌不同型號的加油機(jī)電氣線路和機(jī)械部件都是不同的，出現(xiàn)的故障也有所不同。作為加油站站長，首先要熟悉加油站的設(shè)備設(shè)施詳細(xì)情況，要經(jīng)常到現(xiàn)場查看設(shè)備運(yùn)行情狀況，多詢問一些老員工，掌握哪些設(shè)備經(jīng)常會(huì)發(fā)生故障，會(huì)發(fā)生一些什么樣的故障，做到心中有數(shù)。其次要學(xué)習(xí)一些設(shè)備的原理，看懂設(shè)備使用說明書，了解各種設(shè)備的特點(diǎn)和掌握常見故障的排除方法。最后要多實(shí)踐，看事容易做事難，在條件許可的情況下，自已多動(dòng)手操作，是熟悉掌握設(shè)備的一種好方法。只有徹底熟悉了加油站設(shè)備，才能在設(shè)備發(fā)生一些故障后，游刃有余地去解決它。2.2做好保養(yǎng)維護(hù)，“四定”到位切實(shí)落實(shí)公司的“四定”管理制度，通過“定人員，定設(shè)備、定目標(biāo)、定責(zé)任”，明確每個(gè)設(shè)備確定的責(zé)任人，每個(gè)設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)確定的設(shè)備管理。嚴(yán)格設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)要求，如：1、保持外部清潔無灰塵；2、保持主要部件靈活 ；3、定期調(diào)試和自檢；4、發(fā)現(xiàn)故障和問題，及時(shí)維修和更換，不能解決的及時(shí)報(bào)上級部門；5、對部分相關(guān)設(shè)備要及時(shí)報(bào)、送有關(guān)部門檢定；6、做好相關(guān)臺(tái)帳的登統(tǒng)等?！肮び破涫?，必先利其器”，通過維護(hù)保養(yǎng)使設(shè)備各種性能指標(biāo)高度完好，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備存在的問題，延長使用壽命，減少設(shè)備故障，使設(shè)備安全運(yùn)營，也是為提升維修效率奠定基礎(chǔ)。2.3執(zhí)行好設(shè)備定期巡查制度設(shè)備發(fā)生故障不會(huì)提前通知你，但故障的形成具有一定時(shí)間積累性，有時(shí)可以提前發(fā)現(xiàn)它，所以，制定并嚴(yán)格執(zhí)行好設(shè)備的定期巡查制度顯得非常重要。根據(jù)年初制定設(shè)備巡檢計(jì)劃，每班安全員必須每班一次檢查重要設(shè)備，并有相應(yīng)記錄。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，不能解決的，要及時(shí)上報(bào)站長室，存在安全隱患的設(shè)備要暫停使用，并掛上暫停牌子。每周，站長必須對重要設(shè)備進(jìn)行復(fù)查并有相關(guān)記錄，不能解決要及時(shí)上報(bào)公司維修中心工作人員；每月，對主要設(shè)備及消防器材進(jìn)行重點(diǎn)檢查并有相關(guān)記錄。另外，通過培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)加油機(jī)等設(shè)備的構(gòu)造和工作原理以及檢查要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，提高員工發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障的能力，確保日查、周查和月查巡查制度不流于形式，確保問題得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，故障得到及時(shí)解決，設(shè)備能夠正常運(yùn)行。2.4小故障不出站，大故障及時(shí)解決2.4.1、準(zhǔn)確判斷故障，分類解決發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，由加油站站長對產(chǎn)生故障的設(shè)備進(jìn)行預(yù)判。根據(jù)故障的不同，分屬電子、機(jī)械、電氣線路，以及具體負(fù)責(zé)的維修部門和廠家。再根據(jù)分類故障的大小，相應(yīng)的上報(bào)廠家或維修部門進(jìn)行維修。對于比較困難的問題，第一時(shí)間向區(qū)域公司或維修中心進(jìn)行匯報(bào)。2.4.2、自已動(dòng)手，秒殺小故障加油站一線工作人員，是設(shè)備故障的最早發(fā)現(xiàn)者，在維修及時(shí)性上具有天然優(yōu)勢，往往可以用最快的速度、最小的成本解決故障，提高維修效率。在加油站日常運(yùn)行中，設(shè)備故障60%都是一些小故障，比如更換加油槍、管路活接、清洗過濾器和更換加油機(jī)膠管等。遇到小故障和難度不大的問題力爭站內(nèi)解決，加油站站長要及時(shí)動(dòng)手，把故障解決掉，不能等，不能等公司維修人員上門維修，任由簡單的小故障影響加油站經(jīng)營，不能拖，不能把小故障拖成大故障。同時(shí)公司要定期組織對加油站站長進(jìn)行設(shè)備檢維修方面的知識培訓(xùn)，提高加油站長的動(dòng)手維修能力。2.4.3、跟蹤大故障，督促盡快解決當(dāng)發(fā)生的故障加油站無法解決時(shí)，加油站及時(shí)將維修申請上報(bào)管理部門，必要性可先電話聯(lián)系，提前安排維修。有很多加油站站長自故障上報(bào)后，就認(rèn)為自己的工作已經(jīng)完成，存在“故障已經(jīng)上報(bào)了，修不修，什么時(shí)候修，跟我沒關(guān)系”的思想問題。相反，故障的上報(bào)，僅僅只是一個(gè)開始，后續(xù)我們還要跟蹤故障單，并確保故障單能夠快速轉(zhuǎn)到處理人手里等一系列管理工作。2.5落實(shí)好設(shè)備維修現(xiàn)場監(jiān)護(hù)設(shè)備維修現(xiàn)場，不僅要做好現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)，更要監(jiān)督好設(shè)備維修過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)維修過程中是否存在漏裝零件，零件安裝不到位等隱患。往往很多設(shè)備，就是因?yàn)榈谝淮喂收闲迯?fù)過程中存在疏忽，沒有修復(fù)到位，造成的二次故障。2.6建立設(shè)備維修“病歷”檔案設(shè)備維修檔案匯集并積累了設(shè)備一生的技術(shù)狀況，是整個(gè)設(shè)備維修時(shí)重要的參考書。詳細(xì)的“病歷”檔案，是維修的第一手資料，便于維修人員在維修時(shí)對設(shè)備情況了如指掌，做到“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”，如此，不僅能夠大大提高設(shè)備的維修效率，也有利于從根本上解決問題。加油站要對每臺(tái)設(shè)備建檔，詳細(xì)記錄每臺(tái)設(shè)備的構(gòu)造、日常保養(yǎng)和維修改造情況；并記錄每次故障發(fā)生的時(shí)間、故障現(xiàn)象和特點(diǎn)描述，以及維修過程中更換的配件和維修廠商的名稱、聯(lián)系人、地址和電話號碼，維修過程中設(shè)備維修人員的維修心得和總結(jié)也要補(bǔ)充進(jìn)設(shè)備維修檔案。及時(shí)更新設(shè)備維修檔案，修正設(shè)備維修檔案的有關(guān)內(nèi)容，保證設(shè)備維修檔案的邊續(xù)性。當(dāng)加油站站長發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理維修檔案的交接工作，并交代注意事項(xiàng)，以保證設(shè)備維修檔案的連貫性和完整性。引用電子檔案，進(jìn)行設(shè)備維修檔案的信息化管理。人工填寫、整理、處理設(shè)備維修檔案，不僅工作效率低，容易出錯(cuò)，而且資料容易磨損、遺失，利用計(jì)算機(jī)處理信息速度快、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、查詢方便、信息完整的特點(diǎn)，應(yīng)用現(xiàn)代科技進(jìn)行電腦管理，確保設(shè)備維修檔案的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、便于管理和檢索。有關(guān)資料輸入計(jì)算機(jī)